Taxi "Maxim": ביקורות של נהגים ולקוחות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

היום נברר איתך מהי מונית "מקסים". משוב מהנהגים כמו גם מהלקוחות יובא לידיעתנו. למעשה, אי אפשר לקבוע במדויק את השאלה הזו. במיוחד כשלוקחים בחשבון שהחברה הזו פועלת בערים רבות. בכל יישוב מושארות כמובן דעות שונות בנושא זה. אבל באופן כללי, כדאי לשים לב לכמה נקודות חשובות למדי, שבגללן העבודה במונית מקסים והשירות של החברה הזו ראויים לתשומת לב. בואו ננסה להבין את הנושא הקשה הזה כדי לא לעשות טעויות בעתיד.

מה זה?

מלכתחילה, קצת על פעילות התאגיד. מוניות "מקסים" היא חברה המציעה שירותי הסעות נוסעים בתוך עיר/אזור מסוים. בנוסף, לרוב ניתן למצוא בין הצעות החברה הובלת מטענים והעברת דירה.

אז יש לנו את חברת התחבורה הנפוצה ביותר לאזרחים. אין שום דבר ספציפי או מיוחד בפעילות החברה. וזה משמח. יתר על כן, הם בדרך כלל מדגישים את העובדה שעובדים במונית "Maxim" זמינה בכל רחבי רוסיה. הרי יש לנו עסק עם חברת הסעות גדולה. אתה יכול לראות את זה בערים רבות. כמובן שבכל מקום מוצעים גם שירותים רלוונטיים וגם עבודה ישירה. מה חושבים עליה לקוחות ועובדים?

Ghost

אם תתחיל להבין את השאלה שלנו היום, תשים לב שהחברה נקראת "רוח רפאים". אבל למה זה כך? הרי "מקסים" באמת קיים בערים רבות. זוהי רשת יחידה להסעת נוסעים, בה אתה יכול די בקלות להשיג עבודה או להזמין רכב לצרכיך. למה קוראים לה "רוח רפאים"?

הכל מאוד קל ופשוט. הנהגת הארגון ערמומית מאוד. המשרד הראשי של המונית "מקסים" נמצא, כמובן, במוסקבה. אבל יש כאן ייחוד אחד. על אף היותו רשום בבירה, התאגיד הציב מוקד טלפוני אחד ללקוחות להזמנת רכבים. כדאי להבין היכן בדיוק הוא ממוקם, כיצד תתברר המשמעות של כינוי לא סטנדרטי כזה. משרד מוניות "מקסים", או ליתר דיוק, מרכז יחיד להזמנת רכב נמצא בקורגן! וכאן מתקשרים כל הלקוחות הזקוקים לרכב לתחבורה, ללא קשר לעיר שלך.

תוכנית זו נוצרה כדי להפחית את עלויות החברה, כמו גם להפחית מסים ועלויות כוללות. למה ליצור מוקד טלפוני נפרד בכל עיר, לגייס עובדים חדשים, ואז גם לשלם לו כשאפשר "לצאת" ככה. בגלל ההחלטה הזומעקב אחר ארגון אינו קל. לכן זה נקרא "רוח רפאים". נכון לעכשיו, מונית "מקסים" זוכה לא פעם לביקורות מפוקפקות מהנהגים והלקוחות. למרות שזו לא סיבה לסרב לתעסוקה ושירותים. אחרי הכל, אתה לא מחויב בתוספת תשלום עבור שיחה למוקד טלפוני יחיד.

דרישות

מה אתה יכול לומר על העסקה במשרד? הדעות כאן הן בדרך כלל ניטרליות. מישהו אומר שאסור לפנות לתאגיד הזה, וחלקם, להיפך, מושכים לכאן מועמדים חדשים. בכל מקרה, מונית "מקסים" (מוסקבה וערים אחרות) תמיד תמצא הודעות על חיפוש נהגים חדשים.

תשומת לב מיוחדת ניתנת לדרישות למועמדים. למרבה המזל, אין יותר מדי מהם כעת. נכון, חלק מהניואנסים תלויים באזור המגורים שלך. לרוב, יש צורך רק בזכויות, כמו גם באזרחות של הפדרציה הרוסית. כלומר, רבים פשוט צריכים להוציא רישיון נהיגה בקטגוריה "B", ולאחר מכן תינתן לך הזדמנות לעבודה. גישה זו משמחת את המועמדים.

בנוסף, לעתים קרובות "Maxim" מפריד בין עובדים לפי מגדר. כך, למשל, מגייסים לרוב רק גברים כנהגים. אין כמעט נהגות מוניות בחברה, למעט חריגים נדירים. עבור חלק, גישה זו נחשבת נורמלית, בעוד שמישהו, להיפך, נשאר לא מרוצה. בכל מקרה, עד כה אין הבדלים מהמתחרים כאן.

מכוניות

מכוניות תופסות מקום נפרד במונית "Maxim". זה הכל עלשבאזורים שונים "יעבדו" כללים שונים לתעסוקה. איפשהו מכוניות מסופקות על ידי החברה עצמה, ולפעמים אתה צריך תחבורה אישית.

בפועל, התרחיש הראשון הוא הנפוץ ביותר. הוא בהחלט מרוצה. אחרי הכל, אתה לא צריך להחזיק רכב משלך ולתחזק אותו. כל העלויות מכוסות על ידי החברה. גישה נהדרת שלא כולם יכולים להתפאר בה. ועל המונית הזו "מקסים" ביקורות מהנהגים חיוביות. במיוחד כשחושבים על כך שכל הערים שדרגו לאחרונה רכבים לחדשים יותר.

נכון, יש יוצאי דופן. לפעמים מציעים לנהגים לעשות "מונית" עם המכונית שלהם, אבל באופן רשמי. עבור רוב החברות, זהו יישור די נורמלי, אך רק המועמדים אינם מרוצים ממנו. במיוחד אם ניקח בחשבון את העובדה שתחזוקת ההובלה תהיה לגמרי "על כתפיו" של בעל הרכב. לפעמים החלטה כזו מתבררת כיקרה ומפחידה. למרבה המזל, אמצעים כאלה נמצאים בשימוש נדיר במונית מקסים.

תרשים

למה עוד אתה צריך לשים לב אם אתה רוצה למצוא עבודה? למשל, על לוח הזמנים של העבודה. בתחילה, הם מבטיחים לספק לך חופש מוחלט, כמו גם עבודה במשמרות. זה מושך. במיוחד אם הם גם מספקים לך רכב עובד, שאתה פשוט תהיה אחראי עליו.

עם זאת, המונית "Maxim" לא כל כך טובה בהקשר הזה. עובד בתור נהג בזהארגונים היא מפעל ענק. לרוב, כאן לוח הזמנים אינו סדיר, וגם העומס. אתה צריך לעבוד במשך ימים. ישנן אפשרויות שונות. עם זאת, יש בדרך כלל משמרות של 1/1. כלומר, אתה עובד יום, ואז אתה "ישן" את אותה כמות. או 2/1 (יומיים ברגל, 1 בבית).

עבור אפשרויות מוניות כאלה, "Maxim" מקבל לא את הביקורות הטובות ביותר מהנהגים. אחרי הכל, עם הזמן, זה הופך להיות קשה מאוד לעבוד. כן, ואי אפשר להגיד בדיוק מתי אתה פשוט "יושב" במקום אחד בלילה, ובאיזה תקופה תצטרך באמת כל הזמן להיות מאחורי ההגה. אין הבדל מיוחד בעבודה בחברה דומה אחרת, אבל לוח זמנים כזה עדיין משאיר את מחפשי העבודה לא תמיד מרוצים.

משכורת

כמובן, אל לנו לשכוח רגע כזה כמו שכר. זה ממלא תפקיד חשוב עבור רבים. ומונית "מקסים" (מוסקבה, סנט פטרסבורג, קלינינגרד וערים אחרות) מקבל ביקורות מעורבות באזור זה. הם לא טובים במיוחד, אבל הם גם לא נוראים.

למה? הסיבה לכך היא שהרווחים שלך יהיו תלויים ישירות במספר ההזמנות וההובלה בעיר מסוימת. באופן עקרוני, בממוצע, הם מבטיחים 15-20 אלף רובל בחודש לתעסוקה. אין כאן הונאה. זה, כמובן, משמח. ואכן, בפועל, זה בדרך כלל הסכום שנהגים מגיעים אליו.

נכון, יש עוד כמה מאפיינים המייחדים את עובדי החברה. למשל, שלפעמים תחזוקה של רכבנוכה מהרווח שלך. למעשה אתה יכול לקבל יותר מהשכר שהובטח, אבל אם לא לוקחים בחשבון את עלות הרכב. הסיכוי הזה של חלק מהעובדים מרגיז, במיוחד אם עבדת קשה בחודש נתון, ונלקח ממך כסף הגון לתחזוקת התחבורה. זה נעשה לעתים רחוקות, אבל, כמו שאומרים, "בדיוק".

הזמנת מונית "מקסים" היא תהליך מעניין למדי, שגם נהגים מבדילים אותו. למה? כמובן שרוב ההזמנות מתבצעות באמצעות המוקד הטלפוני. אבל לעתים קרובות נהגים "מפציצים" ומחפשים לקוחות פרטיים. שירותים כאלה, כמובן, קבועים, אבל העובדים מקבלים מהם בונוסים בצורת תשלומים ותוספות שכר. זוהי דרך מצוינת להרוויח הכנסה נוספת. יתרה מכך, חברות הסעות רבות אינן מאשרות גישה זו לשירות, אך לא מונית מקסים. משוב מהנהגים על האפשרות של "עבודה צדדית" כזו, במיוחד על רכבי חברה, נותר חיובי בלבד.

בצע הזמנה

עכשיו קצת על התאגיד הזה, אבל מהצד של הלקוחות. כידוע, עובדים כמעט תמיד לא מרוצים מהמעסיקים שלהם. לכן, אין צורך להיות מופתעים מהיחס השלילי כלפי חברת מקסים. אבל לקוחות, ככלל, משאירים ביקורות ממש טובות. על ידם נשפטים היוקרה והיושרה של התאגיד.

הכל מתחיל, כמובן, באפליקציה לחכות לרכב. מונית "מקסים" (הטלפון להזמנות בכל עיר נפרד) מקבל הזמנות בשיחה אחתמֶרְכָּז. עם כל זה, מפעיל חי יתקשר איתך, ולא קול רובוטי, הנפוץ יותר ויותר בקרב המתחרים. זה משמח.

אגב, "הם מרימים טלפון" כשמתקשרים מהר מאוד, כמעט לא צריך לחכות לתשובה. וזה מאוד משמח את הלקוחות. ניתן להזמין מונית "מקסים" תוך דקה בלבד. הם מציעים גם רישום מקוון. חידוש שעד כה מעטים משתמשים בו, שכן עדיין נוח ומוכר יותר ליצור קשר טלפוני עם החברה. בכל מקרה, עבור בחירה כזו, ביקורות לקוחות נשארות חיוביות.

תג מחיר

בוא נמשיך הלאה. בנוסף לקבלה מהירה של הזמנות, גם תג המחיר לשירותים מסוימים משחק תפקיד. כן, לערים שונות יש מגבלות משלהן, אך הן עדיין יוערכו באופן כללי על פי היתרונות. מה הלקוחות חושבים על זה?

Taxi "Maxim" מציעה מחירים אנושיים באמת. רבים קוראים לזה תקציב חברה. בעיקרון, זה המצב. ואכן, בממוצע, בעיירה קטנה, נסיעה במונית של ארגון זה תעלה 150-200 רובל. ולמתחרים יש 200-250. ההבדל נראה קטן, אבל הוא כן.

משמחים במיוחד בכל האזורים המחירים לשדות תעופה. זה המקום שבו ההבדל נראה לעין בלתי מזוינת. למה? כי אתה יכול להגיע לאן שאתה צריך בעזרת מונית "מקסים" בתנאים נוחים. באופן כללי, אנו יכולים לומר שהארגון הנוכחי שלנו הוא מונית תקציבית המספקת איכות מעולה במחירים נמוכים.

ממתין

מה עוד משפיע על דעת הלקוחות? למשל זמן המתנה לרכב לאחר ביצוע הזמנה. כאן, למען האמת, הדעות חלוקות. אצל חלקם העיקרון עובד: הם חייגו את מספר המונית "מקסים", השאירו בקשה ונסעו תוך 5 דקות. ואיפשהו צריך לחכות הרבה זמן. ההבדל בולט במיוחד בערים הגדולות.

אז בתוכנית זו, אתה יכול לראות גם את ההנאה של הלקוחות, וגם, להיפך, צער. ככלל, בעיירות קטנות הנוסעים מרוצים - יש להמתין מקסימום 10 דקות, ואם שלחתם בקשה מהנייד תקבלו גם התראה עם מספר הרכב. ברגע שההובלה תגיע, יתקשרו אליכם בחזרה ויתבקשו לנסוע לרכב. גישה זו רק משמחת.

אבל לערים הגדולות יש בדרך כלל בעיות. אומרים שהמפעילים מבטיחים לספק את המכונית תוך 15 דקות, אבל במציאות אפשר לחכות עד חצי שעה. כמובן, גישה זו לא מוצאת חן בעיני כולם. כאן מופיעות ביקורות שליליות על החברה.

Comfort

ביקורות הלקוחות לא מסתיימות בזה. לעתים קרובות בביקורות תוכלו לקרוא גם על הנוחות הניתנת, כמו גם על איכות השירות. לא קשה לנחש שגם כאן אי אפשר לחוות דעה חד משמעית. אחרי הכל, לכל אחד יש בקשות משלו לנוחות.

בכלל, איכות המונית "מקסים" (מספר טלפון להזמנה ניתן למצוא ללא בעיות בכל עיר) נשארת ברמה ממוצעת. לא ניתן לומר שהשירותים המוצעים הם מהשורה הראשונה. אבל במציאות התאגיד שומררָאוּי. זה כל הזמן משנה את המלאי המתגלגל, מה שמושך. לאחרונה, ברוב הערים, נרכשו רכבים חדשים ומודרניים להסעת נוסעים. עובדה זו משפיעה לטובה על הביקורות.

איכות

אפשר גם לומר שהמונית "מקסים" עובדת ביציבות, המחירים "לא נשברים". אם הצלחתם לקחת את הרכב שלא דרך המוקד, אזי עלות הנסיעה תהיה נמוכה בהרבה. אז היתרונות עדיין גלויים. תאונות נדירות לנהגים, המכוניות תמיד נקיות, אפילו נחמדות למראה.

חוץ מזה, לחברה הזו באמת אכפת מאיכות השירות. היא משתדלת להעביר את הרכב ללקוח בזמן, בהקדם האפשרי. אם יהיו בעיות, תקבל הודעה מראש. כל הנסיעות בדרך כלל עוברות מהר, ללא תאונות. וזה משמח.

תכונה

אם חייגתם את מספר המונית "Maxim", אתם יכולים להיות בטוחים שתקבלו משלוח מהיר ליעדכם בהקדם האפשרי. זאת ועוד, לרוב העבודה לא מתבצעת לפי המונה, אלא בקצב מסוים. וזה משמח את הלקוחות. אין פקקים איומים במצב הזה.

תכונה נוספת שעליה מקבל התאגיד חוות דעת חיוביות היא היעדרות וירטואלית של מהגרים ואזרחים זרים בקרב הנהגים. כלומר, לא תמצאו אף אוזבקים וטג'יקים, שנחשבים כיום רק כוח אדם זול. זה פשוט לא נוח לרבים להיות באותה תחבורה עם זר, אז למונית "מקסים" ישפופולריות טובה למדי בקרב לקוחות. כן, יש לו פגמים, אבל זה עדיין ארגון תקציבי אמיתי. זה לא שונה בהרבה מהמתחרים, אבל באופן כללי, הקהל מרוצה מהשירות. העובדים גם מאמינים שמקסים הוא מעסיק מצפוני.