"מתווך פתיחה": ביקורות של לקוחות ועובדים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מידע ממרשם המדינה המאוחדת של ישויות משפטיות מאשר את הרישום תחת מספר ה-PSRN 1027739704772 ואת הסטטוס של האדם הפעיל של Otkritie Broker JSC. משוב מהעובדים והלקוחות נותן מושג לגבי איכות השירותים ורמת ניהול כוח האדם.

מסגרת רגולטורית

החברה הפיננסית מנהלת עסקים על בסיס שלושה רישיונות תמידיים של נציבות ניירות ערך הפדרלית של הפדרציה הרוסית לביצוע פעילויות:

• brokerage;
• depository;
• סוחר.

טופסי היתר שהושגו ב-2002.

החברה משתפת פעולה עם הבורסה של מוסקבה, הבורסה בסנט פטרסבורג ובורסות אחרות. לקוחות של "OB" בשנת 2016 ביצעו עסקאות בסכום של 14.5 טריליון רובל. זו התוצאה השנייה. החברה תפסה את אותה עמדה ב-2016 מבחינת "מספר לקוחות" ו"נפח עסקאות" בשוק FORTS.

החברה נכללת באותה קבוצה של בנק Otkritie. הברוקר נאלץ להקשיב לביקורות על בנק בעייתיים. ואז להסביר ללקוח שהבנק הוא ארגון אחד, והברוקר הוא משרד עצמאי אחר.

Customer Base

מיקום החברה לפי האמנה הוא העיר מוסקבה. סניפים ממוקמים ב-27 ערים ברוסיה מקלינינגרד ועד ולדיווסטוק. ניתן למיין ביקורות לקוחות שפורסמו על Otkritie Broker לפי טוב / רע. אולי זה התחבולות של המתחרים, אבל יש ביקורות.

זה מייגע ליישם את הפתגם על מגוון הדעות לניתוח הערכת איכות העבודה של חברה זו. ייקח 1104 ימים לדבר עם כל לקוח במשך 5 דקות, או 4.4 שנות עבודה. כמות המידע בצורה מודפסת תעלה על רומן המראה של המהפכה הרוסית. על פי דו ח הביקורת, בשנת 2016 עלה מספר הלקוחות על 94 אלף. הדוח החצי שנתי לשנת 2017 הראה כי תזרים הלקוחות מתקרב ל-106 אלף. בהקשר של צמצום השחקנים במגזר הבנקאי, האמינות של ארגון Otkritie Broker גוברת. אתה צריך להיות זהיר.

אנשים אחראיים שרוצים להיכנס למערכת יחסים עם מוסד פיננסי לומדים תחילה את המאזן השנתי של החברה. כפי שאמר תושב בירת דרום אוראל, בהתחלה הוא נמשך לפרסום - פוסטרים, דוכנים, סטרימרים, עיתונות מקומית עם המילים "פתיחה" ו"מתווך פתיחה". עלויות העמלות נמוכות. מסופים "Quick" ו-"Meta5" מספקים. שב ועבד. אבל, עם ניסיון בעבודה פיננסית וכלכלית, אדם נכנס לאתר שבו מתפרסמים הדוחות השנתיים של הארגון וראה את התוצאות לשנת 2016:

• סוכנות - בהפסד.
• הפקדון באדום.
• ייעוץ – באופן מפתיע, אבל מזומןהתוצאה שלילית.

בנוסף, הם עבדו בתיווך, עושות שוק והשכרת נכסים.

החסרונות עלו, והשנה הסתיימה בהפסד חשבונאי. האזרח לא העז לעשות בחירה לטובת חברה מפסידה. האיש הסתובב והלך למשרדו של מנהיג חברת הרייטינג "BCS".

ניתנת עדיפות למשוב מלקוחות "פיזיקאים". לגורמים משפטיים שירותים משלהם לבניית קשרים בתחום החוק הנוכחי. ואם לא יהיה עורך דין מוסמך, אז יהיו כספים לפתרון בעיות שנויות במחלוקת. אנשים לבד. בענף מסוכן כמו מסחר, אתה צריך לסמוך על עצמך. לכן, זהירות בבחירת מתווך חשובה.

איך פותחים חשבון תיווך

הליך ההשתלטות על החשבון מפורסם באורך של חצי שעה. דגם החוזה עם שישה עשר נספחים הוכנס לאחרונה לחוק בדצמבר 2017.

אתה יכול לפתוח חשבון תיווך:

• דרך אתר האינטרנט של המדינה. שירותים אם לאדם יש חשבון שם;
• ללא אתר המדינה. שירותים על ידי הכנת תעודת זהות, מספר תעודת זיהוי ומספר פנסיה.

במשוב מלקוחות Otkritie Broker, נדון הנושא של עריכת הסכם. בדצמבר שוחח המחבר עם אדם שניסה לצאת לדרך של מסחר בבורסה דרך המדינה. שירותים. לשון הרע אינה כפופה לפרסום. משאר המילים נוצר משפט: "ביליתי חצי יום - זה לא הסתדר, אני חייב ללכת למשרד."

החשבון הוצע להתחדש ב-50 אלף רובל. בפנסיה מדובר בארבעה תשלומים, במשכורות דרום אוראל ממוצעות מדובר בהכנסה חודשית וחצי. ללא קשר לאיזה בית ברוקראז' הסוחר מביא כסף, מנוסים ומוכהים על ידי אזרחי מסחר מייעצים לקולגות לא לשחק באחרון. לא משנה עד כמה החברה נראית אירופאית, אדם נושא את הכסף שלו, רובל רוסי שהרוויח בעבודה כנה. וזה חייב להיות ללא התחייבות.

למעשה, החברה ממצבת את עצמה כמשרד שעובד עם שחקנים גדולים מקצועיים, מה שמציג את הדוח השנתי. בהתאם, גם אנשים צפויים עם כספים.

פנטזיה של לקוח פלוס חווית ברוקר

בואו נשקול ביקורות על המוצרים המבניים של Otkritie Broker. SP הוא פרפרזה על האמירה על ביצים בסל אחד. מכיוון שהשקעה היא פעילות עם רמת סיכון גבוהה, הברוקר מציע למזער הפסדים אפשריים מפעילות בניירות ערך.

לדוגמה, אדם לא מוכן לשחק במניות, אז ללקוח כזה מוצע מוצר קופון. העניין הוא לקנות מניות של חברות בנות קיימא. הכנסה מובטחת מעל שיעור הפיקדון בבנק. מדובר במנפיקים נזילים מהבלו צ'יפס של הבורסה, שעובדים זמן רב, ארוך ומבטיח. תנו למניות לרדת בהשפעת כוחות השוק. משקיע במוצר קופון מבני יקבל הכנסה. גודל שיעור ההכנסה נדון עם נציג המתווך. מכיוון שספי מחיר נבחרים עבור כל מנפיק.

החברה עצמה מביאה כדוגמה חיוביתעסקאות עם מניות גזפרום וסברבנק בתקופה שבין 2013 ל-2015. כאשר הלקוחות קיבלו הכנסה מהצמיחה במחיר המניה והכנסה מובטחת מהשקעה במוצר המסוים הזה.

דוגמה למזעור הפסדים היא מוצרים מובנים למתכות יקרות. הברוקר הציע ללקוחות להשקיע בזהב. לטווח הממוצע. עם הגנה על השקעה. כפי שקורה לעתים קרובות, המחיר הלך לא נכון. שחקנים שמקבלים החלטות בעצמם מיואשים. לקוחות שהשקיעו במוצר מובנה מגן קיבלו את כל כספם בחזרה בתום החוזה. ההוצאות הסתכמו ב-10 רובל - עמלת המשרד.

חשבון אישי

איך מקבלים גישה ומה התועלת? בעת רישום קשר חוזי, יחד עם החוזה, המשתמש מקבל סיסמה וכניסה מחשבונו האישי.

דרך החשבון האישי, סוחר יכול לבחור את שירותיו של ברוקר, להתאים את הרשימה - להפעיל ולמחוק. אתה יכול גם לאשר הזמנות קוליות. היו מקרים שבהם הוראות שניתנו למתווך מהטלפון היו צריכות להתבצע בכתב במשרד. עכשיו אתה רק צריך לעבור לחשבון האישי ולהזין את הקוד שהגיע מהברוקר לטלפון כהודעת טקסט.

זמין במשרד:

• דוחות פעילות סוחר;
• רשימות הודעות;
• רשימות הזמנות.

אם הזיכרון נכשל והסיסמה אבדה, אז אין צורך ללכת למשרד כדי לקבל מעטפה חדשה. אתה יכול לשחזר את הסיסמה שלך דרך אתר האינטרנט של המתווך.

השימושיות של החשבון האישי דוהה עם אזכור המילה "שרת".

בשיחות פרטיות סוחריםמכירים בכך שהשרת קופא לעתים קרובות לפני סוף סשן המסחר. ולא רק באותם רגעים שהבורסה כולה כבויה. השבתת התיווך הפקידותי הבודד הייתה ב-30 בנובמבר האחרון. תמיכה טכנית מכנה את הסיבות סטנדרטי יעיל. וסוחרים סובלים רגשות בפורומים. כל קהילת המסחר דרך הפורומים לומדת את מהימנות החומרה והתוכניות מברוקר מסוים. אחרי הכל, התנצלות לא מצלצלת בארנק ולא מגרגרת בכוס.

הערה נוספת היא שהעמלות מפורטות בחוזה. הסוחר הרוויח רווח על עסקאות, רוצה למשוך ומושך עד חופשת ראש השנה, אבל הסכום נזקף לחשבון העו ש קצת פחות - לפי גובה העמלה למשיכה. ואי אפשר להגיד שלא הוזהרתם. לכן, לחברים שעברו את כור האינטראקציה עם Otkritie Broker מומלץ לקרוא את החוזה לפני החתימה. כולל אותיות קטנות שהופכות מאוחר יותר לתשלומים גדולים.

ברוקר אישי

הביקורות מעובדי Otkritie Broker במוסקבה על לקוחות הן תמציתיות, דיפלומטיות ונכונות. לא יכול להיות אחרת - אדם מביא הון למשרד, שבניהול מיומן ניתן להגדיל אותו עבור הלקוח ועבורו.

ברוקר פתיחה:

• סט של שירותים מצוינים;
• מנהל אישי להשקעות בניירות ערך;
• פתרונות ותוכניות פעולה מותאמות ללקוח;
• רעיונות טריים להשקעה באמצעות רוסית ושווקים זרים.

בעל מקצוע בעל ניסיון רב מתמנה כמתווך אישי. התגובות המסקרנות ביותר מגיעות מתשובות לשאלה על המתווך האישי של Otkritie. ביקורות ניתנו על ידי שלושה אנשים - אחד מאזור מוסקבה, שניים מאזור צ'ליאבינסק. הם שיתפו את מחשבותיהם על שירות "הברוקר האישי".

אנשים צברו באופן לגיטימי כמות גדולה של כסף רוסי במגזר האמיתי של הכלכלה. פיקדונות בנקאיים בסכום של 5-6% נראו כמו זוטות. בנוסף, לכולם היה ניסיון עם שוברים. לכן עלה בראש הרעיון להציב כספים חופשיים בניירות ערך של מנפיקים רוסים וזרים. לפי רצון הגורל, עם כל העושר של הבחירה, הם נתנו את עיניהם בחברת ברוקר Otkritie.

קבלת הפנים במשרד הייתה לבבית, בהתאם להצעת הכספים. כתובת לפי שם ופטרונות, שיחה במשרד נפרד, אינטונציה סודית, קפה ועוגיות. LB הייתה מוכנה לענות על כל שאלות הלקוח. מומלץ לא לשים ביצים בסל אחד. ממליץ על תוכנית השקעה מבטיחה עם תשואה מרגשת.

ימי עבודה החלו. לכל אחד יש את העבודה שלו. מדי פעם התקיימו מפגשי קפה. הטון החביב-חביב של השיחה עורר תקווה למעבר מהפס השחור ללבן. אחד מבני השיח סיפר כי הפקדתו לשנה ירדה ב-32%. שתי המשיכות האחרות היו נמוכות יותר, אך עדיין גדולות מההפסדים מהאינפלציה. הערה של אחד המשיבים: "המנהל העליון הזה הומלץ לי כבעל המקצוע הטוב ביותר. אם זה הכי טוב אזמה העצה של אחרים ללא מלכות? בסופו של דבר, אחד מבני השיח סגר את החשבון ויצא לחפש נתח טוב יותר ב-BCS. השניים האחרים, לאחר שצברו ניסיון של שלוש שנים בשוק האג"ח, החליטו לא לשחק יותר ב-Vovka ב-Far Far Away, אלא לקבל החלטות בעצמם.

מי שפתח פיקדון גדול הדגיש את הדברים הבאים: "נוח לי לעבוד על בסיס Otkritie Broker, חליפות העמלות, מסופים זמינים. אבל אני לא משתמש בשירות LB." אולי אלו מקרים בודדים של ביקורות עצובות על מתווכים אישיים. ובכל זאת, בסיס הלקוחות מגלגל למעלה ממאה אלף. ובקרב הצבא הזה של סוחרים-סוחרים, חטיבה שלמה משתמשת בשירותיו של יועץ אישי. אבל רובם חושבים על הכסף שלהם עם הראש שלהם.

רעיונות להשקעה

Opening Broker מציעה מסופי מסחר למסחר עצמאי בבורסות מוסקבה וסנט פטרסבורג, כמו גם בבורסות זרות. למי שמחפש דרך להתעשר מהר, החברה ממליצה להתאזר בסבלנות למשך שנה. כי הניירות שהונפקו ניחנים במחזור חיים. ישנם אירועים, חברות והתפתחויות פוליטיות בארץ שניתן לציין אותן בטבלה של המנפיק הנבחר. וראה כיצד האירוע השפיע על תנועת המחירים.

החברה מבינה שכספי הלקוח הם מקור הכנסה לארגון ולשכר העובדים. לפיכך, ללקוח תינתן ליווי ייעוץ לגבי כיווני השקעה.

אדם יכול לסחור באופן עצמאי או לעקוב אחר ההוראות של ברוקר אישי.

מותרים קבצים מצורפיםלקרנות נאמנות או לקרנות השקעה בודדות.

פשוט, מכיוון שהלקוח נמצא במשרד, יש לשחרר אותו בהשראתו, מרומם ועם חוזה חתום לכל מוצר.

ISS

האסטרטגיה של עבודה עם IIS ב-Otkritie Broker ראויה לתשומת לב. ביקורות על חשבונות השקעה בודדים של Fresh Spill יתקבלו במהלך תקופת הדיווח מפברואר עד אפריל. מימוש ההבטחה, אחוז הרווחיות בפועל לשלוש שנות בעלות, עיכובים בירוקרטיים, סיפורים על כשלים - הכל יהיה במחצית הראשונה של 2018.

כדי למשוך זרימת לקוחות, פותחו פתרונות הן עבור נוכלים והן עבור אוליגרכים. אבוי, מציאות החיים היא כזו - רווחים של 50 אלף בפרספקטיבה של מסחר במניות - עוני.

החברה מעריכה באופן חיובי את התפתחות האוריינות הפיננסית של אזרחים. יחד עם זאת, בארגון מבינים שהשכבה עם מיליון פנוי במחסן קטנה. לכן, אין הגבלות לפתיחת חשבון השקעות. אין צורך לתרום מיד 400 אלף רובל. או מיליון. חידוש החשבון מותר מדי חודש, רבעוני או אחת לשנת דיווח. הכללים קובעים שבמהלך השנה לא ניתן להכניס יותר ממיליון לחשבון.

הסכם IIS נחתם לשלוש שנים. אתה יכול להשתמש בניכוי מסכום של 400 אלף רובל רק פעם אחת בתקופה של שלוש שנים. ההטבה היא 13% או 52,000 רובל.

חברת התיווך מציעה מבחר של אפשרויות:

• לניהול עצמי - אדם אוסף כליםלמסחר;
• מסחר בדוגמאות מוכנות - למי שנמצא בתחילת הצלילה למסחר;
• ניהול אמון ברוקר - שישה סוגי תוכניות.

בעת עבודה דרך חשבון אישי, לקוח יכול לבצע עסקאות בתוך IIS בשוקי המניות והמטבעות, בשוק החוזים העתידיים. העיקר שעד סוף דצמבר על IIS לתקן את הכספים עבור ניכוי המס.

מה קורה כאשר הרישיון מבוטל

אף אחד לא בטוח ב-100% מפני כישלון. מהפכה נוספת עלולה להתרחש עם חילופי כוח ובעלי עסקים. מלחמה עלולה להתחיל. אין שום אמצעי נגד הבדלים כאלה.

בואו נשקול סיבות פחות טרגיות: החלטת הרגולטור להפסיק את פעילותו של ברוקר Otkritie. שלילת רישיון משפיעה על גורל ההפקדות. IIS ופיקדונות תיווך של יחידים אינם מוגנים על ידי הסוכנות לביטוח פיקדונות (DIA). במהלך פשיטת הרגל של החברה, כל הכסף שהוצב יישרף. תקווה לחוסר האפשרות של נסיבות אלה מבטיחה את כניסתו של בנק אוטקריטי לרשימת הבנקים החשובים מבחינה מערכתית. הגנת המדינה של הבנק מבטיחה גם הגנה על מבנים קשורים.

הודעות לעובד

דוחות רשמיים מספקים חומר למחשבה על הצילומים של "Opening Broker". משוב עובדים הוא השקפה אישית. הדוח עם דוח המבקר מדווח: תחלופת עובדים. בדוח הכספי השנתי לשנת 2016 פורסמו נתונים - 792 עובדים בסוף השנה. בעוד שמספר העובדים הממוצע בשנה שעברה היה643 אנשים.

לא נמצא משוב מעובדים עובדים. כי החברה ערה לאיכות החומר בעיתונות. משוב חיובי על המעסיק "מתווך פתיחה" נחשב כפרסום. אף אזרח שפוי לא יביע דעה שלילית. אף אחד לא רוצה לאבד את עבודתו בגלל דברניות. לכן, רק דעותיהם של עובדים לשעבר זמינות לבדיקה.

רגע חיובי - החברה שמה לב לשיפור הרמה החינוכית. סמינרים וכנסים ממלאים את מטען הידע של כל המשתתפים: עובדים, לקוחות ומשתמשים בשירותי Otkritie Broker.