מתווך - איזה סוג של מקצוע זה? הדקויות של מקצוע המתווך

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

לאנשים המעורבים בעסקאות נדל"ן יש לעתים קרובות את השאלה: "מהו מתווך?" מדובר במומחה המספק שירותי מתווך בתחום זה (רכישה, השכרה, מכירה). הוא מפגיש קונים ומוכרים לביצוע עסקאות, ולאחר מכן מקבל תגמול על שירותיו בדמות אחוז מהסכום הכולל. כיום סוכן נדל"ן הוא מקצוע פופולרי מאוד, במיוחד שכמעט כל אחד יכול לשלוט בו, גם ללא השכלה. אבל רק מעטים יכולים להשיג הצלחה בעניין הזה.

מי הוא מתווך?

המילה הזו הגיעה אלינו מאנגלית ומתורגמת כ"סוכן נדל"ן. עבור ארצנו, המומחיות "מתווך" היא צעירה למדי, שכן היא הופיעה רשמית רק בסוף המאה העשרים. ובכן, באופן לא רשמי, כמובן, הרבה קודם. ברוסיה, מאז 1907, פורסם עיתון בשם "אוסף הצעות וביקוש", שבו הוצגו נתונים על חפצי נדל"ן. בתקופה הסובייטית, האנלוג של סוכנויות מודרניות היה "הלשכה לחילופי דיור", אשר ביצעה שירותי מתווך עבורשכירה, השכרה והשכרת דיור.

בארה"ב, ההיסטוריה של המומחיות "סוכן נדל"ן" היא יותר משמונים שנה. אבל לא לכל אחד יש את הזכות לקרוא לעצמו כך. זה יכול להיעשות רק על ידי מתווכים הרשומים באגודה הלאומית. בנוסף, המונח "מתווך" עצמו הוא סימן מסחרי והוא כתוב בכל המילונים באות גדולה.

התמחות ואחריות

כרגע מתווך הוא מקצוע שמחולק למספר התמחויות צרות. כיוונים עיקריים: נדל ן מסחרי, שוק משני, מבנים חדשים, בתים ומגרשים. אבל האחריות המקצועית דומות כמעט לכל ההתמחויות:

• חפש לקוחות ונכסים.
• תמיכה וביצוע עסקאות.
• פרסום וקידום חפצים.
• הצג אובייקטים.
• התייעצות עם לקוחות.

תכונות אישיות של מתווך. יכולת ורצון לתקשר עם לקוחות

קשה לחשב כמה אנשים סוכן פוגש בשנה. לפעמים מדובר במאות, לפעמים באלפי אנשים. ולכל אחד מהם חיים משלו - צרות והצלחות, בעיות ושמחות. לכן, האיכות העיקרית של מתווך טוב היא היכולת לתקשר עם אנשים בעלי אופי ומעמד חברתי שונה. ובכן, לא פחות חשובה היא היכולת לשכנע אותם. אחרי הכל, העיקר בעבודתו של סוכן הוא לא כל כך בחירת אופציה מתאימה (אם כי זה חשוב), אלא היכולת לשכנע את הלקוח שהאובייקט המוצע הוא הטוב ביותר בשוק כולו.

משאלהעוזר ללקוחות

יש בעיות אנושיות מסוימות מאחורי כל מסחר. סוכן טוב הוא כמו מורה ורופא בבקבוק אחד. קשה לדמיין מורה טוב בלי אהבה לילדים וסבלנות. או רופא שמבצע אבחנות מבלי לחקור את המטופל. כך גם לגבי המתווך. אם הוא לא הבין את המצב הספציפי, לא גילה את הסיבות למכירת מקרקעין, אז איך הוא יכול לעזור?

כל הנדל"ן הוא פריט, ואותם חפצים, בדיוק כמו אותם אנשים, פשוט לא קיימים. זאת ועוד, בעסקה משתתפים לפחות שלושה אנשים - הסוכן, המוכר והקונה. כמו כן, לשני האחרונים עשויים להיות קרובי משפחה, חברים ו"מומחים" אחרים, שדעתם יכולה להשפיע על תוצאות העסקה. וסוכן נדל"ן חייב לקחת בחשבון ולזכור יותר מ-100 גורמים אתיים, אסתטיים, טכניים, משפטיים ופיננסיים, להגיב באופן מיידי לכל שינוי. מטבע הדברים, סבלנות ואהבה חיוניים כאן.

אחריות

רוב האנשים מאמינים שמחר יופיע קוסם ומיד יעשה אותם עשירים, מאושרים ובריאים. ברור שזה לא יקרה, כי כל אחד יוצר את הגורל שלו. להיות אחראי פירושו לקחת אחריות על כל מה שקורה בחיים. כמובן, קל יותר להאשים אחרים. אבל זכור: רק אתה אחראי למעשיך שלך הן בעבודה והן בחיים. ורק בגלל ההחלטות שלך, הדברים רק יחמירו או ישתפרו.

היכולת להיות יזם

מילה זו נגזרת מהפועל "להתחייב". אין שרברבים, רואי חשבון, עורכי דין או רופאים מלידה, כמו שאין מתווכים מלידה. כדי להצליח, אתה צריך לשלוט במיומנויות הטכניות, האישיות והעסקיות. רכישתם היא תהליך מתמשך שמתפתח ככל שדרכים חדשות לעשיית עסקים מתפתחות ומידע חדש נכנס.

אם אתה חושב שתשב בשקט במשרד חם ותלחם מול קהל לקוחות אסירי תודה, אז אנחנו ממהרים לאכזב אותך. אין כסף באזור הנוחות. תצטרך לצאת באופן קבוע לאנשים ולהשתמש בשיטות יצירתיות ולא סטנדרטיות כדי למשוך לקוחות מתעניינים לשירות שלך. ברוב המקרים, תצטרך כל הזמן להרוויח כסף כמעט מכלום. אבל מאחורי כל זה יעמוד העיקר - סיוע מוסמך ללקוח.

מקצועות המקצוע

הפלוס החשוב ביותר של "מתווך" המומחיות הוא נגישות. בהחלט כל מי שיש לו יכולת להשתפר ורצון להגיע להצלחה יכול להפוך למקצוען. יחד עם זאת, אין חשיבות למגדר, לא לגיל ולא למעמד החברתי של המועמד לתפקיד זה.

התמחות זו מבטיחה לקוחות פוטנציאליים נהדרים עבור אלה שמתכננים לפתוח עסק משלהם. מתווך פרטי או סוכן הרושם את החברה שלו מוגבל למינימום השקעה. אבל הצלחה אפשר להשיג רק באמצעות עבודה יומיומית וקשה.

יתרונות ללא ספק של המומחיות:

• תקשורת עםאנשים במעמד שונה.
• לוח זמנים גמיש.
• הכנסה גבוהה.

היתרון האחרון ראוי להזכיר בנפרד. מבחינת הכנסה, מקצוע המתווך הוא אחד המבטיחים ביותר. במקרים מסוימים, סכום הפרס יכול להגיע לכמה אלפי דולרים. השכר הממוצע של מומחה ברוסיה הוא כ -50 אלף רובל. והמתווך הטוב ביותר בתחום מסוים מקבל לפחות 100 אלף.

חסרונות של המקצוע

ודאי שמעת את הפתגם "רגליים מאכילות את הזאב". זה די ישים למקצוע של מתווך. מכאן, "מגיחים" החסרונות העיקריים:

• שעות עבודה לא סדירות. הסוכן צריך תמיד להתאים את עצמו ללקוח ולקבוע פגישות בזמן שנוח לו. וזה יכול להיות מוקדם מאוד בבוקר, ודי מאוחר בערב. ובכן, אם צריך, תצטרך לעבוד קשה בסופי שבוע ובחגים.
• תלות השכר בביצועים. מעט סוכנים מקבלים משכורת. רובם מקבלים רק אחוז מהעסקה. לכן, ההכנסה תהיה תלויה ישירות בכמה הסוכן "רץ". מי שיש לו מוטיבציה טובה מבלה את יום העבודה מחוץ למשרד. אנשי מקצוע אמיתיים תמיד עסוקים במשהו: להראות את החפץ, להיפגש עם לקוחות או לעבוד עם הבסיס.

יש לומר שהחברה מאוד אמביוולנטית לגבי מקצוע כזה כמו מתווך. הביקורות של רוב האנשים די שליליות. היחס הזה לא קרה סתם. בטח בחדשות שמעתם שוב ושוב מונח כזה כמו מתווכים שחורים. תקשורת איתםיכול להוביל לאובדן רכוש, ובמקרה הגרוע, לאובדן חיים. לכן, אנשי מקצוע אמיתיים עושים מאמצים רבים כדי לזכות באמון הלקוחות ו"להלבין" את המקצוע בעיני החברה.

איפה אני יכול ללמוד?

מתווך הוא מקצוע שלא נלמד באף אוניברסיטה בארץ. או שילמדו אותך הכל בעבודה או שישלחו אותך לקורסים שמאורגנים על ידי משרדי תיווך וחברות כוח אדם. ובכן, לאחר השלמתם, תוכל ליישם בבטחה את הידע שנצבר בפועל ולצבור ניסיון.