קופאית בכירה: מושג, הגדרה, השכלה נדרשת, תנאי קבלה, אחריות בעבודה ותכונות העבודה שבוצעו

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

בהתאם לארגון, לאחריות התפקיד של הקופאי הבכיר יש הבדלים ופרטים משלהם. עובד יכול פשוט לעבוד בקופה, או לשלב בנוסף את תפקידיו של יועץ, איש מכירות, איש כספים וכו'. מפרט תפקיד ספציפי מוצג בדרך כלל על ידי המעסיק בהוראות. אבל באופן כללי, רבות מהדרישות יהיו כלליות.

אודות המקצוע

הקופאי הבכיר הוא עובד בעל תחומי אחריות ישירים רבים. הכשירות שלו כוללת:

• עובד עם תיעוד;
• cash (הן במזומן והן לא במזומן) בכל מטבע;
• עבודה עם כפיפים, ההכשרה שלהם;
• משא ומתן עם קבלנים.

אחריות אפשרית. הכל תלוי בחברה הספציפית.שבו העובד עובד כקופאי בכיר.

לעובד הזה יש מספר כפיפים, לכן המעסיק חייב לקחת את תיאור התפקיד ברצינות רבה. חשוב לקחת בחשבון את פרטי המיזם ועל בסיס זה לזהות את התמחות עבודתו של הקופאי הבכיר. בדרך כלל חלות מספר דרישות למומחה:

• יש את ההשכלה הנכונה;
• ניסיון בעבודה;
• skills;
• ידע במסמכי רגולציה.

למה אנחנו צריכים תיאור תפקיד

זה מפרט את החובות, הזכויות והחובות של העובד. ניסוח נכון של מסמך זה מרמז על טקסט מנוסח בבירור שאין לו משמעות כפולה, המונע את היווצרותם של מחלוקות ומצבי סכסוך. זה יהיה שימושי לקבוע היררכיה ספציפית של הארגון ואת הכפיפות של כל עובד לאדם ספציפי.

בתיאור התפקיד של הקופאי הבכיר יש נקודות על מנגנון העסקתו ופיטוריו מתפקידו וכן כללי החלפתו בזמן היעדרותו (חופשה, חופשת מחלה, נסיעות עסקים וכו').. כמו כן, מסמך זה מבצע מספר משימות חשובות הן עבור המעסיק והן עבור העובד, ומפשט את הפתרון של בעיות רבות שעולות במהלך העבודה.

מסגרת חקיקה

המבנה והתוכן של תיאורי התפקיד אינם מוסדרים בחוק. רגע זה מאפשר, בעת יצירתו, לקחת בחשבון פרטים מסוימים של ארגון העבודהפעילויות אצל המעסיק.

לפי GOST R 6.30 - 2003, אשר אושר על ידי הצו של תקן המדינה של הפדרציה הרוסית מיום 03.03.2003 מס' 65-st, הדרישות הבאות מוטלות על תיאורי התפקיד:

• מסמך חייב להיות ערוך בהתאם לחוק הרוסי;
• בשפת המדינה.

צו של משרד התרבות של הפדרציה הרוסית מיום 8 בנובמבר 2005 מס' 536 קבע כי יש להציג את נוסח ההוראה בגוף שלישי, ויש ליישם את הביטויים בתוכן: צריך להציג”, “צריך”, “הכרחי”, “אסור”, “אסור”.

התקנים שלעיל קובעים גם שהחלק הקובע של תיאור התפקיד צריך להיות תפוס על ידי סעיף שנקרא "הוראות כלליות". הוא משקף את מטרת המסמך, את העילות לפיתוחו, אחריות להפרה, היקפו.

כפי שאתה יודע, הטקסט הראשי של מסמך זה מחולק לפרקים, פסקאות, פסקאות משנה. חלקים ראשיים:

• הוראות כלליות של ההוראה;
• חובות מומחה;
• זכויות עובדים;
• אחריות עובד.

קטעים נוספים בתיאור התפקיד

לעתים קרובות יש צורך להוסיף קטעים נוספים:

• קריטריונים להערכת איכות פעילויות העבודה;
• הליך אישור;
• הזמנה בעת שינוי הוראות וכו'.

חשוב לדעת שרק הדרישות שאינן סותרות את החקיקה הפדרלית של הפדרציה הרוסית יכולות להיכלל בתוכן של מסמך זה. קוד העבודה אינו מאפשרעדיפות או הגבלות הקשורות לשפה, ללאום, מעמד חברתי, גזע, מקום מגוריו של העובד, כמו גם דעותיו הפוליטיות, גילו, דתו.

זכויות וחובות

לעובד יש את הזכות:

• להציע הצעות שמטרתן לשפר את העבודה;
• הגש בקשה ועיין בתיעוד הקשור לפעילותו;
• קבל החלטות עצמאיות כדי לפתור מצבי סכסוך;
• לדרוש מההנהלה את תנאי העבודה הדרושים לפעילותה.

הקופאי הבכיר אחראי לאי מילוי תפקידו וכן אחריות עניינית המצריכה ממנו תשומת לב מיוחדת, החלטות מהירות ונכונות ומשמעת. הוא אחראי ליצירת תנאים לא בטוחים לעובדי הארגון, ביצוע לא תקין של הוראות, אי העברת מידע הכרחי חשוב להנהלה.

משימות של תיאור התפקיד

תוכן ההוראות צריך לכלול את הפריטים הבאים:

• הגדרת דרישות הסמכה (מיומנויות, השכלה, ניסיון בעבודה וכו');
• קביעת גבולות אחריות מומחים;
• קביעת פונקציות התפקיד (היקף העבודה, תנאי ההתייחסות, כרכים וכו').

עבור מעסיק, תיאור התפקיד נותן זכויות:

• תן הצדקה לסירוב לקבל משרה בבמקרה של חוסר עקביות של המבקש מבחינת השכלה, כישורים, ניסיון בעבודה ופרמטרים אחרים;
• להעריך באופן אובייקטיבי את עבודתו של עובד במהלך תקופת הניסיון;
• לבצע באופן ברור את חלוקת תפקידי העבודה בין העובדים;
• להעריך את שלמות ביצוע תפקידי העבודה של העובד;
• תן נימוק בעת עריכת אישור על חוסר התאמה של העובד לתפקיד;
• להעריך ולהצדיק את חוקיות הסנקציות המשמעתיות בגין ביצוע לא תקין על ידי עובד של חובות העבודה.

דרישות מקצועיות ופונקציות בבנק

מומחה חייב לעקוב כל הזמן אחר שינויים בחקיקה הנוגעים ישירות לחובותיו המקצועיות. הקופאית הבכירה בבנק עובדת לא רק עם כסף, אלא גם עם חפצי ערך אחרים, ניירות ערך.

התפקידים של מומחה זה כוללים:

• עמידה במגבלת יתרת המזומנים, עריכת דוחות יומיים, ניהול פנקס קופה ותיעוד אחר של הכנסות/הוצאות.
• קבל, הנפק מזומן לקופאיות במהלך יום העבודה, בדוק את בטיחות הכספים, בדוק את זמינות הכסף בפועל בקופה של המומחה עם הנתונים הרשומים בתיעוד.
• בצע פעולות עם העברות כספים, כמו גם פעולות בעלות אופי המרת מטבע, מסירת מזומנים לאספנים, הכנת תיעוד שבסמכותם.

בתפקידי בכירקופאית כוללת גם את היכולת לעבוד עם תוכנות בנקאיות שונות, להיות משתמש PC מנוסה, בעל ניסיון בטיפול במזומן (הנפקה, קבלה, אבטחה), יכולת לערוך מסמכי מזומן, עבודה בקופות, מחשבים. בנוסף לאמור לעיל, על מומחה זה להיות מסוגל לבצע עסקאות פשרה עם לקוחות בנקים, כלומר לעבוד עם ישויות משפטיות, יחידים, פנקסי צ'קים, כרטיסי פלסטיק וכו'.

הקופאי הבכיר חייב להיות מסוגל לקבוע את האותנטיות של מזומנים, ניירות ערך ולהבטיח את שלומם. הכרת הכללים לתפעול קופות רושמות, ציוד מחשבים, כללים לבטיחות אש, תברואה, היגיינה, הגנת עובדים נחוצה לעובדי הבנק על מנת להבטיח ארגון נכון ללא הפרעה של תהליך העבודה.

מקצוע הקופאי הבכיר מחייב אותך להיות מסוגל להתמצא בזמן ולמצוא במהירות פתרון לבעיה שנוצרה, בין אם מדובר בתקלה בציוד בקרה ומחשוב ובין אם מדובר במחלוקת, התנגשות כאשר עבודה עם לקוח.

דרישות מקצועיות ותכונות חנות

בתחילת יום עבודה חדש, הקופאית הבכירה, לפי ההנחיות, מוציאה מזומנים לכל הקופאים לארגון העבודה מול הלקוחות. במהלך היום עליו לשלוט בתהליך העבודה החלק והנכון בקופה. אם יתעורר מצב קונפליקט כלשהו, מומחה זה מחויב לקבל החלטה על חיסולו.

במקרה של קלקול ציוד מזומן, על הקופאי הבכיר ליצור בקשה ולשלוח את הציוד לתיקון. בְּבתום משמרת עבודה או בכל עת שצריך, עליו לקבל כסף מהמפעילים בצורה ברורה ומהירה ולערוך מלאי של שטרות עלובים. כמו כן, בתום יום העבודה, יש צורך שהפקידים יבדקו את הדוחות לגבי התאמה של המספרים שהם מספקים על הנייר לזמינות הכספים בפועל. במקרים של מחסור, ליקויים, יש צורך לברר את הסיבה ולפעול.

הקופאית הבכירה עוסקת גם בהכנת מסמכי גבייה, מזומן לשליחתם לבנק, ביצוע גבייה, משיכת מזומנים בתום יום עבודה, הגשת דוחות לרואה החשבון הראשי, הנפקת שטרות למספרים לְהַחלִיף. לעתים קרובות, הוא גם צריך לשמור ולשלוט בלוח הזמנים של העבודה של המפעילים (חופשות מחלה, חופשות, חופשות), להכשיר מומחים חדשים וגם לפקח על ציות למשמעת העבודה על ידי הכפופים.

תפקידיו של קופאי בכיר בחנות כוללים הכרת כללי שירות לקוחות ושימוש בהם, העברת ידע זה לכל העובדים הכפופים לו והכרת יסודות הנימוס. עובד זה חייב להבין ולהיות מסוגל לעבוד עם כל השינויים, החידושים בהתאם לחוקים החלים, הזמנות, תקנות פנימיות וכללי חנות.

הקופאי הראשי חייב להיות בעל תכונות שעוזרות להבין את האנשים שהוא ישכור. כך, הוא בוחר את הכפופים לו בעצמו, ומגייס את הצוות איתו יעבוד. בעתיד הוא יצטרך לבצע ראיונות ולהכשיר קופאים.מפעילים. הוא כפוף לרואה החשבון הראשי, בהתאמה, הוא צריך לעשות דו ח על העבודה שנעשתה עבורו, תוך מילוי כל הדרישות.

איך כותבים קורות חיים טובים

בעת עריכת מסמך זה, קודם כל, יש צורך ללמוד ביסודיות את תיאור התפקיד של מקצוע זה. כדאי לשים לב לדרישות שהמעסיק מציב, כמו גם לרשימת החובות, באיזו אחריות יישא העובד ובאילו זכויות יהיו לו.

מומלץ לקרוא תחילה תיאורי תפקיד דומים בקירוב עבור המשרה הנדרשת. בהתבסס על התוכן של תיעוד זה, אדם יכול להבין ולקבוע בעצמו אילו גורמים ספציפיים רלוונטיים ואילו הם אופציונליים. המשימה העיקרית של הפונה היא לציין את היתרונות שיש לו שיעזרו להבדילו מכל הפונים.

מה לכלול בעת כתיבת קורות חיים

בעת עריכת מסמך זה, מומלץ לציין מידע על עצמך בצורה ברורה, תמציתית ועניינית. בסיכום הקופאי הבכיר יש לציין:

• education;
• משך השירות בתפקיד זה, משרות קודמות;
• מיומנויות עבודה, תכונות אישיות;
• הישגים זמינים.

אם יש אישורים על הכשרה מתקדמת, פרסים, תמריצים, תעודות ועובדות דומות אחרות על הישגים בעבודה, יש לציין אותם.

מה שקופאית בכירה צריכה לקבל

מיומנויות ויכולות הכרחיות:

• ידע במדעי הסחורות;
• אנרגיה וחברותיות;
• ידע במחסן;
• ידע בכלכלה, ארגון והגנה על עבודה, אתיקה, פסיכולוגיה, סחורה, חקיקה רוסית, בטיחות, יסודות בטיחות אש.

עובד זה אחראי על איכות העבודה של הכפופים לו, עליו לפתור במהירות בעיות שנוצרו בתהליך העבודה.

מסקנה

הרשימה הכללית בתיאור התפקיד של הקופאית הבכירה בכללותה מסתכמת בהכרת הכללים העיקריים של הארגון (מסחר, בנקאות וכו'), תברואה, בטיחות, כללי תפעול של הציוד המשמש ב. העבודה.

דרישות ספציפיות לתפקיד ייקבעו לפי הנחיות הארגון המסוים. לכן, חשוב מאוד לקחת בחשבון את פרטי העבודה הן בעת עריכת תיאורי התפקיד והן בעת עריכת קורות חיים. הבחירה הראשונית למשרה נקבעת לרוב על פי המידע שהמועמד סיפק על עצמו. לאחר מכן המעסיק בודק את עמידתו של הפונה בהוראות תיאור התפקיד ובתפקיד בכללותו.

אני רוצה לציין שעובד זה ניחן בסמכויות גדולות, באחריות, בזכויות, ולכן חשוב כל כך לערוך תיאור תפקיד מלא ככל האפשר. אחרת, ייתכן שהעובד לא יעמוד בציפיות ההנהלה.