תהליך ניהול סיכונים: שלבים, מטרה ושיטות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-01-17 18:51

רמת הפיתוח של הנדסה וטכנולוגיה, הכנסת כמות גדולה של מידע מכתיבה סטנדרטים גבוהים לאיכות השירותים והמוצרים לעסקים. אם קיימות דרישות כאלה, יש צורך לקחת בחשבון את כל הגורמים הקריטיים בתכנון, פיתוח והטמעה של תהליכים, לרבות גורם הסיכון. היזם צריך להשתמש בכל השיטות האפשריות בארסנל של ניהול סיכונים כדי למזער אותם.

קונספט

תהליך ניהול הסיכונים הוא קבלת החלטות ויישום פעולות התורמות להשגת רמת בטיחות מקובלת על ידי המיזם. בפועל, פעולה זו מזוהה עם תהליכי אבחון ומיזעור סיכונים, שמטרתם להבטיח תוצאות פיננסיות יציבות ויצירת תנאים להמשך פיתוח.

Target

המטרות של תהליך ניהול הסיכונים הן:

• סיכויי ההישרדות של הארגון;
• עסק הולך;
• שמירה על רווחיות;
• יציבות של מחוונים;
• הצמיחה נמשכת.

יש לנסח את היעדים האלה עוד לפניכיצד מתחילים להופיע הסיכונים. הודות למשימות שנקבעו, ניתן לקבוע את האמצעים למניעת השפעת האיומים על פעילות החברה.

הבסיס הארגוני של התהליך

בואו נשקול את תהליכי ניהול הסיכונים העיקריים בארגונים.

לא ניתן ליישם מסגרת אחת מלמעלה למטה שלוקחת כל מצב בחשבון בעת קבלת ויישום החלטות עסקיות. יכולת החזרה של תהליך ניהול הסיכונים אינה אומרת שהפעולות בשלבים הבודדים יהיו זהות. הם מיישמים שיטות סטטיסטיות, שבשילוב עם ידע במכשירים פיננסיים יכולים לנהל סיכונים ולאפשר נקיטת אמצעי מניעה יעילים.

ארגון תהליך ניהול הסיכונים קשור ליצירת נהלי בקרה המנטרים באופן רציף את ההשפעה של סיכונים שזוהו בעבר על פעילות היזם. על ידי תשומת לב אקטיבית לסיכון, הוא יכול לקבוע את אחת הגישות החלופיות לבעיה, בחירה בין בקרת סיכונים פיזית ובקרה פיננסית.

צעדים

בואו נשקול את השלבים העיקריים בתהליך ניהול הסיכונים בחברות בצורה של תוכנית שאמורה להיות חלק מכל פרויקט. עליו לזהות את כל הסיכונים הפוטנציאליים והממשיים, לקבוע את הסבירות והמשקל של כל סיכון, ולהציע מנגנונים לפתרון בעיות. התכנית מגדירה את האחראים לביצוע צעדי משבר. פעולות הנדרשות לתכנון סיכונים,כוללים: זיהוי סיכונים, הערכת סיכונים ויצירת טבלת ניהול סיכונים.

במקרה זה, התוכנית היא מכלול פעולות שמטרתן לאלץ את המנהל ליצור ולארגן תהליך ניהול סיכונים. זה גם צריך להוביל להיווצרות תשתית מסוימת. משימותיה כוללות פעולות שמטרתן הכנת דרכים חלופיות לפתרון הבעיה, בידוד, צמצום וביטול סיכונים, במידת האפשר, קביעת עתודות זמניות וכספיות לבטיחות מפני איומים שעלולים להתעורר במהלך תכנון יעדי הפרויקט.

בתהליך התכנון, התשומות הנחוצות הן מדיניות ניהול הסיכונים של הארגון, תבנית תוכנית, מבנה פירוט עבודה, רישום חובות ותפקידים של עובדים, כרטיס פרויקט, מדריך לניהול סיכונים.

יש להשתמש בתשומות לעיל בעת יצירת תוכנית לניהול סיכונים. היא צריכה לכלול מתודולוגיה המגדירה את הכלים, השיטות ומקורות הנתונים החשובים לבקרת תהליכים. בעת יצירת תכנית מתבצע תיאור התפקידים והאחריות של העובדים והקבוצות הארגוניות. בנוסף, עליו להכיל את התקציב הכולל של הפרויקט, רשימה של מועדים. יש לתאר בפירוט את פעילויות ניהול הסיכונים בכל השלבים. יש צורך לשקף את המערכת להערכת אירועים בלתי רצויים של הפרויקט ואת הקריטריונים הקובעים את עיתוי ההליכים ביחס לסיכון המתהווה. השלב האחרון שיש לכלול בתוכנית ניהול הסיכונים שלך הוא יצירת תיעוד וניטור סיכונים במהלך יישום הפרויקט.

טבלה לדוגמה

שלבי תהליך ניהול הסיכונים מוצגים בדוגמה ספציפית בצורה של טבלה.

Stage	מאפייני העבודה
Description	יעד; פעולה; · מאפייני ביצועים נדרשים; · מאפיינים טכניים נדרשים; דרושה תמיכה (מבוסס על מטריצת מחויבות/אחריות).
סיכום פעולה	· סיכום הדרישות; ניהול; תרשים משולב.
בעיות בניהול סיכונים	אסטרטגיית ניהול סיכונים; · סובלנות של קבוצות אינטרסים ביחס לסיכון; תרשים של תוכנית ניהול סיכונים של ארגון.
מסגרת לניהול סיכונים	הגדרות; פתרונות; · סנכרון זמן; רמות התייחסות; · ביצוע.
בעיות הקשורות ליישום	· זיהוי סיכונים; סיווג; · מדידה; תכנון סיכונים; תכנון שיטות תגובה לסיכון; פיקוח ובקרת סיכונים.
תוכניות חשובות אחרות	תנאים אחרים
תקציר המתודולוגיה	שיטות הערכה בסיסיות
מסקנה	מסקנות סופיות

יצירת שולחן

מערכת תהליך ניהול הסיכונים יכולה להיות מיוצגת על ידי יצירת טבלה מיוחדת עם תוכנית לניהול סיכונים.

המקור ליצירת טבלה בצורה של תוכנית הוא רשימה של סיכונים בודדים, כאשר כל אחד מהם מתואר בשורה ספציפית. לאחר מכן, נקבע משקלו של סיכון מסוים, נקבעת ההסתברות להתרחשותו, רמת סבילות הסיכון, מחושבת השפעתו על הפרויקט ונקבעת גודל הסיכון.

הטבלה שלהלן מציגה דוגמה לתוכנית לניהול סיכונים.

risk	משקל סיכון	הסתברות להופעה	רמת הסובלנות	השפעת הסיכון על הפרויקט	ערך סיכון
1. גודל הפרויקט	5	50 %	2-4	10	15
2. קשיים טכניים	6	15 %	1-3	7	10

פעולות נוספות שיש לבצע בתהליך יישום התוכנית:

• גיבוש אמצעי מניעה: הגדרה ותיאור פעולות למניעת סיכון מסוג זה. כמובן, להימנע מכך לעתים קרובותבלתי אפשרי, אך במקרים מסוימים ניתן למנוע זאת.
• זיהוי האנשים האחראים לביצוע אמצעי מניעה. אדם כזה חייב להיות מתואר בפירוט.
• זיהוי תרחיש משבר: אם קיים סיכון, יש צורך למזער את ההשלכות שלו. לכן חשוב שיהיה תמיד תסריט של מה צריך לעשות כדי לקבל שליטה על הסיכון.
• קבע את העובד האחראי לעמידה בתרחיש המשבר.

להלן טבלת הסיכונים.

Number	איום הקשור ל:	הסתברות להופעה	משקל	דרגת סכנה	הפסדים אפשריים בפרויקט (אלף רובל)
1.	גודל הפרויקט	50 %	5	2.5	15, 0
2.	קשיים טכניים	15 %	6	0.9	10, 0
3.	דרגת אינטגרציה	30%	7	2, 1	15, 0
4.	קשיים ארגוניים	75 %	2	1, 5	2, 0
5.	הוצגו שינויים	60 %	5	3.0	20, 0
6.	שונות בצוות	20 %	3	0.6	5.0

דירוג

תהליכי הערכת סיכונים וניהול מאפיינים את השיטות העיקריות.

כל שיטה כוללת אלמנטים משותפים. אלה כוללים: זיהוי סכנה, הערכת הסבירות לאיומים והפסדים פוטנציאליים שהיא יכולה להביא. זה תקף הן בתחום העסקי והן בתחום החברתי. לא משנה באיזו שיטה או אסטרטגיה חברה בוחרת, תמיד יש לאסוף מידע כדי לסייע בזיהוי ופיתוח מתודולוגיית ניהול הסיכונים האופטימלית. כל אחד מתהליכי ניהול הסיכונים מורכב מארבעה שלבים עוקבים:

• זיהוי סיכון;
• מדידת סיכון;
• בקרת סיכונים;
• ניטור וביקורת סיכונים.

השיטות הבאות משמשות להערכת סיכונים:

• ניתוח רגישות הוא כלי פשוט הבוחן את ההשפעה של שינויים בתועלות ובעלות של הפרויקט, שיעור היוון. ניתוח זה משמש לקביעת הרגישות של תוצאות עלות-תועלת לשינויים במשתנים שונים. זהו כלי חשוב לצמצוםהסיכון של החלטות המתקבלות בכלכלת שוק, בפרט, זה יכול להשפיע על רווחיות ההשקעות. לא ניתן לחזות במדויק את העתיד. עלות כל שינוי הכלול בתוכנית ההשקעות תחרוג מהנחות אלו. המאפיין העיקרי של ניתוח זה הוא חישוב נקודת המפנה, כלומר, ערך המוצר הנמכר ישתווה להכנסה.
• ניתוח סיכונים מבוסס על מה שנקרא עץ ההחלטות, שקובע את התלות ההדדית ואת התוצאות האפשריות בהתאם לבחירת ההליך. למשל, קניית מכשיר יקר מאוד במחיר המאפשר לסיים עבודה כמה ימים מהר יותר או להכפיל את התעריף לעבודה בשעות נוספות. אנחנו מתחילים עם האירוע המקורי, ובתמורה, מדמיינים רצפים אפשריים של אירועים. נקבל את ההסתברות כתוצאה מהמכפלה של ההסתברויות של כל האירועים שנוצרו על העץ.
• ניתוח SWOT, כלומר ניתוח של נקודות החוזק, החולשות, האיומים וההזדמנויות לעבודה על פרויקט. זה שימושי במיוחד במצבים של שינוי בסביבת הפרויקט. שם השיטה מגיע ממילים באנגלית (חוזקות, חולשות, הזדמנויות, איומים). הוא משמש ככלי אוניברסלי לשלב הראשון של ניתוח אסטרטגי. זה מאפשר לך להשתמש במידע שנאסף כדי לפתח אסטרטגיה המבוססת על חוזקות והזדמנויות, ביטול או הפחתה של חולשות ואיומים. זוהי טכניקה מאוד ישנה ופרימיטיבית ביחס לאפשרויות הניתוח כיום.

כל סיכון קשור קשר בל יינתק עם ידעהפרטים של האירוע הזה. הניתוח מצביע על הגורמים הספציפיים לאיום וההפסדים הקשורים אליו. זה מאפשר לך לקבוע אם האסון הזה הוא תוצאה של דפוסים מסוימים. כתוצאה מכך, ניתן להגביל את כמות ההפסדים או למקסם רווחים אם ניתן לקבל את ההטבות מאירועים כאלה (לדוגמה, רווח ממכירת מכשירים בודדים מבוטחים). על סמך מה נקבעות שיטות מימון, היכן ייתכנו הפסדים כלכליים, ונבחרות שיטות ניהול סיכונים.

ניתוח של תהליך ניהול הסיכונים

זה מתבצע בשלושה תחומים מרכזיים:

• האם ניתן לשפר את תהליך הערכת הסיכונים כדי לחזות ולזהות טוב יותר סיכונים.
• איך להתאים את פעילויות ניהול הסיכונים ליעדים העסקיים המשתנים.
• האם אפשר לשפר את התיאום והבקרה של צוותי סיכון.

איך לנהוג

תהליכי ניהול סיכונים בפרויקט נחשבים לעתים קרובות בתפיסות של ניהול פרויקטים. בשנים האחרונות, הרעיון של ניהול פרויקטים התפתח באופן נרחב. חברות רבות פועלות כיום על בסיס תפיסה זו. לפיכך, PMI (מכון לניהול פרויקטים) ביצע ניתוח מפורט וחילק את ניהול הסיכונים בפרויקט לשישה שלבים:

• הכנת תוכנית ללימוד סיכונים לפרויקט ספציפי. מומלץ לבצע את ההליכים המתאימים: בחר את התיעוד והשיטות הדרושים.
• זיהויסיכון - קביעת המצב בפועל וגורמים המאפיינים את הסיכון של הפרויקט.
• ניתוח סיכונים איכותי - כולל הערכה של משמעות האיומים שעלולים להתעורר במהלך ביצוע הפרויקט. ניתן להשתמש גם בסקרי גורמים, למרות שהם נכללים בדרך כלל בשלב הבא.
• ניתוח סיכונים כמותי - מתמקד בביצוע מדידות הסתברותיות בתחום התרחשות גורמי סיכון בודדים. ניתן להתייחס להסתברות זו כאובייקטיבית או סובייקטיבית.
• תכנון אמצעים למניעת סיכונים. המטרה העיקרית היא ליצור תוכנית שמטרתה למנוע או להגביל סיכונים פוטנציאליים. ההתמקדות היא בפיתוח שיטות מתאימות ואמצעי הגנה מהותיים מפני גורמי סיכון.
• ניטור ובקרה של סיכונים. הוא מורכב משני היבטים: יוצר ומיישם מערכת לניהול סיכונים; היא לבצע פעילויות מניעה ופיקוח המכסות את הפרויקט הזה.

שיקולי סיכון פיננסיים

בואו נשקול את תהליך ניהול הסיכונים הפיננסיים בארגון.

זהו תחום הניהול שמוקדש ליצירת ערך באמצעות שימוש מתאים במכשירים פיננסיים מסוימים כדי להפחית את הסיכון של החברה.

העבודה עם סיכונים פיננסיים היא חלק מהפעילות בתחום ניהול הסיכונים במיזם, המורכבת בהגדרתו, בהערכתו וכן בתכנון פעילויות הקשורות בו.יְרִידָה. מנהלי סיכונים מתמקדים בשימוש במכשירים פיננסיים בצורה מסוימת ובזמנים מסוימים כדי להגביל את החשיפה של מיזם לסיכונים שעלולים לעלות מאוד לארגון.

צוות ניהול הסיכונים הפיננסיים מורכב ממומחים בשווקים פיננסיים, שיטות כמותיות והנדסה פיננסית. יש להם ידע נרחב בחשבונאות של מכשירים פיננסיים וכן בנורמות ותקנים בינלאומיים.

נהלי בקרה

תהליך ניהול הסיכונים מרמז על קיומם של נהלי בקרה המבוססים על החלטות ופעולות של אנשים בתוך הארגון, הנתמכים על ידי מדידת גורמי סיכון ספציפיים. באמצעות שיטות סטטיסטיות, ההסתברות לנזק מבוטלת לחלוטין. ישנן שתי שיטות:

• דרך להימנע מסיכון: יש לו פונקציה מונעת;
• עבודה להפחתת סיכונים - התחייבה לנסות להפחית את התדירות והגודל של הפסדים פוטנציאליים.

השיטה הראשונה היא השיטה העיקרית שיכולה להפחית הפסדים פוטנציאליים הנגרמים מהשפעת הסיכון. לשם כך, נעשה שימוש באסטרטגיות ארוכות טווח, שהן פסיביות, אך דורשות עלויות אדירות.

הפחתת סיכונים מוצאת את יישומו ביישום הפתרונות העדכניים ביותר וביצירת טכנולוגיות עמידות יותר.

בקרת סיכונים פיננסיים מאפשרת ניהול סיכונים בתוך המיזם (החזקה) או העברתו החוצה. הפתרון הפשוט ביותר- לעצור את הסיכון בארגון - אינו כרוך בעלויות ראשוניות נוספות, ולכן הפיתוי להשתמש בשיטה באופן נרחב הוא חזק מאוד.

מסקנה

ניתן לראות מרכיבי סיכון כמעט בכל תחומי החברה. זה לא ערך אקראי ותלוי בפעולה של גורמים רבים על הפירמה. לצורך פיתוחו וייצבו, יש צורך בארגון נכון של תהליך ניהול הסיכונים על מנת לשמור על רווחיות ולהגדיל את הרווחיות בשוק וכן ליצירת יתרונות תחרותיים.