מותג: ביקורות, רכישות, איכות מוצרים, הזמנות ומשלוח

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

היום, יש מיליוני חנויות שמציעות מבחר עצום של בגדים, נעליים ואביזרים. עם זאת, כאן מתמודד הקונה עם שלוש בעיות: מחירים מופקעים לסחורה, אי התאמה בין מחיר לאיכות וסגנון לבוש תבניתי בחנויות ממוצעות.

אבל אתה באמת רוצה להתבלט מהקהל האפור! אני רוצה סניקרס מקוריות של אדידס, נעליים ממותגות של מרטינס ועוד מותגים עולמיים. זו בעיה במיוחד עבור בני נוער וצעירים. ובמצב הזה, חנות מודרנית עוזרת - BrandShop.

על רשת המסחר

בשנת 2008, חנות מקוונת קטנה "BrandShop" הופיעה ברשת העולמית. באותו זמן, באתר ניתן היה למצוא בגדים מאוספים ישנים של מותגים מפורסמים בעולם (למשל, לקוסט, בורברי), ושנתיים לאחר מכן הופיע אולם התצוגה הראשון של החנות הזו ברחוב מוסקבה. אבל התנאים של המרתף למחצה הפכו במהרה לבלתי מתאימים לחנות מבטיחה. כבר ב-2011 נפתח "BrandShop" קטן אך מרוחק ברחוב Fadeeva. ואז המייסדים עשו זאתהם עשו תיקונים משלהם, הם ניסו להראות את עצמם במקומות גדולים ולהוכיח ש-BrandShop הוא פרויקט רציני.

כבר במרץ 2013, החנות עברה לשדרות פטרובסקי. והיום היא אחת מחנויות המותג הפופולריות ביותר ברוסיה. תן למשרד BrandShop להיות ממוקם במוסקבה, החנות המקוונת היא חלק בלתי נפרד ממנה, וכל הסחורה הקיימת באתר תואמת במלואה את הסחורה במדפי החנות בפועל.

הצלחה בחנות המותג

נראה שעכשיו יש הרבה חנויות כמו זו. כיצד מתמודדת BrandShop עם התחרות? הנה כמה מהיתרונות שלו:

• נבדק במשך שנים. זו הסיבה העיקרית לאמון הלקוחות. כאמור לעיל, מאז 2008, החנות המקוונת BrandShop צוברת את אמון הלקוחות הקבועים שלה.
• פיתוח הרשת והרחבת בחירה. מנהלי החנות אף פעם לא עמדו בנקודה אחת, אלא תמיד התקדמו, זה היה דרך קשה מהמרתף לחנות המרווחת בשדרות פטרובסקי. מגוון השוק הלך והתרחב, והדירקטורים תמיד חיפשו דרכים להתחבר למותגים פופולריים חדשים.
• שחרור של דברים מקוריים. במשך 10 שנים "BrandShop" לא מאפשרת לעצמה למכור זיופים, משמחת לקוחות עם מקוריות של מותגים פופולריים. ישנם מקרים שבהם תורים ענקיים עומדים בתור מחוץ לחנות לאיסוף מוגבל.

יחס טוב וידידותי ללקוחות. הרבה אנשים שמים לב שהחנותצוות ידידותי שתמיד יעזור בבחירת הדגם הנכון. ניתן לומר אותו דבר על חנויות מקוונות, שבהן צוות אחראי עובד גם במוקדים.

מותגים בחנות

יש כ-120 מותגים שונים בפורטל האינטרנט, ועוד 10 מתוכננים לצאת למכירה. בין המותגים הפופולריים ביותר שכולם מכירים בוודאות הם אדידס, קלווין קליין, קאסיו, קונברס, לקוסט, דר. Martens, Nike, Puma, Stone Island, Tommy Hilfiger, Vans ועוד רבים. את רשימת החברות המלאה ניתן למצוא באתר הרשמי, עליו נדון בהמשך.

מדריך לאתר של המשאב המקוון

תחילה, הזן את כתובת הפורטל בדפדפן שלך. בעמוד הראשון, יוצגו לך קטגוריות עדכניות, דגמים חדשים, דגמים פופולריים וחדשות מהחנות.

בשורה הראשונה יש חלקים: "חדשות", "מותגים", "גברים", "נשים", "אביזרים" ו"הנחות". מעט מימין מופיעים האייקונים "תיק" (שם יוצגו הסחורה ששמתם בסל) ו"זכוכית מגדלת" (באמצעותה תוכלו למצוא את המוצרים שאתם צריכים).

כדי לראות את המוצר בו אתה מעוניין, עבור לכרטיסיות המתאימות: זכר/נקבה. כאשר תרחפו מעל הקטגוריות הללו, יופיע שדה על המסך בו תוכלו לעבור מיד לעמודים הרצויים באתר. לדוגמה, בואו לבחור את הקטגוריה: "נשים, נעלי ספורט".יופיע חלונית משמאל שבה תוכל להתאים אישית את הצבע, הקטגוריה, המותג, הגודל והמחיר.

במעבר לדף המוצר בו אתם מעוניינים, תוכלו לראות את החומר, ארץ המוצא, תיאור מפורט ותמונות נוספות. להזמנת מוצר יש ללחוץ על כפתור "הוסף לסל". לאחר מכן, המספר "1" יופיע ליד ה"תיק" בפינה הימנית העליונה. לאחר מכן תוכל לחזור לעמוד הראשי וללכת למדורים אחרים.

במקרה שיש לך שאלה כלשהי, גלול למטה בעמוד ומצא את כפתור "עזרה לקונה". הדפדפן יפתח כרטיסייה עם קטגוריות של שאלות שונות. לדוגמה, שאלות על משלוח, מוצרים, הנחות וכו'. פשוט לחץ על הסעיף בו אתה מעוניין וחפש את תשובתך לשאלה.

כדאי לשים לב שאם תקליד את שם המשאב - "Brandshop" בתיבת החיפוש של Yandex, אז תראה את כפתור "צ'אט עם החברה". שם תוכל גם לספר לנו על הבעיה שלך.

איך להזמין מוצר

לאחר שהוספת את הפריט לעגלת הקניות שלך, העבר את העכבר מעל ה"תיק" ולחץ על כפתור ה"קופה". בלשונית שמופיעה, בדוק את תקינות ההזמנה והזן את שובר הפרסום, אם יש לך. לאחר מכן, לחץ שוב על "בצע הזמנה". לאחר בחירת שיטת הקבלה: באזור או בתוך מוסקבה. לאחר מכן, הזינו את הנתונים הרלוונטיים, בצעו תשלום וחכו למוצרים! הודעה מוכנה תישלח אליך באימיילהזמנה.

משלוח

במוסקווה, BrandShop מאפשרת לארגן משלוח באמצעות שליח. היתרון במשלוח כזה הוא שניתן למנות את קבלת הסחורה במקום מסוים ובזמן מסוים, יש גם שירות של ניסיון של שני גדלים בבת אחת. שיטת משלוח זו עולה 300 רובל.

משלוח לאזורים אחרים ברוסיה עולה 700 רובל. תנאיו משתנים בין שבעה לארבעה עשר ימים. ניתן לעקוב אחר החבילה באמצעות מזהה מיוחד, אך אין שירות התאמה. אם אינך מרוצה מהמוצר, תוכל להחזירו על חשבונך על ידי מילוי טופס החזרה מיוחד.

בנוסף, משלוח אפשרי באמצעות שירות שליחים EMS Russian Post. זה לוקח בערך 4-5 ימים, עולה 900 רובל, אבל אין גם שירות מתאים. משלוח לבלארוס, קזחסטן ומדינות חבר העמים האחרות יעלה 1950 רובל.

כמו כן, יש שיטת משלוח על ידי CDEK. ברוסיה, יהיה צורך לחכות 5 - 7 ימים, המחיר הוא 750 רובל. עבור בלארוס (מינסק, ברסט, גומל) מחיר המשלוח הוא 750, עבור ערים אחרות - 1250, עבור קזחסטן - 1400 רובל. המשלוח מתבצע עד דלת הלקוח.

דרך אחרת: B2CPl. עלות - 650 רובל, אין שירות מתאים ועמלה עבור מזומן במשלוח. היכולת לעקוב אחר החבילה באמצעות SMS ומספר מזהה דואר.

ביקורות על משלוח של BrandShop הן בעיקר חיוביות.

מדיניות החזרה

הכללים הבאים אופייניים לכל סוגי ההחזרות:

• יש לשמור על האריזה המקורית, תגי המפעל. אסור למוצרעקבות שימוש גלויים.
• החלפה או החזרה של סחורה אפשרית רק בתוך 14 ימים מתאריך קבלת ההזמנה.

חזור במוסקבה:

• אם הזמנתם משלוח באמצעות שליח, אז החזרה אפשרית רק בחנות בשדרות פטרובסקי, בית 21.
• אם המוצר נרכש בחנות קמעונאית, ההחזר מתבצע בנקודת הרכישה.

חזרה ברוסיה:

• שלח את החבילה אך ורק ללא מזומן במשלוח.
• לפני כן, עליך למלא טופס מיוחד שיצורף לחבילה.
• החזר יגיע באותו אופן ששילמת עבור החבילה.
• כתובת ההחזרה תוצג בתמונה למטה.

החזר עבור מדינות חבר העמים:

• יש צורך גם לשלוח חבילה ללא מזומן במשלוח.
• לפני החזרה, הקפד למלא את הטופס המצורף שהוזכר לעיל.
• עליך לשלוח את הסחורה לכתובת המצוינת על החבילה.
• החזר יבוצע באותו אופן כמו התשלום.

ביקורות על חנות מקוונת של BrandShop

ביקורות על הזמנות מקוונות הן בעיקר חיוביות. בצד החיובי, הקונים מציינים משלוח מהיר, איכות תקינה של המוצר ואריזתו, עובדים ידידותיים, מחירים נמוכים וכן הנחות בכל בעיה. ב-"Yandex. Market" עובדי החנות עונים כמעט על כל הבקשות ונותנים תשובות לשאלות שמעניינות את הקונים.

בסקירות BrandShop שלךקונים מציינים כי מגיע מוצר מקורי באמת. הפריטים עצמם ארוזים בקופסאות ממותגות, ולסחורה יש תגים ממותגים.

קונים רבים מציינים את השירות הטוב והמחירים של החנות. גם איכות הסחורה זוכה לשבחים.

ראוי לציין שגם למשלוח שליחים יש ביקורות חיוביות. קונים מציינים את הסבלנות והאדיבות של שליחים.

גם "BrandShop" נמצא בקשר מתמיד עם הקהל שלו ברשתות החברתיות. לדוגמה, קהילת "VKontakte" תמיד מגיבה להערות של המנויים שלה.

לכן, הביקורות על BrandShop.ru הן החיוביות ביותר, וכאשר מזמינים מאתר זה, אתה יכול להיות בטוח באיכות הרכישה.

BrandShop ברשתות חברתיות

לחנות הזו יש חשבונות בכל הרשתות החברתיות הגדולות:

• "אינסטגרם".
• "Vkontakte".
• "פייסבוק".
• YouTube.
• "טוויטר".

תמיד ניתן למצוא חנות מקוונת באמצעות חיפוש ברשת חברתית ספציפית. מול שם החנות יופיע סימן ביקורת, כלומר החשבון מאומת.

כתובות של חנויות קמעונאיות

כרגע, כל הכתובות של BrandShop נמצאות במוסקבה. הסניף הראשון נמצא בכתובת: שדרות פטרובסקי, 21, השני - Bolshaya Polyanka 65/74s3. שתי החנויות פתוחות מ-10:00 עד 22:00, ללא הפסקות וימי חופש.

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתפעול החנות המקוונת, תושבי מוסקבה וערים אחרות של הפדרציה הרוסית יכולים לחייגמספר המצוין באתר הרשמי. המוקד פתוח בין השעות 9:00-22:00, ללא הפסקות וימי חופש.

גם באתר הרשמי של החנות יש סעיף "אנשי קשר, כתובות, שעות פתיחה". בו תוכלו למצוא כתובות מייל של BrandShop שיעזרו לכם ליצור קשר עם החברה לשיתוף פעולה, מדיה, החזרה ורכישת סחורה, תמיכה טכנית של האתר. בנוסף, תוכל לשלוח את התלונות וההצעות שלך לכתובת ספציפית.

Product

לפי הנהלת החנות, המוצר ברשת הקמעונאי תואם באופן מלא למוצר באתר החנות. אתה יכול לקנות גם בגדי חורף חמים ונעליים, וגם תחתונים, אביזרים שונים ואפילו ספרים.

כדאי לציין שקולקציית הגברים הרבה יותר מגוונת מזו של הנשים. כאשר החנות המקוונת נפתחה לראשונה, BrandShop התמחתה רק בבגדי גברים. רק מאוחר יותר, עם התרחבות הרשת, החלו להופיע על המדפים תלבושות נשים.

בני המזל יוכלו למצוא קולקציית ילדים, המוצגת בכמויות מוגבלות מאוד.

מדיניות תמחור

המחירים מגוונים מאוד. לדוגמה, הז'קט היקר ביותר בחנות עולה 280 אלף, אבל זה לא אומר שכל המחירים כאן הם יותר מארבע ספרות. במחירים נוחים למדי, תוכלו למצוא כאן סניקרס ממותגים, חולצות טי, ג'ינסים וכו' מבלי לשלם יותר מדי עבור המותג.

לדוגמה, חולצת טריקו של ליוויס עולה 1690 רובל, נעלי ספורט של פומה - 2100, שמלההלי הנסן - 6690 רובל. אל תשכחו שהחנות מחזיקה בהרבה מבצעים והנחות וזו הזדמנות טובה לרכוש פריט ממותג ואיכותי.

העובדה של זיוף בביקורות BrandShop מעולם לא נראתה. גם אם יש לכם שאלות לגבי מקוריות הדברים, תוכלו להיכנס למדור "עזרה לקונה" באתר, ולאחר מכן ללחוץ על "מוצרים". השאלה שלך תענה שם.

ביקורות על חנות קמעונאית

הביקורות על BrandShop הן בעיקר חיוביות. הלקוחות מרוצים מהאווירה הנעימה של החנות, המיקום הנוח, הזמינות של כל הסחורה והשירות הידידותי.

לפיכך, בעשר השנים האחרונות, החנות עמדה במלואה בציפיות ובמוניטין שלה.

מה שהמדיה כותבת על BrandShop

התקשורת לא חסכה על החנות הזו. מעצם היווסדה גילו עיתונאים עניין בלתי מוסתר ברשת זו. כדי לקרוא את כל חדשות העיתונות על "המותג" במוסקבה, אתה רק צריך לגלול את העמוד הראשי של האתר עד הסוף ולמצוא את המדור "עיתונות עלינו".

באוקטובר 2018, אתר Trendymen פרסם כתבה על החנות, בה סיפר המעצב הראשי איבן קורנינקו את סיפור הלוגו של החנות לכבוד עשור להיווסדה. האתר גם שיתף את המראה של סמלי חנויות שונים בסדר כרונולוגי: מ-2008 עד 2018.

מאמר דומה על התפתחות הלוגו פורסם גם על ידי אתר Vechernyaya Moskva.

לעתים קרובות יש מאמרים על החידושים המעניינים ביותר של העונה. לדוגמה, בספטמבר 2018 פרסם הכפר מאמר בנושאRains מעיל גשם, ובמוקדם יותר Afisha Daily דיבר על הקולקציה המשותפת של Asics ו-BrandShop.

בשנת 2013, The Village פרסם מאמר שבו מייסד החנות סיפר על דרכו הארוכה להצלחה.

מה מצפה ל-BrandShop בעתיד עדיין לא ידוע. אבל העובדה שהחנות הזו תמכור בגדים ממותגים ואיכותיים עוד שנים רבות היא עובדה.