עבודה ב-MFC: ביקורות עובדים (מוסקבה, סנט פטרסבורג, וורונז', אופה, נובוסיבירסק)

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

השגת שירותים ציבוריים (מה שהם יהיו) תמיד הייתה קשורה להרבה עיכובים בירוקרטיים, עיכובים ורגעים לא נעימים שונים שגוזלים זמן רב. על מנת לשנות את המצב ולהאיץ את מתן השירותים, בוצעה רפורמה מנהלית שמטרתה הקמת מה שנקרא MFC בכל הארץ. על מה זה וכיצד ניתן לאפיין את העבודה במרכזים כאלה מנקודת מבטם של צוות המרכזים, קראו במאמר זה.

קונספט כללי של MFC

אז בואו נתחיל בפענוח הקיצור. MFC פירושו "מרכז רב תכליתי". היא מספקת שירותים אדמיניסטרטיביים לאוכלוסייה. עקרון הפעולה של מוסדות כאלה מבוסס על מערכת של חנות אחת. המשמעות היא שאם אדם הזקוק לתמצית זו או אחרת, תעודה, מידע וכל פעולה אחרת במסגרת פעילותו של גוף מינהלי זה פונה לארגון זה, הרי שניתן לו כל מה שצריך במקום. זה, בתורו, חוסך באופן משמעותי זמן ומאמץ, ומאפשר לאדם להימנע מהתרוצצות במשרדים ומעמידה בתורים.

עם האחרון, אגב, מערכת אלקטרונית מיוחדת מאפשרת לך להילחםחלוקת מבקרים. במילים פשוטות, אלו הם מסופים אלקטרוניים שנותנים לך כרטיס עם מספר. כשמגיע תורך, מספר ידלק על הצג, המסמן שהגיע תורך להתקשר למפעיל.

Activity Vector

באשר לשירותים האדמיניסטרטיביים הניתנים לאזרחים, יש לציין מספר רב של הזדמנויות המעניינות הן לישויות משפטיות והן ליזמים פרטיים. למשל, עריכת תמציות, קבלת היתרים, תעודות, תעודות, מסמכים שונים המאשרים זכויות מסוימות ועוד הרבה אזרח יכול לעשות באותו "חלון יחיד". בשל כך, כפי שניתן לנחש, הוא נמנע מביקור במוסדות שונים (כפי שהיה קרה בעבר).

בתורו, עבודה ב-MFC (ביקורות של עובדים יאשרו זאת) פירושה עבודה על ניירות ועם אנשים שמבקרים במוסד זה. כלומר, אדם שהולך לתפקיד כזה חייב להיות ידידותי, חברותי, קשוב וחרוץ על מנת לבצע את תפקידו כראוי.

מקומות פנויים

האם אתה מעוניין לעבוד ב-MFC? המשוב מהעובדים, שאנו מציגים במאמר זה, יעזור לך ללמוד עוד על מהי תעסוקה במרכזי שירות. נתחיל עם המשרות הפנויות המבוקשות כאן.

אם נסתכל על המודעות המזמינות מועמדים לעבוד ב-MFC, נמצא משרות פנויות בעיקר לעורכי דין, רואי חשבון ומפעילים. האחרונים הם העובדים המקיימים אינטראקציה ישירה עם המבקרים במרכז האדמיניסטרטיבי - הם מקבלים מהם פניות, מסבירים מידע בפירוט ושולטים בתור.

יש כמה מומחים כאלה במחלקה (תלוי בגודל ה-MFC). לדוגמה, בסניפים גדולים של מוסקבה או סנט פטרסבורג, מספר זה עשוי לעלות על 40-50 עובדים, שכל אחד מהם יושב בחלון המידע. כמובן, הרוב המכריע של המומחים הם בנות. יש להם את התכונות שעבודה ב-MFC דורשת.

ביקורות עובדים מאשרות שנציגי המחצית היפה של האנושות מתאימים יותר לתפקיד כזה.

Work Schedule

לגבי משטר העבודה, הביקורות מצביעות על כך שאין דרישה אחת לעובדים. יש מידע שבמרכז מסויים מותר להם לעבוד בלוח של 2/2 (יומיים עבודה ולאחריהם יש שני ימי חופש). זה מיועד למי שמתעניין כיצד מאורגן הזמן ב-MFC. משוב עובדים מתייחס גם למצבים אחרים, כגון תכנית 4/2 ו-5/2. הם, כפי שאנו רואים, מתכוונים ליותר שעות עבודה, מה שאומר שהתשלום עבור משטר כזה יהיה גבוה יותר.

הנה העבודה ב-MFC. ביקורות עובדים (מוסקבה, סנט פטרסבורג או כל עיר אחרת - אין הבדל) שימו לב שעבודה במבנה זה מרמזת על מספר אחריות מיוחדת. על מה בדיוק אנחנו מדברים, נספר עוד.

אחריות

תזמון.

דבר נוסף הוא האחריות הנוספת שהעבודה ב-MFC מטילה. משוב מהעובדים (Ufa - העיר בה פורסמה ההערה הבאה) עולה כי להנהלה יש דרישות מסוימות לתלבושת האחידה - חלק עליון לבן, תחתון שחור. זה סוג של סגנון תאגידי של אנשים שעובדים כאן. לכן, בנות שהתיישבו כאן חייבות לבחור תחפושת שתואמת את הכלל הזה.

תכונה מעניינת נוספת: יש מגבלת זמן לשרת מבקרים. על זה מתבססת העבודה ב-MFC. משוב מהעובדים (סנט פטרסבורג היא המחלקה עליה פורסם מידע) עולה כי ראשי המחלקות מברכים על עבודה מהירה עם לקוחות. עם זאת, קורה שהאדם הקודם עדיין לא הבין הכל ורוצה לשאול שאלות נוספות, אבל הזמן שלו כבר פג.

Payment

העבודה ב-MFC דומה מאוד לשירות המדינה ברמת הכניסה, כך שהשכר כאן מתאים. כן, ומבחינת המורכבות, העבודה ב-MFC אינה קשה. משוב מהעובדים (וורונז' - המחלקה המדוברת) מציינים כי הם משלמים כאן כ-15 אלף לכלחוֹדֶשׁ. אם ניקח נתונים עבור ערים אחרות, אז במוסקבה וסנט פטרסבורג אתה יכול להרוויח בערך 20-25, באופה - 11, באומסק - 14, בירוסלב - 18, בפנזה - 10 אלף רובל. גובה השכר תלוי קודם כל בשכר הממוצע בעיר, ושנית ברמת המימון של ה-MFC האזורי. במילים פשוטות, אם מדובר במרכז גדול עם מספר רב של סניפים, אז הם משלמים טוב כאן.

תוכניות חברתיות לעובדים

ניתן לציין שתמיכה חברתית היא יתרון עצום המייחד את העבודה ב-MFC. משוב מהעובדים (נובוסיבירסק היא העיר שאספה את התגובות החיוביות ביותר) מלמדים שהם מוכנים לספק חופשת מחלה בתשלום, לתת בונוסים על עבודה טובה, לשלוח אותם לחופשה ללא דיחוי וכל קושי. בנוסף, בעבודה כאן, תהיו בטוחים שתירשמו רשמית ולא תשולם לכם משכורת "שחורה", ובכך תפר את זכויותיכם.

ביקורות והתמונה הגדולה

מה לגבי עבודה כעובד מרכז שירות אדמיניסטרטיבי? קודם כל, זו הזדמנות למצוא עבודה לנערות ולנשים שמתקשות למצוא עבודה. יש הרבה מרכזי MFC, הארגון מייצר הרבה מקומות עבודה בכל הארץ, וזה כבר יתרון עצום לפעילות שלו. בנוסף, העבודה היא שירות ציבורי, המביא ניסיון רב ערך ואפשרות להעסקה נוספת ברשויות אחרות. כן, ומשלמים כאן ביציבות ו"בצורה לבנה", מה שכבר מאפשר לקבלהחלטה לטובת המכשיר במבנה זה.