123.ru: ביקורות לקוחות, מוצרים, הבטחת איכות, שיטות תשלום ומשלוח

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

קניית מכשירי חשמל ביתיים דורשת גישה זהירה. זאת בשל העובדה כי בעת בחירת אלקטרוניקה, הקונה מונחה על ידי מספר עקרונות. קודם כל, זה המחיר. כל משתמש תמיד מחפש מוצר עם ההנחה הגבוהה ביותר האפשרית. לכן, עליכם לבחור באחד ממספר נקודות מכירה בהן חלים התנאים הנוחים ביותר. התנאי השני הוא איכות. לא לכל המוכרים הגדולים יש את אותם מוצרים איכותיים. זה תלוי ביצרן הספציפי. לכן, חשוב לבחור בנקודת מכירה או בחנות מקוונת שיש לה את הערבויות המתאימות מהיצרן.

התנאי השלישי הוא אמצעי משלוח ותשלום. רוב הרכישות כיום בארץ מתבצעות באמצעות האינטרנט. לקוחות פוטנציאליים מחפשים סחורה דרך האתרים הרשמיים של חברות מסחר. לרבים מהם אין סניפים ונקודות מכירה של מוצרים ולכן יש צורך להסכים מראש את כל תנאי התשלום עבור ההזמנה ומשלוחה.

ביקורות על 123.ru, כחנות מקוונת, ברשת ניתן למצוא בעיקר חיוביות. חברה עבורתקופה ארוכה של עבודה קיבלה הרבה המלצות ואיחולים להצלחה בפיתוח. במהלך ההיסטוריה שלו, הארגון הרחיב את רשת הפצת המוצרים שלו וכיום מספק מבחר לא רק של מחשבים אישיים, מחשבים ניידים ואביזרים, אלא גם מוצרי בית וכלי רכב. בסך הכל, יש יותר מ-160 אלף פריטים במבחר.

על האתר 123.ru בביקורות של לקוחות, אתה יכול למצוא הרבה סימנים חיוביים הקשורים למגוון רחב ולמערכת קופה נוחה. האתר נתמך על ידי יותר מ-100 מומחים ויועצים. מרכזים לוגיסטיים ונקודות איסוף מפוזרים בכל הארץ. בנוסף, הארגון משתף פעולה עם כל השולחים הגדולים בארץ, מה שמאפשר לייעל את זמני האספקה והרכישה.

אודות החנות

על האתר 123.ru ביקורות ניתן למצוא בפורומים שונים ופורטלים ביקורות. החברה החלה את פעילותה בשנת 2010. באותה תקופה היא פעלה רק בשטח מוסקבה והיו לה רק 3 נקודות אספקה עצמית למוצרים. מייסדי החברה החליטו להתרחק מהרעיון הקלאסי של חנות מוצרי חשמל לבית וליצור רשת דיגיטלית באינטרנט מאתרים עם שירות מרוחק לחלוטין. המשמעות היא שלחברה לא יהיו נקודות מכירה אלא דרך האתר הרשמי.

Shop 123.ru לאחר כמה שנים של קיום הפך לאחד המובילים כמשווק של מכשירי חשמל ביתיים ואלקטרוניקה. באתר Yandex. Market יש לחברה יותר מ-6 אלף דירוגים חיוביים על העבודה ואיכות השירותים הניתנים. מדיניות החברה נקבעת באופן שלשתף פעולה רק עם ספקים מהימנים של מכשירי חשמל ביתיים ואלקטרוניקה. לפני שמוציאים את המוצרים של מותג חדש למכירה, מומחי הרשת בודקים דוגמאות ונותנים את הדירוג שלהם.

גם מדיניות התמחור שונה. הסופרמרקט האינטרנטי מציע הנחות מורחבות ללקוחות פעילים וקבועים. משתמשים שרוכשים סחורה בשווי של יותר מ-10 אלף רובל נופלים למערכת של קונים מתקדמים. זה מאפשר לך לקנות עם הטבות מורחבות.

הטבות החברה

ביקורות על 123.ru מדגישות את היתרונות העיקריים בשיתוף פעולה וברכישת סחורות.

העיקריים כוללים:

1. מערכת הזמנת מוצרים.
2. משלוח לכל רוסיה.
3. מכירה רק של ציוד זה בעל רישיון בפדרציה הרוסית.
4. שירות לכל רכישה.
5. תנאים מורחבים להחזרת סחורה.

המשרד הראשי של 123.ru נמצא במוסקבה. שם נמצא המרכז הלוגיסטי, המוציא הזמנות ושולח סחורות למחסנים באזורים שונים ברחבי הארץ. פתרון זה מאפשר לרוכש במידת הצורך להזמין את הסחורה למספר ימים. תוקצה לו תפקיד בחשבונו האישי עד לקבלת התשלום. אם הכסף לא יועבר לחשבון בתוך התקופה שצוינה, הזמנת העמדה תבוטל.

התנאים להחזרת סחורה גמישים יותר בהשוואה לקניית סחורה בחנות רגילה. לפי הדרישה הכללית לאחר ביצוע התשלום, תקופת ההחזרההוא 7 ימים. החנות המקוונת הכפילה את התקופה הזו. בנוסף, אין דרישה לתקינות החבילה. אתה יכול להחזיר מוצרים במקרה של איכות לא מספקת לאחר פתיחה ובדיקה.

עבודה עם לקוחות סיטונאיים ועסקיים

ביקורות של 123.ru מציינים גם שהחברה משתפת פעולה באופן פעיל עם ארגונים שונים. החנות המקוונת מספקת את שירותיה לעסקים קטנים ובינוניים. במידת הצורך, מומחים ונציגי החנות יערכו הזמנה סיטונאית וישלחו אותה לכתובת הנכונה. במקביל, הנציגים יאספו את כל המסמכים הדרושים וימלאו הצהרות בעת ביצוע הרכישה. אם אתה צריך לבצע הזמנה ארגונית, עליך ליצור קשר עם מנהלי החברה באמצעות מספרי טלפון המופיעים באתר.

לחברה מידע על יתרת הסחורות במחסני המפיצים. זה מאפשר לגבש הזמנה בצורה מדויקת ולקבוע את מועד אספקתה לאזור הרצוי בארץ. החלק הארגוני כולל גם מתן הנחות אישיות ברכישת אצווה גדולה של ציוד. כל תנאי החוזה נדונים. ב-123.ru, ההנחות מחושבות על סמך דגמים וסוגי מוצרים.

בנוסף, קיימת מערכת אוטומציית מכירות נוחה. הוא מאפשר למכור מוצרים מהמרכזים הלוגיסטיים של החברה עצמה. החברה תהיה אחראית על אחסון, מיון והפצת מוצרים ובמידת הצורך, הסדרת ציוד למשלוח. גם עמלות לפעולות גישור נדונות בנפרד בבהתאם לתנאי ההסכם הארגוני.

Choose Franchise

ביקורות על החנות 123.ru מכילות מידע על הזיכיון של החברה. מדובר באחת מחברות הרשת הראשונות שמציעה להשתמש במותג בתנאים שנקבעו בחוזה למכירת ציוד ואלקטרוניקה. בסך הכל כבר נפתחו יותר מ-6 אלף נקודות מכירה ברחבי הארץ. בעזרתם תוכלו לספק במהירות ציוד ללקוחות. מאפיין בולט של הזיכיון הוא ההזדמנות להשתתף בתוכניות פדרליות. בנוסף, מוצעות הכשרה חינם ותמיכה מלאה בניהול העסק שלך תחת מותג הזיכיון. כתובת 123.ru, כמרכז הראשי לעיבוד מידע ועבודה עם לקוחות: מוסקבה, st. סוקולניצ'סקי ואל, 2 א', חדר 145.

בעת רישום זיכיון, מנהל הסניף מקבל גישה מלאה לאתר. באמצעותה הוא יישם מכירות של מוצרי אלקטרוניקה לבית. לאחר סיום ההכשרה, תוכל להזין הנהלת חשבונות משלך ולערוך מסמכים משפטיים. ניתן עיצוב מוכשר ומתחשב של חלל משרדי ונקודת משלוח עצמית בשטח של 60 עד 80 מ ר. מטרים.

לכל אחת מהתפקידים שפורסמו באתר כבר יש קידום ברשת. האתר מקבל שירות מלא על ידי המרכז, כך שבקניית זיכיון, המשתמשים אינם צריכים לקדם באופן עצמאי מותגים וסחורות דרך האינטרנט.

עבודה עם ספקים

ביקורות על החנות 123.ru מציינים את נוכחותם של מגוון רחב של סחורות. זאת בשל העובדה שלחנות המקוונת יש מספר רבקשרים עם ספקים. החברה פתוחה תמיד לקמעונאים חדשים שיש להם ציוד מורשה בפדרציה הרוסית. עם זאת, החברה מציבה מספר דרישות מחמירות, שכן יש צורך לעמוד בחקיקה המקומית. המוצרים הנמסרים למכירה עוברים גם בקרת איכות אישית על ידי עובדי החנות המקוונת.

על מנת להתחיל שיתוף פעולה עם החברה, יש לשלוח הצעה מסחרית לפרטים המצוינים באתר. במידה והיא עומדת בכל הדרישות לאספקה ומכירה של מוצרים, מנהלי מחלקת הרכש יפנו לשולחים וידונו בתנאים נוספים לשיתוף פעולה.

כדאי לציין גם כי כל הסחורה שאמורה להימכר לאחר מכן דרך החברה חייבת, בעת חתימת ההסכם, לעבור ביקורת מכס ולקבל רישיונות בשטח הפדרציה הרוסית. תנאי נוסף הוא הימצאות מרכז אחריות ושירות בארץ. זה נדרש כדי שאם מתגלה תקלה או פגם במפעל, הלקוח יוכל להחליף או לתקן במהירות את המוצר שנרכש.

מבצעים מתמשכים

ניתן למצוא קודי קידום מכירות 123.ru באתרי פרסום שונים. קידום החברה באינטרנט הוא די גדול. במיוחד בתקופת החגים ניתן למצוא פרסומות על הנחות גדולות ובונוסים לרכישת מכשירי חשמל ביתיים או אלקטרוניקה ספציפיים. בנוסף, במדור "מבצעים" באתר החנות המקוונת תוכלו למצוא את כל ההצעות העדכניות והעדכניות של החברה. יותר מ-50 זמיניםהצעות בעת ביצוע רכישות בקטגוריות שונות. אלו לא רק הנחות, אלא גם מתנות בעת רכישת המבחר המתאים.

קוד המבצע 123.ru תקף לזמן מוגבל על פי תנאי המבצע. לכן, לאחר הפעלתו בחשבון האישי של הרוכש באתר, עליך למלא את כל הדרישות להצעה על מנת לקבל הנחה או מתנה.

המבצעים הרווחיים ביותר קשורים לרכישת מחשבים אישיים, מחשבים ניידים ורכיבים. במתנה מקבלים הלקוחות חלקי חילוף נוספים, מוצרים ממותגים, תוכנות ומשחקים. בנוסף, בקניית סחורה בשווי של יותר מ-20 אלף רובל, המשתמש מקבל את ההזדמנות לארגן משלוח חינם לכל מקום בארץ.

ערובות מסופקות

החנות המקוונת 123.ru עומדת בכל התנאים לשירות באחריות. זהו הבסיס העיקרי לכריתת חוזים למכירת מוצרים מקמעונאים. אם אין להם נציגות רשמית בפדרציה הרוסית, כמו גם מרכז שירות, החנות המקוונת לא תשתף פעולה עם החברה. יש לציין כי האתר 123.ru אינו יצרן חומרה. הוא מוכר רק מספקים רשמיים.

לכן, אם אתה זקוק לתיקון או תחזוקה במסגרת אחריות, עליך לבקר באתרי האינטרנט של יצרני ציוד ואלקטרוניקה כדי לברר את הכתובות של הנציגויות ומחלקות התיקונים שלהם. אם מידע זה אינו זמין, עליך להתקשר למוקד החינמי. נציגי החנות המקוונת יהיובדוק ועזור לך למצוא את הסניף הקרוב ביותר לתיקון מכשירי חשמל או אלקטרוניקה.

בחנות המקוונת 123.ru, אתה יכול גם להחזיר את הסחורה ללא החלפה ולקבל את כספך בחזרה אם הוא נופל בתנאים הקבועים בחוק הגנת זכויות הצרכן. מומחי מחלקת ההחזרות אינם מתערבים בפעולה זו ויסייעו למלא את כל המסמכים הדרושים לכך. ניתן להנפיק קופון מ-123.ru להנחה מורחבת גם כפיצוי עבור הרכישה הבאה.

שיטות משלוח

ביקורות על החנות המקוונת 123.ru מתארות תנאים נוחים לביצוע רכישה. בנוסף, מוצע לבחור באחת מהדרכים הרבות לספק סחורה למקום הנכון. במוסקבה ובאזור יש הצעה נוחה, המאפשרת לקבל הזמנה ביום רכישת הסחורה בעת הסדרת משלוח על ידי שירות השליחויות הפנימי של החברה. לאחר אספקת הסחורה, ניתן זמן לבדיקת האריזה שלה. אם מדובר במכשיר ביתי מורכב, מומחים יכולים גם לחבר אותו ולהגדיר אותו. עליך לברר עם המנהל לגבי שירות זה מראש.

באזורים אחרים בארץ, הרכישה מועברת באמצעות שירותי שליחויות פופולריים. עלות ההובלה מחושבת בנפרד ממחיר הציוד. אם יש צורך להרים ציוד גדול לקומה מסוימת, פעולה זו תחושב בנפרד, בהתאם למשקלו ולמידותיו.

זמן אספקה מקסימלי לפי אזור הוא עד 10 ימי עסקים. להזמיןנשלח למחרת לאחר התשלום. ניתן ללמוד עוד על כל תנאי המשלוח בדואר ושליח באתר בסעיף "משלוח". גם שם נבחר שירות ספציפי ועלות החבילה וזמן הובלתה למקום מחושבים בקירוב.

Build PC מותאם אישית

קוד קידום להנחה ב-123.ru נותן לך הזדמנות לא רק לקבל בונוס על הרכישה, אלא גם על הרכבת מחשב. תוכניות ומשחקים מודרניים דורשים יותר ויותר משאבים. לכן, לא תמיד הצעות מוכנות בצורה של מחשבים אישיים שהורכבו כבר יכולים לספק את בקשות המשתמש. אפשר לקבל מחשב חזק עם רכיבים פרודוקטיביים ועיצוב תאגידי של החברה. כדי לעשות זאת, עליך לבקר בדף באתר הרשמי "בניית מחשב". השירות משתרע לא רק למחשבים ממותגים של החנות. אתה יכול גם להזמין פרויקטים בודדים.

כדי לעשות זאת, עבור לקטלוג של החנות המקוונת ובחר קבוצה של רכיבים שיש להתקין במחשב שלך. הפריטים שיוצבו בעגלה ימוינו ברשימה. בתחתית המסך, לאחר בחירת כל הפריטים, תופיע הפונקציה של הזמנת מכלול PC. העלות שלו היא 990 רובל. אם יש צורך בהרכבה בדחיפות, המחיר עבור העבודה יהיה 1500 רובל. בנוסף, לאחר ההרכבה, המחשב האישי נבדק במלואו על ידי מומחים.

בנוסף, ניתן לתאם שירות להתקנת מערכת ההפעלה והתוכנה. העלות תהיה זהה לזו בעת הרכבת מחשב. עיתוי העבודה ייקבע בהתאם למערך התוכניות והסוגמערכת הפעלה, כמו גם מספר הרכיבים במחשב. למכשיר המורכב תהיה תעודת אחריות ורישיונות מתאימים. המשתמש יצטרך להפעיל את המערכת והאפליקציות בעצמו, שכן הדבר מצריך הדרכה רשמית בעת מכירת מוצרי תוכנה.

עבודה עם החשבון האישי של הקונה

ביקורות על ערבויות ב-123.ru, המושארות על ידי קונים, תמיד חיוביות. לאחר רישום בחשבון האישי וביצוע רכישות, ההיסטוריה שלהן נשמרת. זה מאפשר, עם התרחשות מקרה אחריות, להגיש בקשה דרך החנות המקוונת לתמיכה, תוך ציון הבעיות שהתרחשו במכשיר הנרכש. בחשבון האישי שפותח יש עגלת קניות מובנית. בנוסף, פונקציות אחרות זמינות למשתמש. כדי לנהל אותם, יש סרגל ניווט בחלק העליון של המסך.

בעת הרשמה לעדכונים, הלקוח תמיד יקבל הצעות טריות וייחודיות עבור קטגוריות מוצרים נבחרות. משתמשים פעילים בחנות המקוונת הם גם בין הראשונים לקבל הצעות מקמעונאים וקודי קידום לרכישת סחורה. רוב התפקידים גם משתתפות בתוכניות קאשבק, מה שמאפשר לך לקבל הטבות נוספות מהרכישה שלך. אם תרצה, ניתן למקם את המוצר שאתה אוהב למועדפים. החברה מציעה גם מנויים בודדים לסוגי מוצרים ספציפיים, כאשר תופיע סקירה עליהם או מבצעים, חדשות על כך יישלחו מיד ללקוחות.

בחשבון שלי יש גםמדור נוסף המציע סחורה בהנחה של עד 50%. זהו מוצר בהנחה שיש לו פגמים קלים, או שהיה בתיקון אחריות. אתר האינטרנט של החנות המקוונת קל לשימוש, ללא פרסומות ומותאם באופן מלא למכשירים שונים.