בניית תרשים פארטו. תרשים פארטו בפועל

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

אף אחד לא רוצה לבזבז אנרגיה. אנחנו עושים כמיטב יכולתנו כדי לשפר את היעילות שלנו, הכפופים, הארגונים, הציוד שלנו בסופו של דבר. וזה לא משנה באיזה מחיר נשיג את זה. אחת השיטות הפשוטות והמובנות ביותר להערכת יעילות היא בניית תרשים פארטו.

היסטוריה של פרופורציית ה"קסם"

בסוף המאה ה-19 החליט וילפרדו פארטו מסוים, שלמד כלכלה, לחקור את מבנה חלוקת העושר החומרי בין הבריטים. התוצאה הדהימה אותו: התברר ש-20% מאוכלוסיית אנגליה מחזיקים ב-80% מהעושר של המדינה כולה. מחקרים מעמיקים יותר הראו כי העיקרון "המעט מחזיקים יותר" חל על 20% הנותרים מהעושר: 5% מחזיקים ב-50% מההון, ו-10% - 65% מכלל העושר החומרי. המדען הנדהם החל לבחון את התיאוריה שלו על תושבי מדינות אחרות באירופה, והגיע לאותן תוצאות - בניית דיאגרמת פארטו נתנה את אותה התפלגות תדרים.

עם זאת, הוא אינו יכול להכליל את הנתונים שהתקבלו ולנסח חוקיות מסוימת.מנוהל. לכן, התיאוריה נותרה ללא תשומת לב. הם פנו אליה שוב ב-1949. ג'ורג' סי זיפ, פרופסור בהרווארד, גילה דפוס שכ-80% מהתוצאה מגיעה רק מ-20% מהמאמץ. במקביל, Iosif Yuran האמריקאי, המטפל בבעיית המוצרים הפגומים, קיבל שוב פרופורציה של 80/20. לאחר פרסום תוצאות מחקריו, ג'וראן ניסח את חוק "המעט שחשוב". לפיכך, חוק פארטו התגלה מחדש וקיבל ניסוח ברור.

עם זאת, בארה"ב, התעשיינים עדיין לא היו מוכנים לקבל את שלטון פארטו, וג'וראן עזב להרצות ביפן. שם הסכימו ראשי המפעלים למסקנותיו של המדען, והופיע המושג "דיאגרמת פארטו בניהול איכות". יש לציין שעד שנות ה-70, טכניקה זו הייתה בשימוש רק ביפן. ורק לאחר כמעט 20 שנה, כאשר מוצרים שיוצרו ביפן הפכו לאיום תחרותי רציני על סחורות אמריקאיות, ג'וראן הוזמן לארה"ב כדי להכיר את תיאוריית פארטו.

החוק והחיים של פארטו

לאחר קבלת ההצהרה ש-20% מהמאמץ מביאים 80% מהתוצאה, אדם יכול לחשוב מחדש לחלוטין על מה שקורה. רובנו חושבים שככל שנעשה יותר תנועות (מאמצים) כך נשיג יותר הצלחה בחיים. אנו מאמינים שכל המכרים שלנו חשובים (ונחוצים) לנו באותה מידה, שכל הלקוחות מביאים הכנסה שווה, ובהתאם, יש צורך להשקיע מאמצים שווים במגעים עם כולם.

עם זאת, לאחר חשיבה ולימוד הנתונים של תרשים פארטו, אנו מגיעים למסקנות שונות. אָנוּאנו מחלקים מחדש מאמצים וממש הופכים חופשיים ומאושרים יותר. העבודה כבר לא נראית כל כך מתישה, והתקשורת עם חברים כואבת. על ידי לימוד קשרי סיבה ותוצאה של פעולותינו, אנו מגיעים למסקנה שחלק קטן מאוד מהפעילות נתן תוצאה משמעותית באמת. וכל השאר שטחי ומיותר.

חוק פארטו בשיווק

בתחילת שנות ה-60 של המאה העשרים, עובדי IBM גילו שמחשבים מבלים זמן מקסימלי בעיבוד מספר מינימלי של פעולות. זיהוי המשימות הגוזלות זמן אלו איפשר להגביר משמעותית את מהירות הטכניקה. וזה אומר שתרשים פארטו, שדוגמה לכך נלקחה כבסיס על ידי טכנאים מ-IBM, איפשר לעקוף מתחרים ולהגדיל את המכירות.

באופן כללי, כאשר מנהלים מקבלים את העובדה שמספר קטן של לקוחות מביא לרווח מקסימלי, החברה מתחילה להתקדם בצורה ניכרת - הן במונחים של גידול במכירות והן במונחים של הגדלת נאמנות הצוות (אחרי הכל, הכרה בעובדה שלא כל לקוח זהה, משחרר הרבה אנרגיה ניהולית). בנוסף, לימוד טבלת פארטו מאפשר לך להתמקד באותם מוצרים ותעשיות שיתנו את הגידול המקסימלי בהכנסה ויאפשרו לחברה לנצח בכל המלחמות התחרותיות.

תוותר וקבל

כפי שכבר ציינו, הדבר הקשה ביותר הוא לקבל את העובדה ש-80% מהפעולות שלנו לא מביאות את התוצאה הצפויה.לעתים קרובות מנהיגים עסקיים דורשים מהמנהלים שלהם את אותו היחס לכל הקונים, אבל ניתוח תרשים פארטו ייתן את התוצאה הרגילה למכירות: רוב הלקוחות מספקים את העבודה הפעילה של המנהלים, אך לא את ההכנסה של הארגון.

לכן הם אומרים שמנהיגים צריכים להשלים עם הרעיון של "זמן פנוי" של הכפופים. יש צורך לאחד את העבודה עם רוב הלקוחות, לפתח עקרונות כלליים לתקשורת איתם ולמתן שירות להזמנות שלהם. זה יאפשר לך להתמקד בלקוחות גדולים ולהגדיל משמעותית את המכירות.

ניתוח איכות הייצור

בשנת 1979, איגוד המהנדסים והמדענים היפני השלים את רשימת השיטות המומלצות לבקרת איכות המוצרים הארגוניים עם ניתוח תרשים פארטו. מתרגלים פיתחו שני סוגי ניתוח: מבוסס על תוצאות הפעילויות ועל הגורמים לבעיות.

הראשון משמש כאשר המשימה היא לזהות את הבעיות העיקריות המובילות לתוצאות לא רצויות. השני נועד למצוא את הסיבה העיקרית לביצועים גרועים של חברה. בשני המקרים, יש צורך לבנות דיאגרמת פארטו להבנה ויזואלית של מהות התהליכים המתרחשים בארגון והקצאה יעילה של משאבים.

למעשה, הניתוח דורש מעט: לנסח בבירור את הבעיה, לזהות ככל האפשר את כל גורמי ההשפעה ולאחר שאספה חומר סטטיסטי מסוים, למנות את שורשי הבעיה שנוצרה. לשם הבהירות, כל הנתונים הסטטיסטיים מוצגים בטופס תרשים. לאחר מכן, יש צורך לנקוט באמצעים לביטול (שינוי) המרכיבים השליליים של הפעילות.

מתיאוריה לפרקטיקה

קל לומר - השתמשו בשיטת Pareto. אבל אילו צעדים יש לנקוט, מאיפה להתחיל, כדי באמת לנתח את המצב בצורה יעילה? איך בונים תרשים פארטו? כאן אתה לא יכול להסתדר בלי ניסיון ואינטואיציה, אבל מתחיל לא צריך לפחד לנתח. בשלב הראשון, יש צורך להבין אילו שאלות (בעיות, גורמים) לחקור; איך לסווג אותם ואיזה מידע לאסוף.

זה בשלב זה שלאנליסטים חסרי ניסיון יש פחדים: האם לקחתי הכל בחשבון, ועד כמה המידע הנאסף יהיה חשוף וכו'. אבל, החלת חוק פארטו על הפעילויות שלנו, זכרו: 80% מהפעילות ייתן רק 20% תוצאה. לכן, לא צריך לפחד, ובהתחלה כדאי לרשום בפירוט רב ככל האפשר את כל הסיבות למתרחש. עם הזמן, תלמד לזהות באופן אינטואיטיבי מקורות משמעותיים באמת לבעיות.

לאחר החלטה על איסוף מידע, יש צורך בפיתוח כרטיסים לרישום נתונים סטטיסטיים. לרוב מדובר בשאלונים או טבלאות בהן מוזנים נתונים שנרשמים במרווחי זמן מסוימים. אז נתונים אלה מסוכמים ומוחלים על המישור בצורה של נקודות. כדי להאיץ, יש צורך להגדיל (לשלב) את האינדיקטורים הדומים ביותר גם בשלב עיבוד המידע המתקבל.

הכנסת מידע על נייר

כדי לבנות תרשים פארטו, עליך להכין טבלה שבה תוכל להזין את תוצאות המחקר המדורגות. בְּקח בחשבון את התדירות של התכונה המתהווה. יש להזין את הנתונים בטבלה בסדר יורד (שוב, על מנת לזרז את התהליך).

הכנת מישור בניית התרשים מרמזת על יישום של שני סולמות מדידה אנכיים ואחד אופקי. הציר האנכי השמאלי קובע את מספר הביטויים של גורם מסוים, והימין מאפיין את האחוז. כל הגורמים משורטטים על הציר האופקי בסדר יורד של התדרים. התוצאה הסופית צריכה להיות תרשים עמודות.

אז כדאי לצייר עקומה מצטברת - לחבר את הנקודות מעל העמודות שקובעות את ערך האחוזים של הגורם (התמקדות בציר הימני), העקומה. תרשים פארטו נבנה! לאחר מכן, עליך לנתח את התוצאה, לזהות את ה"מעט שחשוב" ולייעל את הפעילות של המיזם.

חשוב

• צריך לשפר רק כמה פרמטרים; אל תחטוף הכל בבת אחת.
• קודם כל, יש צורך להתמודד עם אותם משאבים (סיבות) שיש להם את ההשפעה הגדולה ביותר על הפרודוקטיביות של החברה.



• לאורך תהליך התרשימים, יש לבצע ניתוח, תוך ניסיון לבטל כל דבר בעל חשיבות קטנה. גם ללא ניסיון, האנליטיקאי מבין באופן אינטואיטיבי מה באמת חשוב ומה לא.

חוק פארטו ניתן להשתמש בכל מקום

תיאוריות מודרניות טוענות שקיימת מתודולוגיית הערכה אוניברסלית"הכל והכל" - טבלת פארטו. דוגמה במפעל של כל תעשייה לא תפתיע אף אחד. מומחים מודרניים העבירו את היחס של 80/20 לכל תחומי חיינו.

במימוש עצמי, למשל, מומלץ לעשות את מה שניתן בפשטות ובקלות. המאמצים המינימליים הללו הם שיכולים לתת את התוצאה המקסימלית. ניהול זמן מציע לנתח את העומס שלך במהלך היום ולזהות פעולות "חסרות תועלת". אתה באמת תופתע למצוא הרבה זמן פנוי.

זה אפילו יותר מעניין ליישם את חוק פארטו בחייך האישיים. לאחר סקירת רשימת אנשי הקשר בטלפון שלך, תוכל לזהות בקלות את אותם 20% מהאנשים הנכונים והמעניינים שעוזרים לך להתפתח. פסיכולוגים ממליצים להיפטר מ-80% הנותרים מהקשרים. ומה אפשר לומר על הדברים שמקיפים אותנו בחיי היום יום! הדעה שדבר שאינו מבוקש במהלך השנה לעולם לא יועיל, אינה חדשה.

השתמש בחוק פארטו - והחיים יהפכו למעניינים וצבעוניים יותר!