ביטוח טלפון VTB: מאפיינים, אירוע ביטוחי, "מלכודות", ביקורות

2025 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2025-01-24 13:17

הטלפון היום עבור רבים הוא לא רק מכשיר לביצוע שיחות ושליחת הודעות SMS. זהו מארגן, נגן מדיה, בנק סלולרי, חלופה מלאה לכרטיס בנק ומאגר מידע אישי. עבורנו, תקלה או אובדן פתאומי של מכשיר כזה יהיו כואבים מאוד, בהתחשב בעלות הסמארטפון עצמו - רבים יכולים לקנות את הציוד הזה רק באשראי. לכן, הקונים, ללא היסוס, מסכימים להצעת היועץ לבטח את הגאדג'ט שלהם. כאן נספר לכם את כל האמת על ביטוח טלפון VTB, מקרה ביטוחי, הצהרה על התרחשותו.

Program "Portable+"

מוצר VTB Insurance, שתוכנן במיוחד עבור סמארטפונים, מחשבים ניידים, טאבלטים, מצלמות, מצלמות וידיאו וציוד נייד אחר, בעל שם דומה - "Portable+". ניתן לרכוש אותו בחנויות M. Video,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" מיד בקניית סמארטפון חדש לגמרי.

ביטוח טלפון VTB הוא די אטרקטיבי עבור קונים רבים. החברה מציעה לך לפצות על הנזק במקרה הבא:

• נזק מכני למכשיר.
• גניבה, שוד, שוד, חוליגניזם.
• טביעה, הצפה, השפעה הרסנית של נוזלים אחרים.
• שריפה, פיצוץ.
• חיוב סכומי כסף גדולים מהמספר כאשר המכשיר נגנב.

מה לגבי התרחשות מקרה ביטוח? מה עליך לדעת?

ביטוח טלפון VTB: אירוע ביטוח

כדי לפצות על הנזק במקרה של תקלה כלשהי, עליך לפעול אך ורק לפי התוכנית שמציעה המבטחת עצמה:

1. אל תנסה איכשהו לתקן את המכשיר בעצמך.
2. התקשר למספר הרשום בחוזה שלך וספר למפעיל בפירוט על כל מה שקרה. מידע כוזב ישמש נגדך.
3. בהתאם למה שקרה למכשיר, יש לדווח לרשות המתאימה לא יאוחר מ-24 שעות מרגע האירוע: רשויות פנים, שרותי כיבוי, שירותי חירום, משרד מצבי חירום, נייד מפעיל.
4. לאחר מכן, עליך לפנות למרכז שירות האחריות, שם הוא יעריך את הנזק שנגרם לגאדג'ט שלך.
5. אז אתה צריך לספק את חברת הביטוחנדרשת חבילת מסמכים מלאה: העתק פוליסת הביטוח, תעודת אחריות, דרכון המבוטח; מסמכים מקוריים המאשרים את רכישת הטלפון (קבלת מזומן ומכירות, קבלה, תלוש, הצהרת חשבון - העיקר שהמסמך שסופק יוכל לקבוע במדויק את שם הגאדג'ט, עלותו ותאריך הרכישה שלו), מסמכים מ- הרשויות המוסמכות, הצהרה על התרחשות הביטוח במקרה עם חתימתך, תוך ציון תאריך ההרכבה ופרטי הבנק; סיום מרכז השירות, שבו מצוין ה-IMEL של המכשיר או מספר השירות שלו, תיאור מדויק של כל הנזקים שהתגלו, עלות הנזק, חותמת אישור.
6. לאחר שתספקו ל-VTB Insurance את כל המסמכים, תוך 15 ימים סכום הנזק המזוהה יזוכה לחשבון הבנק שציינת בבקשה.

כפי שאתה יכול לראות, נדרש מאמץ רב כדי לקבל פיצוי ביטוח טלפון VTB.

פיצוי נדחה

המבטח רשאי לסרב בצדק לפצות אותך על נזק אם:

• החלפת הקושחה (תוכנה) בוצעה באופן עצמאי או לא במרכז השירות הרשמי, ולאחר מכן הגאדג'ט הפסיק לפעול.
• כשל בסוללה - לא מחזיק בטעינה.
• לחצנים דביקים.
• תגובת מסך מגע גרועה.
• הרמקול של המכשיר אינו פועל כהלכה.
• לא מזהה את כרטיס ה-SIM בטלפון.
• מחבר טעינה שבור.
• עצמיאתחול או כיבוי המכשיר.
• לא ניתן להתחבר לאינטרנט ו/או להוריד אפליקציות.

ביקורות על ביטוח טלפון VTB

אם ננתח ביקורות של לקוחות על מוצר ביטוח, נוכל לזהות את חוסר שביעות הרצון הבא:

• לא כל נזק מכני מוכר כאירוע ביטוחי.
• קשה לקבל החזר על סכום הביטוח במהלך "תקופת הצינון" (5 ימי עבודה ממועד הרכישה, כאשר ללקוח יש זכות לסרב למוצר ולקבל בחזרה את הכסף שהוצא).
• ללא מתן כל המסמכים מהרשימה (אפילו הקופסה מהמכשיר), לא ישולם פיצוי.
• סכום הנזקים נמוך מהמצוין.
• סירב פיצוי בגין גניבה.

מלכודות

למרבה הצער, רוב הביקורות על ביטוח טלפון ב-VTB הן שליליות. אך במספר מקרים ישנה גם אשמתם של המבטחים - הם לא היו קשובים לתנאי החוזה, בניגוד לחברה. לכן, אנו קוראים לך להתמקד בדברים הבאים:

• דווח על מקרה הביטוח למפעיל ללא פרטים מיותרים, רגשות - ברור, מובן ותמציתי. עדיף לתכנן את השיחה מראש. מים נכנסו לטלפון, המכשיר נפל והתרסק - ללא סיפורים נוספים.
• דבר את האמת. אם תיתפס ולו בשקר הקטן ביותר, לא יהיה סיכוי לפיצוי.
• עם מכאניבמקרה של נזק, נזקים ישופו רק אם הנזק מפריע לפעולת הסמארטפון. שריטות, שבבים, סדקים בגוף אינם כלולים כאן.
• קשה להוכיח את הגניבה. נשלף מהתיק, כיס - זה לא מקרה ביטוחי. אולי הטלפון נפל מעצמו?
• הפוליסה שלך לא נכנסת לתוקף מיד ביום הרכישה, אלא מהתאריך שרשום בה. זה יכול להיות בעוד שבוע או חודש.
• אם מסיבה טובה (לא מיקום קרוב, חוסר כספים) לא תוכל לפנות למרכז שירות מורשה לצורך הערכת נזקים, הודע לחברה על הצהרה זו - במקרים מסוימים הם יפגשו אותך ויפצו על הנזק ללא הערכה כזו.

זה כל מה שרצינו לספר לכם על ביטוח טלפון ב-VTB. תוכנית "נייד+" היא אופציה טובה אם אתה קונה טלפון לילד, שכן אם מקפידים על כל הכללים, ריאלי לקבל פיצוי על נזק מכני. אבל כמעט בלתי אפשרי להוכיח את עובדת הגניבה כאן.