חברת תחבורה CDEK: ביקורות, שירותים ותכונות של עבודה

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

כפי שניתן להסיק מהביקורות, חברת ההובלה CDEK אינה שירות השליחויות האיכותי ביותר שניתן. מצד שני, השוואה עם שירותי משלוחים פרטיים אלטרנטיביים למקומות וממנו מראה שלעסקים רבים יש דירוגים דומים או אפילו דירוג לקוחות גרוע יותר. הכל כל כך גרוע? האם עלי לסמוך על CDEK עם החבילה שלי?

מידע כללי

חברת התחבורה CDEK החלה לפעול בתחילת המילניום הנוכחי. משנת 2000 עוסקת החברה בהובלת תכתובות ומטענים עם מסירה לאחר מכן לנמען באמצעות משרדים מיוחדים, נקודות וכן באופן אישי בכתובת שצוינה על ידי הלקוח. המיזם עובד כמעט עם כל יישובי ארצנו. דרך SDEK, אתה יכול לשלוח חבילה לשמונה מדינות, קבל משלך משם. לפי הסטטיסטיקה הרשמית של החברה, ביום אחד החברה מקבלת יותר ממאה אלף הזמנות. להיות מסוגל לעבוד עם נפח כזה גדוליציאות, יצרו רשת גדולה של שירותים המספקים תקשורת יציבה. פותחו אמצעים ושיטות על מנת לספק למי שרוצה מידע על תשלום, מיקום היציאה. קיימים פתרונות מיוחדים לאיסוף חוות דעת על עבודתם של שכירים. קיימת מערכת להודיע ללקוחות על שינויים בתנאי העבודה.

כפי שצוין בביקורות של חברת התחבורה CDEK, אחד ההיבטים החיוביים העיקריים הוא קלות התקשורת עם מומחים. לקוח או לקוח פוטנציאלי יכולים ליצור קשר עם המומחים של החברה בכל עת. לא יהיה קשה לבדוק היכן ובאיזה מצב החבילה נמצאת. קל מאוד לשלם עבור הזמנות ולהשאיר משוב על העבודה. משרד שירות הלקוחות הראשי ממוקם ליד תחנת המטרו Aviamotornaya במוסקבה. ישנה גם מחלקה גדולה לעבודה עם שותפים. המשרד ממוקם ברחוב באותו שם עם התחנה, בבניין השמיני של הבניין במספר 67. החברה ממוקמת בבניין הראשון.

הופעות וסיסמאות

המיון העיקרי של חברת ההובלה SDEK ממוקם בעיר דזרז'ינסק. מדובר ביישוב ליד הבירה. הכתובת המדויקת היא הבניין השני של הבניין ה-22 ברחוב אנרגטיקוב. מרכז זה פועל ב-360 כיוונים, המכסה קווים מקומיים וזרים כאחד. לפי מומחי החברה, כשני מיליון הזמנות מעובדות בממוצע בחודש. יותר מכל המטען המטופל על ידי החברה עובר במרכז זה. כאן עובדים מחלקים משלוחים,על סמך הנקודות שאליהן צריך לשלוח. רק לאחר מכן ההזמנה יכולה לעבור לנמען שלה. התנועה מסופקת על ידי תחבורה כביש ואווירי. זרימת העבודה מאורגנת כך שהחבילות מחולקות מחדש במהירות האפשרית. החברה מציעה אפשרויות משלוח מהירות במיוחד (אקספרס לייט) ומרכזי המיון פועלים על מנת לוודא שההזמנות הללו יישלחו במהירות האפשרית. עם זאת, כפי שניתן להסיק מהביקורות, רבים מאמינים כי למשרד יש מספר עצום של בעיות ביישום תהליך מתוכנן היטב.

יש אתר אישי של החברה ברשת הוירטואלית. כאן תוכלו לשלם עבור השירות, לברר על שינויים עדכניים וכל החדשות של המיזם, לבדוק היכן ומהן הנקודות בעיר מסוימת.

Departments

לחברת ההובלה SDEK יש הרבה כתובות. סניפים של החברה קיימים בשמונה מדינות, מה שמאפשר יותר מכיסוי מרשים של לקוחות פוטנציאליים. סניפים של המיזם ממוקמים במספר עצום של התנחלויות. מדובר בנקודות קליטה המצוידות בהתאם לתקנים הפנימיים של החברה, בהן יש הזדמנויות להבטיח את בטיחות החבילות הממתינות ללקוח. העובדים אורזים חבילות נכנסות ומשרתים את הלקוח בדרך אחרת. קיים לוח זמנים ייעודי המציין באיזה שלב מקבלים עובדי הנקודה "מנה" חדשה מהמחסן. רק לאחר מכן מתחילים לחלק חבילות למבקרים הממתינים. אזרחים שרוצים לאסוף את המשלוח בעצמם מגיעים לנקודות האיסוף.

איךניתן ללמוד מהסטנדרטים המתארים את עבודת הנקודות בכל הכתובות של חברת ההובלה SDEK, אם השולח בחר בתעריף Express Light, אם ההזמנה ניתנה כדחופה או נמסרת בהתאם לשירות Trunk Express, מספר ימים בלבד לאחר שליחת החפץ, הנמען כבר יכול לאסוף אותו. כשלקוח שרוצה לשלוח משהו מגיע לנקודה, מי שעובד כאן בודק קודם כל את משקל המשלוח, ואז אורז היטב את הפריט כדי שלא ייפגע בדרך. לאחר הגעת הפריט למקום האיסוף, העובדים יבדקו שוב את המשקל. לכל סניפי המיזם יש מכונות מזומנים ומסופים משלהם. ניתן לשלם עבור השירות של החברה הן במזומן והן באמצעות כרטיס בנק. רוב המשרדים תומכים בתשלומים בסמארטפון.

איפה ומי?

משלוח על ידי חברת ההובלה CDEK הוא אירוע מורכב הניתן על ידי כל העובדים שנשכרו על ידי המיזם. צוות החברה עובר קורסים מיוחדים. במהלך תוכנית ההכשרה, העובדים מקבלים מושג כיצד לעבוד מול לקוחות, כיצד לקבל ולהנפיק משלוחים בצורה נכונה. מבקר המתעניין במוזרויות שיתוף הפעולה עם החברה יכול לשאול את העובד על כל נקודה לא ברורה, וצוות הסניף מחויב לתת מענה ממצה. כל העובדים חייבים להיות מודעים לחלוטין לזמני האספקה של משלוחים בתעריפים שונים, תוך התחשבות במקור וביעד, כמו גם בתעריפי השירות.

לכדי להבהיר משהו בשיחה אישית, אתה צריך להגיע למרכז השירות של CDEK. לחברה מספר עצום של משרדים בארצנו ומחוצה לה. רק בתוך רוסיה יש יותר מ-630 נקודות. אם יש לך ספק אם נקודה מסוימת עובדת, אתה יכול להתקשר למוקד. יועצים יתנו מידע מקיף אודות כתובת הסניף, לוח הזמנים של העבודה שלו. הם גם יסבירו כיצד להגיע למשרד מסוים, אילו תחנות תחבורה ציבורית נמצאות בקרבת מקום, אילו קווי אוטובוס עירוניים משרתים את האזור.

כללי הפעלה

כפי שניתן לראות מהביקורות, חברת ההובלה CDEK מאכזבת רבים עקב אי עמידה במועדי אספקה, כמו גם קשיים מסוימים בקבלת משלוחים. כמובן, יש לוח עבודה מוגדר ברור, אבל בפועל, כפי שלקוחות רבים מודים, החברה מאבדת חבילות, אינה יכולה לספק אותן בזמן, ועובדי הסניף לרוב לא יכולים להוציא מיד את המשלוח, תוך הסבר על כך או מחוסר תיעוד, או מסיבות אחרות. בדרך כלל, מנות מונפקות בסניפי החברה. באיזה שלב זה ייעשה, השולח בוחר. הצוות משרת את הלקוחות רק בשעות העבודה. כדי לקבל את המשלוח שלך, עליך להציג לעובד בחברה מסמך זהות.

בשבעת הימים הראשונים לאחר הקבלה, המשלוח נשמר ללא תשלום. אם במהלך תקופה זו הנמען לא הופיע למטען שלו, הימצאות הפריט בשטח המשרד נחשבת כשירות נוסף. עבור כל יום החפץ נמצאיצטרך לשלם. כמה יקר אחסון יעלה במקום מסוים, אתה צריך לבדוק עם יועץ שעובד בנקודה מסוימת. כפי שניתן לראות מהתגובות, לחברה יש בעיות מסוימות עם יידוע לקוחות בזמן על הגעת הפריט לנקודה. יש המתלוננים: דווקא בגלל חוסר האפשרות לקבל מידע בזמן לא הספיקו לאסוף את החבילה בזמן, ולכן נקודת היצוא דרשה תשלום עבור האחסון, וסירבה להחזיר את המשלוח ללא תשלום מתאים. כמובן, מצב זה עורר חוסר שביעות רצון קיצוני של הנמען.

כפי שניתן לראות מהביקורות, חברת התחבורה SDEK עובדת על פי מצב נוח למדי - עובדה זו שייכת למעטים שרוב האנשים מתרשמים מהם. השיעור העיקרי בסניפי המשרד עובדים שישה ימים בשבוע. אתה יכול להגיע לכאן כדי לקבל את החבילה שלך, אתה יכול להגיע לפגישה אישית עם מנהל הסניף. בדרך כלל יום החופש הוא יום ראשון, אם כי עבור כל פריט ספציפי אתה צריך להבהיר את המידע על בסיס אישי. רוב המיקומים נפתחים ב-9 בבוקר ונסגרים ב-18:00. בערים הגדולות, סניפים רבים פתוחים עד 8 או 9 בערב. לוח הזמנים עשוי להשתנות במהלך החגים. התקשר למוקד או למספר הסניף המקומי כדי לוודא כיצד העסק יפעל.

אודות כסף

בין אותן נקודות שמשתמשים רבים מגיבים אליהן בחיוב היא היכולת לשלם עבור השירות בצורה נוחה ללקוח. החברה תומכת בצורות תשלום שונות, וזאתבאמת מועיל לרוב. ניתן לשלם במזומן בסניף, או לשלם בכרטיס. דרך האתר ניתן לשלם עבור השירות באמצעות חיוב כספים מחשבון בנק. החברה משתפת פעולה עם מערכות תשלום שונות: ניתן לשלם באמצעות Euroset או להשתמש ב-Qiwi. אתה יכול להעביר כספים מחשבון הטלפון שלך או להשתמש בכל ארנק אלקטרוני שנוח ללקוח. בכל יישוב יש מסופי Qiwi. יש להם גם את הפונקציה של תשלום עבור שירותי CDEK. כדי להשתמש בו, עליך לעבור לקטע "תשלום עבור שירותים".

תיבות דואר

משלוח על ידי חברת ההובלה SDEK ללוקר חבילות הפך זמין יחסית לאחרונה. שירות כזה מוצג כחדש ונחשב למבטיח מאוד. Postomats הן מערכות נוחות למשלוח אוטומטי של חבילה ללקוח. בחלק מהנקודות של החברה יש ציוד מיוחד להנפקת פריטים במצב זה. מכונות אוטומטיות מותקנות במרכזי קניות גדולים, מקומות עם מוליכות גבוהה. סניפי הדואר עובדים מסביב לשעון, ומהירות השירות כאן היא הגבוהה ביותר שאפשר. כדי לקבל את המשלוח שלך, אתה רק צריך להגיע לסניף הדואר ולאסוף את המטען מהתא שציין השולח. לקוח המעוניין לקבל את החבילה שלו חייב לדעת את הכתובת המדויקת של סניף הדואר בו בוצעה המשלוח. למעשה, העניין הוא דוכן גדול עם תאי מתכת סגורים המיועדים לאחסון פריטים. אם השולח שילם במלואו עבור השירות של החברה, הנמען פשוט אוסף את ההזמנה שלו. אםהתשלום מוקצה לנמען, תחילה עליך להשתמש במסוף שדרכו מועבר מזומן במשלוח, רק לאחר מכן ניתן יהיה לאסוף את הסחורה מהתא. רשימת לוקרים לחבילות מתעדכנת באופן שוטף ככל שהמשרד מרחיב את הכיסוי ומתקין מערכות הפצה חדשות. יש יותר כאלה בערים גדולות, אבל נקודות עם מספר קטן של תושבים מכוסות בהדרגה.

לדעת היכן נמצאת חברת ההובלה SDEK, עם מושג כיצד השולח שלח את החבילה, תוכל למצוא את דרכך בזמן, כשהיא מגיעה, ולקבל מיד את החפץ הנכסף. החברה שולחת הודעות אוטומטית לטלפונים ניידים. ביקורות, לעומת זאת, מצביעות על נוכחות של שגיאות אפשריות, עיכובים. במקרה הטוב הלקוח מקבל הודעה עם קוד ייחודי. זה נחוץ כדי לפתוח את התא. הנמען מגיע למסוף החבילות הרצוי, לוחץ על מקש התחל במסוף, מזין את מספר הטלפון שלו ואת הקוד שהתקבל, משלם עבור השירות במידת הצורך. הקופסה נפתחת אוטומטית, הלקוח יכול לאסוף את תכולתה.

היכן אוכל לשתף את החוויה שלי?

כדי לחלוק את דעתך על עבודת המיזם, עליך להשתמש באנשי הקשר שסופקו לכך על ידי חברת התחבורה SDEK. האלטרנטיבה היא משאבים עצמאיים. לשליחת משוב ישירות לחברה, ניתן להיעזר בשירות המאפשר ליצור קשר עם מחלקת האיכות. לחברה עובדים שעברו הכשרה מיוחדת המטפלים בתביעות לקוחות. הנוגע בדבר מבקש עזרה, המפעיל יוצר קשראנשים האחראים לחיפוש המשלוח, תמיכה טכנית. לפעמים צריך לשתף פעולה עם מנהלים האחראים על הגיוס. בממוצע, זמן פתרון הבעיה הוא שבוע שלם. אתה יכול למלא בקשה ליצירת קשר עם מרכז התמיכה דרך האתר הרשמי של הארגון. ניתן להתקשר למוקד ולבקש לעבור למחלקה הנושאית.

דרך נוספת ליצור קשר עם נציגי החברה היא להשאיר את הודעתך באתר האינטרנט של החברה באמצעות טופס המשוב. כאן תוכלו לשאול על איך השירות עובד, איך השירותים ניתנים. באמצעות טופס זה, חלקם מדברים על הניסיון שלהם עם החברה, בעוד שאחרים מביעים רעיונות, הצעות שיעזרו לשפר את ביצועי החברה. בעמוד הראשי של האתר ישנה פונקציית בקשה להתקשרות חוזרת. באמצעות זה וציון מספר הטלפון שלך, בקרוב אדם יוכל לתקשר עם מפעיל הארגון - הוא יתקשר בעצמו. על מנת שעובדים יפנו לנזקקים יש להשאיר את מספר הטלפון ומספר ההסכם שנחתם, לציין את עירכם ולתת תיאור כללי של הנושא שגרם לצורך בשיחה עם עובד החברה. בממוצע, מפעילים מתקשרים בשעה הקרובה לאחר מילוי בקשה.

ומה הבעיות?

כפי שניתן לראות מביקורות הלקוחות בנושא זה, לחברת התחבורה CDEK יש מספר עצום של בעיות. ממקורות בלתי תלויים, ניתן ללמוד סיפורים רבים המסתיימים במסקנה אחת: לעולם לא עודאני אשלח דרך שירות שליחים זה! יש הרבה סיבות לאי שביעות רצון. רובם מציינים שהחברה מחמיצה מועדים. רבים מודים כי עובדי החברה הינם בעלי הכשרה לקויה, רמת ההסמכה נמוכה. בנקודות, הצוות מקבל לאט לאט חבילות, הניירת אורכת מספר שעות. החברה משנה כל העת את כללי העבודה, מה שיוצר אי נעימויות מסוימות ללקוחות הקבועים שלה. כפי שמסבירים העובדים, בעבר הייתה מערכת נפרדת לשירות קבלות גדולות וחבילות בודדות, לאחרונה הוחלט לאחד אותן לזרם אחד. זה לא קורה בכל הנקודות, אבל בחלק מהן זה אפשרי.

אנשים אשר, מכל סיבה שהיא, נאלצים לבקש סיוע ותמיכה טכנית, לרוב אינם מרוצים מהתוצאה. אם אדם רוצה לדעת על סניף מסוים של חברת ההובלה CDEK, אם הוא רוצה להבהיר תעריפים או לקבל מושג לגבי הכתובת המדויקת של המשרד, הדואר, נראה שהוא יכול פשוט לעשות להתקשר למוקדנית במוקד. כפי שאומרים אלו שניסו לנצל את ההזדמנות הזו, התשובה מאכזבת. לצוות העונה לשיחה אין לרוב מידע ואינו יכול למצוא אותו במהירות. עובדי המוקד לא יכולים לענות בצורה ברורה וברורה. ברוב המקרים, הם לא יכולים לתת לך מושג על המחיר המדויק של המשלוח, ומציעים להגיע באופן אישי לנקודה הקרובה, שעובדיה יגידו לך כמה אתה צריך לשלם. המפעילים אינם מגיבים להתנגדויות לגבי אובדן זמן ורק מנתקים.

תזמון ונוחות

עובדת בכל הארץ (וכמובן במוסקבה), חברת ההובלה CDEK מושכת תשומת לב עם הבטחה לספק את החבילה בהקדם האפשרי. אם אתה מאמין להבטחות החברה, תוך מספר ימים בלבד, תוך שימוש במספר תעריפים, תוכל לקבל משלוח. לרוב, אנשים הזקוקים למסירה דחופה של מסמכים לעיר אחרת רוצים לנצל את ההזדמנות הזו. לא פחות, אנשים שרוצים לשלוח מתנה כדי שתגיע בדיוק בזמן הנכון פונים לשירותי שליחים. שניהם מספרים על האכזבה העמוקה שלהם. יש כמובן אנשים שהתמזל מזלם והחברה מספקת הכל בזמן. אבל, כפי שניתן להסיק מסקירות במקורות עצמאיים, יש הרבה כאלה שלא הזדמן להם ללמוד מניסיונם על הדיוק והמשמעת של עבודת הצוות, כי החבילות התעכבו, אבדו, נשלח באקראי בזמן הלא נכון. בעיות רבות נצפות במיוחד בערב החגים הגדולים המכסים את כל המדינה. לדוגמה, אם אתה רוצה לשלוח משהו לפני ראש השנה, אתה לא צריך לסמוך על עמידה בזמנים - ביקורות מאשרות שהם תמיד נכשלים.

מצד אחד אפשר להסביר את זה: רק במוסקבה, חברת התחבורה CDEK מקבלת מספר עצום של הזמנות שהעובדים פשוט לא יכולים להתמודד איתן במונחים סטנדרטיים. עם זאת, כפי שמציינים בצדק לקוחות נעלבים, המצב זהה מדי שנה, מה שאומר שהחברה יכולה פשוט לחשוב על הבעיה הזו מראש, וערב חגיגות רחבות היקף, לקחתעובדים נוספים למיין ולספק את כל המשלוחים בזמן. למרות זאת, כפי שנראה לרבים, מוצא קל, לא נצפים שינויים של ממש במצב. מי שניסה שוב ושוב לשלוח מתנות לאנשים אהובים עם שירות שליחים זה מסכים: האפשרות היחידה היא לשלוח הכל מראש. כמובן, זה לא מתאים לכולם.

אמין ובטוח - או לא?

כפי שמבטיחים הנציגים הרשמיים של החברה, בכל הערים המכוסות חברת התחבורה SDEK מבטיחה אספקה מדויקת ובזמן של סחורה במצב מושלם. בפועל, כפי שניתן להסיק מהביקורות, לא תמיד הכל מסתדר כל כך טוב. ולא מדובר רק בעמידה בזמנים. רבים מציינים כי החפצים שהובילה החברה הגיעו לנמען במצב גרוע. משהו ניזוק, משהו נשבר. לא פעם היו מקרים של שריטות, ובהובלת דברים שבירים הם נשברו, נלחמו לחלוטין. כפי שמודים מי שהתמודדו עם מצב כזה, קשה מאוד לקבל פיצוי מהמיזם.

הרבה אנשים יודעים לשלוח חבילה בחברת ההובלה CDEK - רק צריך להגיע למשרד, לסניף, שם העובד יארוז הכל ויבקש תשלום. ניתן להזמין שליח עד הבית - הוא יגיע, יארוז את הפריט וייקח אותו איתו. אם המוצר הגיע במצב לא טוב, רק לשולח יש זכות להגיש תביעה – לנמען פשוט אין הזדמנות כזו. כפי שניתן לראות מהתגובות הקשורות למצבי סכסוך מסוג זה, מפעילי חברת CDEK משחקים ביסודיות על הזמן ומפנים מחדשנזקקים מעובד אחד למשנהו, בזמן שאף אחד לא הולך להחזיר על חפץ שבור ופגום.

האם כולם עובדים בכנות?

כפי שניתן לראות מהביקורות, הפריטים המתקבלים בנקודות של חברת ההובלה SDEK לא תמיד מוצאים את הנמען. ישנם מקרים שבהם שליחים פשוט גנבו את החבילה, נעלמו איתה ולא נמצאו. זה נדיר יחסית, אבל ההיסטוריה מוכיחה שמצבים קורים. במצב כזה, עומדת לשולח הזכות לדרוש מהמפעל פיצוי עבור פיצוי בגין ההפסד. כפי שמראה בפועל, אם אתה משתמש בתוכנית הקלאסית של תקשורת עם מפעילים, לא תהיה השפעה, כמו במקרה של נזק שתואר קודם לכן. אתה יכול לנסות ללכת לבית המשפט. לטענת חלקם, הם פנו לעורכי דין מנוסים שטיפלו בשמם בתיק - כמעט תמיד הצליחו לזכות בתיק ולהשיג פיצוי על ההפסד. עם זאת, פיצוי הוא פיצוי, ועדיין הולכים לאיבוד דברים הכרחיים, לרוב בעלי ערך, ומלבדם – זמן. וכמובן, כל מצב כזה מהווה עומס מתח חזק עבור השולח והנמען.

זיכיון: תנאי עבודה

למרות שלחברה אין את המוניטין הטוב ביותר, יש לה משאבים והזדמנויות נהדרות, ולכן לא מעט יזמים פוטנציאליים באזורים שונים במדינה שלנו מתעניינים כיצד להפוך לחברי זיכיון. משוב מעובדים על חברת התחבורה CDEK נותן מושג עד כמה היא רווחית. בְּבאופן כללי, התגובות מעט יותר חיוביות מהדעות של קהל הלקוחות. מאמינים כי זוהי הזדמנות די טובה לפתוח עסק עם מינימום של כישורים וכספים. עם זאת, תחילה יהיה עליך להבין היטב כיצד פועל המעקב בחברת ההובלה SDEK, היכן יש סניפי דואר וסניפים, כיצד להעסיק עובדים והיכן להשיג את הלקוח שלך. נכון, כל זה ניתן לפתרון.

היום, עבודה עם מיזם מועילה בגלל התעצמות הסחר הווירטואלי. לרוב הם מגלים כיצד לשלוח לחברת התחבורה SDEK, חנויות מקוונות. לאחר חתימת חוזה עם מספר נקודות כאלה, משרד השליחויות יכול לסמוך על רווח חודשי יציב והגון. שירות שליחויות הופך בימים אלה לשירות המוני, המשמש כמעט את כולם. CDEK היא חברה עם מספר יתרונות, כך שיזם מתחיל יכול לבחור בבטחה את המשרד הספציפי הזה. לקוחות יבואו, נמשכים על ידי המחיר הנמוך ומגוון השירותים השימושיים.

תכונות זיכיון

כמובן, רק מי שמכיר היטב את עבודתה של חברת ההובלה CDEK (כללי מעקב, שיגור ומשלוח, מאפייני הובלה) יכול לקבל רווח טוב מההשתתפות בפרויקט. אבל אל תפחד לשווא. החברה עובדת על מערכת זכיינות כבר די הרבה זמן וביצעה ניפוי באגים בתהליך הלמידה. כיום, מספרם של אלה שהתקשרו בהסכם במסגרת מערכת כזו הוא כבר יותר מ-300 אנשי עסקים. הסיבה היא שרבים משוכנעים ששליחה על ידי חברת הובלה CDEK היא דרך אמינה להבטיח אספקה מהירה של סחורה. זה איפשר לחברה לפתוח כל כך הרבה סניפים.נכון, בשנים האחרונות המוניטין, כפי שניתן לראות מהאמור לעיל, הידרדר משמעותית.

כאשר מתכננים להתחיל לעבוד בתחום זה, איש עסקים חייב להבין: הוא יצטרך קודם כל להבין באופן אישי כיצד לעקוב אחר המטען בחברת ההובלה CDEK, כיצד לחשב את עלות השירותים. תצטרך ללמוד איך לעבוד עם לקוחות ולשרת את המבקרים באדיבות, לספק מידע שימושי מקסימלי. החברה מציעה לכל אנשי העסקים המתחילים וצוות העובדים שלהם לעבור הכשרה מיוחדת. מרכזי ההדרכה מלמדים היכן וכיצד לעקוב אחר החבילה לפי מספר. חברת התחבורה CDEK מציעה לעובדיה הכשרה בתרבות ארגונית וכללים לקבלת תפקידים. במסגרת הכשרות מיוחדות מסבירים איך להתנהג במצב קונפליקט ואיך להסביר ללקוח ממה נוצר מחיר המשלוח.

האם עלי להפעיל?

כפי שניתן לראות מהחישובים, חברת התחבורה CDEK מושכת את תשומת לבם של אנשי עסקים מתחילים בתנאים הנעימים שלה. המחיר ההתחלתי של הזיכיון הוא 150 אלף. כדי לפתוח עסק, אתה צריך להוציא כ-200 אלף. תמלוגים לאחר החודש השביעי לעבודה - 10%. אלו תנאים נוחים למדי המאפשרים אפילו לאנשי עסקים מתחילים עם חיסכון מינימלי להפוך למשתתפים בפרויקט. נכון, כשמתכננים עבודה כזו, צריך לוודא שאין מתחרים בשוק - חברות שליחויות בעלות מוניטין טוב יותר מ-CDEK.

כפי שאומרים היזמים שהחלו את העסק שלהם באזור זה, העסק מחזיר את עצמו במהרה. נכון, זה לא היה חף מקשיים, במיוחד בעיירות קטנות. הכי טיפוסיהקשורים לבחירת כוח אדם מוסמך ואמין. כמובן שהמשרד הראשי מציע תוכניות הכשרה, אבל המשימה של איש עסקים היא למצוא אנשים שאפשר לסמוך עליהם. לפעמים זה מאוד קשה.