המושג וסוגי הנעת הצוות בארגון

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

כמו שאומרים, "קאדרים מחליטים הכל." איכות העבודה של כל ארגון תלויה בשימוש המוסמך במשאבי העבודה, בכישוריהם, בשיבוץ הנכון של אנשים בתפקידים ובניהולם. גורמים אלו משפיעים ישירות על הביצועים. לדוגמה, מנהל מכירות מוסמך ובעל מוטיבציה נכונה יוכל להביא עד פי שלושה יותר לקוחות לחברה מאשר ארבעה מנהלים בעלי כישורים לקויים.

פסיכולוגיה של מוטיבציה אישיות

מראשית הימים, האדם שואף לטוב ביותר עבור עצמו. בעבר, אנשים לא היו צריכים מוטיבציה כזו כמו שהם צריכים היום. המניעים למעשיהם של אנשים פרימיטיביים הוצדקו על ידי אינסטינקטים של שימור עצמי והישרדות. עם זאת, בעולם המודרני, שבו רוב הדברים הדרושים זמינים בשפע ואין צורך לעשות מאמצים להשגת ערכים מסוימים, מקדם הפעילות הפרטנית יורד.

לפי התיאוריה של A. Maslow, המשתקפת בפירמידת הצרכים, שנוצרה ב-1943, ההתנהגות האנושית מבוססת עלהצרכים החיוניים של הפרט, אותם ניתן לחלק לחמישה סוגים: צרכים פיזיולוגיים, צרכי בטיחות, צרכים חברתיים, צרכים לכבוד והכרה וצרכים למימוש עצמי, או ביטוי עצמי יצירתי.

בהתבסס על זה, נוכל להסיק שהמוטיבציה של האדם הממוצע המודרני מחייבת הגדרת מטרה, וכתוצאה מכך מתממש הצורך שלו.

מוטיבציה של עובדי החברה

ישנה תיאוריה של פרדריק הרצברג, לפיה ישנם מספר גורמים המשפיעים על הרצון והיכולת של עובד לבצע את פעילותו. במקרה שהעובד לא מקבל את הביטוי של גורמים אלו, העבודה מפסיקה להתאים לו. כדי לשמור על עניין, אתה יכול להשתמש בסוגים שונים של מוטיבציה לצוות.

לגורמים שזיהה הרצברג יש זהות עקיפה עם חלק מהצרכים שזיהה א' מאסלו. לדוגמה, עבור אדם שהוא שכיר, אינדיקטורים חשובים הם היבטים כגון: אקלים נוח בצוות, נוחות וציוד של מקום העבודה, שביעות רצון עצמית עקב ההכרה בעבודתו על ידי אחרים, מודעות לתועלת של הפעילויות שבוצעו. תיאוריה זו, יחד עם תיאוריית הצרכים האנושיים של מאסלו, מהווה את הבסיס להנעת הצוות, עליה נדון בהמשך.

יעדים של הנעת עובדים

עם הופעת הגלובליזציה, התפתחות הכלכלה והופעתה של אוריינות יזמית בקרב אנשים בשנים האחרונות בעולםזה הפך פופולרי ומבוקש לפתוח ולנהל עסק משלך. יותר ויותר, אנשים מזניחים את העבודה עבור כל אחד ומחפשים חופש כלכלי באמצעות יזמות. לפי הסטטיסטיקה, במהלך עשר השנים האחרונות, יותר משלושת אלפים מפעלים נרשמו בפדרציה הרוסית בלבד, ויותר מ-60,000 אנשים נוספים הפכו ליזמים בודדים.

עם זאת, ישנם מאות ואלפי עסקים המתקיימים בשוק כל הזמן שמוכרים את אותם מוצרים או שירותים. כדי לשרוד בסביבה כל כך קשה, חברה צריכה להיות תחרותית ביותר, המורכבת מכמה היבטים, שהחשוב שבהם הוא מרכיב כוח האדם של החברה.

לשגשוג של מיזם, יש צורך לא רק להשתמש באנשיו בצורה נכונה, אלא גם לשפר את האוריינות שלהם בעבודה, להניע, לתמוך ולהדריך. ישנם סוגים שונים של מוטיבציה לצוות, אך הרבה תלוי ביישום המוכשר שלהם. על המעסיק לעשות מאמצים לעניין את העובד בתפקידו. במקרה שלעובד אין תלונות על הפעילות המתבצעת, האווירה בחברה ומרגיש את חשיבותו לייצור, הוא יישאר זמן רב ויועיל לכלל הארגון.

סוגי מערכות הנעת כוח אדם מגוונות, אך כל אחת מהן תועיל לעסקים ולעובדים. ראשית, זה יוביל לפריון עבודה, שישפיע לטובה על הכנסת החברה. שנית, עובד חדור מוטיבציה, עובד מרוצהמקום והנאה ממעשיהם, יחזיקו מעמד זמן רב יותר בצוות, מה שישפיע על המצב עם מה שמכונה "תחלופה של צוות". שלישית, מוטיבציה של הצוות גורמת לעובדים לשאוף לבצע את תפקידם ביעילות, במהירות, לשאוף לשפר את הידע שלהם ולשפר את כישוריהם.

סוגי המוטיבציה העיקריים של אנשי הארגון מסווגים למוטיבציה חומרית (כספית) ולא חומרית (פסיכולוגית). שקול את תת-הסוגים העיקריים של תמריצים.

הנעה חומרית

המושג וסוגי הנעת הצוות באמצעות תמריצים חומריים אינם דורשים הסבר מיוחד. מוטיבציה כזו מורכבת ממתן תשלומים במזומן לעובד עבור ביצוע טוב של חובות העבודה שלו. סוגי הנעה מהותית של כוח אדם הם בונוסים חד-פעמיים, מערכת תמריצי בונוס, תוספת שכר נוספת, בונוסים באחוזים וכו'.

זה לא סוד שכסף הוא המשאב החשוב ביותר בחיי היומיום. אפשר לקנות עליהם חפצי ערך רבים, להשקיע ברכישות גדולות ולכוון אותם להשקעות. לכן, מוטיבציה חומרית היא הפתרון החיובי ביותר לתגמול עובד ולגירוי ביצועיו.

מוטיבציה בלתי מוחשית

מוטיבציה לא חומרית כוללת שיטות של השפעה פסיכולוגית על העובדים. סוג זה של עידוד הוא שהכי מתאים למימוש צרכיו של הפרט לפי התיאוריות של מאסלו והרצברג. סוג זה של תמריצים כולל שבחים, הוכחת ערכו של עובד,מאפשר לך להיות גאה בעצמך ובמעשיך, כמו גם להרגיש אווירה חיובית בצוות. כל אחת מהדרכים להשפעה לא מהותית על פעילות כוח האדם תידון להלן.

מידע כצורה של מוטיבציה

אנשים הם מטבעם מאוד סקרנים וסקרנים. בצוות המיזם זה מתבטא ברצון לקבל מידע על התוכניות ומצב העניינים בפועל של הארגון.

סוגים אלה של הנעת צוות יכולים לכלול כל מיני פגישות תכנון, פגישות ופגישות. יתרה מכך, דרך זו של השפעה על הצוות לא רק תאפשר לעובדים לקבל את המידע הדרוש, אלא גם תוכיח את פתיחות הסוגיות האדמיניסטרטיביות במפעל, מה שיהפוך את הנהלת מפעל שכזה לפתוחה, ישרה וקרובה לעובדים הרגילים. החזון שלהם לגבי הסביבה.

תשומת לב דחופה

כל אדם מרוצה כשהוא שם לב אליו, כשהוא זוכר אותו ומתעניין במצב עניינים שלו. לכן, רצוי ליישם באופן קבוע שיטת הנעה זו על העובדים. בין אם זה ברכות לסיום תקופת ניסיון, יום נישואין לעבודה, יום הולדת שמח, פרויקט שהושלם - העובד יחמיא. העיקר שתמריצים כאלה נעשים בפומבי, ואדם יכול להרגיש גל של גאווה ושמחה, להרגיש את ערכו עבור ההנהלה והקולגות.

Training

אחד הצרכים של הפירמידה של מאסלו הוא השאיפה להתפתחות עצמית. ככל שהכשירות של עובד גבוהה יותר, כך יותרמבוקש ומועיל לארגון. כך, בשיטה זו, המעסיק לא רק מספק לעובד אפשרות לחינוך עצמי, אלא גם מעמיד לעצמו כוח אדם מוסמך שיוכל ליישם את הידע הנרכש לטובת המיזם, מה שיתרום לרווחיות ולתחרותיות של העסק.

שבחים, משוב ובחירה

מרכיבים נוספים של פירמידת הצרכים הם הצורך בהגשמה עצמית ובכבוד מאחרים. התגלמותם של רצונות אלו מאפשרת לאדם להרגיש שאין לו תחליף ולהתחיל לעבוד לטובת המיזם, מבלי לדאוג לחוסר יכולתו האפשרית, לחשש מפיטורים או למחשבות על חוסר שביעות רצון מפעילותו. שבחים של העובד (כמו גם ההדגשות) צריכים להיות פומביים.

מוטיבציה באמצעות מתן זכות בחירה יכולה להיעשות בדרכים שונות. ניתן לבקש ייעוץ מעובד ספציפי בתחום מסוים, או להשתמש בהצבעה בין עובדים בעת החלטה בנושא מסוים הקשור לפעילות החברה. כך, העובד ירגיש חלק ממערכת אחת, ירגיש הזדמנות לתרום לפיתוח הארגון. לשיטות הנעה כאלה יש השפעה חיובית על האקלים הפנימי של הצוות.

נוחות סביבת העבודה

בכתביו של הרצברג נאמר שמקום עבודה נוח ונוח הוא גורם חשוב המושך עובד. זה לא מפתיע שכן רוב הזמןאדם מבלה בעבודה. לכן, חשוב שכל עובד ירגיש נוח ונעים להיות במקום עבודתו ובשטח החברה כולה.

הנוחות במקום העבודה נקבעת על פי צרכים אישיים וקולקטיביים. לדוגמה, שיטות מוטיבציה אינדיבידואליות כוללות חשבון אישי, צלחת עם שם ותפקיד, מקום עבודה מאובזר, טכנולוגיה מודרנית, אפשרות לארגון עצמאי של המרחב שמסביב. בקשות קולקטיביות כוללות תלבושת אחידה, טרקלין, מטבח משותף, משרד נעים ומרווח וכו'.

מערכת נאמנות לקוחות

הנעת עובדים, תוך יצירת ערוץ נוסף למכירת מוצרי החברה או שירותי החברה, באמצעות מתן תוצאות עבודת החברה בחינם או בהנחה משמעותית לעובדים. במיוחד שיטה זו תהיה שימושית ותשמש במפעלים העוסקים באספקה וייצור של מוצרי צריכה.

פעילויות קבוצתיות

שום דבר לא משפיע על הרצון של אדם לעבוד במיזם יותר מאשר האווירה בצוות. על מנת לחזק את היחסים הידידותיים בין העובדים, ליצור אקלים פנימי נוח, יש צורך לקיים אירועי גיבוש וצוות שונים. שיטת הנעה זו תהיה חשובה במיוחד עבור חברות שבהן עבודת צוות היא תופעה קבועה. אירועים כאלה מאפשרים לצוות להכיר אחד את השני טוב יותר, לשתף מידע נוסף,להתאסף ולספק סביבה ידידותית.

העלאה רגשית של הכפופים היא המוטיבציה הטובה ביותר של הצוות לתוצאות איכותיות. בתנאים מודרניים, כאשר לרוב יש צורך לחסוך ולהוזיל עלויות, ניתן וצריך להניע לא מהותית. זה מגביר את הנאמנות, מחזק את רוח הצוות, הוא זול ומניב פירות במהירות - העובדים נהנים מעבודתם. וזה אומר שהם ישאפו שוב ושוב לחברה ויבצעו את פעילותם אפילו טוב יותר.

לסיכום, ראוי לציין שאין צורך ליישם את כל שיטות ההנעה בו-זמנית. הרי השיטות, הצורות והסוגים של הנעת כוח אדם בארגון ויישומם שונים. ליישום נכון, יש צורך לקחת בחשבון את פרטי המיזם, סוג הפעילות, תחומי ההתמחות של העובדים, תחומי העניין והמטרות שלהם.

מנהל משאבי אנוש או מומחה משאבי אנוש יוכלו לקבוע בצורה נכונה את סוגי המוטיבציה של הצוות ואת האפקטיביות של היישום שלהם. נכון לעכשיו, ישנם מספיק מומחים בתחום השימוש במשאבי אנוש שיכולים לבחור נכון את האפשרות הטובה ביותר עבור חברה מסוימת בשוק השירותים.

לפיכך, לאחר שלמד ויישם נכון את סוגי המוטיבציה והתמריצים עבור הצוות, כמו גם התחשבות באמונותיו הפנימיות, כל מנהל יכול לקבל צוות עובדים חזק שיכול לשפר את הרווחיות, התחרותיות והביצועים העסקיים.