תיאור החנות המקוונת: סוגים, קטגוריות, מוצרים ורווחיות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

הגיע הזמן לדון בדף שכנראה יש לך באתר שלך ונקרא "אודות". זה המקום שבו אתה יכול לספר למשתמשים בפירוט על בת כמה החנות שלך, מה האיכות של המוצרים שלך, כמו גם כל מיני ניואנסים בעבודה שלך. לעתים קרובות הדפים הללו נשארים ריקים או מלאים על פי תבניות סטנדרטיות, אך למעשה גישה כזו יכולה רק להזיק לכל איש עסקים. מה צריך להיות התיאור של חנות מקוונת כדי למשוך את המספר המקסימלי של לקוחות? זה למעשה מה שנדון בהמשך.

מהו התיאור של

לפני שתלמדו על המטרה הספציפית של עמוד "אודות", יהיה לכם שימושי לגלות אילו ביטויים לא אמורים להיות שם. עכשיו אנחנו מדברים על טקסטים בנאליים עם משפטים טריוויאליים, כמו:

• "ברוכים הבאים לאתר שלנו".
• "המשרד שלנו מברך את כל מי שמבקר אותנו."
• "החנות שלנו מציעה את המחירים הנמוכים ביותר."
• "אנחנו החברה האמינה ביותר".
• "יש לנו כל מה שאתה צריך".

אולי כולם יודעים היטב שכל הביטויים לעיל אינם אלא קלישאה חסרת משמעות. בדרך כלל, לאנשים שקוראים טקסט כזה פשוט אין חשק לקנות כאן שום דבר. והכל בגלל שהטקסט נראה שטחי מדי ואפילו צבוע.

למרבה הצער, בעלי חנויות מקוונות רבות נוטים להימנע ממגע עם הלקוחות שלהם, מתוך רצון להישאר בצל. חלקם ביישנים, אחרים יהירים מדי ואחרים פשוט מפחדים. אבל במציאות חשוב מאוד לקחת בחשבון את הרצון של הלקוחות שלך.

חשוב מאוד לכל אחד מהלקוחות שלכם להרגיש שהחנות מנוהלת על ידי אנשים אמיתיים. במקביל, הקונים צריכים להרגיש אמון וביטחון במשאב. הדף עם תיאור החנות המקוונת עוזר בהשגת מטרה זו.

טעויות נפוצות

• אל תשכח את הקלישאות השגורות כמו "ברוך הבא", "אנחנו כל כך שמחים לראות אותך", "יש לנו את המחירים הנמוכים ביותר" וכן הלאה. משפטים כאלה לא הגיוניים ונראים מגעילים.
• אל תשחק מחבואים עם משתמשים. אם בעל החנות לא רוצה להיפתח ללקוחות, זה גורם לחוסר אמון.
• חוסר המשמעות והרכות בתיאור החנות המקוונת רק יפגע במשאב.

כמובן, נוכחותן של שגיאות כאלה לא אומר בכלל שתישארו בליקונים. אבל זכור שדף התיאור הוא חלק חשוב מאוד בכל העיצוב של המשאב. כל פרט בו חשוב. אז אל תתעצלו וצרו תיאור איכותי ומפורט של החנות המקוונת שלכם על ידי ביצוע כל העבודה בכמה שלבים.

חלק ראשון: פתוח למשתמשים

כדאי להתחיל עם עצמך. ספר לקהל המשאב על עצמך לא רק כבעל חנות, אלא גם כאדם פשוט. אתה יכול לציין את ההעדפות שלך, תחביבים, תחביבים ועבודה. ספר את הסיפור של האתר, היתרונות שלו, מדוע אתה מוכר את הפריטים האלה.

כדי להבהיר את זה, שקול דוגמה לתיאור של חנות מקוונת של עיצובי עיצוב לבית. אם אתה מוכר מוצרים כאלה, אתה יכול להגיד למשתמשים ש:

• אתה משתמש לעתים קרובות בקישוטים האלה כדי לקשט את הבית שלך;
• אתם בקיאים במוצרים כאלה ויש לכם טעם לבחירה מוצלחת של תפאורה לפי הסגנון הנבחר;
• אתה יכול לאסוף מוצר שנבדק על ידך באופן אישי עבור לקוח;
• אתה אדם פתוח וחברותי.

חשוב מאוד להראות לקהל שאתה בקיא במוצרים שלך ובעל ניסיון מרשים.

חלק שני: תיאור עבודת החנות המקוונת

שתף תמונות אמיתיות של המשרד או המחסן שלך בפעולה עם הקונים הפוטנציאליים שלך. הדגימו כיצד סחורות ממוקמות, ואז הלקוחות בהחלט יבינו שאתם מתייחסים לעסק שלכם כמה שיותרברצינות.

תוכל גם לספר לנו עם אילו חברות אתה עובד. יחד עם זאת, אין כלל צורך לספק תמונה של כל ספק ותיק מפורט עליו. רק דבר אחד חשוב - להראות לקהל שאתם עובדים לפי מערכת מחושבת בקפידה. אל תשכח גם לאשר את העובדה שיש לך את האישורים הדרושים עבור כל המוצרים.

בין היתר, בתיאור החנות המקוונת יועיל לספר את הסיפור של שליחת ההזמנה שלב אחר שלב ללקוח. אתה יכול להראות בפירוט איך אתה אורז את הסחורה שלך ומביא אותם לסניף הדואר או לתת אותם לשליח שיספק את הרכישה.

ספר לנו אילו הרשאות ובונוסים מחכות ללקוחות שלך. האם אתה מתכנן לרצות את הלקוחות שלך עם הנחות? הקפד לכלול זאת בתיאור החברה שלך. חנות מקוונת היא מקום שבו כל משתמש צריך להרגיש בנוח ובו בזמן להישאר מתעניין.

חלק שלישי: מתן העובדות

בשלב זה של התיאור, נסו להעביר לכל משתמש את הסיבות לכך שהוא יהפוך לקונה. במילים אחרות, דברו על היתרונות של החנות המקוונת שלכם. אלה עשויים להיות כמה הבדלים ממשאבים אחרים שישכנעו לקוחות שבאמת משתלם לשתף איתך פעולה.

גלה איך החנות שלך משתווה למתחרים.

חלק רביעי: מסכם

בסוף התיאור, כל שעליכם לעשות הואלדחוף את המבקר לפעולה ספציפית. הנה כמה גרסאות של הכפתור שימשכו משתמשים:

• עיין בספרייה;
• ביקורות לקוחות;
• מבצעים ומבצעים בונוס;
• פריטים חמים.

רק דבר אחד חשוב: אל תתנו ללקוחות שלכם להשתעמם באתר. נסה לדחוף ולהדריך את הקונים הפוטנציאליים שלך. אתה בוודאי תהיה מרוצה מהתוצאה של העבודה שנעשתה.

עיצוב הדף הראשי

הטקסט של הכותרת של חנות מקוונת אמור להשאיר רושם טוב ולאשר מוניטין אמין. בעמוד הראשי כדאי לתאר בקצרה מהו המשאב ומה בדיוק אתם מוכרים כאן. חשבו ורשמו על הכותרת את ההטבות שמחכות לקונים שלכם בשיתוף פעולה. כתוב מה גורם לך להתבלט על פני המתחרים שלך. רשימה זו עשויה לכלול:

• מוצר ייחודי;
• קהל ספציפי;
• שירות יוצא דופן;
• מבחר ענק;
• מערכות בונוס והנחות רווחיות;
• שירות לקוחות מיוחד;
• ערבויות חזקות;
• מחסן מרשים.

בחר את הפריט המתאים למשאב שלך וממקם אותו נכון. הנה דוגמה לתיאור עבור חנות בגדים מקוונת:

הנה בגדים ממותגים לנוחות ולביטחון המרבי שלך. אנחנו שונים:

• הכמות הגדולה ביותר של מידע על הדברים שלנו - אנחנו פשוטללבוש אותם בהנאה;
• מציאת מוצרים באתר האינטרנט שלנו היא מאוד נוחה - אנחנו כל הזמן משפרים אותו;
• הבגדים שלנו נשלחים הרבה יותר מהר מחנויות רבות אחרות - יש לנו מחסן גדול.

לבש איתנו בהנאה ובנוחות!"

והנה דוגמה נוספת לתיאור של חנות קוסמטיקה מקוונת:

ברוכים הבאים לחנות הריחנית והמרעננת (שם)! זהו הבוטיק הרב-מותג הראשון של מוצרי קוסמטיקה טבעית ומוצרים בעבודת יד איכותיים. הקוסמטיקה שלנו נועדה להעניק לנשים את השמחה וההנאה של לגעת בטבע מקורות ליופי.

המוצרים שלנו הם באיכות הגבוהה ביותר, מכיוון שאנו קונים אותם ישירות מספקים מהימנים.

מתוך תיאור כזה מתברר מיד לאן הגעת ומדוע כדאי לך לעיין מקרוב בקטלוג.

איך לאיית נכון

בדרך כלל, לבעלי משאבי האינטרנט אין בעיות עם הצגה עצמית. המפתח הוא לשמור את זה קצר ולעניין. אבל עם היתרונות, הכל הרבה יותר מסובך. פריט זה מכונה לרוב "צוות מקצועי של מקצוענים", ו"ניסיון של מאה שנה עם 100% לקוחות מרוצים", ו"פריטי מעצבים ייחודיים מהבוטיקים העולמיים". כל הטיעונים האלה נראים, בלשון המעטה, מגוחכים.

לניסוח מוכשר של ההטבות, חשבו מה הלקוח שלכם מקבל מהעובדה שאתם, למשל, משתפים פעולה עם חברה אחת כבר 10 שנים, וכתבו על כך.

"תמידאנחנו עובדים עם ספק מהימן כבר יותר מ-5 שנים, לכן פריטים חדשים ומעניינים מופיעים בקטלוגים שלנו מהר יותר מאלו של המתחרים".

השינוי הזה צריך להאריך ימים יותר מכל סגולה סטנדרטית ומשעממת ברשימה שלך.

מה לגבי אופטימיזציה? הכל פשוט ביותר! נסה למקם טקסט מושך יפה על הכותרת של החנות שלך, וטקסט אופטימלי - קרוב יותר למעמקים. זה לא ישפיע על תהליך ההוספה לאינדקס בשום צורה, אבל המכירות עשויות לגדול באופן משמעותי.

מה עוד אתה צריך בתיאור

מבקרים בדרך כלל עוברים לדף "אודות" רק כדי ללמוד עוד עליך ועל המשאב שלך אם יש להם ספקות לגבי העסקה. אז לנושא כתיבת המידע הזה יש לגשת בכל אחריות. אין צורך להשתמש כאן במיליוני מפתחות ידועים או בביטויים נוסחתיים בלויים כמו "צוות צעיר של מומחים" ו"המחירים הנמוכים בכל הארץ".

כמו כן, נסה להימנע מיותר מדי שיחות קנייה היסטריות.

אם ביצוע הזמנה כרוכה בתקשורת עם יועץ, רצוי להוסיף לדף זה תמונה של העובדים שלכם ולדבר עליהם בקצרה. יתר על כן, השתמש בתמונות אמיתיות, ולא בתמונות שנמצאות באינטרנט. רק תמונות אמיתיות מעוררות ביטחון בקרב קונים פוטנציאליים.

חנויות רבות עם עבר מרתק מספרות את סיפור הקמתן בעמוד זה. זה פתרון מצוין אם יש לך מה לספר. בְּאחרת, אל תפנה למהלך הזה.

הנה דוגמה נוספת לתיאור של חנות בגדים מקוונת:

רק הדברים הכי נוחים ואופנתיים, רק איכות!

בחנות שלנו לא תמצאו מבחר עצום של סיניות, אבל כל מוצר שתראו בקטלוג הוא פריט אופנה איכותי באמת. אנו עוקבים אחר כל השינויים בעולם האופנה ומספקים ללקוחותינו את האפשרות לרצות את עצמם עם פריטי מלתחה יפים. אנו לובשים את הדברים שלנו בהנאה, ואנו נותנים לך את ההזדמנות הזו!"

קצת למטה תוכלו לדבר על הדרך של החברה ועובדיה היקרים.

והנה דוגמה לתיאור של חנות מקוונת לילדים:

זו הזדמנות מצוינת לקנות את המוצרים האיכותיים ביותר במחירים הטובים ביותר. למה כדאי לבחור בנו? כי קנייה מאיתנו:

• נוח - הכל במקום אחד, כאן תוכלו למצוא כל פריט לבידור, חינוך וטיפול בילדים;
• אמין - אתה אפילו לא יכול לפקפק באיכות הסחורה, יש לנו אחריות לכל המוצרים;
• רווחי - אנו עוקבים כל הזמן אחר המחירים שלנו, ומגוון הנחות ומבצעים נותנים לך את ההזדמנות להשיג את הדברים שאתה צריך אפילו יותר בזול;
• תמיד בקצב הזמן - הקפד לבדוק את מדור המוצרים החדשים באתר שלנו ולראות בעצמך.

איתנו אתה יכול לתת לתינוק שלך את כל המודרני והטוב ביותר!"

ויש מספר עצום של דוגמאות מוצלחות כאלה לתיאור חנות מקוונת. העיקר לנסותהתבלט והצג את החוזקות שלך.

תיאור הקטגוריות

לעיתים קרובות, ממנוע החיפוש, משתמשים מגיעים לא למוצר עצמו, אלא לכל הקטגוריה. והתיאור שלהם נעשה נורא יותר לקריאה מיום ליום. בדרך כלל הם מציגים לא רק מידע לא מובן, אלא אפילו לא ממש מספק. כאן לעתים קרובות אתה יכול למצוא ממש כל דבר - ההיסטוריה של המצאת תנורים חשמליים, שיטות לחליטת קפה.

אבל למעשה, בתיאור הקטגוריה של החנות המקוונת, אתה יכול לבחור רק כמה משפטים על הניואנסים של בחירת תנור זה: למה כדאי לשים לב, איזה מהם מתאים לך יותר. וכל המפתחות הדרושים המיועדים למנועי חיפוש יכולים להיות מוסתרים ממש בסוף רשימת המוצרים.

תיאור הסחורה לחנות המקוונת

זהו העמוד הראשי באתר של כל חנות. אם הכנתם חומרים ללא דופי לשאר הדפים, ותיאורי המוצרים מציעים טקסט סטנדרטי שנלקח מהקטלוג של הספק, לא תוכלו לסמוך על הגדלת המכירות.

התיאור האופטימלי של כל מוצר הוא בערך 400-800 תווים. אבל זו בכלל לא דרישה. לכן, אם המוצר שלכם סטנדרטי ואין כמעט מה לומר עליו, אל תנסו לצאת מהעור שלכם. לדוגמה, התיאור של אגני פלסטיק לכביסה של 1000 תווים נראה לפחות מוזר. אבל אם המוצר שאתה מציע חדש בשוק ויש לו סט של תכונות מרגשות, אז ספר ללקוחות שלך כמה שאתה חושבנחוץ. יתר על כן, אל תשכח את האיורים המתאימים. במקרים מסוימים, הצגה הרבה יותר טובה מאשר לספר באופן מונוטוני.

בין היתר, קונים פוטנציאליים תמיד אוהבים לצפות בסרטונים בביקורות על מוצרים. אם יש לך הזדמנות כזו, הקפד להשתמש בה. אתה תרוויח רק ממהלך כזה.

פתרון חלופי יהיה להציע ללקוחות שלך לצלם תמונות עם המוצרים שלך בתמורה לבונוסים נחמדים. בדרך זו תוכלו להשיג שתי מטרות בו-זמנית - להגדיל את מספר הלקוחות הנאמנים, לחסוך כסף ביצירת סרטונים משלכם ולקבל תוכן ייחודי בזול ככל האפשר.