איך למשוך לקוחות: טכניקות יעילות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

הפיתוח של כל עסק קשור ישירות לביקוש למוצרים המוצעים ללקוחות. הגידול שלה קשור למשיכת לקוחות חדשים. זה כולל צרכנים, מבקרים ואחרים.

השאלה איך למשוך לקוחות מדאיגה הן אנשי עסקים מתחילים והן לאלה שמפתחים את העסק שלהם במשך זמן רב. באילו טכניקות ניתן להשתמש כדי להגדיל את היקפי המכירות, מה שיאפשר לך בסופו של דבר להשיג את הרווח הרצוי?

מי יכול להפוך ללקוח

כל יזם צריך דרישה מתמדת למוצרים כדי להרחיב את העסק שלו. ולשם כך צריך לדעת למשוך לקוחות בצורה נכונה. מי יכול להיכנס לקטגוריה הזו?

כל הלקוחות הפוטנציאליים מחולקים בדרך כלל לשתי קבוצות גדולות - ארגונית ופרטית. כל חברה מעוניינת בעיקר למשוך אזרחים מהקטגוריה הראשונה. הרי לקוחות אלו מהווים פלח מרשים בשוק הצרכני. לא קל להשיג קונים כאלה. עם זאת, המאמץ שווה את זה. אחרי הכל, התועלתמהעסקאות שהושלמו יהיה ניכר עבור איש עסקים.

עם זאת, בהחלטה כיצד למשוך לקוחות, אין צורך להתמקד רק בייצור גדול. לעתים קרובות, יחס קשוב ללקוחות בודדים יכול לשחק תפקיד חשוב. ואכן, לפעמים קורה שיום אחד אחד הלקוחות מביא איתו תאגיד שלם. לכן, בעניין מכירת מוצרים, אנחנו יכולים לומר בביטחון שאנשים פרטיים הם בדיוק הקטגוריה שצריך לעבוד איתה כמה שאפשר.

איך למשוך לקוחות חדשים אם לחברה קטנה אין צוות שיווק מקצועי? במקרה זה, העבודה תצטרך להשתמש בכלים מוכחים כבר. לפעמים יזמים מאמצים דרכים למשוך לקוחות מחברות אחרות, תוך התאמת שיטות אלו לצרכיהם. כל איש עסקים שאכפת לו מפיתוח עסק חייב בהכרח להיות בעל מושג מה הן שיטות כאלה. בסופו של דבר, זה ישפיע על ההכנסה הכספית שלו.

מבצעים

מי מהקונים לא שם לב לשלטים כאלה? הנחות, מכירות, מבצעים - זה כל מה שבוודאי ימשוך לקוח או לפחות יעניין אותו. הרי אין אנשים שלא יאהבו הפתעות, מתנות ובדיחות. כזו היא המהות של הטבע האנושי. זה מה שיזם יכול להשתמש בעבודתו, לחשוב איך למשוך לקוחות נוספים.

בהתאם לפרטי העבודה של סלון, חנות או מוסד מסחרי אחר, הטבות שלא יסולא בפז בעלייה בדרישת הצרכנים יכולה להביא פעולה אחת, או כמה מהן בו-זמנית. במקביל, ישנן דרכים שונות למשוך לקוחות, כלומר:

1. כרטיס בונוס. היא מאפשרת לקונה לשמור רובל או נקודות עבור כל הרכישות שבוצעו על ידו במוסד כדי לקבל הנחות או מתנות בעתיד.
2. פעולה למשיכת קונים אחרים. במידה והלקוח השאיר את פרטי ההתקשרות של המוסד למכרים, חברים או הביא אותם לחנות או למספרה בעצמו, הרי שהמוסד מעניק לו הנחה בסכום מסוים. אפשרות תמריץ נוספת היא לתת מתנה.
3. הנחה ללקוח חדש. בונוס כזה יאפשר לכם להשפיע על קונים שמעדיפים לרכוש מוצרים מחברות מתחרות. הגידול במכירות במקרה זה יתרחש על ידי משיכת לקוחות פוטנציאליים. כדי שהם יהפכו קבועים בעתיד, מספיק להשאיר רושם חיובי על עצמך.
4. מתן מתנה לרכישה. זה יכול להיות בונוס שיהיה תקף ביום מסוים או בשעות פתיחה מוגבלות של המפעל. ניתן לחלק מתנות בעת רכישת מוצר קידום מכירות, או בסכום השיק הכולל.
5. הנחה להזמנה או הזמנה מראש אונליין. סכום כזה עשוי להיות קטן, אבל הקונה עדיין יהיה מרוצה, במיוחד אם נתון זה יתווסף לשאר הבונוסים.
6. הנחה ביום ההולדת שלך. רק פעם בשנה ניתן לתת ללקוח בין 25 ל-30% מסכום הזמנתו. עבור יזם, זה לא הרבה, אבל עבור קונה זה יהיה מאודנחמד.
7. הצעה של מוצרי קידום מכירות. שיטה זו טובה למי שלא יודע איך למשוך לקוחות לחנות. במקרה זה, המחירים עבור סוג כזה או אחר של סחורה מופחתים מדי יום או בתדירות מסוימת. זה יכול להיות אלכוהול או נקניק, ציוד דיג או צעיפים. הכל יהיה תלוי במגוון של השקע. כל פריט ספציפי אחד יכול להפוך למוצר קידום מכירות, שמחיר המינימום עבורו יהיה תקף במקרה של רכישה כללית בסכום מוגדר.

איך למשוך לקוחות במהירות באמצעות טכניקה זו? כדי לעשות זאת, אתה צריך לתלות באנר בהיר מעוצב היטב במעבר צפוף. התוכן שלו יכול להיות שונה מאוד, אבל הוא חייב בהכרח לתת מושג על הפעולה בצורה נגישה לאדם.

משווקים מקצועיים יודעים למשוך לקוחות. כדי לעשות זאת, הם משתמשים בהרבה טריקים פרסומיים, משחקים על האימפולסיביות של אנשים.

לדוגמה, הפחתת מחירים מתוכננת היא דרך מצוינת למשוך לקוחות. לדוגמה, מכירות עונתיות, כאשר מוצר נמכר בזול יותר ב-40% או אפילו ב-70%, אוספים קונים פשוט במהירות רבה.

הגבר את הנאמנות

השימוש רק באחת מהשיטות המפורטות לעיל, המלצה כיצד למשוך לקוחות, אינו מספיק. אחרי הכל, כמעט כל יזם משתמש בהם בעבודתו, ולכן האפקטיביות של מבצעים, הנחות ובונוסים יכולה להיות שונה מאוד. כדי שיתנו את התוצאה הרצויה, חשוב:

1. הגביל את הזמן שבוההצעה תקפה. תכסיס שיווקי כזה יאפשר ללקוח פוטנציאלי להאמין שתנאי הרכישה יהפכו בקרוב ללא כדאיים עבורו.
2. ציין הגבלה על כמות הסחורה. זו עשויה להיות הצעה לקנות פריטים מקולקציית ה-VIP או הצעה ייחודית אחרת שיהיה די קשה לאדם לסרב לה.

איך למשוך לקוחות חדשים?

גם שאלה זו ראויה לתשומת לב מיוחדת. הרי לאדם בהתחלה לא אכפת לאן הוא הולך - לחנות שלך או לחנות שממול. וכאן, כדי למשוך קונה, יש להעלות הצעה לקבל פרס יקר ערך. זה יכול להיות מוצר, ייעוץ חינם עם איש מקצוע, כיתת אמן בטיפוח יופי או איפור. יש חברות שמעדיפות לתת ללקוחות חדשים מחזיקי מפתחות ממותגים, לתת להם ממתקים וכו'.

פרסומות טלוויזיה

ערוץ התקשורת הזה מושך מיליוני אנשים. דווקא בגלל רוחב הסיקור שלו יש לפרסום בטלוויזיה יתרון ברור על פני שיטות אחרות לקידום מוצר. עם זאת, יש לזכור שזה יעלה ליזם הרבה.

אבל עדיין, לאותם אנשי עסקים שחושבים על השאלה "איך למשוך לקוחות?" פרסום יהיה דרך מצוינת להגדיל את המכירות. אחרי הכל, הטלוויזיה היא אחד מערוצי התקשורת המשפיעים ביותר עבור אנשים רבים. רוב המידע החדשותי, החינוכי והבידורי שהצרכן הפוטנציאלי מקבלמהטלוויזיה. לכן, לאחר שראה מוצר זה או אחר על המסך הכחול שלו, אדם יהיה מעוניין לקנות אותו הרבה יותר מהר.

איך למשוך את תשומת הלב של לקוח פוטנציאלי? כדי לעשות זאת, אתה צריך ליצור פרסומת מבריקה ומעניינת, שדרכה קהל היעד הרצוי ילמד על היתרונות של המוצר המוצע. יחד עם זאת, חשוב מאוד שהעלילה שתופיע על המסך תהיה בלתי נשכחת ולא כמו כולם.

מצגת

שיטה זו למשיכת לקוחות נחשבת גם לאחת היעילות ביותר. למצגת מספר רב של אפשרויות עיצוב, כמו גם דרכים ליישום. לפעמים זו הופעה אמיתית. כמו כן, ניתן לבצע מצגת כסרטון משודר על מסך גדול באותם מקומות בהם יש אזורי צבירה של קהל היעד הרצוי. שיטה זו פירושה גם השתתפות נציגי החברה בתערוכות מיוחדות.

יש לחשוב היטב על רעיון המצגת לפני הכנתה המיידית. אחרי הכל, הכיוון שלו צריך להיות עקבי לחלוטין עם המוצר או השירות המוצעים. מומלץ לשלב את המצגת עם הפעולה השוטפת. מהלך כזה יגדיל את מספר הלקוחות לעיתים. במקרה שאנשים יבינו כי לאחר שהגיעו למצגת הם יהפכו למשתתפים בהגרלה מנצחת, יקבלו גיפט קארד, הנחה או פרס יקר ערך, אזי יובטחו מעורבותם בתהליך ונאמנותם לחברה. מראש.

מידע בטלפון

אחת הדרכים הנפוצות ביותר למשוך לקוחותזה להשתמש בשיחות קרה. במקביל, המידע מופץ טלפונית הן לגורמים משפטיים והן ליחידים. חברות רבות יוצרות מוקדים קטנים על בסיסן. חטיבות אלו נקראות לבצע שיחות כאלה. מומחים של מחלקות כאלה במהלך הסקירה משתמשים בבסיס הקיים כבר ועוסקים בהרחבתו. במקביל, הם מפרסמים סחורות או שירותים ללקוחות, כמו גם מדברים על מבצעים נוכחיים.

עם זאת, לפני שתתחיל למשוך לקוחות בשיטה זו, עליך ללמוד גם את החסרונות שיש לה. הגדול ביותר הוא שקונים פוטנציאליים שמרימים טלפון די מרוצים מהספקים שהם משתמשים בהם כרגע. או שאולי בן השיח בכלל לא מעוניין במוצר המוצע.

לאיש עסקים שבכל זאת החליט לנקוט בשיטה של שיחות קרות, יש צורך קודם כל לשים לב לשיפור המקצועיות של מפעילי המוקדים, כמו גם להגברת המוטיבציה שלהם.

BTL technology

זו שיטה נוספת למשוך לקוחות. מה מרמז השימוש בטכנולוגיית BTL? הכלי היעיל ביותר שלו הם עלונים וקופונים. הם מופצים על ידי יזמים ליד חנויות רשת גדולות. על ידי ביצוע רכישה באאוטלט זה והצגת קופון או עלון, הקונה מקבל הנחה על המוצר.

BTL-technology היא אחד מסוגי הפרסום. זה מושך תשומת לב, מעורר עניין של הצרכן, משדר ללקוח פוטנציאלימידע הכרחי ומאלץ אותו לפעול בדרך מסוימת, המועילה ליזם.

קידום אתר האינטרנט של החברה

כדי למשוך לקוחות, לחברה צריכה להיות שטח משלה באינטרנט. בעזרתו, קונים פוטנציאליים יכולים להכיר את היתרונות של המוצר המוצע. לשם כך, עליך ליצור אתר אינטרנט של חברה, שיהיה בו זמנית הפנים שלה, כמו גם חלון ראווה.

כדי למצוא ולמשוך בסיס לקוחות, תצטרך לקדם את פרויקט האינטרנט שלך. המהות של עבודה כזו היא לייעל את יכולות החיפוש של האתר. יש למצוא אותו בקלות באינטרנט בעת הזנת שאילתת חיפוש שנוסחה על ידי לקוחות פוטנציאליים.

כדי להיות בעמוד הראשון של המשאב, תצטרכו לנתח את ההצלחה של אותם אתרים שכבר נמצאים ממש בתחילת הרשימה, לזהות את כל הדפוסים והתכונות של תהליך זה וליישם אותם לפרויקט שלך. עבודה כזו תהפוך את הפלטפורמה של החברה לאחת הדרכים היעילות ביותר למשוך לקוחות.

פרסום הקשר

זו שיטה נוספת להגדלת המכירות על ידי משיכת לקוחות פוטנציאליים. פרסום קונטקסטואלי הוא בעצם מודעה המתפרסמת במנוע חיפוש הפתוח למשתמש. אם ניגשים נכון לפתרון הבעיה, אז סוג זה של מודעה יהפוך משתמשים ללקוחות בצורה יעילה ככל האפשר ובזמן קצר.

קידום SMM

שיטת השיווק הזו די פופולרית היום. זה מאפשר לך להציב מודעות בקהילות הפופולריות ביותר. עם זאת, במקרה זה, כדאי לקחת בחשבון שלא ניתן לקדם את כל המוצרים ברשתות החברתיות. במקרה זה, יש צורך לקחת בחשבון את קהל היעד הקיים.

אבל כך או כך, קידום SMM תורם להצגה רב-גונית של המותג ומציג לצרכנים פוטנציאליים את המוצר שלו בפירוט.

שיווק בדוא"ל

לעתים קרובות, דרך זו של קידום מוצר מושווה לספאם. עם זאת, ניתן לייחס זאת לשיטות היעילות ביותר למשיכת לקוח. השוואה שלילית כזו התאפשרה בשל העובדה שמסד הנתונים של כתובות הדואר האלקטרוני מיושם באינטרנט. במקביל, ניתן לבצע דיוור פרסומי באופן עצמאי או להזמין בכתובות קיימות.

אימייל מומלץ למתחילים לשקול רק בטווח הארוך. שיטה זו אינה פשוטה כפי שהיא עשויה להיראות במבט ראשון. במקרה זה, תצטרך לבנות במהירות בסיס מנויים וליצור תוכן בהיר עבור רשימת התפוצה לקידום מכירות. אבל כדאי לשים לב שתקשורת ישירה עם קהל היעד מאפשרת לך פעמים רבות להגדיל את בסיס הלקוחות שלך פעמים רבות ובתוך פרק זמן קצר.

תוכניות שותפים

שיטה זו גם יעילה מספיק כדי להגדיל את המכירות. קהל היעד במקרה זה מורחב על ידי החברה על ידי משיכת שותפים. הם מנצלים כל הזדמנות כדי לצמוח.מכירות. לתוצאה חיובית, השותפים מקבלים אחוז קבוע מראש מהרווחים.

משיכת לקוחות באמצעות מכון יופי

כדי להגדיל את ההכנסה של מוסד כזה, יש צורך לקבוע מה מבקרים מצפים ממנו מלכתחילה. זה יאפשר לך להבין איך למשוך לקוחות לסלון יופי.

מבקרים במוסד כזה זקוקים להרגעה. לא סביר שהלקוח ירצה לבחור קוסמטיקה, לחכות לפגישה, וגם להסביר למאסטר במשך זמן רב מה הוא רוצה.

איך למשוך לקוחות לסלון? מצא אנשי מקצוע אמיתיים עבור הצוות שלך. מומחה כזה צריך כבר להבין מהביטוי הראשון מה נדרש ממנו, ומיד להתחיל לעבוד. יחד עם זאת, יש להבחין בה במראה מפואר ומטופח. לדוגמה, מי שמחליט בעצמו כיצד למשוך לקוחות למניקור צריך לזכור כי הפרסומת העיקרית עבור לקוחות פוטנציאליים תהיה מראה האצבעות של המאסטר. אם למומחה יש מניקור מסוגנן ומרהיב, שממנו נשים לא יכולות להסיר את עיניהן, אז זרימת הלקוחות אליו כבר מובטחת.

איך למשוך לקוחות למספרה או לסלון? לשם כך, בפרסומת של המוסד יהיה צורך לציין שאנשי מקצוע ואמנים אמיתיים במלאכתם עובדים כאן.

שאלה חשובה נוספת שמעניינת גם את הצרכן היא כמה הוא יצטרך לשלם עבור התענוג הזה. ולפעמים הרגע הזה הופך להיות מכריע עבור אדם. איך למשוך לקוחות לסלון? כדי לעשות זאת, יש צורך ליישם מסויםמערכת הנחות ומבצעים. למשל, לקוח יכול לקבל עיסוי במתנה או פילינג במחיר מוזל. הכי חשוב לתת שירות ברמה הגבוהה ביותר. זו תהיה סיבה טובה עבור האדם לחזור להליך במוסד שלך, למרות שהוא יצטרך לשלם את מלוא העלות עבורו.

שיטות לא שגרתיות להגדלת המכירות

במדיניות השיווק, ניתן לבחור דרכים שאינן קשורות לפרסום, אך בכל זאת נחשבות לשיטות יעילות למדי להגדלת מספר הצרכנים.

לדוגמה, איך למשוך לקוחות לשירות רכב? לשם כך מומלץ לפתוח בית קפה קטן בשטח הסדנה. במוסד זה, המבקרים יכולים להמתין לתיקון המכונית. כמובן, אפשרות זו היא די יקרה. אבל אם אין דרך אחרת למשוך לקוחות קבועים, אז אתה עדיין יכול להשתמש בה. מהלך שיווקי כזה יאפשר להבליט את חנות הרכב ובנוסף להגדיל את הכנסותיה.

מספיק תקציבי ליישום הטכניקה הוא ארגון יציאת העובדים הביתה לביטול תקלות קלות. כדי לעשות זאת, תצטרך לבחור את הצוות המתאים, כמו גם לרכוש את הכלים הדרושים.

תמיכה בתדמית החברה

לעתים קרובות, כאשר פותרים את הבעיה של איך למשוך לקוחות לחנות, סלון יופי או כל עסק אחר, יזמים מוציאים כסף על חוברות, מעלים מבצעים ומערכות הנחות, וכתוצאה מכך, הם לא מוכנים לקבל את קהל המבקרים הגואה. עובדיםמפעלים ממש מופלים, אבל עדיין הם לא יכולים לשרת כל אדם באיכות גבוהה. בכך מסתיימים הפרסים, הדפים וכו'. אנשים עוזבים בתחושה שפשוט רימו אותם.

יש להימנע מאירועים כאלה. ולשם כך תצטרכו לתכנן קמפיינים פרסומיים בזהירות מיוחדת, לקבוע את עיתוי המבצעים וכו'. במילים אחרות, משיכת לקוחות לכל עסק אינה מספיקה. הצרכנים צריכים להיות מרוצים מעבודת המוסד. זהו הסוד הפשוט למדי של עסק מצליח, שלעתים קרובות יזמים שוכחים ממנו, רודפים אחרי סיסמת פרסום קליטה.