"Incity": משוב מהעובדים על העבודה והמעסיק. Incity הוא מותג של בגדי נשים וגברים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

עבודה בחנות בגדים היא לא רק לסטודנטים ולצעירים. אזרחים רבים רואים את ייעודם בעסקי הקמעונאות, בתפקידים כמו קופאי בחברה מוכרת בצמיחה. אחד המעסיקים הגדולים ביותר של העסק הקמעונאי בתחום מכירת בגדים ואביזרים ברוסיה הוא Incity. משוב מעובדים על חברה זו מאפשר לך להעריך האם כדאי לבחור ב-Modny Continent OJSC (מותג) כמעסיק.

אודות החברה

Incity נמצאת בשוק הרוסי מאז 2003. המותג הוא סימן מסחרי פופולרי ומוכר בארץ.

הקהל העיקרי אליו ממקד המוכר הוא פלח הנוער, סטודנטים ועובדי משרד. חנויות הרשת מציעות ביגוד ואביזרים לנשים וגברים כאחד.

בגדי Incity הם באיכות גבוהה ובמחיר לא יקר. הטווח הממוצע הוא 1.5-3.5 אלף רובל עבור שמלה, ז'קט או חצאית. במכירות, לקוחות יכולים לרכוש פריט עם הנחה של עד 90%, למשל, ג'ינס ב-399 רובל או סוודר ב-699רובל.

החנות מעדכנת באופן שוטף את המגוון, המבצעים והמבצעים. זה מושך לקוחות, ולכן בגדי Incity תמיד מבוקשים בקרב הרוסים.

איפה אני יכול לקנות דברים?

בגדים לא יקרים ואיכותיים - זה מה שדואגים למראה החיצוני צריכים. קונים יכולים לרכוש מוצרים לא רק ברשת החנויות הקמעונאיות, אלא גם דרך החנויות המקוונות של Incity. האתר הרשמי מספק את כל המידע על מותגים, קולקציות ומבצעים.

הלקוחות יכולים לבחור מוצרים לכל המשפחה. קו Incity Kids נוצר במיוחד עבור ילדים בגילאי בית הספר והגן. בחנות יש גם בגדים ואביזרים לגברים.

אוהבי הלבשה תחתונה וביגוד ביתי יפים יכולים לרכוש מוצרים מהמותג Deseo, שגם הוא חלק מקבוצת Modny Continent OJSC. חנויות Incity ו-Deseo תמיד נמצאות בקרבת מקום כדי שהקונים יוכלו למצוא את כל מה שהם צריכים למראה שלם.

ניתן לראות את הכתובות של כל חנויות Incity בעיר שלהן באתר או באמצעות התקשרות למוקד. שיחות בתוך רוסיה הן בחינם.

"Incity" במוסקבה: כתובות חנות

לערים עם אוכלוסיה של 300-500 אלף איש יש לפחות שני חנויות "Incity". באזורי המטרופולינים, המותג מיוצג על ידי יותר מ-10 סניפים.

כתובות של חנויות "Incity" במוסקבה:

• כיכר Manezhnaya, מרכז הקניות Okhotny Ryad.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya st., 1. SEC "Rio".
• Entuziastov ש, 12, בניין 2. SEC "Gorod-Lefortovo".
• Leningradsky prospekt, 76A. מרכז קניות "מטרומרקט".
• Michurinskiy prospekt, 3, בניין 1. מרכז קניות "פסטיבל".

חנויות בעיר בסנט פטרסבורג

בבירה התרבותית, המותג Incity פופולרי גם בקרב צעירים. לקוחות יוכלו לרכוש מוצרי Incity בחנויות בכתובת:

• st. Marata, 86.
• כביש המהיר Vyborgskoye, 16. מרכז קניות "Avenue".
• st. טיפנובה. 21. TC "Peter".
• st. Efimova, 2. מרכז קניות "PIK".
• פר. סטאצ'ק, 99. SEC "Continent on Stachek".

שעות קניות

מצב "Incity" מעניין לא רק את הקונים, אלא גם את המוכרים. לצרכנים חשוב שהחנויות יספקו שירותים לאחר השעה 18:00, כאשר רוב האזרחים חוזרים מהעבודה ויכולים להקדיש זמן לרכוש מראה אופנתי.

העובדים רוצים לתפוס את הרכבת התחתית הביתה, אז לא כולם מוכנים לעבוד עד 23:00 ואילך. בהתחשב ברצונות הרוב, ב-95% מהמקרים, אופן הפעולה של Incity מתאים הן לעובדים והן ללקוחות.

רוב החנויות פתוחות מ-10:00 עד 21:00. לאחר השעה 21:00 מספר הלקוחות יורד ב-40-60%, אך יש גם מעט לקוחות לפני השעה 10:00. המספר המרבי של מבקרים - בארוחת צהריים, מ-12:00 עד 14:00, ובערב, מ-18:00 עד 20:00.

בזמן זה, הפעילות של "Incity" הוקמה בצורה פרודוקטיבית ככל האפשר: כמעט כל קופות הקופה פועלות. לקוחות יכולים לצפות בשעות הפתיחה של חנויות באינטרנט, באתר אינסיטי. בעת התקשרות למרכז הקשר, הלקוחות יסופקו גם עם כל המידע הדרוש על נקודת העניין.

דרישות לעובד

עבודה ב-Incity פירושה מכירות, שעות גמישות ואפשרויות קריירה. אבל למעסיק יש דרישות מסוימות לעובדים עתידיים:

• מחויבות.
• תפקיד חיים פעיל.
• רצון לעבוד בצוות.
• מכוון לתוצאות.
• למידה.
• תקשורת.
• מראה מסודר.

במקביל, עובדים חדשים שרוצים לקבל עבודה כמוכר, קופאי או מנהל חייב להבין את הפרטים של העבודה. זה כרוך בתקשורת עם מספר רב של לקוחות, בחירת גודל וסגנון הלבוש הנכונים. עבודה כזו דורשת מיומנויות תקשורת, היענות ורצון טוב.

המוכר והקופאית חייבים לבצע את עבודתם במהירות וביעילות כדי שהלקוחות ייהנו מתהליך רכישת הסחורה באינסיטי. אם יש תור בקופה, על העובדים להזמין קופאית אחרת.

ללקוחות אסור להמתין בחדר ההלבשה יותר מ-5 דקות עד שהמוכר ימצא את המוצר או המידה הנכונים. אם הפריט הדרוש או המידה הנדרשת אינם נמצאים בזהבחנות, על העובד לייעץ אם אפשר לרכוש סחורה בנקודה אחרת או להזמין דרך החנות המקוונת של Incity.

כל הדרישות הללו מפורטות בתקני העבודה של עובדי החברה. עם הכישורים האלה, העבודה ברשת המותגים Incity לא תהווה נטל אפילו עבור אלה שרק מתחילים את הקריירה שלהם.

מנהלי רשת קמעונאות מציינים שעם מכירות אקטיביות, גישה אחראית לעבודה ונחישות, תוך 1-2 שנים ממוכר "רגיל" תוכלו לקבל מנטור טוב.

זה לא מצריך חינוך מיוחד: כל העובדים עוברים את בית הספר לאופנה INCITY, שעוזר ללמוד את היסודות של מכירות קמעונאיות של מותגים. ככל שהם גדלים באופן מקצועי, העובדים משפרים מיומנויות תקשורת, מיומנויות מכירה ומקבלים את היתרונות של מרצ'נדייז חזותי.

תנאי עבודה ב-Incity

כשקוראים ביקורות על מעסיק, עובדים פוטנציאליים רוצים לדעת לא רק את גובה השכר, אלא גם את תנאי העבודה, זמינות ההטבות והחבילה החברתית.

"Incity" הוא מותג רשום, שכל פעילויותיו חוקיות לחלוטין. לכן העובדים מקבלים שכר רשמי. המעסיק משלם כסף בזמן, עיכובים אפשריים רק במקרים חריגים הקשורים לכשל טכני.

לא כל החברות בעסקי הקמעונאות יכולות להתפאר בתשלום יציב של שכר לעובדים, במיוחד בנוכחות של משכורת "לבנה" לחלוטין.המכון הוא ארגון כזה. 15 שנים בעסקי הקמעונאות הפכו את החברה למצליחה ואת המותג לזיהוי ומבוקש.

הארגון מספק חבילה חברתית מלאה לעובדיו, כלומר, אנשי מכירות, קופאים, מנהלים, מנהלי חנויות, סוחרים ועובדים אחרים יכולים לסמוך על חופשת מחלה וחופשות בתשלום.

לוח הזמנים נוח: העובדים בעצמם בוחרים באיזה מצב הם רוצים לעבוד. האפשרויות האפשריות הן משמרות של 4, 6 או 8 שעות, וכן משמרות של 12 שעות. במקרה שעובד מעוניין לעבוד 12 שעות ביום, הוא בוחר בלוח זמנים של 2/2 או 3/3. במקרים אחרים, ניתן לערוך לוח זמנים אישי (למשל לסטודנטים או עובדים במשרה חלקית).

משכורת מורכבת ממשכורת ובונוסים. השכר משולם לפי שעות העבודה בפועל. עבור 1 שעה ברשת החנויות "Incity" משולם מ 89 רובל. משכורות כאלה אצל מוכרים רגילים. קופאיות, מנהלים וסוחרים מקבלים יותר.

הבונוס תלוי בעמידה בתקני עבודה, במילוי האינדיקטורים המתוכננים, באיכות המלאי. הביקורות אומרות כי מחסור בתהליך המלאי חייב להיות פיצוי על ידי עובדי אאוטלט אינסיטי. זה לא מתאים לכל העובדים, מכיוון שברוב המקרים הם נשארים "במינוס" ב-3-7 אלף רובל.

ההחלטה על בונוסים נוספים לעובדים מתקבלת על ידי מנהל החנות. מי שעומד ביעדי מכירות ומקפיד על תקני ביצועים עסקיים קמעונאיים יכולים לסמוך עליהםקידום לאחר שנה של עבודה.

ההתמחות משולמת לכל המשתתפים. אם בתום ההתמחות ברור שהמבקש הצליח לשלוט בסטנדרטים של העבודה, למד לייעץ ללקוחות במוצרי Incity ולבצע מכירות, שמר על ניקיון אזור המכירה, הרי שיש לו כל סיכוי להיות חבר חדש ב-Incity. צוות Incity.

למצטרפים חדשים לא קל להצטרף לצוות ידידותי, שכן בחלק מהמשרדים יש תחרות חזקה בין המוכרים. אבל זה ממריץ יישום אקטיבי של תוכניות והשגת תוצאות גבוהות.

האם משתלם לעבוד ברשת מותג? דעתם של אלה שהם "עבור"

ביקורות של עובדי "אינסיטי" ברשת סותרות. לכן, מי שעומד לקבל עבודה כמוכר, קופאי או מנהל צריך לשים לב ליתרונות ולחסרונות של Modny Continent OJSC כמעסיק.

מה אומרים בביקורות שלהם מי שמרוצים מהחברה:

• תשלום בזמן של שכר.
• דרישות פשוטות וברורות.
• צוות ידידותי וצעיר.
• הזדמנות לצמיחה בקריירה.
• חוסר רמה גבוהה של אחריות.

זה מתייחס לחנויות קמעונאיות (לא מסחר אלקטרוני). בתחום שירותי האינטרנט המצב שונה וכך גם ביקורות של עובדים לשעבר.

אלו שעבדו בהצלחה 3 שנים או יותר ברשת קמעונאית מייעצים ל-"Incity" כמעסיק. אבל לעובדים צעירים יש דעה אחרת.

ביקורות שליליותעובדים

לאחר מכן, נדבר על המשוב השלילי מעובדי Incity. לרוב, הערות כאלה מושארות על ידי אלה שרק קיבלו עבודה או הצליחו להישאר במקום לא יותר משלושה חודשים. עובדים כאלה לא היו מרוצים:

• מיחזור עם תשלום חלקי (או ללא תשלום בכלל).
• יחס ניהול קפדני.
• תחרות בין מוכרים.
• עבוד על הרגליים.
• עבודה מונוטונית.
• שכר נמוך (לדעתם) עבור כמות גדולה של עבודה שנעשתה.

אבל לא תמיד כדאי לשים לב לדעה השלילית בכנות של עובדים לשעבר. מי שמתפטר תמיד יזכור את ההיבטים השליליים של המעסיק, גם אם תהליך העבודה והשכר התאים לו. ישנם גם מקרים של כתיבת משוב שלילי מעובדים על עבודה ב-Incity על ידי מתחרים שכותבים ספציפית שלילי על הארגון.

קשיים בהשגת עבודה ב-Incity

עבודה כאיש מכירות בחנות קמעונאית היא עבודה קשה שרוב העובדים החדשים לא יכולים להתמודד עם אפילו במהלך ההתמחות שלהם. אבל אלה שנשארו הופכים למנהלים תוך 1-2 שנים, ואז הם יכולים לגדול למנהל החנות.

אבל כדי להצליח בחנות בגדי נשים Incity, כדאי לשים לב לכמה נקודות עוד לפני הגשת מועמדות למשרה:

1. לא תמיד עובדים חדשים מתקבלים בברכה בצוות. לרשת יש מידע שבחנויות גדולות, שבו המספרהמוכרים מגיעים ל-6 אנשים או יותר, עולים חדשים מתקשים. אלה שמוכנים להתגבר על מחסומי התקשורת ושואפים להיות מקצוענים קמעונאיים עשויים שלא לפחד להגיש מועמדות לעבודה ב-Incity.
2. ב-8 מתוך 10 מקרים, תצטרך לקבל מידע בעת הגשת מועמדות למשרה בעצמך. מכיוון שעבודתם של אנשי מכירות קשורה תמיד לתנועה פעילה במובן המילולי והפיגורטיבי, אף אחד לא יקדיש זמן רב להכשרת מתחיל. לכן, עובדים חדשים לומדים את כל השאלות על הפעילות החדשה שלהם, בעיקר בפועל. זה לא לגמרי נכון, אבל זה עוזר להיות מעורב במהירות בתהליך העבודה.
3. מיחזור ללא תשלום הוא חלק מהעסק. לא כל מעסיק מוכן לשלם לעובדים שעות מעבר למגבלה שנקבעה, אבל כולם רוצים שהצוות ימלא את התוכנית העסקית. לשם כך צריך להיות מוכר פעיל ותכליתי, אך לא כולם מצליחים מיד לאחר קבלת העבודה. כתוצאה מכך, מצטרפים חדשים לחנויות אינסיטי נאלצים לעתים קרובות להישאר באיחור כדי להשלים את דרישות ההנהלה ללא תשלום נוסף בשעות אלו. מי שלא חושש מעיכובים הופכים למנהלים לאחר 1-1.5 שנים ומקבלים תוספת שכר ראויה.
4. עבודתו של איש מכירות ברשת קמעונאית נחשבת לשכר נמוך. זה לא סוד שרוב הצוות של אינסיטי הם סטודנטים שרוצים להרוויח כסף נוסף או לשלם עבור הלימודים. יחד עם זאת, הם לא תמיד מבצעים את עבודתם ביעילות, שכן הם נאלצים לשלב עבודה ולימודים. למי שבחר בתפקיד של איש מכירות כעבודתו העיקרית יש הרבהתעבוד קשה כדי להרוויח יותר מ-20 אלף רובל בחודש.

תכונות העבודה ב-"Incity"

מותג בגדי הנשים והגברים Incity מזמין עובדים צעירים ושאפתנים שאינם מתביישים בעבודה "על הרגליים" ועומסים כבדים. אבל עבודה כזו צריכה להיות משולמת בהתאם.

לפי המשוב של עובדי Incity על המותג וחברת Modny Continent OJSC, אנו יכולים להסיק שכמעט כל העובדים ציינו שכר נמוך עם דרישות הנהלה גבוהות.

כמו בכל עסק קמעונאי, הבסיס לפעילות של Incity הוא מכירת סחורות. מדובר בבגדים ואביזרים לנשים, גברים וילדים. המגוון רחב, המחירים נמוכים. כאן, כמעט כל לקוח יכול למצוא משהו לטעמו, שכן "אינסיטי" מציעה דברים גם מהמלתחה הבסיסית וגם לאירוע חגיגי.

תפקידו של איש מכירות ב-Incity הוא כדלקמן:

• יעוץ ובחירת סחורה לקונים.
• קישוט האולם. זה כולל פריסת סחורות, סימון של דברים, עיצוב תגי מחיר.
• תחזוקה של רצפת המסחר, שמירה על נקיון.
• יישום תקני עבודה.
• שירות לקוחות בקופה.

למרות העובדה שעוזרת המכירות והקופאית הן משרות פנויות שונות, בגלל המחסור בצוות, מתמחים ועוזרי מכירות נאלצים לרוב לשרת לקוחות בקופה. זוהי הפרה של תקני עבודה, שכן, על פי הכללים של "Incity", לפני העבודההקופאיות עברו הכשרה בהתאם.

למנהלי רצפת המסחר לא תמיד יש זמן לעקוב אחר המצב בקופה, ולכן לקוחות מתלוננים לעתים קרובות על עיכובים בתשלום עבור סחורה. כדי לבטל זאת, קונים יכולים ליצור קשר עם מרכז הקשר בטלפון, תוך ציון כתובת החנות וטעויות בעבודת הצוות. השיחה בחינם.

חנויות Incity לא נפתחות עד 10 בבוקר, אך העובדים נדרשים להגיע בשעה 8-9 כדי להכין את אזור המכירה. שעות אלו אינן בתשלום, כמו גם טיפול לאחר השעה 22:00. כך, יום עבודה של 12 שעות מסתבר כ-14 או 16 שעות למעשה. מעטים יכולים לקיים לוח זמנים כזה.

עבודה במרכז ההנחות "Incity": ביקורות

מרכזי הנחות "אינסיטי" פחות מהחנויות הראשיות. וביקורות מקוונות עליהם שונות מתנאי העבודה בחנויות מותגים רגילות.

בחנות המוזלת "Insiti" מחירי הסחורה נמוכים בהרבה מאשר באאוטלטים רגילים. הנחה פירושה פריטים מוזלים. לרוב, חנויות כאלה מוכרות בגדים ואביזרים מקולקציות העבר, המידות העדכניות ביותר ב"מחירים בוערים" או פריטים שיש בהם פגם או פגם קל.

לפי ביקורות על המעסיק "אינסיטי" במרכזי הנחות, יותר קל לעבוד כאן מאשר ברשת רגילה. למרות העובדה שמספר הקונים קטן מאשר בחנויות הראשיות, סחורות נמכרות בצורה פעילה יותר. זה מקל על הקופאיות להשלים תוכניות.

אבל החיסרון הוא הנוכחות התכופה של פגמים במוצר, שלא תמיד מתרחשים בשלב הייצור. לעתים קרובותקונים לוקחים דברים קטנים בגודל 1-2 משלהם, מה שמוביל למתיחה ולנזק שלהם. וסחורות כאלה נשארות לא נמכרות במשך זמן רב.

תהליך המלאי מתרחש באופן קבוע. כל מה שמביא הפסדים לאינסיטי נופל על כתפי המוכרים והמנהלים. זה בא לידי ביטוי בשכר, ממנו ניתן לנכות עד 7,000 רובל כדי לשלם הפסדים.

משכורת עירונית

הדבר העיקרי שמעניין עובדים פוטנציאליים בנוסף לתנאים ולקשיים הוא גובה השכר. עובדים רבים מוכנים לסבול גם בוסים קפדניים וגם עבודה יתר אם השכר עומד בדרישות שלהם.

תושבי ערים עם אוכלוסייה של 300-500 אלף איש רואים שכר ראוי בסכום של 50 אלף רובל. אלה שגרים בבירה רוצים ששכרם יהיה לפחות 70,000 רובל. הדרישות ה"צנועות" ביותר לעובדים באזורים כפריים: הם מוכנים לעבוד עבור 20-30 אלף רובל.

משכורת של איש המכירות ב"אינסיטי" אינה מתאימה לעד 80% מהעובדים. על פי ביקורות באינטרנט, יותר מ-89% מהעובדים מקבלים בין 15 ל-25 אלף רובל (תלוי בנקודה, יישום התוכנית והניכוי לאחר המלאי).

אפילו בסטנדרטים של הכפר, זה נחשב לשכר נמוך. אבל ההנהלה מצדיקה משכורות כאלה בחוסר האחריות, המונוטוניות בעבודה ובעובדה שהיא מתמקדת בסטודנטים ובאלה שרק מתחילים לעלות בסולם הקריירה.

אבל זה לא אומר שהגבול העליון למוכרים הוא 25אלף רובל. כאמור בתנאי החוזה, במכירות אקטיביות תגדל גובה השכר ביחס למוצרים הנמכרים. אבל, כפי שהעובדים מתארים בביקורות שלהם, כמעט בלתי אפשרי לקבל יותר מ-25 אלף רובל עבור עבודתה של קופאית ב-Incity.

במקביל, אנשים רבים מתלוננים על עיבוד מתמיד במשך 2-3 שעות ללא תשלום נוסף, כשהם יוצאים לחגים. עם זאת, המעסיק אינו בוגד בתשלומים ומוכן לספק לכל המוכרים משכורת "לבנה" עם חבילה חברתית מלאה.

ביקורות על עבודה ב-"Incity" במוסקבה ורמת השכר כמעט אינן שונות מדעות המוכרים באזורים אחרים. ההפרש בין שכרם של אנשי המכירות המטרופולינים של רשת אינסיטי לשכר העובדים באזורים הוא לא יותר מ-20%. במקביל, מוסקוביטים מקבלים עד 30 אלף רובל, ומספר הלקוחות בחנויות שלהם הוא 35-40% יותר.

קופאים מקבלים 5-10% יותר מאנשי מכירות. אבל יש הרבה ביקורות ברשת על כך שמשרות פנויות לקופאיות פתוחות כל הזמן, והנהלת החברה לא מגייסת עובדים חדשים. לכן חלק מתפקידי הקופאיות מבוצעות על ידי מוכרים. הם יכולים גם להחליף את המוכר, בעוד שאלו וחובות נוספים אחרים אינם משולמים בנפרד.

עבודה במחסן Incity: ביקורות

עובדים לשעבר מציינים שהתנאים ברשת הקמעונאות Incity למחסנאים זהים לאלו שברוב החברות. יש מעט ביקורות על עבודה במחסן Incity, כך שקשה לעובדים פוטנציאליים להעריךיתרונות וחסרונות של מקצוע זה.

ישנן הפסקות בתשלום, חופשות מתוכננות, משמרות של 4, 6 או 8 שעות. במקביל, העובדים יכולים לעבוד 2/2, כלומר, הם יכולים לבחור משמרות של 12 או 14 שעות. יותר מ-2/3 מהעובדים במחסן אינסיטי מרוצים מלוח הזמנים הזה.

תנאי העבודה טובים: חדר מחומם, חדרי שירות. השכר מורכב ממשכורת ובונוסים. הבונוס משולם בהתאם לתוצאות העבודה שבוצעה ותלוי במספר גורמים: מספר הליקויים, תוכנית המשלוח ועמידה במשמעת העבודה.

משכורת ממוצעת (במוסקווה ובאזורים) - 20-25 אלף רובל. כל השכר הוא "לבן", לעובדים ניתנת חבילה חברתית.