שיטות וקריטריונים להערכת הסמכת כוח אדם

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

קריטריוני הערכת כוח אדם הם מרכיב הכרחי בתחום ניהול משאבי אנוש. למרות הצורך הברור בהליך זה, ישנה מחלוקת רבה בנושא זה בקרב מומחים, במיוחד בכל הנוגע לפיתוח הקריטריונים עצמם, בין אם מדובר בפריון עבודה, משמעת, גישה יצירתית לעבודה, יוזמה או גישה מוכשרת.

הערכת כוח אדם בארגון צריכה להיות סדירה ולהתבצע בתוך מועדים מוסדרים בקפדנות, תוך פתרון משימות ניהול ספציפיות:

• הערכה והסמכה של כוח אדם מאפשרת לך להעריך בקפידה את ההצלחות וההישגים של עובד, לשקול את שכרו הנוכחי, להעריך הזדמנויות לקידום, קידום של עובד בתפקיד, ואולי אפילו פיטורים.
• עבודת ועדת האישור צריכה להיות מוסדרת בתקנון הרלוונטי של הארגון. הסמכה חייבת להיות פורמלית בצורה חוקית, שכן מסקנות אישור הן הבסיס המשפטי לקידום, פיטורים, העברת עבודה,נזיפות, תגמולים ושינויים בשכר העובד.

קריטריוני ההערכה למעבר הסמכה מפורטים גם בהוראות האגף הרלוונטי בארגון, הנחיות ומסמכים נוספים המסדירים את פעילות העובד וכן זכויות וחובותיו. לעובדי הדרג הניהולי נקבעות דרישות לאיכויות עסקיות, ניהוליות ואישיות, למשל, נחשבות החובה:

• ידע ביסודות הייצור, תכונותיו הטכניות והטכנולוגיות וכיוונים אפשריים לפיתוח ייצור זה;
• ידע במיקרו ומקרו-כלכלה, שיטות תכנון, ניתוח וניטור;
• ידע בייצור ופעילויות כלכליות, דרכים להוזלת עלויות ועלויות נוספות בתחומי הכספים, הייצור, כוח האדם וכו';
• ידע בתכונות של ניהול משאבי אנוש;
• ידע בטכנולוגיות חדישות בתחום השיווק, הפרסום ויחסי הציבור;
• ידע של היסודות של ממשל תאגידי;
• ידע ביסודות של פיתוח תכניות אסטרטגיות לפיתוח ארגון (תוכנית שיווק, תוכנית ייצור, תוכנית תקציב ועוד) לתקופות קצרות וארוכות טווח, הכרת מושגי ניטור השוק, חיזוי וניתוח שוק, לימוד הסביבה התחרותית;
• יכולת ליצור אינטראקציה עם סוכנויות ממשלתיות, שותפים אסטרטגיים, משקיעים, לקוחות סיטונאיים וקמעונאיים ועובדי הארגון. נאמנות לארגונים.

קריטריוני הערכה שפותחו באופן איכותי הוא אחד השלבים הקשים ביותר בהסמכה, ונושא ההערכה עצמו הוא:

• מילוי תפקידם באיכות גבוהה ויעיל;
• עמידה בנורמות ההתנהגות בהתאם למעמדם הרשמי;
• עמידה בזמנים ויעילות בהשגת יעדים, יעדים, תוכניות ייצור, יישום תוכנית התקציב, היקף מכירות ותפוקה;
• נוכחות של תכונות עסקיות אישיות, כגון יוזמה, אחריות, דייקנות, יכולת וכו'.

קריטריוני ההערכה צריכים להיות אובייקטיביים, כנים ושקופים, מה שמאפשר לעובד עצמו להבין בבירור את נקודות החוזק והחולשה שלו. פתיחות כזו מעוררת תחרות בריאה בצוות, מפתחת אחריות ויוזמה, המולידה אפקטיביות.