הלוואה ב-"OTP Bank": משוב מלקוחות ועובדים על העבודה

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

"OTP Group" היא אחת החברות הפיננסיות הגדולות הפועלות במרכז ומזרח אירופה. זה מאושר על ידי נתונים שהתקבלו ממומחים מהבורסה לניירות ערך של בודפשט.

עובדי קבוצת OTP מספקים שירותים ל-13 מיליון לקוחות בצורה של יחידים וישויות משפטיות. בעולם הישן נפתחו כ-1.4 אלף סניפים ו-3.9 אלף כספומטים. לחברה יותר מ-41 אלף עובדים.

הנציגות של בנק OTP ברוסיה היא חלק מקבוצת OTP ההונגרית. מוסד פיננסי זה פועל במספר תחומים בו-זמנית:

1. עסק בנקאי.
2. הפקדות להשקעה.
3. עסקאות פיננסיות.
4. ביטוח.
5. ניהול נכסים.
6. ליסינג.
7. מימון פנסיות.

ההיסטוריה של הפיתוח של מוסד פיננסי

הקיצור OTP (Orszagos Takarekpenztar) מתורגם לרוסית כהבנק הלאומי של הונגריה, שנתן את שם החברה תחת השם "OTP Group", הוקם בתחילת מרץ 1949.

בשנת 1990, המוסד הפיננסי אורגן מחדש לחברה ציבורית.

ב-1995 הופרט בנק OTP והפך למוסד פרטי. לאחר אירוע זה, המוסד הפיננסי החל להתרחב בשווקים המרכזיים והמזרחיים, והגדיל את צמיחתו הכלכלית.

מנהלי הבנק

במחצית השנייה של שנות ה-90 של המאה הקודמת, ארגון בשם "בנק OTP" עבר מהפך גדול, והפך לבנק קמעונאי. במקביל, כ-9% ממניות החברה נמצאות בבעלות MOL, והיתר בציפה חופשית. ניתן לרכוש אותם בבורסת לונדון.

מאז תחילת 1990, הבנק מנוהל על ידי מועצת המנהלים, בראשו עומד סנדור צ'אני.

עיסוק במוסד הפיננסי

לבנק OTP יש בנקים בת לא רק במדינה שלנו, אלא גם בחו ל הקרוב. מוסד פיננסי זה הוא הגדול ביותר במדינות האיחוד האירופי. הוא עבר בהצלחה מבחנים מיוחדים לעמידות בפני תנודות שונות בשוק המניות.

בשנת 2014, הדירקטוריון של OTP Group השקיע כ-10 מיליון יורו ב-Touch Bank. סך ההשקעה הסתכם ביותר מ-40 מיליון יורו.

הישגים של קבוצת OTP

במהלך קיומו, הארגון הפיננסי "OTP Group" זכה במספר פרסים ופרסים, המפורטים להלן:

1. מוכר כמנצח הלאומי של הבנק הטוב ביותר של מרכז ומזרח אירופה (2015), הפועל באינטרנט.
2. הוכר כבנק ההונגרי הטוב ביותר לעסקאות מטבע חוץ בשנת 2015.
3. הרוויח כבנק האמין ביותר בהונגריה ב-2014.
4. הוכר כבנק העולמי הטוב ביותר בשנת 2015 בקרב השווקים המתעוררים במערב אירופה לפי Global Finance.
5. דורג במקום ה-952 ב-2018 בין הארגונים הגדולים ביותר שנכללו ברשימת Forbes Global 2000.
6. זכתה במקום השלישי בקטגוריית "חברת הניהול הטובה ביותר במרכז ומזרח אירופה" בקטגוריית פיננסים ובנקאות.

בנוסף ליתרונות לעיל, בנק OTP קיבל פרסים ופרסים רבים, בנוסף, מוסד פיננסי זה ייצג את הונגריה בדירוג המותגים היקרים ביותר במגזר הבנקאי, שהוכן על ידי Brand Finance (בריטניה).

הלוואות צרכנים בבנק OTP

“OTP Bank” מספק לאזרחים רוסים הלוואות למטרות שונות בתנאים מאוד דמוקרטיים, בהשוואה למתחרים בשוק הפיננסי. יתרון נוסף של מוסד פיננסי זה הם הגורמים הבאים:

1. דרישות מינימום ליחידים.
2. תגובה מהירה ממומחה בנק לאחר הגשת הבקשה.
3. כדי לקבל כספים, אין צורך (אבל רצוי) שאדם פרטי יספק בטחונות המשרתיםערבות להחזר ההלוואה.
4. כדי לקבל סכום כסף גדול מבנק OTP, אין צורך לחפש ערב. סביר להניח שפקידי ההלוואות יאשרו את הנפקת המימון ללא ערבות.

יחידים מציעים הלוואות במזומן "בנק OTP" בתנאים (ביקורות מאשרות זאת), אשר ימשכו תושבים רבים של רוסיה. כמו כן, הוכנסו בארגון בונוסים שונים כדי למשוך לקוחות חדשים ולשמור על עניין יציב בקרב הוותיקים שכבר פנו למוסד אשראי זה.

“OTP Bank” מספק חבילות אוניברסליות של שירותים פיננסיים כמעט בכל מדינות אירופה, הן לאנשים פרטיים והן לארגונים גדולים.

למה נותנים אמון בבנק OTP?

לארגון האירופי הנקרא "OTP Bank" יש הון מרשים של עשרות מיליארדי רובלים. הוא נכלל ברשימת הבנקים הגדולים ברוסיה, והוא גם מוביל בשוק הפיננסי על פי נתונים שהתקבלו מאינטרפקס.

מדיניות הניהול של JSC "OTP Bank" היא אמון הדדי בין ארגון זה ללקוח, ללא קשר לשירות שניתן.

דרישות ללווים

הלקוחות של בנק OTP שלקחו הלוואה כותבים בביקורות שלהם שאם אדם צריך לקבל הלוואה כאן, עליך לדעת שמוסד אשראי זה סומך על השותפים הקבועים והאמינים שלו. כדי לקבל סכום כסף קטן, זה מספיק עבור אזרח רוסי לאסוףחבילת מינימום של מסמכים:

1. דרכון של אזרח במדינה שלנו.
2. TIN.
3. תעודה המאשרת את יכולת הפירעון הפיננסית של הלווה.

אם לשפוט לפי הביקורות, אדם מעל גיל 21 יכול לקחת הלוואה מבנק OTP. בנוסף, אסור לו להיות מעל גיל 65, וכן חייב להיות בעל רישיון שהייה קבוע בארצנו.

כל הדרישות לעיל עוזרות לבנק לוודא שהלקוח שלו מסוגל לשלם חובות בעתיד. הודות לאמון זה בין הלקוח למוסד הפיננסי, הריבית מופחתת למינימום.

כל אדם שהגיש מועמדות יכול לסמוך על הצעה אטרקטיבית פרטנית, כאשר התעריף מחושב בנפרד עבור כל אדם שפנה לבנק. התוצאה תהיה ידועה רק לאחר בדיקה יסודית של כושר הפירעון על ידי המומחים של המוסד הפיננסי. בתהליך חישוב הריבית, ההכנסה החודשית של הלווה הפוטנציאלי, תקופת ההלוואה, קטגוריית הלקוח, הגודל, האמינות ומספר העובדים במפעל בו הלווה עובד.

במקרה שהלווה העתידי מקבל קצבה, בין אם מדובר ברזרבה או מילואים צבאיים, יש לדווח על כך לבנק. לשם כך, צור קשר עם ה-FIU כדי להזמין שם תמצית.

כדי לקבל סכום גדול יותר של כספים העולה על 200 אלף רובל, אך לא יותר מ-400 אלף רובל, בנוסף למסמכים הנ ל, עליך להגיש לפקיד ההלוואה אישור בטופס 2-NDFL, המכיל תמצית על תשלומים עבור האחרוןשישה חודשים. עליך גם ליצור ולהביא עותק של ספר העבודה שלך לבנק.

אם מוגשת בקשה לבנק OTP להלוואה של יותר מ-400 אלף רובל, יש צורך להנפיק אישור המאשר הכנסה בצורת בנק.

תעריפי הלוואות

ללקוחות מהימנים שכבר שיתפו פעולה עם OTP Bank, ההנהלה מספקת כספי אשראי במסגרת תוכנית הפרומו. הריבית במקרה זה תהיה מ-11.9 אחוז לשנה, מה שאושר בביקורות לקוחות על הלוואות מזומן בבנק OTP. זוהי הריבית הנמוכה ביותר שהבנק הזה יכול להנפיק לאדם פרטי ברוסיה. עם זאת, יש גם נקודה שלילית בפעולה זו, כלומר, הלווה צריך למצוא ערב שיוכל להחזיר את ההלוואה במקרה של חדלות פירעון של מי שנוטל את ההלוואה.

באמצעות תוכנית אחרת מבנק אירופאי בשם "Online", הלקוח יכול לסמוך על הלוואה לתקופה של שש שנים. שיעור הבסיס הוא 31.9 אחוזים. האחוז השנתי המקסימלי יכול להגיע ל-40 אחוז. הלקוח יכול לצפות להוזיל את עלות תשלום היתר עבור הלוואה רק אם יגיש לבנק את כל המסמכים שפקיד ההלוואה ידרוש.

כמו כן, OTP Bank מוכן לספק כספי הלוואות תוך 15 דקות. תוכנית זו נקראת הלוואת אקספרס. בזמן כה קצר, קשה ביותר לבנקאים לאמת את כל המידע על הלקוח שלהם, ולכן מוסד האשראי נאלץ להפחית את הסיכונים שלו על ידי הפיכת הריבית לגבוהה.באמצעות תוכנית הלוואת אקספרס, אדם יכול לסמוך על ריבית של 38 עד 67 אחוזים בשנה. בערך אותם תנאים קיימים בבנק OTP עבור כרטיסים והלוואות (ביקורות לקוחות באינטרנט מאשרות זאת) במוצרים אחרים, פחות פופולריים.

לאנשים עם היסטוריית אשראי ללא דופי שכבר לקחו הלוואות מבנק זה או אחר, כמו גם עבור מפקידים, שיעור הבסיס יהיה 28 אחוזים לשנה. ללקוחות עם היסטוריית אשראי פגומה מעט תהיה ריבית גבוהה מ-35%. זה אושר על ידי ביקורות על הלוואות בבנק OTP.

ליזמים ונוטריונים, הריבית מתחילה מ-30 אחוזים לשנה. יחד עם זאת, עליך להיות מודע לכך שהנושה רשאי להאריך את התקופה לבחינת הבקשה ללא נימוק.

הלוואות סטנדרטיות מאושרות 1-2 ימים לאחר הגשת הבקשה, על פי ביקורות על הלוואות במזומן מלקוחות OTP Bank. התעריפים עליהם נמוכים בהרבה מאשר בהלוואה ה"מהירה".

היכן אוכל לקבל הלוואה?

בנק OTP (ביקורות הלוואות מאשרות זאת) מוכן להנפיק כספי אשראי במספר מקומות בו-זמנית:

• במשרד של מוסד אשראי;
• דרך האינטרנט;
• בחנויות שמשתפות פעולה עם הבנק הזה.

רצוי שהבנק יגיע באופן אישי למשרד הבנק כדי להגיש בקשה ולקבל מזומן. השגת כספים שאווים בהעברה מקוונת נוחה מאוד גם למלווה וגם לשלולקוח.

אנשים פונים לחנות כדי לקבל הלוואה כדי לקנות מיד סחורה, כך שהלווה לא מתעסק במזומן. לאחר שההלוואה מאושרת על ידי הבנק, הלקוח מבצע מיד רכישה.

ביקורות של לקוחות על OTP Bank

באינטרנט, יש הרבה יותר ביקורות שליליות על בנק ה-OTP האירופי מאשר חיוביות, אז בואו נתחיל איתן. כל כך הרבה רוסים שפנו לשם בשביל כסף מספרים סיפורים על איך הם ניסו לפרוע את חובותיהם לפני המועד. התברר שזה לא כל כך קל לעשות. ראשית, עובדי הבנק צריכים להגיע באופן אישי למשרד על מנת לבצע פעולה כזו. הם מסבירים זאת בכך שניתן להעביר ללקוח מידע כוזב על החוב בטלפון.

חסרון נוסף של OTP Bank, שנדון יותר מפעם אחת בביקורות, הוא העובדה שקשה מאוד להגיע למוקד של מוסד פיננסי זה. במקרה הטוב, הלקוחות נענים על ידי משיבון, שאינו מסוגל לענות על כל שאלות הלקוח או לפתור בעיות דוחקות. המצב הזה לא מתאים לאנשים, במיוחד לתושבי הערים שבהן אין עדיין נציגות של בנק OTP.

לפי ביקורות שהתקבלו באינטרנט, לעתים קרובות לקוחות של בנק אירופאי נתקלים בבעיה כאשר מתבצע פירעון מוקדם, אך עדיין נגבית ריבית על ההלוואה. זאת בשל העובדה שההלוואה עדיין לא סגורה, החוב נשאר אצל הפרט, מה שמאושר על ידי המידע שהתקבל במאגר BKI (הלשכה להיסטוריית אשראי). לפעמים הוא מחויב אוטומטית בלבדתשלום חודשי, אם כי הסכום בחשבון מספיק להחזר ההלוואה במלואה. ניתן לפתור בעיה זו על ידי התקנת אפליקציית OTP Mobile Bank בטלפון שלך, או עבור אל האתר הרשמי של הבנק והירשם בחשבון האישי שלך שם.

כמה אנשים בביקורות שלהם נוזפים בבנק על כשלים תכופים באתר הרשמי, מה שמפריע מאוד לביצוע עסקאות פיננסיות חשובות.

האפליקציה לנייד ספגה ביקורת גם בביקורות על ההלוואה מבנק OTP. אז הוא זוכה לביקורת על עיצוב מיושן וכשלים תכופים בתהליך. בגלל זה, אפילו הלקוחות הוותיקים של המוסד הפיננסי הזה כבר לא מוכנים לבקש ממנו שירותים.

ישנן ביקורות רבות באינטרנט על הלוואה מבנק OTP מלקוחות. לטענתם, ארגון האשראי הזה מתחזה לבנק שמנפיק הלוואות ללא בטחונות וללא ערבות. למעשה, מסתבר שדחיית ניירות ערך גוררת עלייה גדולה מדי בריבית. כתוצאה מכך, לא משתלם לקחת הלוואה מבנק OTP, עדיף להגיש בקשה לשירות זה למתחרים.

כמו כן, אנשים בביקורות על הלוואות בבנק OTP מתלוננים שהבנק בפרסומת מציין את הדברים הבאים: "לקוחות חדשים אינם צריכים להביא מסמכים נוספים למשרד, למעט דרכון ו-TIN". אולם כאשר אדם מבקר במשרד, מנהלים מכריזים על תנאים אחרים, שבלעדיהם אין עניין של אישור הלוואה.

נמצא בביקורות על ההלוואה בבנק "OTP" ביקורת לגבי מתן שירותים כגון תשלומים. כל כך הרבה לקוחות אמרו כי במהלך הרכישה של גדול ויקרטכנולוגיה, לעתים קרובות אין להם מספיק כסף, וזו הסיבה שהם החליטו לבקש עזרה ממוסד פיננסי. אהבתי את התנאים בבנק OTP. המנהל מדפיס במהירות את החוזה, אבל אז מתעוררות בעיות. מסתבר שהמערכת לא עובדת, כספי האשראי לא זוכו לחשבון החנות. לדברי קונים רבים, יומיים לאחר מכן, המצב לא השתנה.

משוב שלילי נוסף מגיע מלקוחות לא מרוצים שרצו להעביר כסף ללא עמלה בחנויות Euroset. ביצירת קשר עם עובד חנות לממכר טלפונים ומוצרי אלקטרוניקה אחרים, מתברר שהם אינם יכולים להעביר מזומנים דרך הקופה, רק דרך מסופים ממותגים. אגב, לרוב הם פגומים, ולכן יש להעביר תשלומים מראש, אחרת הלקוח יעמוד בפני קנסות מהבנק הנושה.

בביקורות שליליות, אנשים כותבים שלמרות ההערות שהתקבלו מלקוחות, מנהלי הבנקים לא ממהרים לתקן או להודות בטעויות שלהם. להיפך, הם ממשיכים לעשות אותם, ואף מנסים להטיל הלוואות ושירותים נוספים על אזרחים ממורמרים.

תושבים רבים של רוסיה אינם מרוצים משיחות מעצבנות מהבנק הזה, מה שהם בהחלט מציינים בביקורות שלהם בפורומים נושאיים שונים. כל כך הרבה לקוחות מתקשרים עם שאלות על ידי מנהלים ממוסד האשראי הזה לאחר עיכוב הלוואה של מספר ימים. הרבה זמן מתבזבז במהלך שיחה חסרת משמעות. לאחר הבטחה לשלם את החוב שנוצר, השיחות לא מפסיקות, בנוסף, הבנק שולח הודעת SMS עם תזכורת עלבאיחור.

לאחר ההחזר המלא של התשלום החודשי, עדיין מתקבלת בטלפון החייבים לשעבר SMS עם תזכורת לצורך בתשלום ההלוואה. כאשר לקוח מתקשר למוקד בנק OTP או מבקר במשרד באופן אישי, מובטח לו שהתשלום טרם הגיע, אך הם יעשו כמיטב יכולתם לא להסיח את דעתו של האדם מהעסק עם הודעות המידע המעצבנות שלו.

אנשים שואלים לעתים קרובות את השאלה: "מה קורה אם אני לא משלם הלוואה בבנק OTP?" בביקורות, לקוחות הבנק אומרים כי אפילו עם העיכוב הקל ביותר בהלוואה (מ-100 רובל) למשך מספר שבועות, מנהלי הבנק מתקשרים בהתמדה לחייב ולקרוביו. לעתים קרובות אספנים מוצאים את מכשירי העבודה של החייב ומתקשרים אליהם. הם רוצים לדעת על הסיבות לעיכוב בהלוואות צרכניות בבנק OTP (ביקורות באינטרנט מאשרות זאת). לעתים קרובות, על מנת לדפוק חובות, עובדים מתקשרים בגסות ובחוסר נימוס עם לקוחותיהם, מתחצפים ומאיימים עליהם. מנהלי בנק יכולים להתקשר באובססיביות לאותם אנשים שאינם לקוחות של הבנק, אלא רק מכירים את החייב.

תושבים רבים של ארצנו, לאחר אישור הלוואה מבנק OTP (ביקורות מאשרות מידע זה), לעתים קרובות אינם מרוצים מחוסר הכשירות של עובדי מוסד זה. בביקור במשרד, הם נאלצים לעמוד בתור די הרבה זמן. לקוחות לא יכולים לפתור את הבעיה שלהם, במיוחד למי שמעוניין בהחזר מוקדם של הלוואה בבנק OTP (ביקורות באינטרנט מאשרות מידע זה). כתוצאה מכך, הוא נאלץ לבקר במוסד זה יותרפעם אחת למחרת או התקשר למוקד כדי לקבל ייעוץ מעובדים מוכשרים יותר.

ראוי לציין כי אם לשפוט לפי הביקורות, הנהלת הבנק מעריכה את לקוחותיו הוותיקים והאחראים המוכחים. מנהלי הארגון מציעים להם תנאים אטרקטיביים מאוד.

רוב האנשים מאשרים במהירות הלוואה במזומן בבנק OTP, ביקורות מאשרות זאת. אם אתה מאמין לביקורות, אפילו אותם אנשים שמעולם לא לקחו כספי אשראי ולא השתמשו בתוכניות תשלומים עבור סחורות פנו לבנק OTP בפעם הראשונה והיו מרוצים מהשירות שלו. הצוות היה אדיב, המשרד היה ממוקם במיקום נוח ונגיש, לא היו בעיות בחניה. בזמן ההמתנה בתור אפשר לשתות מים מהצידנית. בנוסף, הבנק מאשר הוצאת מימון גם לאותם אנשים שסורבו במוסדות אחרים.

בנובוסיבירסק, בנק OTP (ביקורות על הלוואות ממוסד פיננסי זה הן הוכחה לכך) נבחר לרוב דווקא בגלל פרסום צבעוני ומבטיח ברחובות ובתקשורת. בין היתר, הבנק האירופי הזה משתף פעולה עם חנויות רוסיות רבות שמוכרות מכשירי חשמל ורהיטים ביתיים.

חלק מהרוסים אהבו את שירותי ההלוואות בבנק OTP (Ufa). בסקירות הם מציינים כי ניתנה להם יותר מפעם אחת הלוואת מזומן משתלמת מאוד לתקופה קצרה (3-4 ימים) ובמקביל בריבית נמוכה ובדרכי החזר נוחות. הם גם ציינו את זהבנקאים פתחו חשבון אישי נוח למדי באינטרנט, שבו אתה יכול לראות במהירות את היסטוריית הפעולות בכרטיסים ופיקדונות. בנוסף, תוכלו להוריד גרסה סלולרית של האפליקציה באינטרנט, בה תוכלו לנהל את הכספים, לקבל הלוואה במזומן, ביקורות של בנק OTP מאשרות זאת.

ביקורות עובדים

כמה עובדים בביקורות שלהם על "OTP Bank" אומרים שהם מרוצים לחלוטין מהמעסיק שלהם. השכר מועבר לכרטיס הפלסטיק מדי חודש ללא דיחוי. תנאי העבודה במשרד סבירים. לפני קבלת עבודה, עליך לספק לשירות כוח האדם מסמכים המאשרים נוכחות של השכלה גבוהה, רצוי כלכלית.

עובדים רבים של מוסד פיננסי זה אומרים בפוסטים שלהם כי המעסיק מאלץ לעתים עובדים לעבוד מעבר לנורמה. עובדה זו משפיעה לרעה על איכות השירותים הניתנים לאנשים, כמו גם על בריאות העובדים. השכר של הצוות נמוך ולכן תמיד יש תחלופה בחברה. אנשים באים לעבודה, ואז, לאחר עבודה של מספר שבועות, הם עוזבים, כי צריך הרבה לעבוד בבנק OTP. בנוסף, מבקרים, שעמדו בתור זמן רב, יכולים להתנהג בגסות כלפי צוות המשרד ולהביע את חוסר שביעות רצונם.