"Module-Bank": משוב מלקוחות ועובדים. חוות דעת אמיתיות של משתמשים על "מודולבנק"

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

המוסד הפיננסי הרוסי היחיד שעובד אך ורק עם עסקים קטנים הוא Modul-Bank. משוב מיזמים בודדים מצביע על כך שמוצעים מוצרים שימושיים רבים כדי להקל על עבודתם. למשל הנהלת חשבונות בחינם, שימוש בכל כרטיסים למשכורות עובדים, פתיחת כל חשבון עו"ש מהטלפון ועוד ועוד. יתר על כן, "מודול-בנק" (ביקורות מזכירות זאת) עובד ברצון גם עם העסק הקטן ביותר, הוא אדיש לגודל. לקוחותיו הם גם יזמים מתחילים וגם חברות עם עשרות עובדים. התנאים ש-Modul-Bank כופה ללקוחות נקראים ביקורות מקובלות.

לקוחות

ליזמים פרטיים מוצעים לא רק הנהלת חשבונות בחינם, אלא גם תעריף ללא דמי מנוי, כרטיסי בנק למזומן ורכישות, וכן תעריפים שבהם יש אחוז מהיתרה. טוב מאודעבודה עם חברות גדולות יותר, המתבצעת על ידי "מודול-בנק". משוב מעובדי חברות אלה מדבר על הנוחות המלאה ששירות זה יוצר. ראשית, למנהל יש עוזרת אישית מהבנק, עורך דין ורואה חשבון. הפקדות מונפקות בשיעור של 9% לשנה, ולעובדים מקבלים משכורות בכל כרטיס. בקרת המטבע מתבצעת תוך שעתיים ועושה ללא קנסות. כל זה מסופק ללקוחות על ידי "מודולבנק". משוב מיזמים בודדים (יזמים בודדים) מצביע על כך שנעים ובטוח לעבוד עם מוסד פיננסי זה.

גם חנויות קמעונאיות בוחרות לעתים קרובות בבנק הזה לשיתוף פעולה. זה נוח, מכיוון שכרטיסי תשלום מתקבלים כאמצעי תשלום עבור שירותים, עבודות, סחורות (כלומר, הרכישה מתבצעת - נייד, סוחר ובמעורבות משאבי אינטרנט). הקופה מצוידת ישירות על הטאבלט. במקרה של פער מזומנים מוצעת הלוואות (אוברדראפט). הנהלת חשבונות הניתנת על ידי הבנק עובדת על משמעת מזומנים. לפי מחקר של סוכנות "Marksweb", "מודולבנק" דורג במקום הראשון מבחינת עלות כל השירות הזה. סקירות IP מציינות ששיתוף פעולה כזה מועיל. במונחים של שירות ישויות משפטיות, בנק זה נמצא במקום השני בדירוג זה. טכנולוגיות גבוהות ועלויות נמוכות למדי מאפשרות לבנק לא להעלות תעריפים.

משרדי בנק

יש מעט עלויות כי הבנק לא שוכר או בונה לעצמו רשתות שלמות של משרדים יקרים, אין לו הרבה סניפים, וכןלכן, אין דמי שכירות או בנייה, ואין צורך ברכישת רהיטים ואספקה אחרת עבור הצוות. לכן שירות הלקוחות זול יותר מבנקים אחרים. וכל ההפרש מופחת מהתעריפים של "מודולבנק". ביקורות של ישויות משפטיות מציינות רמה גבוהה מאוד של מחשוב ואוטומציה של כל העבודה. בעזרת תוכניות, זה לא רק כמעט ללא שגיאות, אלא גם זול. המחשב עצמו מחפש טעויות שנעשו בתרגומים, ממלא את המסמכים בעצמו. וכל זה מוביל לכך שהצוות אינו מנופח, מה שאומר ששוב Modulbank נמצא ברווח כספי. משוב מישויות משפטיות משבח את שיטת הפעולה הזו.

המוסד הפיננסי גם לא מקיים רשתות נרחבות של כספומטים משלו, אלא משתמש בכספומטים של שותפים: לקוחות יכולים למשוך מזומן כמעט בכל כספומט בארץ ללא עמלות נוספות. ולכן "Modulbank" מקבל בעיקר ביקורות אסירות תודה של משתמשים. ואם לקוח לא מרוצה ממשהו באתר הבנק, אם יש לו שאלות, אז הוא מקבל תשובות במהירות ועניינית. מה שהכי אטרקטיבי בשיתוף פעולה כזה הוא מהירות השירות ושלמות ההצעות. לא בכל בנק תוכלו לקבל צוות עובדים משלכם, גם אם חלקו וירטואלי, עם פתיחת חשבון: עורך דין, רואה חשבון, עוזר אישי. כמעט כל המקרים הדורשים מקצועיות מבוצעים על ידי מומחים במקום יזם. אדם נדיר יודע לעשות הכל בעצמו - לחשב מסים, לערוך חוזים,אפילו למלא תשלומים או לחפש מועמדים למשרות פנויות. עוזר בזה, וביעילות רבה, "מודולבנק". המלצות של לקוחות מאשרות את מצב העניינים הזה.

עוד על דברים נעימים

בנק זה עונה לשיחות לקוחות באופן מיידי, ללא משיבון. בנוסף, הם מגיבים מיד בצ'אטים, בסקייפ וברשתות החברתיות. בעיות נפתרות במהירות ובתשומת לב מלאה למשתמש. בממוצע, מפעיל מקדיש שבע דקות לכל לקוח. אבל אם השאלה קשה, מטבע הדברים, הזמן לפתרון שלה מתגבר. הדבר היחיד שמשמח את הלקוח הוא שהוא לא צריך לספר מחדש את מה שכבר הושמע מאה פעמים, כי אותו אדם יטפל בבעיה שלו, גם אם זה ייקח שעה, שעתיים או יותר. בתקשורת עם הלקוחות אין לעובדי הבנק רשמיות, והם גם אינם מאפשרים שימוש בתנאים בנקאיים מיוחדים. ללא כל פניות ונסיעות למשרד הבנק, כל השירותים מחוברים, חשבונות חדשים נפתחים, מטבע נקנה באמצעות האינטרנט. הלקוח מבצע את כל הפעולות בחשבון האישי שלו.

לא כל הלקוחות יודעים מה זה Ai-Pi-Ai (API). והבנק היחיד שמשתמש במלואו בממשק זה הוא Modulbank. ביקורות על שירותים מדברות לעתים קרובות על מידת הנוחות של מערכת היישום - שיעורים מוכנים, נהלים, פונקציות, מבנים, קבועים המוצעים במערכת ההפעלה הבנקאית. שירות תוכנה יחיד משמש במוצרים חיצוניים שמציע הבנק.הודות לכך, הלקוח יכול בכל עת לבדוק יתרות בחשבון, לקבל דוחות וכדומה, מבלי להיכנס אפילו לחשבונו האישי באתר של מוסד פיננסי. יישומים ניידים וחשבון אישי מתעדכנים גם הם מדי חודש למהירות ואבטחת העבודה. לכן, הכניסה לאפליקציה אורכת פחות משנייה, ואף אחד לא יוכל ליירט את קוד האישור.

על הזדמנויות לשיתוף פעולה

אבל כל זה לא אומר שכל אדם מהרחוב יכול להפוך ללקוח של Modulbank. זה לא נכון. כאן תיבדק בקפידה החוקיות והטוהר המשפטי של כל עסק. הבנק עובד רק עם עסקים קטנים, ולכן אינו משקיע משאבים בעניינים זרים. הלוואות מסוכנות אינן מונפקות כאן גם ליחידים או לתאגידים חוצי-לאומיים. המוצרים הקיימים של הבנק מופנים רק לעסקים קטנים. כל ההפקדות, כלומר כל הכסף בחשבונות של Modulbank, מבוטחות על ידי הסוכנות לביטוח פיקדונות, ולכן, אם יש פחות מ-1,400,000 רובל בחשבון של יזם בודד, האבטחה מובטחת. גם אם נפסל רישיון, המבטחים יחזירו אותם לבעלים. בעלת המניות העיקרית של Modulbank היא Sovcombank, לה מחזיקה 24%. זהו מוסד פיננסי חזק ואמין, שנותן ביטחון יציב עוד יותר למפקידי Modulbank.

ביקורות על ישויות משפטיות מעלות לעתים קרובות את שאלת בטיחות הפיקדונות. כאן מקפידים מאוד על שמירת החוק במלואה. היו קשובים במיוחד לנקודות שאומרותעל מאבק בהלבנת הון (סעיף 115-FZ). לפיכך, הבנק קובע בצורה ברורה מאוד את המוניטין העסקי של חברת הלקוח, מצבה הפיננסי, והמטרות הנישאות בפעילות הכלכלית. זה נכון במיוחד עבור לקוחות פוטנציאליים. פרטי הסירוב לא ייחשפו בשום פנים ואופן, אבל אם חשבון החברה יידחה, אז היו לכך סיבות טובות.

למה בלי לנמק? כי לבנק אין זכות לחשוף אותם, שכן מדובר באמצעים החלים על הון טמא. לפעמים חשבון שנפתח כבר נחסם באותה אמתלה. כל התיעוד נבדק - חוזים עם שותפים, החזרי מס, מעשים וכל מה שקשור לכך. זאת ועוד, לבנק הזכות לבקש כל מסמך בכל עת. זה כמובן יוצר אי נוחות מסוימת ללקוחות ומאיים לאבד משתמשים פוטנציאליים, אבל אי אפשר להקריב את בטיחות המפקידים האחרים ואת המוניטין של הבנק. ואם מוסד פיננסי ממלא לחלוטין את כל הדרישות של "בנק רוסיה" (הבנק המרכזי), אז זה ללא ספק יתרון. כך עובד Modulbank.

האם אוכל לבטל רישיון?

בסוף ספטמבר 2017, כל מידע לגבי זה אינו נכון. הבנק לא רק פועל, אלא גם פועל בהצלחה. לפיכך, החשש כי רישיונו של מודולבנק עלול להישלל אינם מבוססים. אנשים מפחדים, כי השנים האחרונות היו מאוד נדיבים בשלילת רישיונות של מוצלחים לכאורהמוסדות אשראי עם שמות גדולים.

גם ב-2015 היו ל-Modulbank כמה חריגות מהסטנדרטים, אבל הן לא היו כל כך קטלניות, ומאז לא רק שלא הייתה הפרה ולו הקטנה ביותר, אלא שהבנק חיזק את מעמדו בשוק הפיננסי. מוסד פיננסי זה עומד במלואו בסטנדרטים של הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית, מציג רווח קבוע, מגדיל את הכספים השוטפים המושקעים על ידי ישויות משפטיות. יש לציין כי הצמיחה שלהם משמעותית - 89.4%. זה אומר שלחשוב עכשיו על שלילת הרישיון מ- Modulbank היא חסרת תועלת.

רכישת אינטרנט ב-"Modulbank"

ביקורות מספרות רבות על שירות זה, וזה די נדיר שמשתמשים דוחים מערכת זו. פלוסים מצוינים בדרך כלל. ראשית, התשלום מתבצע דרך האתר, באמצעות רשתות חברתיות, או אפילו פשוט דרך הטלפון, כלומר, זה עובד כמו קופה רגילה, רק אלקטרונית. זה עולה בעצמו באתר ומקבל כסף. הבנק אינו גובה עמלה עבור שירות, רק עבור רכישות - עמלה שנקבעה. ללא רכישות - רכישה חינם. המכירות מחושבות בחשבון האישי, נאספות סטטיסטיקות, שם ניתן לראות הכל: כמה ואיזה לקוחות הופיעו, מה בדיוק קנו ומתי.

המידע מתעדכן עם כל רכישה חדשה, ולכן המוכר לא יכול להיות מודע למכירות שלו. הוא יודע בדיוק מה הלקוחות מעדיפים, ולכן אפשר להסדיר רכישות לטובת פופולריות, להמציא הנחות ומבצעים, וכןהרבה דברים אחרים. רכישת הזדמנויות גבוהה מאוד. קל מאוד להצטרף - לפי בקשה. בנוסף, תוך שלושה ימים הלקוח יקבל הודעה על התוצאה מ-Modulbank. משוב מהצוות מציין ששירות זה פופולרי מאוד.

הטבות

היתרונות של רכישה מוערכים מאוד. זה מאוד נוח ללקוחות וגם לחנות. הכסף לרכישה נמצא בחשבון העו"ש כבר למחרת, כולל תשלומים מחו"ל. רכישות משולמות בכל מקום - בכל העולם. כדי לעבוד עם תשלומים זרים, יש בנק רוכש, והמשתמש צריך רק לקבל כסף. החשבון השוטף של "מודולבנק" הקיים באפליקציה לנייד בטלפון מוזכר לעתים קרובות במיוחד בביקורות, כי קשה לדמיין דרך עבודה נוחה יותר.

גם כשהבעלים רחוק מהמחשב הנייד שלו, הוא יכול לשלוט בכל ההכנסות וההוצאות, לשלוח תשלומים ולקבל אותם. שם, כמו גם על מסך גדול, תוכלו לראות את כל המידע הבסיסי על המצב הפיננסי של החברה: כמה כסף יש ובאילו חשבונות, מאיפה הוא מגיע, לאן הוא הולך וניתן לצפות בסטטיסטיקה של שנה, רבעון, חודש, שבוע ויום. גם אם יש צורך במזומן, האפליקציה לנייד, בהתבסס על מיקומו של האדם, תקבע את הכספומט הקרוב ביותר בו לא נדרשות עמלות.

חשבון אישי ועוד

כדי לפתוח חשבון עו ש עבור יזם בודד ב-Modulbank, ביקורות מציעות להגיש בקשה ולהמתין לתגובה. לא בטוח שהואיהיה חיובי, אבל אם הכל טוב עם המוניטין של המיזם, סביר להניח שסירוב יבוא בעקבותיו. יתר על כן, כל ההליכים מהירים מאוד. אם יש לכם שאלות, תוכלו לשאול אותן ישירות בצ'אט, שם עובדי הבנק יתנו תשובות מיד. שם תוכלו גם לבקש מהעובדים לבצע שירות מסוים אם פתאום אתם לא יכולים לבצע פעולה כלשהי בעצמכם (לדוגמה, הלקוח נמצא בפקק). האפליקציה לנייד מאפשרת לשלוח פרטי חשבון לשותפים, לשם כך ניתן להשתמש בדואר אלקטרוני, ב-SMS או להודיע באמצעות מסנג'ר.

כדי לעבוד עם "Modulbank" מספיק חשבון אישי, אין צורך להתקין תוכניות נוספות. הכניסה פשוטה מאוד, אף אחת מהאפשרויות לא תגרום לקושי או אי נוחות. אם לחברה יש כמה ארגונים בודדים או LLC, כל מרכיבי המבנה שלה יחוברו לחשבון אישי אחד עם כל החשבונות הנפרדים שלהם. הגישה יכולה להיות לא רק לראש, אפשר לספק להם סגנים, רואה חשבון ועוזריו. זה יקל על העבודה עם חשבוניות, תשלומים וכדומה. שם גם ניתן להכין מסמכים לחתימת המנהל. אבל לגישה יכולות להיות רמות שונות לגמרי: אתה יכול רק להציג מידע, אתה יכול לעבוד רק עם תשלומים, אתה יכול רק להעביר כסף.

חשבונאות

חשבונאות אינטרנט מחוברת לחשבון ב"מודולבנק". זה יכול להיות "העסק שלי", "אלבה" או 1C. דפי חשבון יתבצעו באופן אוטומטי, באותו אופןבאופן זה, מחלקת הנהלת החשבונות תחשב תרומות ומיסים, תכין תשלומים ללא שמץ השתתפות בתהליך זה של הגורם האנושי. בכל עת תוכלו לקבל תמצית מחשבונכם האישי בכל פורמט - csv, pdf, 1C או html. חלק מהתשלומים, במיוחד חוזרים, ניתנים להצבה במועדפים כדי לחסוך זמן, ניתן גם לחזור על כל תשלום, גם אם בוצע לאחרונה לפני חודשים רבים. כל המידע נשמר בקפידה בהיסטוריה, כך שלא תצטרך למלא שוב את התשלום, אלא אם תצטרך לערוך את מטרת התשלום וסכום התשלום.

לקוח של "Modulbank" יכול לפתוח כמה חשבונות שהוא רוצה, אבל זה חל רק על חשבונות רובל. לעתים קרובות, אם לשפוט לפי הביקורות, זה הכרחי כדי לשלם עבור שירותים שונים במקומות שונים. למשל, מכירת ציוד ספורט והכשרת צוותים. הנוחות מצוינת גם בעובדה שהודעות נשלחות תמיד מהחשבון האישי במקביל לתשלום, כך שהשותפים לא צריכים לדאוג לתשלום אם מתקבלת הודעה שהכסף כבר יצא מהחשבון. אתה תמיד יכול לנתח את מצב הכספים של החברה, שכן הסטטיסטיקה בחשבון האישי שלך, כאמור, מראה כל רגע של פעילות וכל תקופה. לכן, יזם יכול לערוך גרף שיראה כיצד הצמיחה בהכנסות החברה תלויה, למשל, בעונה. בנוסף, החשבון האישי מנתח את כל הסטטיסטיקות הפיננסיות בעצמו ושולח דו"ח פיננסי שבועי ליזם במייל.

כמה פרטים

ביקורותעובדי Modulbank אומרים לעתים קרובות שהלקוחות עצמם מציעים לשפר את תוכנית החשבון האישי, ולעתים קרובות נעשה שימוש ברעיונות שלהם. הגרסה הקודמת עברה מאה ושלושים מהשינויים הללו, מכיוון שהלקוחות הציעו שיפורים חכמים מאוד. כתוצאה מכך, קיבלנו את המקום הראשון בתחרות של תוכניות הבנקאות הטובות ביותר (נוסדה על ידי לשכת המסחר והתעשייה של רוסיה), שבה נבחרה הטובה ביותר על פי שלושה עשר קריטריונים. אם לטלפון יש פונקציית זיהוי טביעת אצבע, אפליקציית Modulbank תאפשר לך להיכנס לחשבון האישי שלך באותו אופן. זה נוח כי זה מהיר. אתה יכול להיכנס עם קוד PIN בן ארבע ספרות כדי למנוע צורך לזכור סיסמאות ארוכות ולהימנע מהזנתן לאורך זמן. ביקורות על "Modulbank" מספרות על בונוסים מעניינים רבים. כך למשל, בלחיצה אחת בלבד מהאפליקציה תוכלו לשלוח קישור לעמית ולהזמין אותו לשתף פעולה עם הבנק. אם חבר זה יחתום על הסכם עם הבנק, שני הלקוחות יקבלו שירות חינם למשך חודש.

עלות השירות ב-"Modulbank" היא הרווחית ביותר, אם לשפוט לפי הדירוג. המתחרה הקרוב ביותר גובה על כך פי שניים בדיוק. והבנק מנהל את כספי המפקידים בזהירות רבה, הסיכונים מזעריים. הם משקיעים רק בניירות הערך המהימנים ביותר שהומלץ על ידי הבנק המרכזי, אמנם הרווחיות שלהם אינה הגבוהה ביותר, אך הסיכון נמוך. אם לבנקים יש פיקדונות עם שנים עשר אחוזים בשנה, הם צריכים תשואה גבוהה, אז הם לוקחים סיכונים, מספקים רווחהשקעות במכשירים הרווחיים ביותר. אין פיקדונות כאלה במודולבנק. אבל הבטיחות היא מהשורה הראשונה. במידה ומופיע תשלום חריג בחשבון הלקוח, הפרטים מובהרים מיידית טלפונית. בחשד להונאה, הבנק עוצר את התשלום וחוסם את החשבון האישי כדי שרמאים לא יוכלו לפגוע בהפקדות של הלקוח.