שיטות ניהול בניהול: תיאור, מאפיינים ופונקציות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

תפקיד מנהיגות דורש כמות עצומה של ידע, כישורים ויכולות מאדם. רוב החברות הגדולות מעבירות הדרכות חניכה, ולכולן יש את החיסרון שבדרך כלל הן לא מלמדות על שיטות ניהול. הבוס החדש נאלץ ללמוד זאת בעצמו או מהצד. הדרכים להוביל צוות עשויות להשתנות, בהתאם לפונקציונליות שבוצעה.

הגדרת יעד

עבודת הפיקוח דורשת הרבה זמן ומאמץ, במיוחד אם היא מתבצעת ללא מטרה ולא מאורגנת. השימוש בשיטות ניהול בניהול עוזר לבנות רצף רציונלי של משימות המוטלות על האחראי. חשוב שהמנהל ידע לגוון את דרכי עשיית העסקים עם הכפופים לו - זו הדרך היחידה להגיע ליעילות מירבית מתהליך העבודה.

בעזרת שיטות ניהוליות, המנהל מממש את תפקידיו הרגולטוריים במלואם, וגם משפיע על הצוות: מפעיל את פעילותו ונותן לה אופי יצירתי. המחקר של איך להשיג יעדים באמצעות שליטה הוא אחד הנושאים המרכזיים במחקר בניהול ובפסיכולוגיה.

שימוש טוב במשאבים

כל הדרכים לשלוט בעבודת העובדים נבדלות זו מזו באופי הפעולה. רלוונטיות במיוחד בתקופתנו שיטות ניהול כלכליות בניהול, שתיאורן מבוסס על פעילות החוקים הרלוונטיים המשפיעים על האינטרסים הקנייניים של כל הצדדים בתהליך העבודה. השיטות העיקריות מסוג זה המשמשות במבנים עסקיים הן חישובים כלכליים וכלכליים.

תכנון וחיזוי מוכשרים קשורים גם הם ישירות למרכיב הפיננסי של כל ארגון, ולכן הם שיטות ניהול רלוונטיות. תמריצים כלכליים, הצדקות וניתוחים של פעילות המיזם משמשים גם מנהלים מובילים של ארגונים מסחריים וממשלתיים. אם התהליכים בנויים נכון, אז הצוות והמוסד מרוצים אחד מהשני.

כל שיטות הניהול הכלכלי בניהול מכוונות להגברת היעילות של הארגון, מה שמרמז על גידול משמעותי ברווחים. לכן מנהלי החברה מגייסים אנליסטים מנוסים המסוגלים לחשב את כל הסיכונים האפשריים בעבודת המוסד, וכןלפתח תוכנית לחסל אותם ולארגן פעילויות עבודה רגילות.

החלטות מנהליות

כל מערכת של שיטות ניהול בניהול לא יכולה להסתדר בלי ארגון ברור וקבלת החלטות מורכבות (הגדלה או צמצום של צוות עובדים, הקצאת בונוסים נוספים וכו'). עקרונות השליטה במקרה זה נוצרים בעזרת חוקים שמטרתם לנהל עבודה משותפת, כמו גם על בסיס הצורך הפסיכולוגי של האדם באינטראקציה וסוציאליזציה. שיטות ארגוניות ומייצבות (אימונים משותפים, גיבוש צוות, פגישות תכנון וכדומה) עוזרות לגבש את המבנה הכללי של המוסד, את כללי עבודתו וכן את התפיסה הכללית של קיומו.

עקרונות אדמיניסטרטיביים צריכים לסייע ביישום הניהול התפעולי של העבודה של מחלקות שלמות ועובדים בודדים. במקרה זה, אנו מדברים על עריכת חוזים, גיבוש החלטות וגזירות הקשורות ישירות לעבודת הארגון ולרווחתו הכלכלית.

המגוון השלישי הוא שיטות משמעת, בעזרתן ניתן לשמור על יציבות העבודה במוסד. אם נעשה בהם שימוש נכון בארגון, אז לצוות יש מושג לגבי האחריות שלהם לאי מילוי תפקידם. זה כולל גם מערכת של ניכויי מוטיבציה וניכויים בונוסים לעובדים. יישום עקרונות אלו מצריך בדרך כלל סיוע נוסף ממחלקת הנהלת החשבונות ומאגף כוח אדם, שבלעדיו אי אפשר לערוך נכון את הרלוונטיות.מסמכים.

מחפש מגע אישי

שיטות הניהול החברתיות-פסיכולוגיות בניהול הן אולי החשובות ביותר, שכן ניתן להשתמש בהן כדי להשפיע על הצוות והפרט. לפעמים מספיקה אפילו שיחה פשוטה עם כפוף כדי להחזיר אותו לשגרה ולסדר אותו לעבודה פורייה. אם המנהיג מקדיש זמן לכל אחד מעובדיו, אזי ההשפעה שלו על הצוות בדרך זו יכולה להיות משמעותית מאוד. אבל יש כאן סיכון - מומחים יכולים לשכוח איך לקבל החלטות וירוצו כל הזמן לרשויות. רגעים כאלה חייבים להדחיק בקפדנות אם אתה, כמנהיג, רוצה להחדיר בהם עצמאות.

כל הטכניקות הללו יכולות לשמש רק מנהל בעל תרבות מוסרית גבוהה מאוד, המכבד את הצוות שלו וכל כפוף בנפרד. הם עוזרים לנהל את האקלים במחלקה, את מצב הרוח של העובדים, ואפילו את התנהגותם זה כלפי זה וכלפי החברה כולה.

שום הנהלה מוסמכת לא יכולה בלי אלגוריתמים כאלה, שיטות ניהול חברתי במקרה זה ישחקו תפקיד פחות משמעותי. אנחנו מדברים על נימוס פנימי, שגרה, ויסות חובות הדדיות ועוד דרכי עבודה עם הצוות. יש לספק את צרכי העובדים וההנהלה ככל שניתן - רק כך ניתן יהיה לבנות קשרים בריאים בצוות.

באופן אידיאלי, כל השיטות בהן נעשה שימוש צריכות להיותמחושב בבירור על ידי הנהלת המיזם, עליו לראות את הרווח והעלויות שיהיו קשורים ליישום שלהם. אי אפשר בלי ידע בפסיכולוגיה וסוציולוגיה, אחרת לא תהיה השפעה כלל משימוש בטכניקות ניהול שונות.

יש להשתמש בשיטות ניהול פסיכולוגיות בניהול כדי להרמוני את היחסים בתוך הצוות וליצור סביבה רגועה. עובדים לא צריכים לחוות אי נוחות בביצוע תפקידיהם המיידיים - זו המטרה העיקרית של פנייתם. שיטות כאלה כוללות תוכניות לבחירה מקצועית, הכשרה נוספת, הומניזציה של פעילות עבודה וכו'.

לוגיקה וניתוח

לא לשכוח את שיטות הניהול הכמותיות בניהול, בעזרתן מפתחים תכניות פיננסיות, כלכליות וחשבונאיות. הם מבוססים על ניתוח קפדני ועל המסקנות ההגיוניות הנובעות ממנו. הדוגמה הבולטת ביותר כאן היא יצירה ויישום של תוכנית עסקית. שיטות כאלה משמשות לעתים קרובות את ההנהלה במחקר שיווקי ובארגון פרויקטים פיננסיים אחרים.

שיטות אלו אמורות לענות על מספר שאלות. לדוגמה, איך לחשב נכון את ייצור המוצרים, כמה משאבים דרושים לשם כך, כמה סחורות ליצור כדי למלא הזמנה מסוימת, מתי צריך להתחיל לעבוד וכו'. כולם עובדים בצורה כזו או אחרת עם מספרים ואינדיקטורים - האינדיקטורים המדויקים ביותר להצלחת מיזם.

אחריות ניהולית

פונקציות ושיטות הניהול בניהול קשורות קשר בל יינתק - הראשונות קובעות את השניות. בתיאוריה, ישנן חמש פונקציות עיקריות: בקרה, תכנון, יישום, תיאום וארגון. השניים האחרונים הם הקשים ביותר, שכן הם מכוונים ליצור את מבנה הארגון, לייעל את כל מרכיביו, לבנות אינטראקציות צולבות ולספק פעולה לכפופים אחראיים יותר.

כדי ליצור מערכת ניהול נוחה ופשוטה, עליך להחליט על מטרת הארגון. על פיה ניתן יהיה לפתח אסטרטגיה למימוש המשימה. חשוב שכל העובדים ימלאו את התחייבויותיהם. בשלב הראשוני של העבודה יש לקבוע מי ועל מה בחברה יהיה אחראי, רצוי שזו תהיה אחריות הדדית. בתקופת קיומה של ברית המועצות, לגופים המנהליים הבכירים לא הייתה כל אחריות כלפי ארגוני המחלקות. האפקטיביות של הבקרה הופחתה באופן משמעותי, מכיוון שאיש לא היה אחראי בפני מפעלים קטנים על החלטות בלתי סבירות ושגויות.

מבנה מבני

גם הקשר בין צורות ושיטות ניהול בניהול גבוה מאוד. בתוך כל מבנה, עשויות להיות יחידות ניהול נוספות עם תקנות משלהן ויכולת להתערב בעבודה של מחלקות אחרות בחברה. לכן הגיוני לייחד מבנים או צורות ממשל בקטגוריה נפרדת. יש 6 בסך הכל:מטריצה, ליניארית, יעד תוכנית, פונקציונלית, חטיבה וליניארית-פונקציונלית.

הפשוטה שבהן היא ליניארית, כאשר עובד מדווח לממונה מיידי אחד. הבעיה העיקרית איתה מתמודדים מנהלים בשלב זה היא בחירת כוח אדם מוכשר. בנוסף, כל ההחלטות הניהוליות כאן מתקבלות בצורה די מסובכת - עובד יכול לקבל אישור לקיים פעילות מסוימת רק על ידי מעבר על כל ההיררכיה של הממונים. תגובה איטית לשינויים בשוק רלוונטית רק עבור ארגונים גדולים עם צורת ניהול דומה, שבה מספר הרמות מגיע ל-5 ומעלה.

אם מדברים על ניהול אפקטיבי, יש לשלב שיטות ניהול מודרניות המשמשות בו עם צורת ניהול חטיבתית. צורך כזה מתעורר בשל העובדה שלסניפי החברה יש זכויות לקיים פעילות כלכלית ותפעולית, כאשר לראשי המחלקות יש אפשרות להציג הצעות חדשניות ואף לקחת סיכון מוסכם. בעזרת הנהלת החטיבה ניתן להגיע לשילוב מוכשר בין האסטרטגיה הכוללת של החברה לבין הטקטיקה העצמאית של הסניפים והמחלקות הפנימיות.

בניית המערכת המושלמת

שיטות ניהול מסייעות בהשגת יעילות מקסימלית של הארגון, אך ייתכן שהן לא מספיקות. חשוב לתפוס אדם כמקור העיקרי לייצור יעיל, לבצע תכנון עבודה מבחינתצורך ארוך טווח בעובדים, מומלץ לעבוד עם צוות הנהלה קטן. במדינות כלכליות מפותחות מנסים להשתמש בכללים הפשוטים הללו, בעוד שבארגונים מקומיים מוקדשת תשומת לב רבה לחינוך עובדים לאיכויות מנהיגות, ומנהיגים טובים צומחים מהם בעתיד.

ההתמצאות בערכים אנושיים צריכה לעמוד במרכז כל מערכת ניהולית, אחרת קיים סיכון להפחתת המוטיבציה של העובדים לרמה מינימלית וחיפוש מתמשך אחר כפיפים חדשים. לעובדים צריכה להיות אוטונומיה חזקה בתיאורי התפקיד, כדי שיוכלו לפתח רוח יזמית ויכולת לקחת אחריות במצבים קשים.

רעיונות וכללי התנהגות

אנשים שאינם קשורים לפעילות בקרה מבלבלים לפעמים בין עקרונות ושיטות הניהול בניהול. עקרונות הם רעיונות המכוונים ליישום פונקציות רגולטוריות, ושיטות הן פעולות ברורות ליישום שלהן. כל הפעולות שמטרתן שליטה בפעילות בארגון צריכות להתבצע רק על בסיס גישות מדעיות ולאחר ניתוח ראשוני. לדוגמה, מערכת מעוצבת בקפידה של תגמולים ועונשים יכולה להניע עובדים להשיג יעדים גבוהים עבור עצמם ועבור החברה כולה.

אחד העקרונות שיש להשתמש בהם הוא השילוב של אחריות, חובות וזכויות. יש להשלים את כל המשימות שהוקצו בזמן.במקרה זה, העובדים צריכים להבין מה מאיים עליהם ועל הארגון עם סיום עבודה בטרם עת. חובתו של מנהיג היא להיות כנה ככל האפשר עם הכפופים, ללמד אותם לבנות מערכות יחסים לוגיות ולערוך ניתוחים של הפעילויות שלו בתוך הפונקציונליות שלהם.

דמוקרטיזציה והסתגלות הן תופעות שהופיעו לאחרונה בין שיטות הניהול בניהול. המאפיינים שלהם מרמזים שלכל עובד צריכה להיות הזכות להשתתף בהסדרת המפעל. עובדים חדשים צריכים לקבל תשומת לב ומידע מירביים מהמנטורים שלהם, כמו גם להיות מסוגלים להסתגל למבנה ולתרבות הפנימית של הארגון.

קשיי ניהול

מנהיג שיש לו כפיפים לעובדים מתמודד כל הזמן עם סוגים שונים של קשיים, וזה די נורמלי. כדי להישאר צף ולהגיע לתוצאות הרצויות, הוא פשוט צריך להשתמש בשיטות שונות של ניהול הארגון, ההנהלה פשוט לא יכולה בלעדיהם. אחת המשימות העיקריות של המפקד היא לשלוט בפעילות עובדיו, במיוחד בשלב הראשוני. השילוב האידיאלי של קפדנות וצדק יכול להיות מושג רחוק מלהיות מיידי, אבל המנהיג צריך לשאוף לכך.

פסיכולוגים ממליצים לשמור על אווירה רגועה וחיובית בצוות. לעובדים צריכה להיות הזדמנות להתפתחות מקצועית, והחברה - הצורך במומחים מפותחים יותר ובמוכנותלהשקיע בהם משאבים, זמן וכסף. מנקודת מבט חברתית, יש לתת לעובד את האפשרות לתקשר עם האנשים סביבו ולצמוח מעליהם.

למרות המספר העצום של שיטות שמטרתן ניהול כוח אדם, לרוב לא ניתן להשתמש בהן במלואן. הסיבה העיקרית לכך היא שכל העובדים המנוהלים על ידי המנהל שונים לחלוטין, כך שכאשר פותרים בעיות, לא ניתן להשתמש רק בטכניקה אחת כפתרון פלא. הרבה יותר קל לברר תחילה את המוטיבציה של כל כפוף לחלוטין, ועל בסיסה לערוך תוכנית עבודה אישית שתסייע לפיתוח החברה ולשגשוגה.