חברת "Dostavista": ביקורות של שליחים. שירות שליחים "Dostavista": ביקורות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

שירותי חברות הובלה ושירותי שליחויות משמשים מספר עצום של אנשים. לרוב מדובר בעסק - חנויות מקוונות שונות, קטלוגים של מוצרים ושירותים נוספים מספקים מוצרים מסוימים ללקוחותיהם בעזרת שירותים כאלה. הם מהווים את הליבה של לקוחות לשליחים.

מנגד, ישנם עובדים של חברות שליחויות עצמן העוסקות במשלוח ישיר של סחורה. אלה אנשים רגילים שזקוקים להכנסה נוספת לצורך ביצוע עבודה פשוטה בצורה של הובלת סחורות.

לבסוף, ישנו שירות משלוחים של "הדור הבא" המבטיח לחבר בין לקוחות ועובדים באופן שיענה על הצרכים של שניהם. זה נקרא דוסטביסטה. עבודה כשליח כאן, לפי ההמלצות באתר החברה, היא הזדמנות מצוינת להרוויח כסף נוסף עבור משימות פשוטות. נכתוב על איך שליח פשוט עובד בחברה זו במאמר זה.

תכנית העבודה עם "Dostavista"

אז, שירות המשלוחים המדובר במאמר זה נקרא "דחוף" בשביל זההסיבה לכך שהזמנות כאן מעובדות באופן מיידי. זה נראה בערך כך: הלקוח מגיש בקשה למשלוח מטען מנקודה "A" לנקודה "B", ולאחר מכן הזמנה זו עוברת למרכז השילוח של החברה. משם זה מועבר למערכת הניהול. במונחים אנושיים, ההזמנה מתבצעת באפליקציית הסלולר "Dostavista" (ביקורות של שליחים מצביעות על כך שזה קורה בכל שעה ביום). יתרה מכך, משתמשים שרוצים להגיע לעבודה מבצעים הזמנה זו בעצמם ומועמדים ב-.

יש הרבה יתרונות לתוכנית עבודה כזו. עבור הלקוח, הם מורכבים מכך שהוא מקבל תשובה מיידית משליח שנמצא בקרבת מקום, המוכן להשלים את ההזמנה בעלות קטנה. עבור העובד עצמו, היתרון בעבודה הוא בכך שהוא יכול לגבש בעצמו את לוח העבודה שלו ובהתאם, לבחור באופן עצמאי מתי ולאיזה סדר ילך. בסופו של דבר, האינטרסים של שניהם קשורים ביישום שירות המשלוחים. וזה קורה די מהר (אתר החברה מבטיח לטפל בכל הזמנה תוך 3 שעות בלבד).

דרישות שליחים

בהינתן המערכת לפיה פועל כל שירות המשלוחים, ניתן ליצור מספר איכויות שעבודה בחברת "דוסטביסטה" דורשת. כמובן שמדובר באדיבות מול הלקוח, דייקנות, דיוק והרצון לעשות את עבודתך ביושר בצורה הטובה ביותר; כוללים גם את הנוכחות"בקשר" (הרי מי שהולך למלא את ההזמנה תלוי אך ורק בגורם האם השליח מבחין בפנייה זו או אחרת או מחמיץ אותה ו"מחזיר אותה" לעמיתים).

אם לשפוט לפי מה שמצביעות ביקורות השליח על "Dostavista", האחרון (כדי לבחור את ההזמנות הטובות ביותר) נאלצים להיות "בטלפון" כמעט מסביב לשעון (כדי לבדוק את מצב ההזמנות באפליקציה). זה, כמובן, יכול לגרום לאי נוחות מסוימת למבצעים. שליחים מתלוננים שהם צריכים "להירדם עם הטלפון" כדי לקבל הזמנה טובה במזומן.

טופס עבודה

למעשה, זוהי צורת העבודה של השליח עבור שירות "Dostavista". ביקורות של עובדי החברה מציינים כי מדובר בצורך מתמיד לנטר את האפליקציה, לאחר מכן לבחור הזמנות יקרות יותר, לעבור עליהן, לאסוף את הסחורה (או רק חבילה) ולקחת אותה לכתובת שצוינה.

כפי שציינו עובדים לשעבר, זה נראה הרבה יותר קל ממה שזה באמת. בנוסף לעובדה שדי קשה להשיג הזמנה ממש משתלמת (שכן יש הרבה שליחים במערכת שחלקם בעדיפות בגלל דירוג גבוה יותר ודירוגים רבים); אתה גם צריך לוודא שהעבודה מתבצעת היטב. אחרת, עלול להיווצר מצב בהגיע השליח למקום ביצוע ההזמנה, והלקוח יהיה לא מרוצה מסיבה כלשהי (למשל עקב איחור). במקרה זה נוצר סכסוך שלאחריו הלקוח מקבל פיצוי, והשליח מקבל "מינוס" במוניטין שלו.

קריירהצמיחה

למרות העובדה שלפי חוות הדעת של השליחים על חברת "Dostavista", יש לה "לוח זמנים חופשי", ישנה אפשרות למראית עין של צמיחה בקריירה. זה מתבטא במערכת המוניטין והדירוגים של שליחים שמקבלים הזמנות.

זה נראה כך: כאשר אדם מסיים משימה, ניתן לתת לו המלצה, דירוג וכמובן להוסיף עוד שורה לסטטיסטיקה על העבודה שנעשתה. לפיכך, למערכת יש משהו כמו "תיק" עבור כל עובד.

בפעם הבאה שמספר עובדים יגישו בקשה לאותה משימה בבת אחת, סביר להניח שאדם בעל דירוג גבוה יותר יוקצה לבצע את העבודה, מכיוון שהוא אמין יותר במערכת ה-Deliverist. משוב של שליחים על העבודה מאפשר לנו להסיק שדירוג כזה אינו הוגן, שכן הוא אינו מאפשר לעובדים חדשים להוכיח את עצמם, לקחת על עצמם יותר עבודה וכתוצאה מכך להרוויח יותר כסף. עם זאת, כפי שמראה בפועל, ככל הנראה, מערכת העבודה עם מבצעים "מאומתים" יותר מצדיקה את עצמה, וחוסכת ממארגני השירות בעיות מיותרות עם לקוחות לא מרוצים.

תשלום עבור עבודה

אם מדברים על עבודה בשירות זה, אינכם יכולים לפספס את נושא התגמול של שליחים. אז, רק שתי צורות תשלום נהוגות על ידי שירות השליחויות "Dostavista". ביקורות על העבודה קוראים להן מזומן ולא במזומן. הראשון הוא כאשר הלקוח שאליו אתה מספק את הסחורה משלם עבור השירותים שלך בשטרות "חיים"; והשני הוא קבלת התשלום בטופס שאינו במזומן, כלומר לחשבון בנק.

לפיכך, במקרה הראשון, השליח פשוט נותן לשירות המשלוחים, שבעצם היה מארגן את "העסקתו" הזמנית, אחוז מסוים (שמקצה המערכת, וחוץ מזה, זה תמיד שונה); ובשנייה - הכל קורה הפוך. הכסף מגיע בתחילה לחברה, ולאחר מכן דוסטביסטה חולקת חלק משכר הטרחה שלהם עם העובדים.

תגמולים וגירוי

כמובן שלא ניתן לבצע שיתוף פעולה עם שירות השליחויות ללא עידוד העובדים. ישנה קטגוריה כמו "שליחים שהרוויחו הכי הרבה", מידע עליה מתפרסם מדי שבוע כדי לעורר התמדה ועבודה קשה יותר בקרב העובדים. בנוסף, התמריצים מתבטאים בבונוסים שונים בדמות תמורה מועדפת על הזמנה שמספר אנשים היו רוצים לקבל על עצמם.

הכל נשמע נחמד, אם כי, אם אתה קורא רק את האתר של חברת "Dostavista". הערות השליחים בנושא זה מציגות מידע שונה במקצת, ורוד פחות: כל התגמולים של השליחים מותנים, והמידע על מי שהרוויח הכי הרבה, בהתחשב בנתוני הרווחים האמיתיים, אינו תואם את המציאות. שליחים מתלוננים שבמציאות הם מרוויחים הרבה פחות.

תחילת העבודה

גם הליך ההצטרפות לחברה מעניין. אז, כפי שעולה מהביקורות על חברת "Dostavista", כדי להתחיל שיתוף פעולה כשליח, עליך למלאצורה מיוחדת. בנוסף לפרטי ההתקשרות שלכם, תצטרכו (אם תרצו להגיע באמצעות שליח) גם לסרוק את הדרכון והקוד שלכם ולשלוח אותם לכתובת שצוינה. למעשה, צורה זו של קבלת מסמכים אינה מקובלת על פי החוק (מכיוון שאינך יודע בדיוק לאן ילכו הדרכון והקוד שלך). עם זאת, לחברה זו יש נוהג כזה.

לאחר בדיקת המסמכים הסרוקים שלך, תוכל להתחיל לקבל הזמנות. למעשה, זה לא קל כמו שזה נראה, שכן יש באמת הרבה שליחים, אבל יש רק חברה אחת. קורה שפשוט אין מספיק הזמנות ב-"Dostavista" כדי להבטיח את עבודתם של כל השליחים.

במקביל, בהיותך מתחיל, אתה יכול (אם לא אכפת לך מהזמן והמאמץ) לקבל הזמנות בזול יותר. זהו גם ניסיון בעבודה שעשוי להיות שימושי בעתיד.

לפטר עובדים

פיטורים ב-"Dostavista" הם נושא נפרד. כפי שמציינים עובדים לשעבר (שליחים), כאן הם יכולים לסיים הסכמים עם עובד במהירות רבה. בנוסף, ישנן ביקורות נוספות על שירות המשלוחים "Dostavista", המאשרות את החשש הזה. למטרותיהם, הם יכולים פשוט לנתק אותך ממערכת ההזמנות, תוך ציון "מספר רב של תלונות ורמה גבוהה של חוסר שביעות רצון של לקוחות". כמעט בלתי אפשרי להגן על זכויותיך ולהחזיר בחזרה.

מסקנות לגבי העבודה בחברה

אז, מה העובדים יכולים לומר על חברת "Dostavista" (רוסיה)? קודם כל, מדובר בצורת שיתוף פעולה נוחה המאפשרת לך לעבוד בחינםלוח זמנים, קבע את המבצע המתאים ביותר למשימה נתונה ובו זמנית עשה הכל מהר יותר וזול יותר.

עם זאת, מיד לאחר מכן מדברים על דוסטביסטה כחברה שאינה מעריכה את עובדיה. ביקורות רבות נוספות מתווכחות על חוסר האפשרות הבנאלי להרוויח מספיק כסף כדי שעבודה כזו תהיה רווחית. העניין הוא שמשלמים כאן מעט, והשליח עצמו חייב לכסות את עלויות ההובלה והמזון.