מאפייני הסביבה החיצונית. גורמים סביבתיים ארגוניים

2025 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2025-01-24 13:16

כל מי שעוסק בעסקים או עומד להקים אחד חושב הרבה פעמים שהעיקר הוא לכתוב תוכנית עסקית טובה ולארגן את פעילות החברה, וניתן להגיע לתוצאות טובות. אבל זה לא. הצלחתו של ארגון מושפעת לא רק מהקוהרנטיות של מרכיבים מבניים פנימיים, אלא גם מהמציאות הסובבת, הנוטה להשתנות ללא הרף. לנתח את מאפייני הסביבה החיצונית, לחזות את הסיכונים עבור המיזם ולהשתמש בשינויים לטובתך היא אחת המשימות של הרמה הניהולית. ניטור מיומן של גורמים מחוץ לארגון ותיאום פעולות בהתאם למצבם הוא המפתח להצלחת החברה.

הפיתוח והפעילות של המיזם מושפעים ממגוון אינדיקטורים, כגון אינפלציה, ביקוש צרכנים, שערי חליפין, מאפיינים תרבותיים של המדינה, תעריפי מכס,פעילות של מתחרים זרים ועוד ועוד. תמיד יש לקחת בחשבון את מאפייני הסביבה החיצונית בתכנון אסטרטגי.

מבנה הארגון

כל חברה היא סימביוזה של אלמנטים הקשורים זה בזה המרכיבים את הסביבה הפנימית. זה כולל עובדים, טכנולוגיות המשמשות בייצור, מבנה הארגון, יעדי הפיתוח שלו, תרבות ארגונית, טכניקות ייצור ועוד. אבל הגורם החשוב ביותר הוא הצוות, שכן הצלחתו של מיזם תלויה במידה רבה בכישורים, מוטיבציה, גישה לעבודה והתמקדות בתוצאות.

חברות מרכיבות

בסביבה הפנימית, ככלל, ניתן להבחין בין מספר תת-מערכות:

• social (זה כולל עובדים ברמות שונות);
• ארגוני (זהו משטר העבודה, חלוקת הסמכויות והחובות בין העובדים);
• אינפורמטיבי (מכסה את כל המידע על החברה);
• ייצור וטכני (כולל את אמצעי הייצור העיקריים, כגון ציוד טכני, חומרי גלם וכו').

היווצרות המרכיבים המרכיבים של מיזם מושפעת מהמטרות והיעדים שלו, כמו גם מהיכולות הפיננסיות והחומריות.

יחסים עם המציאות שמסביב

כל חברה קיימת בתנאים מסוימים של העולם המודרני, והם משפיעים עליה בצורה כזו או אחרת. הסביבה החיצונית עצמה היא מכלול של גורמים המשפיעים באופן ישיר או עקיף על עבודת הארגון. לחברות שונות, היא אינדיבידואלית, כי בנוכחות אלמנטים משותפים יש לה אינדיקטורים המובנים רק לה.

אלמנטים של השפעה על המיזם

הגורמים הסביבתיים של ארגון הם:

• לקוחות (קונים) - הם שולטים בביקוש ובמחיר של סחורות ושירותים;
• partners (ספקי סחורה);
• מתחרים;
• המדינה והחלוקות המבניות שלה;
• תרבות ומוסר;
• כלכלה;
• politics;
• יחסי חוץ.

במבנה זה של הסביבה החיצונית, קודם כל, יש צורך להדגיש את האינדיקטורים המשפיעים בצורה האקטיבית ביותר על עבודת הארגון.

הסביבה החיצונית והפנימית של הארגון קשורות קשר הדוק. היעילות של החטיבות המבניות של החברה תלויה במידה רבה באינדיקטורים שונים של העולם הסובב, אשר משתנים לעיתים קרובות, ולכן יש לבצע תכנון אסטרטגי תוך התחשבות במצבם הנוכחי ובשינויים הצפויים.

אינדיקטורים להשפעה ישירה

ניתן לחלק את כל מרכיבי המציאות החשובים למיזם לשתי קבוצות: גורמים של השפעה ישירה ועקיפים (בהתאמה, המיקרו-ומאקרו-סביבה של הארגון).

הקבוצה הראשונה כוללת:

• ספקים (נושאים המספקים את המשאבים הדרושים לפעילות החברה);
• צרכנים (הם יוצרים את הביקוש לסחורות או שירותים של ארגון זה);
• מתחרים (ספק דומההצעה לצרכנים בשוק);
• מתווכים (מספקים העברת סחורות מהחברה ללקוחות, תמיכה באשראי בעסקאות, מכירות עצמיות, קידום מכירות על ידי הארגון);
• קהלים ליצירת קשר (משאבי אנוש, סוכנויות רגולטוריות, תקשורת, ציבור, חברות ביקורת וייעוץ).

במקביל, יש קשר הדדי של גורמים סביבתיים, כך שהם גם משפיעים זה על זה.

גורמים עקיפים

הקבוצה השנייה מורכבת ממרכיבים שאין להם השפעה ישירה על ניהול הארגון, אך מצבם משפיע באופן משמעותי על פעילות החברה. אלו גורמים המעידים על המצב הנוכחי של הכלכלה בכללותה, דהיינו: מצב כלכלת המדינה, שינויים פוליטיים, יחסים בינלאומיים, אינטרסים קבוצתיים, התפתחות הקידמה המדעית והטכנולוגית והתרבות החברתית.

יש להבין שכל המדדים הנ ל קשורים זה בזה, וההחלטות שמתקבלות על ידי החברה תלויות ישירות בחיבור של אלמנט מסוים בסביבה החיצונית עם פלח במבנה הארגון. כך למשל, המשק משפיע ישירות על העלות, הרווחיות והרווח, גורמים טבעיים משפיעים על ספקי חומרי הגלם והצורך למצוא ספקים חדשים במקרה של דלדול של הראשונים, המצב הדמוגרפי משפיע על שוק המכירות והביקוש הצרכני וכו'.. לכן, ניתוח הגורמים של הסביבה החיצונית של הארגון צריך להתבצע לא בנפרד, אלא במערכת ובהתחשב במהשינויים יגרמו לשינוי באלמנט אחד לפחות וכיצד זה ישפיע על פעילות המיזם בכללותו.

דרכים לשיפור היעילות

כדי לחשב בצורה איכותית את מצב המאפיינים הנ ל, יש צורך בקבוצת עובדים (או מחלקה מתאימה) אשר ילמדו את הסביבה החיצונית והפנימית, ינתחו את פעילות הארגון לאורך תקופה ארוכה, תשקלו. פרסומים במקורות מיוחדים, לנהל דיונים בתוך החברה, להשתתף בכנסים נושאיים וכו'.

זה מאוד מוצלח כשההנהלה מגדירה רק את אותם אובייקטים של הסביבה החיצונית שהכי משפיעים על הצלחת החברה, מפתחת ומציעה דרכים להגיב אליהם במהירות. זה מאפשר לך לווסת באופן איכותי את ההשפעה של אלמנטים רבים על ביצועי הארגון, כמו גם למנוע את הופעת סיכונים עבורו.

מאפיינים של אלמנטים משפיעים

כאשר מנתחים את מדדי המציאות, יש צורך לקחת בחשבון את מאפייני הסביבה החיצונית. בואו נדגיש את העיקריים שבהם.

• יחסי גומלין של גורמים. המחקר שלהם צריך להתבצע באופן שיטתי, שכן שינוי ברכיבים מסוימים כרוך כמעט תמיד בשינוי באחרים.
• מורכבות: ארגונים מסוימים מושפעים מכל המרכיבים, אחרים רק מחלקם. במצב קשה יותר יהיו מפעלים שמשתמשים בהרבה טכנולוגיות המתפתחות במהירות, כי הם מסתכנים בחשיפה לאיומים כלכליים.אבטחה.
• ניידות היא המהירות שבה גורמים סביבתיים מתפתחים. קצב השינוי פשוט מהיר. ואינדיקטור זה הוא שיוצר חוסר יציבות לפיתוח החברה. לפני שמחליטים על חידושים (פיתוח סוג מוצר, שינוי בטכנולוגיות בשימוש, גידול בהיקפי מכירות וכו') יש צורך לקחת בחשבון פרמטר מסוים זה, שכן אם מתעלמים ממנו, קיים איום על היעילות של המיזם.
• אי ודאות היא כמות המידע בחברה על מצב הגורמים לעיל ומהימנותו. היעדר המידע או העיוות שלו אינם מאפשרים להעריך באופן אובייקטיבי את התנאים בהם פועלת החברה ואת השפעתם על הארגון.

כאשר יש רמה גבוהה של אי ודאות, ישנן שתי דרכים לפתור את הבעיה.

1) התאמה של המיזם לשינויים בסביבה החיצונית, כלומר יצירת מבנה פנימי גמיש שיאפשר מעקב מתמיד אחר מצב הגורמים ויגיב מיידי לשינויים שלו בקבלת החלטות חשובות ו חלוקה מחדש של פונקציות ומשימות בין העובדים.

2) להשפיע ישירות על הביצועים של העולם באמצעות פרסום, תחרות, יחסי ציבור והשתתפות בחיים הפוליטיים של המדינה.

כלומר, אפשר לומר שהסביבה החיצונית היא אותם גורמים שנמצאים מחוץ לארגון, אך איתם הוא מקיים אינטראקציה ושמהווים, באופן מסוים, תנאים לפעילותו.

המשמעות של ניתוח מציאות

הערך של ניטור סביבתיעבור ארגון תלוי בסוג הכלכלה ובמודל השוק. אז, בכלכלה פיקודית, הכל הוחלט על ידי המדינה, כך שהשפעת גורמים חיצוניים הייתה מינימלית ולא הצריכה מחקר על ידי מפעלים. בכלכלת השוק המודרנית, חברות הן יחידות הפועלות בעצמן המתפתחות על פי תכנון אסטרטגי בסכנה ובסיכון שלהן. לכן, ערכם של מדדי המציאות עלה משמעותית, ותוצאת פעילות הארגון תלויה כעת ישירות במאפייני הסביבה החיצונית.

המציאות סביבנו די משתנה. ויש לקחת בחשבון את כל השינויים לצורך תפעול יעיל של המיזם. הערכה נכונה של המצב בעולם שמסביב מאפשרת לחזות איומים על הביטחון הכלכלי, לתכנן נכון שלבים נוספים בפיתוח הארגון, להגביר את ההשפעה החיובית של גורמים ולהפחית את השליליות. בעולם המתפתח במהירות של היום, רק חברה שתבנה מחדש ותתאים את עצמה בהצלחה לתנאי הסביבה החיצונית תוכל להצליח ולתחזק אותה.