CJSC Nadezhda: ביקורות עובדים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

Closed Insurance Joint Stock Company (CJSC) "Nadezhda" אוספת ביקורות רבות, כי ברישיון של Rosstrakhnadzor היא עוסקת בעשרים ושניים סוגי ביטוח, באותה רשימה הסוג הפופולרי ביותר הוא OSAGO. קהל הלקוחות מסיבה זו הוא נרחב מאוד. ניתן למיין ביקורות על CJSC "Nadezhda" לשלושה חלקים שווים בערך - שניים מלקוחות, שבהם יש גם שלילי וחיובי, החלק השלישי - משוב מהעובדים. מאמר זה יוקדש לביקורת שלהם.

קרן מורשית, דירוג

עובדי ה-CJSC "Nadezhda" משאירים ביקורות באינטרנט, אם לשפוט לפי הטקסטים, הם לרוב חובה כחלק מהעבודה שלהם. במיוחד ניתן שם מידע על החברה, מעט נכתב על תנאי העבודה (פרט לאלו שמתפטרים), אבל הרבה על הפעילויות וסוגי הביטוח.שירותים. שם אתה יכול לגלות, למשל, כי ההון המורשה של החברה הוא 103,000,000 רובל, לכן, ביקורות של Nadezhda CJSC מציינים כי החברה היא בין 500 המבטחים הגדולים ברוסיה. מבחינה פיננסית, חברת ביטוח זו די יציבה, שכן נפח עתודות הביטוח מספיק - 227,000,000 רובל.

סוכנויות דירוג רוסיות הוקצו, אם לשפוט לפי ביקורות של חברת הביטוח, ל-CJSC "Nadezhda" דירוג ברמה ראשונה, די אמין - "BBB +". מאמר זה ישקול את הגיאוגרפיה של נוכחות החברה הזו ברוסיה, והיא רחבה למדי. התפתחותו החלה מארגון אזורי קטן בעל רישיון שהייה בקרסנויארסק, ולאחר זמן מה הוא גדל למבטח לאומי גדול, מיוצג בתשעה אזורים במדינה. נכון להיום, ישנם אחד עשר סניפים וכמעט שמונים נציגויות. ביקורות על CJSC "Nadezhda" בקרסנויארסק הן בעיקר חיוביות.

Krasnoyarsk

כבר ב-1994, המשוב מעובדי CJSC "Nadezhda" ציין את פתיחתה של חברת בת רפואית, שהחלה לעבוד כמוסד רפואי ביטוחי ברישיון מדינה לספק ביטוח רפואי חובה (CHI). באותם ימים, פעילותה הוגבלה רק לטריטוריית קרסנויארסק ולרפובליקה של חאקאסיה (שבעיקרון היא כבר מאוד - השטחים פשוט עצומים). באשר לביטוח רפואי חובה, CJSC "Nadezhda" החל לקבל ביקורות על החברה בכמות עצומה כמעט מיד.

והיום MSO "Nadezhda" הוא המוסד הרפואי הביטוחי המוביל בטריטוריות הללו, יותר ממיליון וחצי אנשים מבוטחים. באופן טבעי, מספר עצום של ביקורות נכנסות על חברת הביטוח CJSC "Nadezhda" - הודות לפעילותה של "הבת". רק מוצר אחד מקבל יותר תגובות. זה OSAGO. ביקורות על CJSC "Nadezhda" מעובדים מצביעות על כך שכחברת הביטוח המקומית היחידה, לחברה יש יותר מעשרים אחוזים מקהל הלקוחות באזור זה.

הדרך להצלחה

מהר מאוד, החברה כבשה את שווקי הביטוח באזורים מרוחקים יותר ויותר. אבל אפילו עכשיו עדיין קשה לקרוא ביקורות מוולגוגרד, ליפטסק וערים רבות אחרות על עבודתה של Nadezhda CJSC, למרות העובדה שהיא אחת המובילות במכירות קמעונאיות של מוצרי ביטוח. בוולגוגרד, המשרד היחיד נמצא ברחוב Tkachev, בית 30. לא מצאנו ביקורות, ככל הנראה, עבודת העובדים מתקדמת בהצלחה. אבל הם כותבים די הרבה באזורי הדרום, ומשום מה חלק עצום מהביקורות של לקוחות הם שליליות.

החברה שואפת להפוך לא רק פופולרית, אלא - בפריסה ארצית. את שירותיה ניתן להשיג הרבה מעבר לטריטוריית קרסנויארסק, לרפובליקות טובה וחאקסיה (למרות שהשטחים הללו עצומים, הם תופסים כמעט מחצית ממפת המדינה). טרנסבייקליה וחלקו המזרח הרחוק כבר מכוסות באופן מעשי. עם זאת, ליפטסק עדיין לא מאשר את נוכחותה של Nadezhda CJSC. ביקורות לא נכתבות בערים רבות אחרות באירופהחלקים מרוסיה.

Powers

CJSC ל"נאדז'דה" יש את הזכות לספק שירותי ביטוח מסוגים רבים, הקבועים בחוק מס' 4015-1 משנת 1992 של הפדרציה הרוסית. זה ביטוח אנשים נגד מחלות ותאונות, ביטוח רפואי. מדובר בביטוח לכל הובלה יבשתית (רכבת - פריט נפרד), כמו גם אוויר ומים. ביטוח של סחורות מובלות שונות.

סוג של ביטוח חקלאי נמצא בשימוש נרחב - יבול, גינה, יער, בעלי חיים. ביטוח רכוש של יחידים וישויות משפטיות פופולרי מאוד. וכמובן, ביטוח לבעלי רכבים, רכבת, הובלה אווירית וימית. ארגונים המפעילים אותם יכולים גם לבטח את התעשיות המסוכנות שלהם. מבוטחים סיכונים יזמיים ופיננסיים ועוד הרבה יותר.

Programs

עובדי ארגון ביטוח זה נבדלים על ידי קולקטיביזם וסולידריות. לעיתים קרובות נערכים טיולי שטח ארגוניים, ימי עבודה קהילתיים, ערבי מנוחה משותפת. עבור הלקוחות, זה גם סימן טוב שאפשר לסמוך על החברה. אפילו השם נבחר היטב. תקווה היא ציפייה נעימה, כמעט ודאות שהרצוי יתגשם. זהו מעוז, תמיכה, תוצאה חיובית מכל מצב קשה. במילה אחת, בדיוק מה שפוליסת ביטוח מבטיחה לאדם.

תכניות ביטוח חדשות מוצגות כאן כל הזמן, ובמהלך רבע מאה של קיום, החברה רוכשת יותר ויותרחשיבות רבה יותר בתחום הביטוח. למשל, כאן הומצאה ויושמה תוכנית ביטוח בשם "אנטיקלש". יש לומר שהנושא בסיביר ובמזרח הרחוק, ככל הנראה, אינו רלוונטי יותר. זהו אזור של פעילות קרציות מיוחדת, ולכן התוכנית מאוד נחוצה ושימושית לאנשים והיא מאוד פופולרית.

תרבות ארגונית

ובאופן כללי, אם לשפוט לפי הפידבקים מהעובדים, החיים בעיצומם בחברה: פוליסות ביטוח חדשות שאפשר כבר להוציא באינטרנט, שיווק אירועים עם מבצעים מעניינים, כל מיני פלאש מוב, פתיחת משרדים חדשים וחדשים - כולם רחוקים יותר ויותר ממולדתו קרסנויארסק. התרבות הארגונית עצמה עשירה ביותר. ואף אחד לא יתפלא אם בעתיד הקרוב הם עדיין יקבלו פידבק מ-Nadezhda CJSC בוולגוגרד ובערים אחרות על פתיחת משרדים חדשים ועל הנוכחות הבוהקת של עובדיהם בחיים הציבוריים של העיר.

חברה זו מאוד אוהבת להשתתף לצדקה: עובדים בקרסנויארסק תורמים מחשבים לבתי יתומים, קונים ניידים מחודשים לבית חולים לילדים ומשתתפים בתוכניות חברתיות שונות. נחמד לקרוא ביקורות כאלה, למרות שיש כמה כאלה שמדברות על חסרונות.

אבני דרך

שנת הלידה של CJSC "Nadezhda" היא 1991, אז באוקטובר הוצגה לחברה אישור שחברת מניות זו רשומה על ידי המדינה. כבר בשנת 1993 הופיעה "בת" רפואית, ולכן החברה הפכה לקבוצת ביטוח,משרת מיליוני לקוחות. במקביל, הדירוג נקבע במקום השש עשר בארץ מבין חמישים ושמונה חברות המעורבות ב-CHI.

בשנה שלאחר מכן החל הפיתוח הפעיל של תחומים חדשים: ביטוח רכוש וחיות מחמד, רפואה מרצון, ביטוח תאונות. במקביל החלו לפנות לחברה גורמים משפטיים. הופיע סוג של ביטוח מטען. בשנת 1995, קבוצת חברות נדפקת במעסיקים יוקרתיים. עוד לפני שהתחילו להתעסק כאן עם OSAGO, רשת הסוכנים התפתחה מהר מאוד - ב-1995 מספרם עלה על אלף.

טיול לאזורים

בשנת 1996 החל בנייה רחבת היקף של הרשתות האזוריות של החברה. עכשיו זה אחד הנרחבים ביותר - רק בשטח קרסנויארסק בשנת 1996, היו כחמישים משרדים, הם כיסו את האזור עד לפינות הכי "דוב". בשנת 1997 התקבלו רישיונות חדשים. כעת ניתן היה לבטח את הוצאותיהם של אזרחים בודדים הנוסעים לחו"ל, כלי רכב, סירות נהר, אפילו סיכוני בנייה והתקנה היו מבוטחים.

בשנת 2003 הושג רישיון להתמודד עם OSAGO, ואז החלה ההצלחה האמיתית. בשנת 2007, לראשונה, נכנסה החברה להליך הדירוג (NRA - National Rating Agency). הדירוג התברר כראוי - "BBB +", אבל עדיין יש מקום להעלות את הרף. רישיון נוסף התקבל בשנת 2009 לביטוח תיירות ואחריות אזרחית.

בינוניתוצאות

בשנת 2013 גבתה החברה 887,000,000 רובל עבור דמי ביטוח, סכום התשלומים הסתכם ב-419,000,000 רובל. CJSC "Nadezhda" היה במקום הרביעי מבין המבטחים של האזור מבחינת היקף כל הפרמיות ובמקום השביעי בחאקאסיה. כאן צריך לזכור שזו חברת הביטוח היחידה מהמקומיות. השאר מרכזיים. בשנת 2014, כבר הוצאו יותר ממיליארד וחצי רובל על דמי ביטוח.

לפי הרייטינג, "נאדז'דה" נמצאת כעת במקום ה-74 מבחינת תרומות מבין כל החברות הרוסיות, מקום 22 ניתן ל-OSAGO, 41 - Casco, 84 - ביטוח נגד מחלות ותאונות, מקום 100 - בריאות ביטוח. באותה שנה מונפקות תעודות בעלות ראשונות על מאגרי מידע ומוצרי ביטוח לסימני מסחר.

Pier of Hope

בשנת 2015, הדירוג השתנה. "מומחה RA" (סוכנות RAEX) כבר קבעה את דירוג האמינות של חברה זו ברמה של "A+". זו רמה מאוד גבוהה. במקביל, הושקה מכירת פוליסות חדשות ברשת. אלה הם "מנוחה מהימנה", "מאסטר", "אנטיקלש".

אבל האירוע הגרנדיוזי ביותר של 2015 הוא רכישת נכס חדש על מנת להגשים חלום ישן: לפתוח מרכז משרדים עם מגוון רחב ביותר של כל מיני שירותים עבור לקוחות. כדי שכולם יוכלו לקנות כאן פוליסה ולתקן רכב. מרכז רב תכליתי זה נפתח בשנת 2015.קבוצת חברות ביטוח, לאחר התייעצות, כינתה את זה "מזח התקווה". אירוע זה נתן השראה לכל העובדים עד כדי כך שהרבה פריטים נוספים הופיעו באסטרטגיית הפיתוח החדשה של החברה עד 2021.

טריטוריות חדשות

בשנת 2016, החברה החלה לפתוח שטחים הרחק מעבר לסיביר, היא נכנסה לאזורים הדרומיים והמערביים של המדינה, לאחר שלטה בארבע עשרה ערים חדשות. עכשיו יש שבעים ושש בסך הכל. כתוב ביקורות על CJSC "נאדז'דה" אירקוטסק ואנגרסק, ברנאול ונובוסיבירסק, אומסק ורוסטוב-על-דון, צ'ליאבינסק ומינוסינסק … והמוצרים של חברת הביטוח עניינו כמיליון לקוחות, כולל עסקים בינוניים וקטנים, חקלאים, יחידים.

עתודות פיננסיות "נאדז'דה" מספקת גם מזומנים, שבהם היא נעזרת על ידי הבנקים הרוסיים האמינים ביותר, וגם נדל"ן. עוד בשנת 2015, נכסי החברה הסתכמו ב-2.1 מיליארד רובל, כולל 718,000,000 רובל של הון עצמי. בשנת 2016, כל הנתונים הפכו גבוהים יותר. ל"נאדז'דה" יש מגזין משלו - "מאיאק נאדז'די", פרסום צבעוני ומעניין, בו כותבים על בטיחות, בריאות ואנשים העובדים בחברה. ביטוח הוא מרווח ביטחון שכל אדם צריך. זה מה שכל עמוד בפרסום מספר עליו.

ביקורות שליליות

לקוחות רבים מתלוננים שהעובדים אינם עונים לטלפונים המצוינים באתר, ולכן מאלצים אותם להוציאכמות עצומה של זמן לנסיעות מרובות קילומטרים (לפעמים יותר ממאה קילומטרים), המתנה בתורים ארוכים. והבעיות שהלקוחות מגיעים איתם לא נפתרות בביקור אחד. צריך לבוא מספר פעמים. גם מבית החולים לאחר ניתוחים - מתוארים מספר מקרי ביטוח כאלו, כאשר הלקוח מגיע לבית החולים לאחר תאונה, ובעיות ביטוח צריכות להפתר תוך מספר ימים. רוב הביקורות על תשלומים ל-CJSC "Nadezhda" משאירות הרבה מה לרצות.

הם גם כותבים על סירובים בלתי סבירים להנפיק OSAGO, יש הרבה ביקורות כאלה. חלק מהמקרים מסתיימים בהליכים משפטיים. כמו כן, נמצאו ביקורות, שחשפו ליקויים בעבודה כמו חוסר ארגון וחוסר עניין בשימור קהל הלקוחות. ככל הנראה, לפי OSAGO, ל"נאדז'דה" יש יותר מדי לקוחות, אין מספיק תשומת לב לכולם. יש אנשים שכותבים ש"נאדז'דה" הייתה "מוכרת", יש המאשימים אותה בתיאבון מוגזם. אגב, רק מספרי טלפון בתשלום של החברה זמינים תמיד. נראה כי החינמיות מתו, על פי ביקורות של לקוחות כמעט מכל ערי הנוכחות.