"Fresh Auto": חוות דעת של לקוחות על סוכנות הרכב, מיקום הסניפים, טיפים מנהגים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ביקורות על Fresh Auto יעזרו ללקוחות פוטנציאליים של חברה זו להבין האם כדאי לסמוך עליה ועל מה הם יכולים לסמוך בשיתוף פעולה. זהו מפעל גדול שיש לו מספר סניפים באזורים שונים של רוסיה. החברה רואה במשימתה העיקרית גיבוש שוק רכב משומש מתורבת בארץ. אחרי הכל, החברה מתמחה בקטע הזה.

אודות החברה

הביקורות על "Fresh Auto" שונות מאוד, אז במאמר זה ננסה להבין מהי החברה הזו במציאות. זה קיים בשוק כבר 12 שנים. במהלך תקופה זו, 10 סוכנויות רכב נפתחו בשבעה אזורים ברוסיה. החברה מתמחה במכירות של מכוניות מסחריות, רכב נוסעים וכן רכבים ממונעים. מדי שנה נמכרים כ-20 אלף כלי רכב.

החברה היא גם סוחר רשמימותגים "מרצדס בנץ", "אינפיניטי", "מיצובישי", "פורד", "KIA" ו-GAZ. הנהלת חברת "פרש-אוטו" רואה בעצמה מקצוענית אמיתית בשוק המכוניות המשומשות. ישנם שלושה מרכיבים חשובים לתביעות כאלה:

1. כל מכונית לפני העמדתה למכירה עוברת בדיקה טכנית יסודית ואבחון. המומחים של חברה זו יודעים היטב כיצד לבדוק כראוי רכב מכל מותג, ולכן הם מציינים את כל ההמלצות הדרושות בגיליון האבחון.
2. כל המסמכים נבדקים גם בקפדנות, מתבצעת בדיקה מיוחדת. לא רק הנתונים של המכונית עצמה, אלא גם של כל בעליה הקודמים נחקרים ומאומתים. מומחים מוסמכים יכולים להבטיח שאחרי הבדיקה שלהם רכב זה יהיה נקי ב-100% כחוק.
3. הכנה מוקדמת למכירה בעיצומה. זה כולל ליטוש גוף, ניקוי יבש פנימי, תיקון פגמי גוף, תחזוקה, הנחשבת הכרחית לפינוי בטוח.

לחברה יש אפילו פילוסופיה משלה, המבוססת על סימן האינסוף. באמצעותו מבקשים העובדים להביע את גישתם ליחסים ארוכי טווח עם הלקוח, המבוססת על עבודה פתוחה וכנה. בנוסף, לדברי החברה, השלט הזה ממש מסמל את הדרך, התנועה, מחזור סגור של שירותי סוהר.

משרדים אזוריים

בביקורות על Fresh Auto, הלקוחות מציינים שהיתרון הגדול הוא בנוכחותם של סניפים גדולים של החברה במספר אזורים בארץ בו זמנית.

במוסקווה, הנציגות של החברה ממוקמת על כביש הטבעת של מוסקבה, קילומטר 63. בניז'ני נובגורוד, "Fresh-Auto" ממוקם על הכביש המהיר Kazanskoye, 6B, ובליפטסק - ברחוב Moskovskaya, 30D. תושבי וורונז' ימצאו חברה בקילומטר הרביעי של הכביש המהיר למוסקבה וברחוב Antonova-Ovseenko, 35L. בקרסנודר, Fresh Auto ממוקם ברחוב Goryacheklyuchevskaya, 5, ובוולגוגרד, בשדרת ז'וקוב, 94D.

הרשת המפותחת ביותר ברוסטוב-על-דון - יש שלושה סניפים. הם ממוקמים בכתובות הבאות:

• 1st Mashinostroitelny Lane, 1;
• Vavilov street, 59E;
• Aksai פרוספקט, 19.

כל סוכנויות הרכב פתוחות מדי יום מ-9:00 עד 21:00.

Manual

בראש החברה עומד המנכ ל דניס מיגל, שמנהל את החברה מזה מספר שנים. הוא נעזר בצוות עובדים מנוסה שנבחר בקפידה בכל אזור.

לדוגמה, בראש סוכנות הרכב במוסקבה עומד מקסים ריאזאנוב. הוא נעזר בראש מחלקת המכירות ארתור פטרוב, ראש מחלקת האספקה סרגיי יבסייצ'יק, ראש מחלקת האשראי דריה ירמינקורבה. כמו כן, מעורבים ישירות בעבודת החברה מומחי הערכת שווי, מנהלי מכירות, קציני הלוואות, מנהלי משרדים, מנהלים ומנהלי תוכן.

היכולת לקחת הלוואה

זה לא סודכיום, אנשים רבים חולמים להחליף את המכונית שלהם לרכב חדש, אך מעטים מצליחים לעשות זאת מבלי למשוך כספי אשראי נוספים.

החברה אוהדת את הנוהג הזה, ומציינת ששליש מהמכוניות כיום נמכרות באשראי. סוכנויות רכב עובדות עם שני תריסר בנקים שותפים שמוכנים למצוא את התנאים הטובים ביותר עבורך ולספר לך בכנות על תכונות החוזים.

כדי להגיש בקשה להלוואה, אין צורך ללכת לסניף בנק, כי ניתן לעשות זאת בסוכנות רכב. הבקשה מוגשת על שני מסמכים. אתה צריך לחכות לא יותר משעה לתגובה. תוכנות מיוחדות פותחו עבור לקוחות ללא מקדמה. במקביל, ניתן לקבל הלוואה ורכב ביום אחד. לקונים של כל סוג של תחבורה מכל אזור יש הזדמנויות כאלה.

Rurgent Redemption

כמו רוב החברות שנמצאות היום בשוק המכוניות המשומשות, פונקציית הקנייה הדחופה מתורגלת כאן. בחברה מציינים כי מדי שנה הם קונים כעשרת אלפים כלי רכב. עם הזמן, הם למדו לעשות את זה בצורה מקצועית. בשל העובדה שהסניפים ממוקמים באזורים שונים, המכונית שלך עשויה להיות יקרה יותר, בהתבסס על המצב בשוק בו היא מתוכננת להימכר.

פדיון דחוף אתה יכול לארגן בזמן הקצר ביותר. בהגעה לסלון תצטרכו לעבור בדיקה משפטית של הרכב, אבחון חינם, ולאחר מכן המומחה יאמר לכם את הסכום עבורו החברה מוכנה לרכושאוטו. אם אתה מסכים, נערך חוזה. לאחר מכן, אתה מקבל מיד את כספך לידיים. כל זה לוקח לא יותר משעה. ניתן לשלם במזומן או בהעברה בנקאית.

כל הפעולות מבוצעות על ידי מומחים המוסמכים מבחינה משפטית, כך שאתה תהיה מוגן לחלוטין מכל מזימות הונאה. התהליך מתורבת ובטוח. רישום הרכב שלכם מסתיים מיד לאחר סיום העסקה, כך שלא תצטרכו לדאוג לגבי מיסים וקנסות שייפלו על כתפי הבעלים העתידי.

החברה עובדת עם כל מותג רכב. הרי הקריטריון המרכזי והקובע הוא היעדר תאונות חמורות וניקיון משפטי. לחברה אין מושג של מותגים שאינם הליבה שאיתם החברה מסרבת לשתף פעולה. אתה יכול להיות בטוח שכל מכונית תזכה להערכה. לחברה יש גם אפשרות לרכוש מכוניות אשראי. אינך חייב להעביר כסף לבנק בעצמך, מכיוון שגם מומחי Fresh Auto עוסקים בנושא זה.

בהינתן שהסיבה הנפוצה ביותר למכירת רכב היא הרצון לרכוש רכב חדש, החברה פיתחה שירות החלפה בתוספת תשלום. מובטח שהרכב שלך יהיה מוערך יותר אם תקנה במקום זאת את אחד מכלי הרכב המוצגים באולם התצוגה. במקרה זה, ההחלפה יכולה להיות בין רכב מסחרי, רכב נוסעים ואפילו אופנוע.

בורסה תרבותית

שירות טרייד-אין הניתן על ידי עובדיםהחברה מוכנה מדי שנה לנצל מספר הולך וגדל של לקוחות פוטנציאליים של סוכנויות רכב. זוהי שיטה מתורבתת ונוחה, כאשר תוך מספר שעות בלבד ניתן למכור רכב ישן ולקבל חדש בתמורה.

במקרה זה יתרון ברור של החברה הוא מגוון רחב - כ-1.5 אלף מכוניות שתמיד נמצאות במלאי. הודות לשירות המכירה המקוון, תוכלו לרכוש רכב ללא קשר לאיזה סניף ואזור הוא נמצא. לשם כך, אתה רק צריך להגיע למספרה, לעשות את הבחירה שלך, ולאחר 48 שעות יימסר לך. אם המכונית ממוקמת בעיר אחרת, אז אתה יכול להתרשם ממנו במלואו מתצלומים באיכות גבוהה, כמו גם מפת אבחון מלאה של כל רכב.

רק בחברה זו ניתן להחליף, למשל, מכונית מסחרית ונוסע, אופנוע. אם המכונית שנפרדת ממנה יקרה יותר, תקבל החזר ההפרש.

חוויות לקוחות

תוכל למצוא הרבה משוב חיובי על "האוטו הטרי" בוורונז'. לקוחות החברה מדגישים כי הם סוף סוף לא צריכים יותר לחפש כל הזמן סוכנות רכב שבאמצעותה תוכלו להחליף רכב במהירות ובקלות, אם תרצו למכור את רכבכם אם תצטרכו כסף בדחיפות, או לקנות רכב משומש בסכום סביר.. אין תלונות על עבודתם של עובדי סניף וורונז'. שמאות רכב, כמו גם הכלהתנחלויות ומכירות מתבצעות תוך זמן קצר ובכנות רבה.

בביקורות על "Fresh-Auto" ברוסטוב מודים מבקרי הסלון שהתעניינו במיוחד במכירה האינטראקטיבית. אחרי הכל, זו הזדמנות מצוינת לראות מה מוצע ואיפה, לשאול את המחיר ולהשלים את כל המסמכים במקום אחד. אתה לא צריך להשקיע הרבה זמן ומאמץ בחיפוש אחר אפשרות מתאימה באתרים עם מודעות חינמיות, התקשר לבעלים וטייל לאזורים אחרים.

בביקורות של לקוחות על Fresh Auto, רבים מציינים את המקצועיות של עובדים שמכירים את העסק שלהם ללא דופי. הם בודקים מסמכים במהירות ובדייקנות, מבלי להשאיר זנב מאחוריהם, ומוכנים לתת מענה ממצה לכל שאלה, מבדיקת קוד ה-VIN ועד למספר בעלי המכוניות.

בביקורות על Fresh Auto בליפטסק, לקוחות מודים לעתים קרובות שהם מתרשמים במיוחד מהתהליך העסקי המאורגן, שלוקח בחשבון את כל הפרטים והניואנסים.

כמה אנשים באולמות התצוגה האלה מביאים חיים למקום הישן שלהם, למשל, על רכב שטח. בשל העובדה שמתוכנן לרכוש רכב משומש, ניתן לרכוש רכב שיהיה משתלם. אם אין מספיק כסף, אתה יכול לקבל הלוואה מבלי לעזוב את סוכנות הרכב.

בביקורות של "אוטו טרי" בוולגוגרד, אתה יכול לפגוש בעלים מרוצים רבים של מכוניות משומשות, שמציינים כי בעת המכירה, שמאים מנוסים לקחו בחשבון את כל הפרטים והניואנסים. העובדים לא התמקדו בקריאות של מד מרחק אחד, אלא הוציאואבחון מלא, שהראה את הידרדרות המכונית, בעיות קיימות ודרכים לפתור אותן באופן מיידי.

בהשוואה לרוב סוכנויות הרכב הדומות האחרות, לחברה זו יש שירות משלוחי רכב מעיר אחרת. אם לשפוט לפי ביקורות של לקוחות על Fresh Auto, גישה זו לעבודה מוערכת מאוד על ידי הלקוחות. מכיוון שלחברה יש מספר סניפים ברוסיה בו זמנית, אתה יכול פשוט לבחור רכב באתר, ללא קשר לעיר בה הוא נמצא. אם יתברר שצריך להוביל את המכונית, אזי המסירה תתאם תוך שבוע.

בביקורות על Fresh Auto במוסקבה, חלק מהלקוחות אפילו מופתעים עד כמה ישרים מנהלי המכירות איתם הם צריכים להתמודד. מומחים מקצועיים באמת מדברים בפירוט על החסרונות של המכונית, על מה שצריך לשנות ולתקן, אילו כספים יצטרכו להשקיע בשביל זה. ואז זה תלוי בלקוח עצמו אם להסכים לרכישה כזו או לא. ראוי לציין שאם המכונית דורשת השתתפות פעילה של המשתמש, החלפת חומרים מתכלים, תיקונים, אז המחיר שלה יהיה נמוך משמעותית.

Negative

יחד עם זאת, כדאי להכיר בכך שיש די הרבה ביקורות שליליות של לקוחות על Fresh Auto בוורונז' ובערים אחרות. לדוגמה, לא כל המנהלים ישרים ופתוחים. לקוחות מתלוננים שבמהלך המכירה הובטח להם שבמהלך הדיאגנוסטיקה נעשתה בדיקה יסודית של הרכב לעקמת הקילומטראז'. במהלך הבדיקה מתאר המנהל כיצדהכל נעשה במהירות ובכנות, אבל במציאות הכל מתברר לעתים קרובות כהפוך.

בביקורות על "Fresh-auto" בוורונז', כמה קונים הודו כי לאחר רכישת מכונית "בדוקה" כזו ללא קילומטראז' בכבישים הרוסיים, התברר שבמציאות הקילומטראז' היה באזור 700 אלף קילומטרים. מספר ימים בלבד לאחר הניתוח, מתגלות בעיות. ולאחר פנייה לחנות תיקונים מקצועית, מסתבר שהבלאי של כמעט כל חלקי החילוף הוא קטסטרופלי. קורה שנדרשת החלפת מנוע.

בביקורות על "Fresh Auto" ברוסטוב ובערים נוספות, מי שהחליט למכור את רכבו המשומש דרך סוכנות הרכב הזו מתגלה כבלתי מרוצה. לקוחות מתלוננים על כך שמחיר הרכב נמוך בצורה מוטה, יתרה מכך, המוכר, לא הקונה, מחויב עבור הכנה מוקדמת למכירה. עבודות אלו מוערכות ב-30 אלף רובל.

הרבה לא מרוצים

בביקורות על סוכנות Fresh Auto, יש מספיק אנשים לא מרוצים בין אלה שהחליטו להשתמש בשירותי ההחלפה. לקוחות מציינים שמחיר המכונית שלהם אינו זול במידה מספקת, מה שמבטיח להם בעיות שבעל הרכב לא נתקל בהן בעבר.

בביקורות על "אוטו טרי" ברוסטוב-על-דון ובכמה ערים אחרות, ניתן למצוא אינדיקציות ישירות לכך שבסוכנויות רכב שכנות הפועלות על עיקרון דומה, המחיר של המכונית היה הרבה יותר יקר, כמעט פי שניים. זו הוכחה לכך שהחברה לאמעריכה את הלקוחות שלה, שואפת רק להרוויח מהם כמה שיותר כסף. לכן, יש כל כך הרבה שאינם מרוצים מהחברה.

אם כבר מדברים על מכוניות משומשות, בביקורות על רכבים "טריים" בעלי רכבים מתלוננים לעתים קרובות על אומדן נמוך באופן בלתי סביר. לכן, הם צריכים ללכת למשרד אחר.

בביקורות על "Fresh Auto" בקרסנודר, ניתן למצוא תלונה של לקוחות על כך שההנהלה מנסה בכל דרך אפשרית לקדם את המוצר שלהם, ללא קשר לשאלה אם הם דוברי אמת. המטרה העיקרית שלהם: למשוך לקוח לסוכנות רכב. כתוצאה מכך, ניתן להבטיח לו מחירים נוחים להפליא, מבצעים ומבצעים מיוחדים. אבל כשהלקוח מגיע למקום, הוא לא מוצא דבר מזה. המחירים נשארים ברמת השוק, ולחלק מהפריטים הם אפילו יהיו גבוהים משמעותית מאשר בסוכנויות רכב שכנות. לא נעים במיוחד להתמודד עם זה עבור קונים שמתגוררים בערים אחרות, וללכת לסוכנות הרכב הזו לקילומטרים רבים בתקווה לקנות מכונית ברווחים בהנחה משמעותית. אנשים פשוט מגיעים למוסקבה או לעיר גדולה אחרת שבה יש נציגויות של החברה הזו לשווא. בעיה זו בביקורות של "Fresh Auto" מציינת לקוחות רבים.

ביקורות עובדים

יחד עם זאת, עובדים רבים בחברה מרוצים מהתנאים שהם ניתנים כאן. חלקם מכורים למכירות, הביצועים שלהם גדלים, ולכן גם ההכנסה שלהם גדלה, מה שלא יכול שלא לשמוח.

ביקורות עובדים על Fresh Auto אומרות זאתההנהלה מלמדת את הצוות לעבוד יחד ובאופן קוהרנטי, להתייחס לכל לקוח בכבוד. בנוסף, יש הזדמנויות לצמיחה בקריירה. אירועי חברה רבים נערכים לעובדים, שבהם תוכלו להכיר אחד את השני טוב יותר, להתאחד ולהרגיש כמו צוות אמיתי.

אלו שעובדים בחברה זו זמן רב מציינים כי מדובר בחברה גדולה עם כללים נוקשים משלה ועבודה מוגדרת היטב. הרוח הארגונית הופכת מיד בולטת, אם כי לא קל להצטרף לצוות. אבל עד מהרה אתה שם לב שהצוות ניחן באיכות כל כך נעימה כמו עזרה הדדית. כולם תומכים זה בזה, מנסים לעזור לעולים חדשים. זהו אחד ההבדלים העיקריים בין חברה זו לרבות דומות.

בין החסרונות, העובדים מציינים שהשכר האמיתי נמוך פי כמה מהשכר המוצע. לדוגמה, אם בהתחלה הם הבטיחו כ-100,000 רובל בחודש, אז בפועל זה יוצא רק לעתים רחוקות יותר מ-40,000. בנוסף, יש הטוענים שעובדים חדשים לא נרשמו רשמית כבר הרבה זמן, כך שהם למעשה מקבלים משכורת ב- מַעֲטָפָה. לפיכך, לא מתבצעות ניכויי מס. עם זאת, פשוט אין מידע המאשר את העובדות הללו.

המפקחים המיידיים בשטח לפעמים מזלזלים בצוות, הם יכולים להיות גסים. ובעבודה, לדברי העובדים, הכל לא נקי כפי שהם מבטיחים ללקוחות שלהם בפרסום. השמאים עצמם יכולים לסובב את הקילומטראז' על מנת למכור את הרכב ביוקר, להסתיר את הפגמים וחסרונות הרכב מהקונים וכןפנה לדרכים אחרות שיעזרו לך בסופו של דבר להרוויח יותר כסף.