ביקורות על TC "Energy". חברת הובלה "אנרגיה": כתובות, משלוח מטענים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

שירותי חברת הובלה נדרשים לרוב על ידי אנשי עסקים, ולעיתים אזרחים מן השורה, כאשר הם צריכים להעביר פריטים גדולים שאינם מתאימים למשלוח לעיר או מדינה אחרת. במבט ראשון, המשימה בלתי ניתנת לפתרון. אבל שום דבר לא בלתי אפשרי, כי יש חברות שמתמחות בשירותים כאלה. אחד הגדולים הוא TC Energia. זה עובד במאות אזורים בתוך המרחב הפוסט-סובייטי ומחוצה לה. כאשר אתה יוצר קשר לראשונה עם הספק, במיוחד אם אתה צריך לשלוח דברים יקרי ערך, אתה רוצה לאסוף את הכמות המקסימלית של מידע. לכן, היום נלמד מה אומרים לקוחות לשעבר ובהווה על TC Energia. משוב יאפשר לכם ליצור תמונה אובייקטיבית למדי של פעילות החברה ואפשרות לשיתוף פעולה איתה.

אזור מכוסה

זהו היתרון הראשון שמבדיל ברצינות את הספק מהמתחרים. רוב הטיסות מסופקות בשטחה של רוסיה. בסך הכל פועלים כאן 242 סניפים, כלומר בכל מרכז מנהלי ועיר עם אוכלוסייה של למעלה מ-100,000 איש, ישמספר נקודות שאליהן ניתן ליצור קשר ולהעביר את הסחורה. זה מאוד נוח לצרכן, שבזכותו TC Energia הופכת יותר ויותר מפורסמת. המשוב מדגיש שכאשר יש מחסור בזמן, ישנה חשיבות רבה, אם לא מכרעת, לקרבה של נקודת הקבלה. בנוסף לשטח הפדרציה הרוסית, ישנם 6 סניפים בסין, 5 בקירגיזסטן, אחד בארמניה, חמישה בפולין וחמישה בבלארוס, וכן 16 בקזחסטן.

תזמון משלוח

המוקדים הטלפוניים עמוסים כל היום. כאן הם מקבלים פניות ומייעצים ללקוחות, מכוונים אותם לנקודת קבלת הסחורה הקרובה ביותר. הנימוס והנכונות של הצוות מדגישים שוב ושוב את הביקורות. TC "אנרגיה" הוא מקום בו יקשיבו היטב לכל אדם, הדרישות והרצונות שלו נלקחות בחשבון. והתוצאה תהיה מסירה מהירה של המטען ליעדו בזמן ובבטיחות. יצוין כי מספר רב של חוות דעת מעיד בדיוק על יחס הכבוד של המוביל לחובותיו המיידיות.

הישגי החברה

נפתחה לפני יותר מ-10 שנים, החברה הצליחה לרכוש את אמונם של מספר רב של אנשי עסקים שמשתמשים לרוב בשירותים כאלה. החברה עברה את הסמכת GOST ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) וקיבלה תעודת התאמה. הדבר מעיד על כך שכל התהליכים העסקיים מכוונים בצורה מושלמת, כל עובד יודע על מה הוא אחראי וכיצד עליו לבצע את תפקידיו. כל זה מוביל לתוצאה הצפויה, כל חבילה מגיעה לנקודהפגישות בזמן. זה אושר על ידי ביקורות.

TC "Energy" בשנת 2009 הפך לזוכה בתחרות הבין-אזורית "הטובים והשירותים הטובים ביותר של סיביר". ובשנת 2014 הוענק לה פרס "מנהיג רוסיה". אלו הם הישגים גדולים שהחברה גאה בהם בצדק.

חישוב עלות השירות

שאלה זו מטרידה את הצרכן מלכתחילה. על מנת שתוכלו לחשב את כל עלויות המשלוח מראש, חברת הובלה אנרג'יה פיתחה עבורכם שירות מקוון הזמין באתר הרשמי. תידרשו למלא טופס מיוחד המציין את המשקל והנפח, נקודת המוצא והיעד. עם זאת, על מנת לקבל מידע על גובה התשלום הסופי יש לפנות למנהלים. לדוגמה, מטען גדול ממדים מוערך בתעריף אחר, שאינו נלקח בחשבון בטופס הסטנדרטי. בהתאם לגודל ולמשקל, התוספת יכולה לנוע בין 25 ל-100% מהעלות המקורית.

מעקב אחר מטענים

TC "אנרגיה" מספקת ללקוחותיה שירות נוח מאוד, כלומר: בכל עת ניתן לברר היכן בדיוק נמצאת הסחורה הנשלחת. עבור קביעת פגישה, זהו שירות הכרחי. אתה אפילו לא צריך להפריע למנהל או להתקשר לנהג. לאורך כל הנסיעה מנוטרת תנועת המכוניות, והנתונים מועברים ישירות למשרד. תוכנית מיוחדת מעדכנת כל הזמן את הנתונים באתר, שבזכותה אתה יכול לגלות בדיוק באיזו נקודה הערכים הנשלחים נמצאים כעת. יצטרךיודע רק את מספר החשבונית. TC Energia דואגת שהלקוחות יחוו כמה שפחות אי נוחות. המשימה שלך היא רק להגיש בקשה להובלה, כל השאר יבוצע על ידי אנשי מקצוע. בסקירות שלהם, לקוחות קבועים מציינים שהם מתעניינים בעיקר באיכות השירותים הגבוהה שהם מוצאים בחברה זו.

משלוח לארץ

עוד שירות פופולרי המשמש את הרוסים לעתים קרובות למדי. אם אתה צריך להעביר במהירות חבילה במשקל של יותר מ-20 ק"ג למרכזים האזוריים והאזוריים ברוסיה, הם נשלחים בדרך כלל לסניף הדואר. זה לא תמיד נוח, אבל יש סניפי דואר בכל מקום, בכל עיר ובכפר. לאנרגיה, לעומת זאת, יש סניפים בערים אך לא באזורים מרוחקים. לכן, הסימביוזה שלהם עובדת פשוט מושלמת. קבל את המטען במחלקת TC "אנרגיה". מעקב אחר מטענים מתקיים, כרגיל, באתר. ואתה יכול לקבל חבילה בכל סניף דואר. הודעה תגיע מהגורם הקרוב ביותר.

בטחון כולל

חברת התחבורה "אנרגיה" היא לא רק כל כך פופולרית. זה מקל על המוניטין ללא דופי שצברה החברה במהלך השנים. להלן נשקול את הביקורות שהלקוחות משאירים, אך רובן אינן מפקפקות באיכות הגבוהה ביותר של השירותים הניתנים. עובדים דואגים בעיקר לבטיחות הסחורה שנמסרה, וחותמים חוזים רק עם הספקים האמינים והאמינים ביותר. בנוסף, מנהלים מבצעים מעקב לווייניםמאחורי כל מכונית, ארגן את ההגנה על מתקני האחסון. מומחים טכניים עוקבים אחר המצב הטכני של כלי רכב ומערכות מעקב וידאו.

ביטוח

זה העסק של כל לקוח, אבל מגן באופן מלא על הרכוש שלך מכל תאונה שעלולה להתרחש בדרך. לכן, מומחי החברה ממליצים בחום לעבור הליך זה, למרות העובדה שהוא מייקר מעט את עלות השירות. PJSC "חברת הביטוח המשותפת "ENERGOGARANT"" היא שותפה אמינה של החברה. זה מאפשר לך להימנע לחלוטין מהפסדים.

למה בחרת בחברת הביטוח הספציפית הזו? זאת בשל אמינות גבוהה ומחירים נמוכים יחסית. שפוט בעצמך: עם הערך המוצהר של המטען עד 100 אלף רובל, הביטוח יעלה רק 50 רובל אם ההובלה תתקיים בשטח הפדרציה הרוסית. להובלה בינלאומית - 0.3% מהערך המוצהר של המטען. התשלומים מתבצעים לפי סכום זה.

לאן ללכת

לחברה יש הרבה סניפים, אז נציין רק את אלה שנמצאים בערי בירה. רוב המחסנים במוסקבה. ל-TC Energia יש סניפים בכתובות הבאות:

• 1st Stekolnaya, 7, בניין 2.
• 7 Warehouse Highway;
• 1st Dubrovsky proezd 78/14;
• st. Amurskaya, 2C1;
• st. פרינסלי, רכוש 2;
• MO מחוז וידנובסקי, עם. אפרינקי, החזקה 9;

זו הרשימה המלאה של הסניפיםממוקם במוסקבה. TC Energia פתחה את הסניף הראשון שלה כאן, ולאחר מכן החלה את צעדה המנצחת שלה ברחבי המדינה.

הבירה הצפונית

ללקוחות אין הרבה ברירה כאן. ישנם שני סניפים של TC Energia לכל העיר. בסנט פטרסבורג ממתינים לפתיחת שלושה סניפים נוספים בזמן הקרוב, כי רמת העומס של המוביל רק עולה. זה מדבר טוב יותר מכל מילה על האיכות הגבוהה של השירותים הניתנים. המשרד והמחסן נמצאים ברחוב st. קובה, 78. כאן אתה צפוי מיום שני עד שישי, בין השעות 9:00-20:00. המחסן השני של TC "אנרגיה", סנט פטרסבורג, st. Krasnoarmeiskaya, 11.

משוב חיובי

בניתוח מה כותבים לקוחות החברה, ניתן להסיק שהעובדים מבצעים את תפקידם בצורה טובה מאוד, תוך מתן שירותים איכותיים. אנשים רבים מציינים שהם לקוחות קבועים ואינם רוצים לחפש מוביל אחר. המחירים תחרותיים, עיכובים, אם הם קורים, הם לא אשמת החברה: תנאי מזג האוויר, מצב חירום בכביש המהיר… אבל העיקר שהמטען נמסר בזמן. הלקוחות מציינים גם שקשה מאוד למצוא מוביל אחר שיהיה לו אותו כיסוי של התנחלויות. אחרי הכל, זה טוב אם היעד הסופי הוא מוסקבה. TC "Energia" מספקת משלוחים לכפרים ומיקרו-מחוזות, וכן בכל רחבי הארץ הקרובה והרחוקה. כמו כן מציינים את האדיבות והנכונות של כל הצוות, מהמנהלים ועד לנהגים, שלעיתים צריכים למלא תפקיד של מעמיס. יזמים רביםשים לב שאינך צריך לדאוג לגבי קבלה מהירה אם המשלוח מבוצע על ידי TC Energia.

ביקורות שליליות

הם די מעטים, אבל בואו נדבר על החסרונות שנמצאו על ידי לקוחות. אבל אפילו הם מציינים עלות משלוח נמוכה למדי. TC Energia מספקת ללקוחותיה תנאים נוחים לשיתוף פעולה. ומהחסרונות, הם מציינים לוח זמנים עבודה לא נוח. הסניפים בימי חול נסגרים בשעה 18:00, ולא לכולם יש אפשרות למצוא זמן במהלך היום. כל שאר הביקורות השליליות שהצלחנו למצוא הן מקרים מיוחדים, כוח עליון, טעויות בחשבוניות, עיכובים עקב תאונה. המצבים לא נעימים, אך ראוי לציין כי החברה נושאת באחריות מלאה ומפצה על אובדן לקוחות, אם יש.

במקום מסקנה

האם להשתמש או לא להשתמש בשירותיו של ספק היא הבחירה של כל אחד מאיתנו. אבל אם אתה צריך לספק מטען גדול מדי בזמן ובמקביל למזער את הסיכונים הכרוכים ביציאתו, אז שימו לב לחברה הזו. עובדת בשוק יותר מ-10 שנים, יש לה את כל היכולות לספק שירותים ברמה הגבוהה ביותר. אתר החברה נוח במיוחד, בו תוכלו למצוא את כל המידע הדרוש וכן לבצע הזמנה ולעקוב אחר תנועת ההובלה שלכם ללא צורך ביצירת קשר נוסף עם מנהלים או התקשרות לנהגים.

אם לשפוט לפי הביקורות, חברת TK Energia אמינה. רוב הלקוחות הקבועים מציינים את האדיבות יוצאת הדופן של הצוות, כמו גםיעילות גבוהה באספקת סחורה. עלות משלוח המטען תהיה תלויה במשקלו ובגודלו וכן בתנאי הבקשה. אם אתה מציין שאתה שולח מטען יקר, אז העלות עולה, אבל במקביל, גם האחריות של המוביל גדלה. לשם כך נעשה שימוש בהובלה נפרדת, לרוב מדובר בהובלה אווירית, במיוחד אם משלמים תוספת ובדחיפות. את הכתובות של TC Energia ופרטים נחוצים אחרים ניתן למצוא תמיד באתר הרשמי של החברה.