המפקח הוא מנהיג ומשקיף

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

המילה הלועזית המסתורית "מפקח" נפוצה למדי בתארי עבודה. מה זה המקצוע הזה? שמו בא מהפועל האנגלי supervise - to watch, observe, manage, control. Supervisor הוא מנהל זוטר או בינוני: קבוצה המורכבת מעשרה עד חמישה עשר, לעתים רחוקות יותר עשרים אנשים מדווחת לו. בחברות שונות, המפקחים הם במשרה מלאה או עצמאית. מה הם עושים?

הם מראיינים עובדים חדשים, יוצרים ושומרים על קשר אישי עם כל אחד מהכפופים להם, בודקים ומעריכים את עבודתם, עוזרים להם להסתגל לצוות, מאמנים ומניעים את הצוות, מחלקים משימות ושולטים בביצוען בזמן,

להעריך את איכות העבודה, לנתח את תוצאותיה ולהעביר מידע עליהן למנהלים גבוהים יותר, כמו גם לארגן קורסי רענון או לערוך הכשרה בעצמם. לפעמים משווים מפקחים למנהלי עבודה, אבל האחרונים הם תפקידי עבודה, והמפקח הוא ניהולי, אם כי נמוך. עם זאת, זה מאפשרלצבור ניסיון וידע מעשי בתחומים שונים, ללמוד כיצד לקבל החלטות ולנהל אנשים. בעתיד, כל זה עוזר מאוד לטפס במעלה סולם הקריירה.

אילו כישורים ותכונות נדרשים לעבודה זו? המפקח הוא בראש ובראשונה מארגן ובקר. לכן חשובים לו תכונות מנהיגות מפותחות וכישורי תקשורת מפותחים, ידע בפסיכולוגיה אנושית, היכולת לראות את המצב כמכלול ולחזות את התפתחותו. היכולת לתכנן את המעשים של עצמו ושל אחרים, עמידות ללחצים, התבוננות, תכליתיות וחריצות הן תכונות שכל מפקח צריך להחזיק בהן. זה לא הכל: הוא צריך להבין טוב את הפרטים של הפעילויות שהוא מארגן, ואת כל הדקויות שלה. לכן, הוא, כמו כל מנהל מודרני, זקוק להשכלה גבוהה. על המפקח להיות בין גיל 20 ל-40, לכן ניסיון בתחום רצוי אך לא חובה.

מהם תנאי העבודה? המפקח אינו עובד משרד. במסחר, לרוב הוא שולט בסוחרים וביזמים. במקרה הראשון, הוא לא רק מקבל דיווחים מכפיף, אלא גם מבקר בעצמו בחנויות, מגלה כיצד נמכרת הסחורה ומוודא שהיא מונחת כהלכה על המדפים. המפקח גם מקיים אינטראקציה עם יזמים ממש במקום: הוא עוקב אחר פעילותם ומלמד אותם להשפיע על הקונה בצורה יעילה יותר.

מאחר ומדובר בעבודה נודדת, ממועמדיםזה דורש לעתים קרובות רישיון נהיגה ומכונית אישית. עם זאת, החברה יכולה לספק הובלה רשמית וטלפון נייד, ואם משתמשת בציוד משלה, עליה לפצות על העלויות. אם שליטה על יזמים או סוחרים כרוכה בנסיעות ברחבי העיר, אז, למשל, מפקח קידוח הוא עבודה במשמרות. Supervisor מרוויח בממוצע $300-500 לחודש.