מארחת מקצוע: מי זה ועל מה אחראי?

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

לעיתים קרובות, צעירים, המחפשים עבודה ללא דרישות השכלה מחמירות, עונים על המשרה הפנויה "מארחת". מי זה ומה עושה בעל תפקיד זה? האם אתה באמת צריך ניסיון בעבודה ואיזה חינוך מיוחד?

תעודת מקצוע

ניתן לפגוש מארחות במגוון רחב של מוסדות בידור, לעתים קרובות הן עובדות גם בתערוכות, בבתי מלון או אפילו במכוני יופי. אבל בכל זאת: מארחת - מי זאת? מדובר באדם שחובתו לא לתת לאורח להשתעמם. בעיקר בנות עובדות במקצוע הזה, אבל לפעמים אפשר לפגוש בחורים. מספר החובות נקבע לפי סוג ואמנה של המוסד. נניח שבבית קפה המארחת צריכה לפגוש רק את המבקר ולהציע לקחת את אחד השולחנות הפנויים, ובמועדון לילה או בתערוכה, אותו עובד חייב להסתובב בחדר ולתקשר עם אורחים שאינם מהנים במיוחד. אם אתם רוצים להתקבל לעבודה כמארחת במסעדה, קחו בחשבון שלאורך הדרך תצטרכו לשלוט במספר מקצועות נוספים. זה לא נדיר שרוב המפעלים משתמשים בעובדים בתפקיד זה בתור כלליים.

אוליתצטרך לעזור למלצרים או לברמן עם זרם גדול של מבקרים או להחליף את המלווה במקרה של מחלתו הפתאומית. כמו כן, המארחת מחויבת במידע מלא על השירותים וכללי הממסד ולענות על כל השאלות שעשויות להיות ללקוחות.

מארחת: מי המנהל או השיפוצניק?

במפעלים מסוימים, מארחת היא באמת מארחת שמתפקדת כמנהלת. כך למשל, תפקידיה כוללים מענה לטלפונים, ביצוע הזמנות וקבלת הזמנות לשירותי קייטרינג. באחרים, המעמד של מארחת יכול להיות יותר כמו מלצר. לגבי מפעלים שאין להם שום קשר לקייטרינג או לאירועים חד פעמיים, כאן מערך התפקידים מזכיר יותר את מקצוע האנימטור. לדוגמה, אם מארחת רואה מבקר משועמם בתערוכה, עליה לעלות, לשוחח, להציע לראות יחד את הדוכנים או התערוכות. המארחת של מועדון לילה מתנהגת באותו אופן. במילים אחרות, ללא קשר לרשימת התפקידים הספציפיים, תפקידו העיקרי של עובד זה הוא לשים לב לכל אורח ולהפוך את השהות שלו במוסד או באירוע למעניין ובלתי נשכח.

איכויות שהן מארחות שימושיות

אתה לא צריך לערוך קורות חיים, אבל אתה צריך להראות את עצמך במלוא הדרו. קל לנחש שכדאי להתחיל עם המראה החיצוני. דמות מטופחת ודקה היא אחת הדרישות העיקריות למארחות. מי מתעצל לדאוג לעצמו? אם יש לךיש כמה בעיות במראה החיצוני, הקפד להתכונן בקפידה לפגישה עם מעסיק עתידי. אולי אפילו תצטרך לשנות את התספורת שלך או לרדת קצת במשקל. בנוסף, אתה צריך להיות בן שיח מיומן, ככל הנראה, מיומנויות תקשורת אלו ייבחנו במהלך הראיון. הדיבור צריך להיות קרוא וכתוב, בלי מילים טפיליות, הם גם שמים לב לדיקציה ולקול עצמו. אם אינך בטוח בעצמך, התאמן לפני שאתה מנסה למצוא עבודה. אל תשכח שהמארחת, למעשה, היא הפנים של הממסד, ולכן, ככל הנראה, גם ההליכה והיציבה שלך יוערכו.