Delegate יעיל ורווחי

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

לפי סקרים סטטיסטיים, יותר מ-90% מהמנהלים השיבו בחיוב על השאלה: "האם אתה מאציל את הסמכות שלך?" עם זאת, מעטים מהם הצליחו להרחיב את התשובה ולומר כיצד הם עושים זאת, והכי חשוב, מדוע. מה זה נציג? האם זה באמת נחוץ?

הטבות

ראשית, בואו ננסה לגבש הגדרה ברורה לפעולה זו: האצלה היא העברת חלק מסמכויות המנהל לכפופים עם כל ההשלכות הנובעות מכך. מה זה נותן למנהיג? ראשית, זה מפנה לו את הזמן לפתור בעיות ומשימות שלא ניתן להעביר לאף אחד, וזמן, כידוע, הוא הדבר היקר ביותר שיש לאיש עסקים. שנית, היא מאפשרת לאנשי הדרג הנמוך לצבור ניסיון, ללמוד באופן מקצועי מבלי להפריע לפעילותם הישירה, כביכול, "לעבוד בשטח". ושלישית, להאציל אמצעים לניטור כוח אדם על מנת לזהות עובדים יוזמים וחכמים שיכולים להרכיב צוות חזק ופרודוקטיבי שאינו זקוק לניטור מתמיד. כל תהליך האצירה מורכב מהנפקההקצאה וקבלה של דוח על יישומו.

צד אחורי

אם הכל כל כך ורוד, למה ההנהלה הבכירה לא ממהרת להאציל אחריות, ומעדיפה לטבוע בים של שגרה בעצמה? כאן "החוכמה" שלנו יכולה לשחק תפקיד, לומר שתוצאה טובה יכולה להיעשות רק בעצמך. מישהו מפחד לאבד שליטה על הקבוצה, להפיל את מעמדו העליון, לגלות שהוא עצמו יכול להיות מוחלף על ידי מישהו, וגם המניע עשוי להיות בורות על מי ועל מה להפקיד. כל הסיבות הללו מקורן בכשירות הנמוכה של ההנהלה. יכולת האצלה היא מבחן לקמוס לאדם התופס כיסא בכל דרגה. תפקיד כזה אפריורי מרמז על היכולת לנהל את הצוות המופקד.

אי אפשר ואפשרי

בואו ננסה להבין אילו משימות יש להפיץ ואילו נשארות בראש סדר העדיפויות של הבוס. מכיוון שכל תפקיד ניהולי מרמז על מגוון רחב של פעילויות, יהיה הכי קל לזהות את הפונקציות שהמנהל צריך לשמור.

1. מוטיבציה בהחלט לא נתונה להאצלה. חלוקת בונוסים, בונוסים שונים, משכורות, קידום עובדים בתפקידים - כל זה נקבע בדרג ההנהלה.
2. הגדרת יעדים חשובים אסטרטגית לכל תקופה שייכת גם למנהיג בלבד. הקפטן תמיד קובע את המסלול, יש לו גם את מירב המידע הדרוש למשימה כזו.
3. אותה קטגוריה כוללת משימות הדורשות צרההתמחויות של הצ'יף.
4. כמובן, זה כולל משימות הקשורות לסיכון. מכיוון שלא תמיד ניתן להעריך את התוצאות של פעולות כאלה, רק המנהל צריך להיות אחראי להן. קורה שלא תמיד יש לו בעצמו מושג, מסיבות אובייקטיביות, לגבי ההשלכות של ההחלטה, ולכן אסור להפקיד רגעים כאלה בידי כפופים.

כל מה שאינו כלול ברשימה זו ניתן "להוריד" בבטחה למטה. יש להאציל זכויות וחובות לעובדים יוזמים ואחראים שיש להם את הידע והכישורים הדרושים או שהם מסוגלים ללמוד. בפעם הראשונה שאתה מתנסה בשיטת עבודה זו, אתה עשוי לחשוב שהאצלה היא כלי לא אמין, מכיוון שהיא דורשת הרבה זמן ומאמץ. עם זאת, לאחר זמן מה הכל "יעלה על גלגלים", והמכונית תיסע מעצמה, והבוס יוכל להעריך כמה קל יותר תפקידו של מנהיג עם גישה מוכשרת.