ג'ק וולש: ביוגרפיה, ספרים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ג'ק וולץ' לא הקים את ג'נרל אלקטריק - החברה הייתה בת יותר ממאה שנה כשהשתלט על המושכות, אבל הוא הצליח לשנות אותה ולכתוב עליה ספרים. להפתעתם של מומחים רבים שטענו ש-GE גדולה מכדי שמניותיה יצמחו, וההשקעה בה רק למען דיבידנדים, שני העשורים של מנהיגותו של וולץ' העלו את ערכה פי 40..

ילד מגמגם

ג'ק וולש נולד ב-19 בנובמבר 1935 בפיבודי, מסצ'וסטס. הוריו, אביו ג'ון פרנסיס וולץ' ואמו גרייס, ניסו להחדיר לבנם תחושת ביטחון עצמי, שהועיל לו לאורך כל הקריירה שלו.

ג'ק גמגם קצת בילדותו, אבל זה לא מנע ממנו להצטיין בלימודים ובספורט. הוא קיבל תואר בהנדסה כימית ב-1957 ותואר דוקטור ב-1960 לפני שהצטרף לג'נרל אלקטריק כמהנדס עמית.

תן תמיד יותר ממה שביקש

ג'קWelch, שהתחיל ב-GE עם פיתוח פלסטיק חדש ליישומים תעשייתיים, פוליפנילן אוקסיד (PPO), עבד עם צוות פיתוח קטן. בשל המבנה העצום של GE, הוא נאלץ בסופו של דבר "למכור" את הפרויקט שלו למדענים בכירים כדי לקבל את עזרתם.

ולץ' פיתח מערכת יחסים טובה עם רובן גוטוף, המנכ ל של GE, תמיד עושה יותר ממה שהתבקש. כאשר המנהל נזקק לניתוח פרויקט, ג'ק סיפק אותו יחד עם ניתוח עלויות עבור מוצרים דומים מחברות מתחרות כמו דופונט. זה היה חלק מהאסטרטגיה שלו להתבלט מהקהל על ידי מעבר לציפיות והצעת פרספקטיבה חדשה ואולי בעלת ערך לממונים עליו.

הדחה נכשלה

כשהאופי הבירוקרטי של תאגיד גדול כמו GE החל לעצבן את וולש, במיוחד אותן קצבאות לכל העובדים בשנה הראשונה לעבודה, הוא ניסה להתפטר. עם זאת, גוטוף שכנע אותו להישאר בכך שהציע לו העלאת שכר גדולה ותפקידי ניהול מבטיחים בעתיד. אז רודולף הסכים לעזור לג'ק לעקוף חלק מהביורוקרטיה שפקדה את GE. היחס המיוחד לו קיבל מהמנכ"ל חיזק את ביטחונו במדיניות הבידול שנקט לאחר מכן. ג'ק וולץ', שהציטוטים שלו פופולריים מאוד, אמר בהזדמנות זו: "בידול מקדם אנשים אנרגטיים ומוחצנים ומזלזל באנשים הצנועים והמופנמים, גם אם הם מוכשרים."

המפץ הגדול

בשנת 1963, ג'ק וולץ' קיבל שיעור נוסף בעבודה עם אנשים. המפעל הכימי התפוצץ, ולמרות שאיש לא נפגע, הצעיר הרועד נאלץ לגרור את עצמו על השטיח לצ'רלי ריד, מנהל בדרג גבוה יותר, כדי לתת הסבר. במקום לנזוף בכפוף לו, התמקד ריד במה שנלמד מהאירוע וביקש ממנו עצות כיצד להימנע מפיצוצים עתידיים. וולץ' עזב את המשרד עם ביטחון מחודש ועם ג'נרל מוטורס מחויב עוד יותר.

כשנפתחה משרה למנהל פרויקט מכירות של PPO, ג'ק הטריד את גוטוף שימלא את התפקיד, למרות חוסר הניסיון שלו בתחום. ברור שהיה לו כישרון כאיש מכירות, כי המינוי התקבל. וולש עשה מסורת לחגוג את הצלחת הצוות שלו על ידי עריכת מסיבה בכל פעם שההזמנות הגיעו ל-$5,000. מכירות צוות מוצלחות ב-1968 הובילו למינויו של ג'ק כמנהל כללי של חטיבת הפלסטיק כולה, הצעירה ביותר ב-GE.

ג'ק וולש: סיפור המנהל

פלסטיק לא מצא חן בעיני ג'נרל אלקטריק מכיוון שהחברה נאבקה לשבור אפילו לאחר שנים של מחקר עתיר הון. וולש, צעיר ובטוח בעצמו, חזה שעסקי הפלסטיק של GE יכפילו את עצמם למתחרה דופונט, ענקית הכימיקלים. ג'ק והצוות שלו יצאו לתעלול פרסומי חסר תקדים. הוא ראה בעיני רוחו שלטי חוצות,קידום ברדיו ואפילו תצוגה פומבית במגרש חניה כאשר דני מקליין זרק כדורים על וולץ' כשהחזיק יריעת פלסטיק תעשייתי כהגנה.

ג'ק השיג את מטרתו להכפיל את העסק תוך שלוש שנים ובכך חיזק את סגנון הניהול שלו. הוא היה גלוי ואפילו קצת קשוח כשהתמודד עם חוסר יכולת, פיטר במהירות את כל מי שלא עמד בסטנדרטים שלו, אבל הוא גם היה מאוד נדיב עם מי שכן. מהעובדים שאישר היה צפוי לעבוד קשה, אבל גם שילמו להם טוב מאוד. בהתבסס על התוצאות שהושגו, ב-1971 קודם ג'ק וולש לראש החטיבה הכימית והמטלורגית כולה של החברה.

Cadres מחליטים הכל

Jack Welch מתמקד בגיוס ושימור האנשים הטובים ביותר, רק בקנה מידה גדול יותר. האופן שבו הוא מגייס ומפטר צוות משך תשומת לב לא ידידותית מההנהלה הבכירה של GE. החברה הסתמכה יותר ויותר על ותק ומערכת הערכת ביצועים פגומה כקריטריונים לקידום, אך וולץ' קראה תיגר על השיטה הזו על ידי קידום וגיוס עובדים לפי כושר עבודה.

ב-1973, הוא כתב בדו"ח שלו שאחת ממטרותיו ארוכות הטווח הייתה להיות מנכ"ל החברה. באותה שנה, וולש קודם למנהל ריבוי יחידות תמורת 2 מיליארד דולר. כשהוא לא היה מסוגל להתעמק בכל תחום, מקרני רנטגן ועד מוליכים למחצה, הוא למד להעריך עוד יותר את האנשים שמנהלים את העסק.מ-1973 עד 1980, הוא השתמש במושג הזה - כוח אדם מעל הכל, כל פעם תפס יותר ויותר תפקידים אחראיים.

Dark Horse

עד 1977, היה ברור שהצלחתו של וולץ' בכל תפקיד הפכה אותו לסוס אפל במירוץ להיות מנכ"ל החברה, רג'ינלד ה. ג'ונס. במסגרת המבחן הוזמנו כל המועמדים למטה התאגיד וקיבלו חלקים גדולים ממנו לנהל. ג'ק קיבל מוצרי צריכה ושירותים. חלק מהפורטפוליו הזה כלל עסק שוולץ' אהב מיד - אשראי. מאוחר יותר, כמנכ"ל, ג'ק יהפוך את מנוע הצמיחה של GE לחטיבת האשראי.

טעות מכרעת

התמודד על המועמדות המובילה, וולש עשה טעות אחת בולטת. באופן מוזר, זה עזר לו מאוחר יותר להצליח. הוא הוכיח את יכולתו לבצע דברים ולקבל החלטות קשות לגבי עסק מפסיד, אבל היו לו חששות לגבי תחושת התחרות המושבעת שלו. ככל שעלות רכישת חטיבות הכבלים והשידור של קוקס תקשורת עלתה עם כל משא ומתן, וולץ' ביטלה את העסקה.

הוא השקיע יותר משנה בשכנוע מועצת המנהלים של GE בצורך ברכישה כזו ועכשיו הוא צריך להודות שעשה טעות. עבור חלק מחברי ההנהלה, העובדה שוולש עשה טעות ופעל במהירות כדי לתקן אותה הייתה טיעון לטובתו. בשנת 1980, בהסכמת הדירקטוריון, רג'ינלד ג'ונס הודיע לו שהוא יהיה המנהל החדשבמאי.

ג'ק וולש מנצח

המסע מהנדס זוטר למנכ"ל ארך 20 שנה, קצב מדהים של טיפוס בסולם הארגוני עם 29 דרגות ניהול. אחד הדברים הראשונים שעשה ג'ק וולץ', הזוכה כמנכ"ל, היה לעבור לביטול הרמות הללו כדי לפנות מקום לאנשים ורעיונות.

לאורך הקריירה שלו, עקרונות פשוטים כמו "אנשים זה הכל" ודחף מתמיד לצפות ולעלות על הציפיות אפשרו לוולש להתבלט מהקהל. אין ספק שלג'ק היה ביטחון עצמי אדיר, אבל המאמץ שהוא השקיע באנשים והאמון הם שהפכו אותו למנהל מצוין ועזרו לו להפוך את החברה כמנכ"ל.

חיים פרטיים

אשתו הראשונה של ולץ' קרוליין ילדה לו ארבעה ילדים. באפריל 1987, בני הזוג התגרשו בידידות לאחר 28 שנות נישואים. האישה השנייה, ג'יין ביזלי, הייתה עורכת דין לשעבר לרכישות ומיזוגים. החתונה התקיימה באפריל 1989, והגירושים התרחשו ב-2003

אישה שלישית, סוזי וטלאופר, מחברת משותפת של הסרט המנצח של ג'ק וולש. פעם היא עבדה כעורכת של הרווארד ביזנס ריוויו. ג'יין ביזלי, אז עדיין אישה, גילתה על הרומן והודיעה להנהלת המגזין. בתחילת 2002, וטלאופר נאלצה להתפטר לאחר שהודתה ביחסיה עם ג'ק בזמן שהכינה את הראיון שלו.

ספרים

• Jack: Straight from the Gut פורסם ב-2003.
• ספרWinning שוחרר בשנת 2005 והגיע למקום הראשון ברשימת רבי המכר של וול סטריט ג'ורנל.
• אחריו ב-2006 הגיע Winning: The 74 Toughest Questions in Business Today.

בשנת 2009, וולץ' הקים את המכון לניהול על שמו, שבתוכנית הלימודים שלו הוא היה מעורב באופן אישי.