סביבות פנימיות וחיצוניות של הארגון. ניתוח הסביבה הארגונית

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

הליך הניהול של כל ארגון הוא תהליך מחזורי מורכב הדורש הבנה ברורה. חשוב לדעת לא רק את שלבי הייצור, אלא גם להבין מהן הסביבות הפנימיות והחיצוניות של מיזם, וכן לקבוע את מידת השפעתם על גופים עסקיים.

מהות הפעילות הכלכלית של המיזם

כל ארגון מבצע תהליך מורכב שבו מעורבים כל הקישורים והחלוקות של נושא העסקים המודרניים. הפעילות הכלכלית של המיזם היא האינטראקציה בין כל מרכיבי הייצור לאורך כל המחזור מרכישת חומרי גלם ועד למכירת סחורה לצרכן.

כדי לנהל עסק בהצלחה, לא מספיק להבין את מנגנוני האינטראקציה בין המרכיבים המרכיבים, אלא יש צורך גם לנתח את התהליך מבפנים ומבחוץ.

לצורך ניתוח מפורט ונכון, הפעילות הכלכלית של המיזם מחולקת לכמההיבטים, שמהם נבדלים האינדיקטורים העיקריים, המשמשים למעקב אחר הדינמיקה של פעילויות בתקופות דיווח שונות.

לרוב נעשה שימוש בשיטות ניתוח סינתזה: כל האינדיקטורים משולבים למנגנון אחד, ומנטרים את הקשר ביניהם, נקבעים מידת ההשפעה זה על זה ורמת התלות ההדדית של גורמים בינם לבין עצמם (למשל, כיצד עלויות עקיפות תלויות בהכנסה ברוטו ובתקופת הדיווח או בתקופה הקודמת).

פעילויות

ללא ספק, לסוג הפעילות של הארגון יש תפקיד חשוב בהליך הניתוח הישיר. לא ניתן להעריך לפי אותם יחסים, למשל, מתחם מלונות פרטי וחברה המייצרת שקיות ניילון עם חלק המדינה בבירה.

בהתאם לצורת הבעלות, יש מיזמים פרטיים וציבוריים. הסוגים האחרונים נבדלים על ידי העובדה שיש להם חלק מבירת המדינה. הראשונים כוללים גופים כלכליים פרטיים ושיתופיות.

בנוסף, סוג הפעילות של הארגון לפי מידת היזמות יכול להיות גם מסחרי וגם לא מסחרי. במקרה זה, השם מדבר בעד עצמו - האחרונים אינם עושים את תפקידם העיקרי להרוויח כתוצאה מפעילותם העיקרית אלא מתפקדים על פי עקרונות האיגודים המקצועיים, הדתיים והקרנות.

כמו כן, בחקיקה הרוסית, יש דירוג של ארגונים לפי סוגים כלכלייםפעילויות. רשימה זו כלולה במסווג המאוחד ומיוצגת על ידי קבוצות הכוללות כמאה פריטים.

סביבה ארגונית: הגדרה

ארגון אינו יכול לתפקד במנותק, על פי תוכניותיו ומשימותיו, מבלי להפריע לגורמים המשפיעים על פעילותו. הסיבות יכולות להיות מגוונות: תנאי מזג האוויר, פעולות המתחרים, עבודת מחלקת הנהלת החשבונות, פעולות מסוימות של צוות מחלקת הגיוס וכו'.

ניתן לסכם את כל האירועים הללו תחת קונספט נפרד - סביבת המיזם. אף ישות עסקית אחת לא יכולה בלעדיה, ולפעמים הסביבה יכולה להשפיע גם לחיוב וגם לשלילה, למרות המופשטות של הגדרתה ככזו.

בוא נגיד שאדם איחר לעבודה כי הרכב שלו התקלקל - הוא הושפע לרעה מהסביבה החיצונית. אבל אם הוא הגיע מוקדם מהסיבה שהוא פגש חבר ותיק והוא נתן לו טרמפ, אז יש השפעה חיובית של הסביבה החיצונית.

ישות עסקית אינה יוצאת דופן - פעילותה יכולה להיות מושפעת מהסביבה הפנימית והחיצונית של הארגון בהיבט חיובי או שלילי.

איך הסביבה הארגונית

לכן, החלטנו שכל שינוי בתפקוד של ישות עסקית תלוי בגורמים המשפיעים על תהליך הייצור.

עם זאת, זה לא לגמרי נכון להפריד בין המשפיעיםאינדיקטורים על סביבות פנימיות וחיצוניות גרידא של הארגון, שכן ניתן לחלק כל אחד מהם למספר תת-קבוצות. כך, למשל, ניתן לחלק כל תחום פעילות לפי מידת ההשפעה, גורמי התפלגות הכוחות ואזור ההשפעה.

סביבה פנימית ארגונית

כל המרכיבים המתרחשים בתוך המיזם ומשפיעים איכשהו על התהליך הכלכלי הם מרכיבים בסביבה הפנימית של הישות הכלכלית. תופעה זו היא תהליך שניתן לניהול לחלוטין וניתן לווסת אותה בכל דרך על ידי כל החלטות הנהלה, אשר במכלול שלה מהווה מנגנון לאינטראקציה בין מנועים טכנולוגיים וארגוניים.

לסביבה הפנימית והחיצונית של הארגון יש הבחנה ברורה ביניהן מבחינת המרכיבים שלהן, ולכן המרכיבים של הראשונה הם:

• משאבי אנוש (צוות רגיל);
• יכולות ניהוליות (מנהיגות);
• מניות טכנולוגיות (ציוד ייצור);
• קידום פרסום של סחורות (קבוצת שיווק);
• בטחון פיננסי;
• תרבות החברה;
• תמונה חברתית.

אינדיקטורים אלה אינם קבועים, ולכן ייתכן שלחלק מהישויות העסקיות אין חלק מהם. ניתן לשלב את כל המרכיבים לעיל ולהדגיש את הגורמים של הסביבה הפנימית של הארגון:

• כלכלה (כולל אלמנטים שיווקיים ופיננסיים);
• יכולת עבודה (אלמנטים תרבותיים ותדמיתיים של הסביבה, מבנה צוות);
• תמיכה טכנולוגית (כולל את כל צוות ההפקה).

הליך ניתוח כל הכוחות הנ ל מאפשר למפעל לחזק את כל חולשותיו ולשפר את נקודות החוזק שלו, מה שמאפשר לגוף העסקי להשיג חוסן רב יותר בשוק הזר.

סביבה פנימית ארגונית לפי דוגמה

בואו נסתכל באופן מעשי כיצד שינויים בסביבה הפנימית יכולים להשפיע על העסק בכללותו.

בוא נגיד שיש לך צוות קצת מיומן, אבל לא מספיק כדי לעבוד במהירות וביעילות. אתה, כמנהל, מארגן קורסי רענון המכוונים לפרטי החברה שלך.

כתוצאה מכך, לאחר סיום הקורסים, הצוות מקבל תשובות לרבות משאלותיהם וכעת לוקח פחות זמן לבצע תפקידים ישירים, שכן העובד אינו מקדיש את זמן עבודתו בפנייה לעזרה של עמיתים, וכן ובכך מסיח את דעתם מעבודתם.

שקלנו שינויים בגורם העבודה, בואו ננסה לשנות משהו בתמיכה הטכנולוגית. לדוגמה, החלפת ציוד בחדש יותר. לפיכך, אנו לא כוללים או ממזערים סטגנציה בייצור עקב התמוטטות של מנגנון זה או אחר. וזה אומר שאנחנו כבר לא מוציאים כסף על תיקון רכוש קבוע, ובכך משפיעים על הגורם הכלכלי, ומשנים עלויות עקיפות להשקעות הון.

סביבת עבודה

מאז אנחנו מדברים על טכנולוגיאבטחה, בואו נתעכב על סביבת הייצור של הארגון ביתר פירוט, כאחד המרכיבים העיקריים של הפנימי.

לתכנון המוצר יש להתייחס באחריות הגדולה ביותר על ידי כל מנהל, שכן מרכיב זה, למרות שאינו קבוע, הוא אחד הארוכים ביותר.

סביבת הייצור של ארגון כוללת את הרכיבים הבאים:

• כל חלל שבו מתבצע תהליך העבודה: כולל מבנים ראשיים, מבנים חיצוניים עם כל התשתיות כלולות;
• תוכנה וחומרה שמעורבים בתהליך הראשי;
• שירותים ומערכות אחרים המעורבים בקו הייצור העזר.

כל חלק של אזור הייצור חייב להיות מאובזר באופן שיוכל לשרת את המפעל במשך שנים רבות.

סביבה חיצונית ארגונית

כל סביבה מחוץ לישות העסקית המשפיעה בכל דרך על פעילותה, אפילו בעקיפין, נקראת הסביבה החיצונית של המיזם. יחד עם זאת, יש לו השפעות מאקרו ומיקרו. הראשונים מתייחסים לכוחות מניעים עקיפים, בעוד שהאחרונים מבוססים על פעילויות של גורמים אחרים הקשורים ישירות למיזם.

גורמים עיקריים של הסביבה החיצונית של הארגון:

• טבע (תנאי מזג האוויר, השפעה על הייצור על ידי שינוים);
• אינדיקטור דמוגרפי (שינוי בגיל הממוצעאוכלוסייה);
• מרכיב כלכלי (כל תהליכים המתרחשים במדינה ומשפיעים על שוקי המט"ח הלאומיים והמט"ח, נוכחותם של מתחרים);
• מנוע מוסדי (כל פעולה של ממשלה ורשויות פיסקאליות).

לפיכך, אנו יכולים לומר שהסביבה החיצונית של הארגון אינה נתונה בשום אופן להחלטות ניהוליות ויכולה להשפיע על ישות עסקית בצורה כאוטית, ללא אלגוריתם ברור וקטור כיוון.

סביבה חיצונית לפי דוגמה

בואו נשתמש בדוגמה כדי לדמיין כיצד הסביבה החיצונית של מיזם משפיעה על ישות עסקית בהיבט הדמוגרפי. נניח שיש תאגיד שמייצר מוצרי תינוקות כבר כמה עשורים, בעוד שבשנים האחרונות שיעור הילודה הממוצע ירד ב-20%.

באופן גס, יזמים יצטרכו להסתגל לדמוגרפיה ולצמצם מעט כמויות (אלא אם כן, כמובן, הם לא הצליחו להיכנס לשוק הזר באותן שנות דיווח).

בואו נשקול כיצד הגורם הטבעי יכול להשפיע על ישות עסקית. למשל, סופת הוריקן, אזהרת סערה - ואספקת חומרי הגלם מופרעת עקב תנאי מזג אוויר קשים.

אינדיקטור מוסדי בא לידי ביטוי בפועל במסווה של תקנות ממשלתיות, שינויים בחקיקה ותהליך המיסוי. קפיצות בשערי החליפין מהוות גורם כלכלי, שגם הסביבה התחרותית של המיזם משחקת בו תפקיד חשוב, שבעזרתו, אגב, היצרן יכולקרב קטן.

סביבה תחרותית

ידוע שהתחרות היא סוג של תהליך יריבות, שעשוי לנבוע משחרור אותן סחורות שנמכרות באותם אזורים גיאוגרפיים.

תוכל להילחם בסביבה התחרותית על ידי שינוי באינדיקטורים מסוימים של העסק שלך. למשל, מדיניות מחירים. עלות הסחורה היא אחד המדדים המשפיעים ישירות על בחירת הקונה. לכן, ככל שהוא נמוך יותר, כך הביקוש גבוה יותר.

עם זאת, אל תשכח את איכות המוצרים. לעתים קרובות יצרנים חסרי מצפון מקריבים איכות למען הורדת רף המחיר. ישנן דרכים אחרות להוזיל את העלות של מוצר, כגון הפחתת עלויות האספקה או אוטומציה של תהליך הייצור, ובכך להפחית את עלויות הייצור הישירות.