FMCG - מה זה? שוק ה-FMCG וסודות השיווק שלו

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

האם אי פעם שמתם לב איך, כשאתם עומדים בתור ארוך בסופרמרקט, אתם שולחים יד בעל כורחו למגש שנמצא ליד דלפק הקופה עבור חפיסת שוקולד או מסטיק, הנשלחים בבטחה לסל המצרכים שלכם? ברגע זה, מבלי ששמת לב, אתה בתחבולה שיווקית ובכך להאיץ את מחזור הכספים בתחום ה-FMCG. "מה זה?" - אתה שואל. מוצרים שכולנו נתקלים בהם באופן קבוע ושאנחנו כל הזמן צריכים. מאמר זה יעזור לענות על השאלה על מוצר זה ביתר פירוט.

איך לזהות מוצרי FMCG?

מאנגלית, הקיצור מתורגם כ"מוצרי צריכה נעים במהירות". במילים פשוטות, זה מה שאנחנו קונים כל הזמן ולעתים קרובות מאוד בגלל צריכה מהירה. הם מאופיינים בשלוש תכונות עיקריות:

• עלות נמוכה;
• יישום מהיר;
• לשימוש לפרק זמן קצר.

כל המוצרים שנכללים תחת הפרמטרים האלה הם FMCG. מה זה הסחורה הזו? קודם כל, מוצרים בעלי חיי מדף מוגבלים (חלב, מוצרי מאפה) ונצרכים במהירות (סיגריות, משקאות, שוקולדים, אלכוהול). בנוסף, קבוצה זו כוללת את כל הכימיקלים הביתיים (אבקות, משחות שיניים, סבון) ומוצרי קוסמטיקה, כלי נייר ופלסטיק, כל מיני סוללות, נורות ועוד.

תכונות של שוק ה-FMCG

בניגוד למוצרים בני קיימא, FMCG הוא הרבה יותר זול, ולכן, כדי להרוויח כסף, חברות באזור זה צריכות לשמור כל הזמן על מחזור גבוה. התדירות של רכישת מוצרים יומיומיים בעלות נמוכה למדי היא הבסיס לרווחים טובים.

במקביל, ב-FMCG, כמו בשום אזור אחר, יש את התחרות הגבוהה והקשה ביותר על מקום מתחת לשמש. לכן אי אפשר לטעות בבחירת האסטרטגיה השיווקית הנכונה, מדיניות התמחור, צריך להיות כל הזמן עם האצבע על הדופק, תוך כדי חיפוש אחר מוצרים חדשים שיושקו לשוק.

סופרמרקט הוא המקום הטוב ביותר עבור FMCG

לפופולריות הגדולה ביותר במכירה של סחורות מסוג זה זכתה רשתות השיווק של FMCG האהובות על כולם, במילים אחרות, סופרמרקטים. חנויות השירות העצמי הללו הן שהוכיחו כי הן מסוגלות למכור ביעילות מוצרים יומיומיים בזכות המרכיבים הבאים:

• טווח רחבסחורה;
• עלות ייצור נמוכה יחסית;
• כל קטגוריות המוצרים העיקריות תמיד במלאי (מילוי רציף).

בנוסף, תכנון מוכשר של מיקום הסחורה ברחבי הסופרמרקט (אסטרטגיית שיווק מחושבת היטב) מעורר פעילות צרכנית גבוהה. במסגרת רשת המסחר מיושם העיקרון של רכישות אימפולסיביות בצורה הכי קלה. האם תהיתם פעם מדוע חלון ראווה עם שוקולדים, סוכריות על מקל ומסטיקים ממוקמת תמיד בקופה, ומדפים עם לחם ממוקמים בדרך כלל בחלק האחורי של החנות (כדי להגיע אליהם, תצטרכו בעל כורחו לעבור על פני סחורה אחרת)? כל זה אינו תאונה, אלא תכסיס שיווקי, פופולרי מאוד ב-FMCG. מה זה נותן? הזדמנות להגדיל את המכירות ולהרוויח בתנאים של מחירי מוצרים נמוכים.

תכונות של ניהול מדיניות שיווק בתחום ה-FMCG

התכונות האופייניות לשיווק באזור זה כוללות:

• גידול מתמשך במחזור (כאשר כל מוצר בודד הוא זול, רק כמות משמעותית של מכירות יכולה להביא רווחים גבוהים);
• החלק החשוב ביותר בעבודה הוא עבודה עם המוח של הצרכן (כאן חשוב לעורר אצל הקונים רצון יציב ולעיתים לא מודע לרכוש מוצר, ליצור בו צורך);
• שני דברים חשובים - המקום בו מוצגות הסחורה (מדפים בסופרמרקט) ונאמנות הצרכנים (אתה צריך להיות מסוגל למשוך את תשומת הלב שלהם, לרכוש את אמונם).

אז כדי לשרוד במגוון רחב של סחורות כל יוםצריכה ותחרות גבוהה בתחום זה, תצטרכו לעבוד קשה ומתמשכת, לחפש כל הזמן מוצרים חדשים למכירה וסודות שיווק חדשים, לשמור על רמת מחירים מקובלת ולהגדיל את המחזור.

ריאליטי שוק FMCG

באמריקה ובמערב אירופה, שוק ה-FMCG קיים זמן רב מאוד והוא מקדים את השוק הרוסי באופן משמעותי מבחינת פיתוח וארגון. קטגוריית ה-FMCG ברוסיה החלה להתגבש פחות או יותר בעידן הפוסט-סובייטי. במקביל, אחת החברות הראשונות שהחלו לכבוש את השוק הרוסי של מוצרי צריכה מהירים הייתה חברת "MARS". עם זאת, הוא עדיין תופס את אחד מהעמדות המובילות בתחום זה כיום. כולם מכירים חטיפי סניקרס או באונטי, שוקולדים של דאב וממתקי סקיטלס. אפילו חיות המחמד שלנו צורכות את המוצרים שלהן, זוללות מזון Whiskas או Pedigree. כאשר קונים מוצרים מקבוצות ומותגים שונים, אנחנו אפילו לא חושבים שלמעשה רבים מהם הם רק צדדים שונים של שלם אחד. לגבי מספר מוצרים נוספים הנמכרים תחת מותגים שונים, ניתן לומר שרובם שייכים למותג אחד גדול (נסטלה, ווים-ביל-דן, קוקה קולה). זה מצביע על כך שהשוק הזה נשלט למעשה על ידי מונופול, כאשר כמה מהחברות הגדולות תופסות את רוב חלקו. לחברות קטנות בתנאים אלו קשה, אך חלקן מוצאות את הנישה שלהן ומתקיימות בהצלחה בשוק ה-FMCG המודרני. מה זה,אם לא מדיניות שיווק מוצלחת שעוזרת לזכות (או להחזיר) את לב הצרכנים?