מבנה דיור ושירותים קהילתיים: מחלקות, שירותים, עמדות, מתקנים, ציוד

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

כיום, ישנם למעלה מ-30 תחומי פעילות במבנה הארגוני של שירותי הדיור והקהילה. המפורסמים שבהם הם חשמל, מים, אספקת גז, כיוון מלון. עוסקת גם במבנה ובדיור, במתן שירותי הלוויה.

מתקנים

שיפור כבישים, מדרכות בהתנחלויות וכן גשרים מתבצע גם על ידי הנהלת הדיור והשירותים הקהילתיים. היא גם אחראית על תאורת רחובות ומבנים. מוסד זה עוסק גם בניקוים מפסולת, שלג.

בסך הכל, יותר מ-50,000 ארגונים פועלים במסגרתה, וכ-4,000,000 אנשים עובדים בה. למרות שהיקף השירותים והמוצרים המסופקים על ידי מערכות ניהול דיור ושירותים קהילתיים גדל בהתמדה, ארגונים רבים מוכרים רשמית כלא רווחיים. כל החברות הכלולות במבנה נחשבות לישויות משפטיות.

מסיבה זו, תמיד יש להם הרבה דרישות הקשורות לתיקון לוח הזמנים. הם נקבעים במידה רבה על ידי נוכחותן של חטיבות שונות במבנה, מספר הבתים בניהול.

בראש המוסד עומד מנהל חברת הניהול. הוא אחראי לעבודתו היעילה. בחברות הגדולות יש לו גם סגנים, ראשי מדורים בודדים. הם ממלאים את אותם תפקידים כמו המנכ ל. אבל סמכויותיהם מתרחבות לקבוצות נפרדות של בתים. לכל קבוצה חדר בקרה משלה ושירותי חירום.

פעילויות עיקריות

הכיוון החשוב ביותר הוא לתקשר עם בעלי בתים, לפקח על שמירת כל כללי ההגנה על העבודה. הדיור והשירותים הקהילתיים של המחוז עוסקים ושולטים בפעילות העובדים המעורבים בתיקון מבנים וכבישים, תוך אינטראקציה מתמדת עם גורמים רשמיים. חובותיו של כל עובד קבועות בהוראה ראויה. לכל קטגוריה יש את שלה. כמו כן, תמיד יש שולחן כוח אדם. בו רשומים כל התעריפים והמשכורות.

בקרה טכנית

הפעילות החשובה ביותר של חברות הניהול היא יישום בקרה טכנית על מצב המתחם. בתים מקבלים שירות, נרשמות תלונות ובקשות לשירותים מסוימים. גם איכות השירותים הניתנים מבוקרת, התיעוד הרלוונטי נמצא בפיתוח ומתוחזק.

יש הרבה תפקידים שונים בצוות של מבנה הדיור והשירותים הקהילתיים. יש כאלו שקיימים בהכרח בכל משק בית, אם השירותים שהוא מספק איכותיים. השדר הוא אחד מהעובדים הנדרשים האלה.

שולח

שולחים מקבלים בקשות של תושבים בניהול חברת הניהול. הם גם מעבירים אותם לחטיבות המבניות של שירותים ציבוריים. המוקדנים מחויבים לייעץ לתושבים בנושאים המעניינים אותם, לאשר את מילוי הבקשות ולשלוט על לוח הזמנים של מתקני החום והחשמל. הם גם שולחים בקשות לשירותי החירום. השולח אחראי לאי מילוי התפקידים המפורטים בתיאור התפקיד.

שרברב

שרברבים מטפלים בהזמנות של הכלים שהם משתמשים בהם במהלך עבודתם. הם אחראים להבטיח שימוש מושכל ומדויק בחומרים. אחריות ניתנת לאינסטלטורים על הפרת הוראות משרד השיכון והשירותים הציבוריים, אי ציות למשמעת, התחמקות מתפקידם.

חשמלים

הקטגוריה החשובה ביותר של עובדים הזמינה במדינת השירותים הציבוריים - חשמלאים. הם אלה שפותרים כל מיני בעיות חשמל. הם מבצעים תיקונים, מתחזקים ציוד, המספק חשמל יציב בבנייני מגורים. חשמלאים מזהים חיבורים לא חוקיים לרשת, מונעים כל מיני מצבי חירום. כל המידע, כולל על פעילויות לבקשת התושבים, הם מכניסים לכתבי עת מיוחדים.

חשמלאים אחראים להפרות של החוק הקשורות לרשתות החשמל שיהיו זמינות במשמרת שלהם.

מגבים

קטגוריה זו של עובדים קיימת בהכרח בארגוניםניקוי אזורי מגורים. הם אחראים לשמור על ניקיון האתרים. בנוסף, הם מאומנים במיומנויות בטיחות אש ופונים לשירותי חירום במידת הצורך.

מימון

מתוך הבנת מבנה המוסד, יש לקחת בחשבון שכרגע כל היחסים בין התושבים למפעלים אלו הם בעלי בסיס מסחרי. כל התושבים משלמים בזמן עבור השירותים הניתנים למפעלים המספקים שירות לרשתות הנדסיות ומבנים, עבור מים, גז וכו'. גם עבודות תיקון ופעילויות אחרות המפורטות בחוזים כפופות לתשלום חובה.

השירותים הניתנים על ידי משרד השיכון והשירותים הציבוריים מחולקים לקטגוריה של חובה ואופציונלי. עבור הקטגוריה הראשונה, התשלום מתבצע מדי חודש. אלה כוללים תחזוקה ישירה של דיור - החלפת מנורות, תיקון הגג. הקטגוריה השנייה כוללת אלמנטים חדשים. והתושבים עצמם מחליטים אם יזמינו שירותים כאלה.

מימון

בכל המקרים, מבנה הדיור והשירותים הקהילתיים כולל מחלקה פיננסית. בראשה עומד מנהל פיננסי או רואה חשבון. בהתאם לגודל העלילה, יכולים לעבוד כאן גם כלכלנים. כל המומחים הללו מחשבים את כמות המשאבים הנצרכים, מזהים את העלות הכוללת של השירותים הניתנים. הם גם מעורבים בהעברת תיעוד לרשויות המס.

לא ניתן להפריז בתפקידו של מטה זה במבנה הדיור והשירותים הקהילתיים. יש לו מגוון רחב של פונקציות. עקב חישובים נכוניםחברות מרוויחות, והתושבים נשארים מרוצים מהשירותים.

המחלקה המשפטית

אף מבנה דיור ושירותים קהילתיים אחד לא יכול להסתדר בלי תמיכה משפטית. לעתים קרובות, משימות משפטיות מועברות על ידי חברת הניהול לחברות צד שלישי. אם יש מחלקה משפטית, היא עוסקת בביצוע חוזים, מפתחת את הפרויקטים שלהם במגוון תחומים. כמו כן, על המחלקה המשפטית מופקדת הטיפול בתביעות. המומחים שלה הם אלה ששוקלים תלונות של תושבים, מכינים להן תשובות, לפניות. הקפדה גם על כך שהמסמכים של משרד השיכון והשירותים הציבוריים ועובדי מחלקה זו תואמים את נורמות החוק.

לפעמים זה נקרא חוקי.

עבודה משרדית

מכיוון שזרימת המסמכים במוסדות כאלה תמיד גדולה מאוד, גם החשיבות של ניירת מוכשרת נותרה גבוהה. מסיבה זו, עובדים כאן מזכירות מקצועיות, פקידים, אנשי עסקים, מנהלים ומנהלים אחרים.

לא משנה איך קוראים למשרה זו במוסד מסוים, המומחה ירשום את כל המסמכים הנכנסים, יערוך מסמכים יוצאים. כמו כן, הארכיון יתמלא בהם, יתנהלו התכתבויות עסקיות ושיחות טלפון יהיו תכופות. במקרים בהם הדיור והשירותים הקהילתיים אינם זקוקים לצוות גדול, כל הפונקציות הללו יכולות להיות מטופלות על ידי שולחים, פקידי דרכונים.

בכל תחום פעילות בו עוסקים הדיור והשירותים הקהילתיים - בתחבורה, אספקת חשמל, אספקת ביוב - פעמים רבות מגיעות פניות של תושבים. במקרה הזה, תמידהבקשה רשומה. כמו כן נכתב דוח על הפעולות שננקטו, נוצרים פרוטוקולים.

ככלל, יומן נפרד מיועד לתיקון מידע כזה. דרישות קפדניות מוצעות לעיצוב שלו, עד איך בדיוק צריך לתפור אותו.

כדי להקל על הניירת, חשוב לנקוט בצעדים להכנת פריסות תיעוד מראש. לדוגמה, עובדי שירות בדרך כלל משתמשים בטפסים מוכנים ובטפסי דיווח.

יחסי תושבים

אי אפשר להעלות על הדעת ארגון מסוג זה ללא מחלקת תושב. אחרת קוראים לזה משרד דרכונים. מומחים מוציאים את זה, מחליפים דרכונים לאוכלוסייה. בנוסף, מנפיקים רישום לאזרחים במקום מגורים מסוים, מנפיקים תעודות, תמציות מספרי בתים. משרד הדרכונים כפוף הן לחברת הניהול והן למחלקה הראשית לעניינים פנים של משרד הפנים. המבנה הסופי יהיה תלוי בכמה פונקציות ספציפיות מבצע השירות. על פי רוב, ישנם שלושה תחומים בתחום הדיור והשירותים הקהילתיים - טכני, פיננסי ומשפטי.

מבנה כולל

לכן, המבנה הסטנדרטי של המוסד כולל: מפעלי אספקת מים וביוב, ניקיון רחובות, מרחצאות, מתקני שחייה. קבוצה זו נקראת מפעלים סניטריים.

הקבוצה הבאה היא מוסדות תחבורה שאחראים על תפעול אוטובוסים, רכבות תחתיות, חשמליות ותחבורה ימית בכפר.

הקצה לקבוצה הבאה של ארגונים לאספקת חשמל ותאורת רחוב. זה כולל CHP,תחנות כוח. קטגוריה זו כוללת גם שירותי גז.

יש גם מוסדות האחראים לשיפור חיצוני של התנחלויות. הם אחראים על אספקת מים וביוב, מניעת מפולות וסוגים אחרים של מצבי חירום הקשורים לאספקת מים. הם עוסקים בשמירה על המצב האופטימלי של כבישים, גשרים.

השירותים העירוניים כוללים גם בתי מלון, מלאי מבנים, שירותי הלוויה, קרמטוריום. תחום פעילות נוסף הוא אחזקת שטחי מגורים, אליהם מתבצעות ההתקשרויות הנ ל.

טכניקה

לא תתאפשר פעילות רגילה של דיור ושירותים קהילתיים ללא ציוד מתאים. הרי שירותים אלו מופקדים על אחזקת כבישים במצב מתאים בכל עת של השנה. הם אלה שמבטיחים אספקה רציפה של מים, גז, אנרגיה למגורים. האשפה נלקחת על ידי אותם מוסדות, מה שאומר שללא תפעול יעיל שלהם, ערים היו ממש נתקעות בו.

למטרות אלו, כל צי רכבי שירות מכיל משאיות אשפה מיוחדות, מערכות מים, מערכות הידראוליות, מברשות. לא לעשות כשמנקים רחובות ובלי דחפורים-מעמיסים. הם משמשים כמעט בכל ערי רוסיה בשל מחירים נמוכים יחסית ואמינות בשימוש. לדוגמה, DZ-133 נפוץ. יש לו גם דלי וגם להב.

מפלשות שלג הן פופולריות, שמסוגלות להתמודד גם עם חסימות בקנה מידה גדול. הם זורקים את השלג שירד לצדדים או טובלים אותו במכונית נפרדת.

חובה זמין בין ציוד השירות ברוסיה ומטאטאים. דגמים נרכשים שונים, עבודתם מתבצעת על פי שני מושגים שונים. אם המכונה היא ואקום, יש לה מערכת מערבולת משלה. פעילותו מעלה מזהמים ממש פני השטח ולאחר מכן מועברות לבונקרים עובדים.

פסולת ביתית מועמסת ומועברת לעתים קרובות באמצעות מכונה ביתית מדגם KO-427. האשפה מועמסת לתוך מכולות קטנות ונפרקת באמצעות צלחת מפלט מיוחדת.

משאיות של KAMAZ עם לוחות לחץ משמשות לעתים קרובות גם כן. הם פועלים על העיקרון של משאית מזבלה. במקרה זה, המנגנון מאפשר ויסות של מהירות המנוע. הודות לכך, הכבישה מתבצעת ביעילות.

עבודות ביוב נחשבות לאזור עדין מאוד בפעילות הדיור והשירותים הקהילתיים תוך שימוש בציוד. הם מבוצעים באמצעות מכונות ואקום. למטרה זו, נעשה שימוש גם ב-MORO זרים וגם ב-KO רוסיות. המכונות מבצעות גם עבודות ניקוי ביוב.

ציוד מצורף מאפשר לך לתקן ולשחזר מערכות אספקת מים. על מנת שהצינורות ינוקו ביעילות ממשקעים שומניים, משתמשים בזרבובית רוחבית. חשוב גם להשתמש בחרירים מיוחדים, משאבות. לפעמים הם צריכים לשאוב מים מבארות או מבורות ספיגה. הנקודה החשובה ביותר היא הבחירה המוסמכת של מברשות, כי בזכותן עבודת הציוד הופכת ליעילה.

מכיוון שרוסיה ממוקמת בשטחים הצפוניים, ציוד משמש כאן לעתים קרובות כדי להילחם בסחף שלג. זה כפהמפלס. ככלל, עבור כל יצרן, הציוד שמבצע את אותה משימה משתנה באופן משמעותי מבחינת הרעיונות המיושמים וטכנולוגיות העבודה עצמן.

חפצים וחידושים

מתקני דיור ושירותים קהילתיים כוללים מגורים ישירים של אזור מסוים, בתי מלון, לא כולל תיירים, אכסניות, בריכות שחייה, חופים. זה כולל גם מתקנים לאספקת מים, גז וחשמל. גם ארמונות ספורט נחשבים לאובייקטים.

ראוי לציין שכרגע בדיור ובשירותים קהילתיים, לרוב, נעשה שימוש במערכות שכבר מזמן מיושנות. לא מדברים עליהם על אוטומציה. במקביל, פיתוח מערכות אוטומטיות מתבצע באופן אקטיבי, והטמעתן היא רק עניין של זמן. אז, כרגע, החלה הצגת דרכים מודרניות למילוי חובות על ידי שולחים - אפשר היה לשלוט בכמה אלמנטים באמצעות טאבלט, סמארטפון, מחשבים ניידים. הבטחת אבטחת העברת הנתונים משחקת כאן תפקיד חשוב.

שירותי אינטרנט חדשים מפותחים עבור חברות ניהול המאפשרים לקבל את המידע העדכני ביותר על המצב הנוכחי של האובייקט. רגע זה חשוב ביותר לתפעול יעיל של שירותי דיור ושירותים קהילתיים ולתגובה בזמן של השירותים לכל השינויים המתרחשים במתקנים מבוקרים.

בחלק מהחוות החלה הכנסתם של שולחים מרוחקים מיוחדים שניחנו ביכולת להפעיל שליטה על החפץ, תוך ביצוע רישומים לא רק ביומן, אלא גם במערכת האלקטרונית. הודות לכך, כל העובדים החלו לקבל הודעות בזמן עלקורה.

חידושים אלו מובילים למענה יעיל יותר, שמשמעותו הפחתה משמעותית בדיור ובשירותים קהילתיים תוך מניעת מצב חירום. יש גם חיסכון בדלק, החלפת ציוד שנכשל עקב הפרה של כללי ההפעלה.

מערכות כאלה שימושיות גם לתושבים רגילים. ואכן, רבים מעוניינים לקבל נתונים מהימנים על כמות החשמל הנצרכת והטבות נוספות שמספקת חברת הניהול. כל המידע הזה יכול להיכלל בשירותי אינטרנט. במקרה זה, הנקודה החשובה ביותר תהיה להבטיח את המהירות של מערכות כאלה. אחרי הכל, עיכובים יכולים לעורר תגובות שליליות. שירותי אינטרנט חייבים לתמוך במערכות הפעלה רבות בו-זמנית. מסיבות אלו הכנסת שירותים המאפשרים לתושבים היכרות אישית עם נתונים על כמות המים המסופקת לבניין מגורים, בצריכת חשמל, רק תופסת תאוצה במספר חברות ניהול.

אינטראקציה עם בעלים

זכור שחשבונות החשמל שונים מבית לבית, מכיוון שלכל דירה יש עלויות תחזוקה משלה. קבע את הסכומים הכוללים על סמך ההצהרה הכוללת וההערכות. החישובים לוקחים בחשבון את הנתונים של מכשירי מדידה. העלות הסופית מושפעת גם ממספר השירותים שנדרשו לתקופת זמן מסוימת.

סכום חשבונות החשמל נקבע בתחילה בפגישה של בעלי בתים בפגישה עם נציגי חברת הניהול. בדרך כלל המינימוםהתקופה שבה הנורמה שנקבעה תקפה - שנה. לעתים קרובות ישנם מקרים בהם דיירים מחליטים לסיים את החוזה עם חברת החשמל.

חוזה מסוג זה נכרת עם חברת הניהול על ידי כל בעל שטחי מגורים בנפרד, בעוד שחברת הניהול כולה נבחרת על ידי מועצת הבעלים. אבל לפעמים בריטניה בוחרת בשותפות של בעלים. במקרה זה, החתימה מתבצעת על ידי ה-HOA. אם בניין המגורים נמצא בבעלות העירייה, החוזה נחתם על ידי הרשויות ומחלקות השיכון.

החוזה מפרט את רשימות השירותים הניתנים על ידי דיור ושירותים קהילתיים לבית מסוים, הרכב הבעלות, קובע את הליך תשלום חשבונות החשמל, ומקבע את הכללים הקשורים לפיקוח על החוק הפלילי.

יש מקרים שבהם פשוט אין חוזה - אף אחד לא סיים אותו. במקרה זה, הפרה זו חייבת להתבטל באופן מיידי. מצב זה מוביל לכך שלדיירים נמנעת העילה לדרוש דיווחים מהדיור והשירותים הקהילתיים על ביטול ליקויים מסוימים בתחזוקת הדיור. לבעלים כאלה, שנותרו ללא חוזה עם דיור ושירותים קהילתיים, יש את הזכות להגיש ערעור לפיקוח על הדיור הממלכתי, Rospotrebnadzor.

בעיות וצרכים

מערכת הדיור והשירותים הקהילתיים המודרנית ממשיכה להתמודד עם בעיות שהתעוררו לפני עשרות שנים. כרגע, תהליכי הפעילות של השירותים אוטומטיים ברמה נמוכה, בגלל זה, חילופי נתונים לרוב אינם מבצעיים. כתוצאה מכך מוגבלת גם היכולת להשתמש במידע שהתקבל בזמן. מצב זה מוביל פעמים רבות להפסדים כספיים שפשוט לא יכולים להיותמוצדק.

מסיבה זו, הבטחת חילופי מידע יעיל בין שירותים ומחלקות דיור ושירותים קהילתיים שונים היא למעשה משימה בעלת חשיבות עליונה בתחום זה.

חשוב שטכנולוגיות חדשות יספקו שירותי מידע לרשויות, לממשלות מקומיות, לאוכלוסייה ולגופים אחרים.

כרגע, מתעוררים קונפליקטים על בסיס קבוע סביב תחום הדיור והשירותים הקהילתיים. זאת בשל העובדה כי מלאי הדיור, הציוד שחוק, כמו גם רשתות השירות. הליכי קביעת התעריפים לא הפכו לשקופים ולאוכלוסייה יש שאלות רבות לגבי מחירים גבוהים. התחרות בין חברות הניהול חלשה למדי, והשירותים שלהן באיכות נמוכה, בעוד שעלותם נותרה גבוהה. יש גם עובדים לא ישרים בשטח.

לפי נתונים רשמיים, לעיריות פשוט אין מספיק כסף כדי לפתור בעיות כאלה. יחד עם זאת, נוחות האזרחים, תושבי בנייני דירות, סובלת פעמים רבות מאוד בגלל שירות לא איכותי.

בדוחות הרשמיים יש מידע שנצפתה תוצאה חיובית מהחידושים של קרן הסיוע לרפורמות בדיור ובשירותים, ובכל זאת האזור זקוק לשיפורים רבים. הרי המטרה של הגברת יעילות השימוש בבסיס המשאבים עדיין לא נקבעה. ההפסדים אינם יורדים ורמת השיפור של מלאי הדירות אינה גדלה. וגם אם הבית עבר שיפוץ לאחרונה, הוא אינו עומד בדרישות המודרניות. וכאלההמצב נמצא בכל מקום בשטח הרוסי, תושבי אזורים רבים גרים בבתים דומים.