מנהל אמצעי - מי זה? הכשרה, תפקיד ואחריות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

החלטות ההנהלה המתקבלות בארגון הן כמעט החוליה המרכזית בהנהלת החברה. ניתן לצמצם את הפונקציות העיקריות, בסופו של דבר, להכנה, אימוץ ויישום של החלטות.

יש לציין שהראש הוא מרכז המנגנון האדמיניסטרטיבי והגוף הביצועי האחראי על הפעילות השוטפת של המפעל כולו.

פעילויות ניהול בינוני

ניתן לחלק את כל הפעילויות בחברה לשתי רמות ניהול: ניהול עליון ועבודה כמנהלת ביניים.

הצלחת החברה כולה תלויה בסופו של דבר בפעילות ההנהלה בחוליה האמצעית, כלומר בראשי המחלקות ובחטיבות השונות בחברה.

רעיון כללי של הישות

מנהל ביניים הוא אדם המהווה מתווך בין ההנהלה הבכירה של חברה לדרגים הנמוכים. בתורו, מנהל הביניים מכין מידע להנהלה הבכירה, וגם מעביר את ההחלטות הללו לעובדים בדרג נמוך יותר בצורה של משימות ספציפיות.

לכן, מנהל ביניים הואמנהל (ראש) מחלקה (מחלקה, סניף) של החברה, שיש לו כמה עובדים בכפיפותו. במקרה זה, מספר העובדים בכפיפות אינו משנה. יכולים להיות 2 אנשים, או אולי 10.

התפקידים האופייניים ביותר של מנהלי ביניים הם כדלקמן: ראש מחלקה (מכירות, מכירות), מנהל מכירות, מנהל סניף. מאפייני הפעילות במסגרת התפקיד נקבעים על פי מהות עבודת היחידה ומאפייני הארגון עצמו.

תפקיד

בתנאי המשבר הנוכחיים, חברות ברוסיה מנסות להשתנות ולהסתגל כדי לשרוד בתנאים כלכליים קשים. יחד עם זאת, דברים רבים יכולים להשתנות בארגון – ממבנה לארגון מרחבי – על מנת לחסוך כסף. במקרים כאלה, האחריות של מנהל הביניים היא החוליה המקשרת בין רעיונות ההנהלה הבכירה לבין יישומם בקרב המבצעים. על מנהל הביניים להעביר בצורה ברורה ופשוטה לעובדיו את מה שהרשויות רוצות. רק במקרה של מסירה נכונה של מידע כזה, מתאפשרת הצלחת החברה ו"הישרדותה" בשוק.

תפקידו הבסיסי של מנהל ביניים הוא ניהול יעיל של החוליה (המחלקה) שלו בחברה, כמו גם הבאת מידע ופקודות לכפופים לו מההנהלה הבכירה. הוא פועל כמעין מנצח של רעיונות, מטרות, משימות, משימות ותוכניות למבצעים מהרשויות. מנהל הביניים מיישם את המשימה האסטרטגית של החברה באופן ספציפיפעולה מעשית.

עם זאת, הדבר אפשרי רק במקרה של הכשרה נכונה ובזמן והכשרה מתקדמת של הבוס.

שקול את תפקידו של מנהל ביניים בארגון רפואי. כיום, עבור מנהלי ביניים בארגונים הנזכרים, כיוון פעילותם העיקרי הוא מתן שיפור ואיכותי של תהליך הטיפול. לכן, מנהל ביניים הוא אדם שחייב להיות בעל מידע מלא על הפוטנציאל של כל אחד מעובדיו, על מאפייניו האישיים והתפקידים, העדפותיו, תחומי העניין, תוכניות הקריירה שלו. מידע כזה יאפשר לו להעריך את התאמת עובדיו לתפקידם במוסד רפואי, דבר המשפיע ישירות על יעילות התהליך הרפואי והשיפור הבריאותי.

הדרכה וחינוך

המטרה של כל חברה להשיג את יעדיה הסופיים היא בסופו של דבר לקבל מומחים מוכשרים באמצעות ארגון של תהליך כמו הכשרת מנהלי ביניים.

אם מנהל ביניים לא מצליח לנהל את הכפופים לו, אזי ההנהלה הבכירה תעריך את תכונותיו ויכולותיו, ובמידת הצורך תשלח אותו להשתלמויות.

הכשרה למנהלי ביניים כוללת בדרך כלל את בלוקי הידע הבאים:

• רכישה ופיתוח של מיומנויות ניהול (היכולת לנהל כוח אדם, לבחור כוח אדם בצורה נכונה, בזמןלהניע עובדים);
• הוראת מיומנויות תקשורת (היכולת לדבר בפומבי, למנוע קונפליקטים, ליצור אינטראקציה יעילה);
• שיפור תכונות אישיות (מאפיינים פסיכולוגיים, הרצון לצמיחה אישית ושיפור קריירה).

דרישות בסיסיות

מנהל ביניים הוא מומחה שצריך להיות לו עד 400 כישורים. עליהם נוצרות הדרישות הבסיסיות לנציגים בדרג הביניים: ראש ארגון, חטיבה, מנגנון ניהול חייב להיות בעל לא רק הכשרה מיוחדת, אלא גם ניהולית.

מנהל חייב להיות בעל הכישורים הבאים:

• אנשים להוביל;
• לתכנן ולארגן עבודה;
• להכין, לקבל החלטות ניהוליות ולארגן את היישום שלהן;
• לערב את הכפופים להשתתף באופן פעיל בהכנת החלטות בתחומי פעילות שונים;
• לפקח על התקדמות העבודה על יישום החלטות;
• להקצות כראוי אחריות בין סגניהם, עוזריהם וכפופים להם;
• לנסח ולבחור את הכיוונים האסטרטגיים של הארגון, מנגנוני הניהול והתמקדות בפתרון שלהם;
• למד ולהעריך נכון את תוצאות מחקר דעת הקהל;
• למד ולהעריך נכון את תוצאות המחקר הסוציולוגי;
• השתמש בשירותיםיועצי ניהול;
• ליצור אקלים חברתי ופסיכולוגי חיובי בצוות;
• ארגן את עבודתך ואת עבודת הכפופים לך (ארגן משרות, תנאי עבודה, למד שיטות עבודה מתקדמות, לקח בחשבון ונתח את העלויות של זמן עבודה וזמן אי-עבודה, תכנן את הזמן שלך וכו');
• לפתח קריטריונים ואינדיקטורים להערכת עבודתם של הכפופים.

מנהיג צריך להיות בעל הכישורים הניהוליים הבאים:

• אנליטי, שהיא היכולת של המנהל לנתח מידע, להבין את הקשר בין חלקים למכלול, ליצור קשרים, לזהות קשיים והזדמנויות כאחד, לגבש מסקנות לקבלת החלטות ולתכנון;
• administrative, אלה כוללים מיומנויות באיסוף, עיבוד וניתוח מידע ויישום פונקציות ניהול המבוססות עליו;
• תקשורתי, כלומר מיומנויות הנחוצות להבנה נכונה של אחרים, אינטראקציה יעילה איתם. אחת מכישורי התקשורת החשובים ביותר היא היכולת לתקשר נכון עם אנשים;
• טכני, כלומר היכולת לבצע עבודה ספציפית מסוימת: למשל, להכשיר את הכפופים שלך לתפקידיהם ולספק מידע למנהלים על בעיות שמתעוררות בתהליך העבודה.

אחריות התפקיד

אחריות התפקיד של מנהל אמצעי:

• ארגון טכנולוגיית העבודה של היחידה שעליה הוא אחראי;
• קביעה ואופטימיזציה של המבנה הארגוני של היחידה;
• האצלת סמכויות רציונלית בין עובדי היחידה;
• קביעת דרישות בסיסיות לתפקידים;
• לפתח אחריות עיקרית בעבודה;
• מתן זכויות מתאימות לכפופים;
• קביעת גבולות האחריות בין הכפופים;
• ארגון רציונלי של סביבת עבודה ומקום;
• קביעת מדדי הביצועים העיקריים של היחידה בכללותה ושל כל עובד בנפרד;
• יצירת מערכת מוטיבציה בקרב הכפופים;
• ארגון הכשרה של הכפופים, שיפור כישוריהם;
• בחירה רציונלית ובחירת כוח אדם לתפקידים ביחידה.

הנוסחה למנהיגות אפקטיבית

הנוסחה למנהיגות יעילה היא פשוטה למדי ומוצגת בטבלה למטה.

1. קח את הזמן לתכנן את הפעילויות שלך.

2. שפר את הביצועים של כל עובד בנפרד.

3. נסו להיפטר מעובדים רשלניים.

מסקנות

מנהלי הביניים בחברות כיום הם החוליה המרכזית, שכן הם מבצעים תפקיד מתווך בין ההנהלה הבכירה למבצעים "מלמטה". איפההפרודוקטיביות והיעילות של התהליך כולו תלויות עד כמה תהיה עבודתם של מנהלי הביניים מדויקת ורציונלית.