SMS לא מגיע מ-Sberbank עם סיסמה להזין

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

הודעות עם סיסמאות חד פעמיות הן אמצעי אבטחה שאומץ על ידי Sberbank. לקוחות המשתמשים בחשבון המקוון של הבנק, מבצעים בו פעולות כלשהן (העברת כספים, שינוי נתונים וכו'), נדרשים לאשרם באמצעות הקשת קודים מיוחדים. אבל לעתים קרובות קורה ש-SMS עם סיסמה מ-Sberbank לא מגיע, אם כי על פי הכללים, המשלוח לא צריך לקחת יותר מ-2 דקות! ישנן סיבות רבות מדוע זה עשוי לקרות. אתה יכול ללמוד עליהם ועל שיטות כיצד לקבל את המסר היקר עם מספרים אקראיים במאמר המוצע!

לפעמים אתה רק צריך לחכות כדי לקבל את סיסמת ה-SMS שלך

כשל בשליחת הודעות אינו תמיד באשמת הלקוח. מעת לעת זה קורה בגלל בעיות בצד של Sberbank או המפעיל הסלולרי. אישור לתיאוריה זו יהיה גרף הפופולריות של הבקשה "Sberbank לא מקבל SMS", שנלקח משירות Google Trends.

הפסגות הכחולות בתרשים מציגות ימי שיא מתימשתמשי גוגל חיפשו לרוב את הסיבה לכך שסיסמאות SMS מ-Sberbank לא הגיעו. מכיוון שהגרף אינו גלי, אלא מורכב מהרבה שיאים כאלה, זה אומר שבעיות בהודעות מתחילות לרוב באותו זמן אצל כולם. זה קורה או בגלל שגיאות בצד של הבנק, או בגלל כשלים בעבודה של מפעיל הסלולר!

הסיבה השנייה הכי פופולרית היא רשת גרועה

לא ניתן להעביר את ההודעה לטלפון של לקוח הבנק אם המכשיר שלו לא תופס היטב את הרשת. אם הלקוח נמצא גיאוגרפית מחוץ לעיר, על הכביש, באזור הכפרי, סביר להניח שאין בקרבת מקום מגדל מפעיל סלולרי, שבגללו אובד הכיסוי. במקרה זה, תצטרך לשנות את המיקום עד שלפחות 2-3 מקלות רשת ידלקו בטלפון.

לפעמים אות רע נובע מטלפון שבור. במקרה זה, השיטות הבאות יכולות לעזור:

• התקן מחדש;
• סידור מחדש של כרטיס ה-SIM למכשיר אחר;
• הפעל חיפוש רשת (ידני או אוטומטי, תלוי בדגם הטלפון).

בדוק אם יש מספיק זיכרון כדי לקבל את ההודעה

כברירת מחדל, כל הודעות הטקסט והתמונה המתקבלות בטלפון מאוחסנות בזיכרון המובנה. גודלו מוגבל בהחלט. אם השטח הפנוי נגמר, SMS מסברבנק עם סיסמה לא מגיע, למרות שהוא נשלח על ידי המפעיל. מספיק למחוק מספר קבצים מזיכרון המכשיר כדי שההודעה תופיע בתיבת הדואר הנכנס, והלקוח יוכלפתח וקרא.

ייתכן שהבעיה היא במסנני SMS

בסמארטפונים מודרניים, אפשר להוסיף מספרים בודדים לרשימות אי הכללה שונות, למשל, לרשימה השחורה. אם המשתמש מזין בטעות את מספר Sberbank באחת מהקטגוריות הללו, הוא לא יוכל לראות הודעות נכנסות משולח זה. כדאי להסיר את כל המספרים הלא מוכרים מרשימות כאלה. כמו כן, אל תשכח לבדוק את תיקיית הספאם שלך. סביר להניח ש-SMS עם סיסמת Sberbank לא מגיע, כי הסמארטפון תופס אותם בטעות כפרסומות.

Sberbank עשוי לשלוח שוב את ההודעה

אם עברו יותר מ-5-10 דקות מהניסיון הראשון, אל תמשיכו לחכות ל-SMS עם קוד. עדיף לבקש שליחת סיסמה מחדש. שירות זה הוא בחינם. מספיק לרענן את העמוד או ללחוץ על הכפתור המתאים מתחת לטופס להזנת מספרים כדי לשלוח שוב את ההודעה.

בדוק את הטלפון שלך עבור וירוסים - התקן את Sberbank Online

עצה זו חלה רק על משתמשים שיש להם סמארטפון מבוסס אנדרואיד או Windows Phone, מכיוון שמערכות הפעלה אלו יכולות לארח תוכנות זדוניות. תוכנה כזו יכולה להיכנס לטלפון לאחר עדכון אחד מהאפליקציות או התקנת משחק חדש דרך חנות Play.

ישנם כלי עזר מיוחדים המתמחים בסריקת סמארטפונים ובחיפוש אחר קבצי הפעלה מסוכנים. עם זאת, עדיף להתקין את Sberbank Online בטלפון שלך. אז יופיע במכשיר שלך בנק סלולרי ובמקביל אנטי וירוס שבודק מעת לעתאבטחת סמארטפון. בנוסף, אם לא תקבלו SMS מסברבנק עם סיסמה, אפליקציה כזו תהווה פתרון נוח לבעיה, כי אין צורך לאשר עסקאות שעוברות דרכה בהקלדת קודים חד-פעמיים!

השבת את העברת הנתונים

אם לסמארטפון שלך יש אינטרנט סלולרי בתשלום, ייתכן שכמה עדכונים והעברת נתונים מתרחשים כרגע. ייתכן שזו הסיבה לכך ש-SMS עם הסיסמה החד-פעמית של Sberbank לא מגיעה. כדאי לכבות את תעבורת האינטרנט בזמן קבלת ההודעה. כדי לעשות זאת:

• השתמש בסרגל הצד (ככלל, בו אתה יכול להפעיל/לבטל את העברת הנתונים בלחיצה אחת);
• או עבור אל "הגדרות", מצא את הקטע "רשת" וכבה 2G, 3G, 4G ושיטות אחרות להעברת נתונים דרך הרשת הסלולרית.

מה לעשות אם אף אחת מהשיטות לא עבדה?

קודם לכן, אם קרה שלא קיבלתם הודעת SMS מ-Sberbank עם סיסמה, תוכלו לקבל קוד בכספומט. כעת אפשרות זו אינה זמינה יותר. הבנק חשב שזה יהיה בטוח יותר.

אם כל השיטות המתוארות לא עזרו לך, תצטרך לחכות זמן מה. ייתכן שהבעיה קשורה לעבודה טכנית בשרתים של המפעיל או הבנק. אתה יכול לאמת זאת על ידי התקשרות לתמיכה.

אם אין לך זמן וצריך להיכנס בדחיפות ל-Sberbank Online ולבצע פעולה מסוימת, תצטרך ללכת לסניף פיזי. רק כך הבנק יוכל לוודא שלא נפרצו, ושכל השינויים בחשבונותיקרה לפי רצונך.

מה אם קיבלת סיסמה אבל לא עשית כלום?

מערכת האבטחה של Sberbank עובדת כך שבמקרה של ניסיון לפרוץ לחשבון הלקוח יגלה על כך במהירות. לשם כך נוצרו הרשאות דו-גורמיות ואישור פעולות עם קודים. אם ראית שקיבלת הודעת SMS מסברבנק עם סיסמה, אבל אפילו לא ניסית להיכנס לחשבון האישי שלך, דווח על כך מיד לתמיכה הטכנית. למרות שהסבירות שתוקפים מנחשים שילוב חד-פעמי של מספרים היא קטנה, הוא עדיין קיים, אז עדיף לשחק בזה בטוח ולהזהיר את עובדי הבנק מפני התקרית.

שימו לב שלפעמים קודי SMS מגיעים באיחור רב - לאחר 1-2 ימים. אם ניסית להיכנס ל-Sberbank Online בימים האחרונים, אך ההודעה לא הגיעה, אולי הסיסמה שהתקבלה לאחרונה היא רק ההודעה שלא חיכית לה.