כיצד לשנות מספר טלפון ב-Sberbank: דרכים פשוטות ונוחות, נהלים וייעוץ מומחה

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מיליוני רוסים משתמשים בשירותי Sberbank. יותר מ-2/3 מהלקוחות מעדיפים אפליקציות סלולריות: "בנק סלולרי" ו-"Sberbank Online". כדי לבצע עסקאות באמצעות שירותים אלה, מספיק להחזיק בכרטיס Sberbank ולהשתמש בסמארטפון. הלקוח מאשר את כל העסקאות עם קודים מ-SMS מהבנק, לכן, על מנת להימנע ממצבים בלתי צפויים, עליך לדעת כיצד לשנות את מספר הטלפון ב-Sberbank.

למה לשנות את המספר

כל הפעולות ב-Sberbank המבוצעות בערוצי שירות מרוחקים מוגנות בסיסמאות SMS, ולכן לא מומלץ לשתף מידע מהטלפון עם צדדים שלישיים. אם זה עדיין קורה, עליך לחסום את הכרטיס או להשתמש בטלפון אחר.

חסימה והנפקה מחדש של כרטיס נמשכים לפחות 7 ימים. הרבה יותר קל לשנות את מספר הטלפון הנוכחי.בשל העובדה שסניפי הבנק ממוקמים בכל שלב, אתה יכול לשנות את מספר הטלפון שלך ב-Sberbank תוך יום. המידע מועבר למחלקה הטכנית באופן מיידי, ושינויי נתונים לא נמשכים יותר מ-24 שעות.

מלבד ניסיון ההונאה, החלפת המספר המקושר לכרטיס האשראי יכולה להיעשות פשוט ביוזמת הלקוח. לדוגמה, אם משתמש רכש כרטיס SIM עם תוכנית תעריפים נוחה יותר ורוצה לשנות את המספר המעצבן.

שיטות לשינוי המספר ב-Sberbank

לא כל הלקוחות יודעים שיש כמה דרכים לשנות את מספר הטלפון המשויך ל-Sberbank. זה אפשרי עם:

• ביקור במשרד הבנק;
• התקשר לתמיכה;
• ניגש למסופים.

האפשרויות כוללות גם שינוי מלא של מידע למספר חדש וגם חסימה זמנית של הכריכה הישנה.

איך לשנות את מספר הטלפון ב-Sberbank: הוראות

הדרך הקלה ביותר לשנות מידע היא לבקר בסניף בנק. אתה צריך להיות איתך דרכון מהמסמכים. אתה צריך לקחת כרטיס פלסטיק שאליו אתה רוצה לקשור טלפון חדש ומספר נייד.

הפעולה לשינוי המספר לא אורכת יותר מ-15 דקות:

1. בסברבנק, המצויד בתור אלקטרוני, צריך לקחת קופון "מידע" ולהמתין עד שהמספר "ידלק" באחד מחלונות המפעילים.
2. לאחר השיחה, אתה צריך ללכת למפעיל, לספק דרכון, כרטיס ומספר טלפון שאתה צריךלחבר. כמו כן, רצוי לציין את שם המספר הישן, שאין צורך בכריכה אליו.
3. המפעיל, לבקשת הלקוח, יכול לחבר מספר טלפון חדש, להשאיר נתונים על הישן במסד הנתונים של החברה, או לשנות לחלוטין את הכריכה.
4. לאחר השלמת השירות, על הלקוח לחתום על 2 עותקים של הבקשה. עותק אחד נשאר אצל הלקוח, עובד הבנק שולח את השני לארכיון.

מידע חשוב: כאשר מספר הבנק הנייד מושבת, סכום התשלום החודשי ינוכה מהלקוח אם התשלום עבור החודש טרם בוצע.

שנה מידע במרכז הקשר

הדרך השנייה לשנות את הנתונים קשורה ליצירת קשר עם שירות התמיכה הבנקאית:

• התקשרות למרכז הקשר אינה כרוכה בתשלום. כדי לשנות את המספר, עליך להתקשר "900" ולפעול לפי הוראות המשיבון כדי להגיע למומחה הנכון.
• כאשר מתקשרים למספר "900", אתה צריך להיות איתך דרכון - מומחה יצטרך את הנתונים שלו כדי לזהות אותו.
• יש צורך גם לתת שם למילת הקוד - שילוב של תווים אלפביתיים ו/או מספריים שבהם השתמש הלקוח בעת פתיחת חשבון כרטיס בנק כמידע בקרה.
• עבור עסקאות באמצעות כרטיס בנק, עליך להצטייד גם במוצר בנק זה. אם הכרטיס אינו בהישג יד, עליך לדעת לפחות את 4 הספרות האחרונות של כרטיס האשראי.

הוראות כיצד לשנות את מספר הטלפון ב-Sberbank באמצעות שירות התמיכה:

1. התקשר "900".
2. עקוב אחר הפקודה האוטומטית כדי לבחור את הקטע הרצוי (כרטיסי בנק, "בנק לנייד").
3. שם את שמך המלא, כתובתך, פרטי הדרכון ומילת הקוד שלך.
4. ציין מאיזה כרטיס ברצונך להתנתק ותן שם למספר הטלפון שיש לקשר.

חלופה למילת הקוד במקרה של אובדן מידע יכולה להיות קוד הלקוח. אלו תווים מיוחדים שמנוי יכול לקבל בכל מסוף Sberbank כדי ליצור קשר עם המספר "900".

כיצד לשנות מספר טלפון נייד ב-Sberbank, ולהשבית אותו דרך שירות התמיכה תוך 24 שעות מרגע יצירת הקשר.

שנה את המספר במסוף הבנק

באמצעות מסופים וכספומטים, הלקוח יכול לחבר מספר טלפון חדש לכרטיסו, אך לא ניתן יהיה להיפטר לחלוטין מהישן במכשירים.

עצה: אם בעל כרטיס האשראי אינו מעוניין לשלם עבור השירות בחבילה המלאה של שירותי הבנק הסלולרי, הוא יכול פשוט לשנות את תוכנית התעריפים לחסכונית.

איך לשנות את מספר הטלפון שלך דרך כספומט Sberbank

הוראות לשינוי המספר דרך כספומט נראות כך:

• הכנס כרטיס, חייג PIN.
• הזן "מידע ושירותים".
• לחץ על "בנק לנייד".
• בחר חבילה לחיבור - תעריף מלא או חסכוני.
• חייג מספר טלפון עבורכריכות.
• בדוק נתונים. אם הכל תקין, לחץ על "אשר".
• קבל המחאה על הקצאת מספר מוצלחת.

שינוי מספר הטלפון ב"בנק הסלולרי" של Sberbank אפשרי לחלוטין רק לאחר ניתוק המספר הישן. אחרת, הלקוח יצטרך לשלם עבור שירותים בשני מספרים בו-זמנית.

אם הלקוח כבר חיבר מספר חדש דרך כספומט, עליו להתקשר "900" או להגיע למשרד כדי להתיר את הכרטיס ממספר הטלפון הישן.

האם אוכל לשנות את הקישור שלי דרך Sberbank Online?

בניגוד לציפיות של מיליוני משתמשים, שינוי מספר הטלפון דרך בנק האינטרנט בסברבנק עדיין אינו אפשרי. ההגבלה קשורה לתנאים לשימוש בטוח בכרטיסי בנק ובשירותי אינטרנט.

עם גישה מלאה לפונקציונליות של כרטיס בנק דרך האינטרנט, הלקוח מסתכן באובדן כל הכספים והנתונים אם המידע יגיע לידי צדדים שלישיים. ההגבלה על החיבור של "בנק סלולרי" מסבכת את הסיכויים של רמאים לגנוב נתוני לקוחות דרך האינטרנט.

לכן, מחזיקי כרטיס אשראי שאין להם מושג איך לשנות את מספר הטלפון שלהם ב-Sberbank, לא צריכים להקשיב להמלצות של רמאים שמציעים לבצע הליך זה דרך החשבון האישי. לפיכך, הם הולכים להתחבר למידע על חשבונות ופיקדונות על מנת להשתמש בכספים.לקוחות.

איך מקושר מספר טלפון חדש

מידע על החלפת המספר הישן בחדש נשלח למחלקה הטכנית של Sberbank מיד לאחר הגשת הבקשה של הלקוח. זה לא משנה באיזו דרך הלקוח בוחר להתחבר לנתונים החדשים.

לאחר מילוי הבקשה בבנק, המידע מעובד באופן אוטומטי. אותו הדבר קורה ברגע שהלקוח לחץ על כפתור ה"אישור" בטרמינל של החברה.

שליחת בקשה לשירות התמיכה גם אורכת לא יותר מ-10 דקות, ולאחר קבלת בקשה מילולית לקשירת מספר חדש, הלקוח מקבל הודעה מ-"900".

מה לעשות אם לא ניתן היה לנתק את המספר הישן?

במקרים חריגים, ייתכן שקישור מספר טלפון חדש וניתוק הישן לא יפעלו בניסיון הראשון. זה קורה כתוצאה מתקלה טכנית או שינוי בנתוני הלקוח תוך יום לאחר הגשת בקשה לשינוי "בנק סלולרי".

אם המצב קשור לכשל טכני, מומלץ לאגד מחדש מספר חדש. במקרה של טעות לאחר החלפת נתוני בעל הכרטיס יש לפנות לסניף הבנק. מומחים יגידו לך כיצד לשנות את מספר הטלפון של Sberbank במקרה זה. צריך שיהיה לך דרכון, כרטיס ומספר טלפון נייד חדש לכריכה איתך.