בנקאות באינטרנט היא מתן שירותי בנק דרך האינטרנט

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

בנקאות באינטרנט היא מערכת שיכולה לאפשר ניהול עסקאות פיננסיות שונות בכל מקום נגיש ללקוח, בכל זמן נוח ובכל כלי מחשב המסוגל לגשת לאינטרנט.

תצוגה כללית

בנקאות באינטרנט היא מערכת שבה לקוח בנק חייב להירשם, שלאחריה הוא יכול להעביר כספים מחשבון אחד לאחר, וכן לשלם עבור רכישות ושירותים נבחרים הניתנים, ולבצע פעולות בנקאיות אחרות, תוך כדי כך. להיות בבית.

כדי לבצע פעולות באמצעות המערכת הנבדקת, מספיק שיהיה מחשב אישי או נייד עם גישה לאינטרנט וכל דפדפן מותקן במחשב.

רשימת השירותים

בנקאות באינטרנט היא מערכת המאפשרת לבצע עבורם את סוגי השירותים הבאיםלקוח:

• דפי חשבון;
• קבלת מידע על מוצרים בנקאיים;
• יצירת בקשות לפתיחת חשבונות, הפקדות;
• העברות פנימיות;
• העברות לבנקים אחרים;
• תשלום עבור שירותים;
• החזר של הלוואות.

היבטים חיוביים של המערכת

בואו נשקול את ההיבטים החיוביים העיקריים של השימוש בבנקאות באינטרנט:

• צמצום הצורך בבנק 24/7 לשרת לקוחות;
• צמצום העבודה האדמיניסטרטיבית;
• גידול במספר העסקאות המקוונות;
• היכולת לגשת תמיד לחשבונות הבנק שלך;
• ללא תורים;
• חוסך כסף וזמן בדרך לבנק;
• safety.

פגמי מערכת

החסרונות העיקריים של בנקאות באינטרנט הם אותן מגמות שליליות שמעכבות את התפתחותה:

• דרגת התפתחות חלשה בקרב המגזר הקמעונאי;
• קושי לחזות את תקופת ההחזר;
• מחסור בצוות מוסמך כדי להמשיך לפעול;
• מודעות ציבורית נמוכה לשירותים אלה;
• קשיים בעלי אופי פסיכולוגי;
• תת-פיתוח של בעיות הקשורות ל-EDS.

למשתמש המערכת יש את היכולת לראות את החשבונות שלו בחשבון אישי מיוחד, להציג היסטוריית חשבון, לשלם עבור תקשורת סלולרית, שירותי שירות, טלוויזיה, רכישות מקוונות, להגדיר כמה תשלומים אוטומטיים.

טרנדים ברוסיה

בשנים האחרונות חלה עלייה במספר התשלומים באינטרנט ברוסיה. תשלומים בבנקאות באינטרנט הם פעולות המבוצעות בתוך המערכת בחשבונות של אדם פרטי ללא ביקור במשרד הבנק. כך, בתחילת שנה זו, שיעור חדירת המערכת ברוסיה נקבע על 16.7%. זה בשלב הראשוני, שכן, למשל, בקנדה נתון זה הוא 60%.

בניתוח השימוש בבנקאות אינטרנטית ליחידים בארצנו, יש לומר שהיקף התשלומים והעסקאות בתוך המערכת הולך וגדל מדי שנה, מה שמעיד על יתרונותיה.

לפיכך, חלקם של התשלומים של יחידים דרך בנקאות במונחים של מספר העסקאות גדל ב-18% עד 2017 והסתכם ב-26% לעומת 8% ב-2011.

בארצנו, בשימוש בשירותי בנקאות באינטרנט, חלק התשלומים ממפעילי הסלולר הוא המוביל ומסתכם ב-48%. לאחר מכן, תשלום עבור שירותי אינטרנט ושירותים, תשלומים עבור פרטים, ביצוע רכישות מקוונות.

האפשרויות של המערכת של JSC "JSSB Belarusbank"

בואו נשקול את האפשרויות של שימוש בבנקאות באינטרנט של בנק בלרוס.

המערכת ב-JSC "JSSB Belarusbank" היא מתחם מידע מפותח מיוחד המבטיח את התפקוד ואת האפשרות לספק שירותים דרך האינטרנט עבור הלקוחות.

כדי להיות מסוגל להשתמש בשירותי בנקאות, אדם צריך להירשם בשתי דרכים: דרך ה-online-רישום או במשרדו של מוסד פיננסי זה. לכל לקוח יכול להיות רק חשבון אחד.

הכניסה למערכת הבנקאות האינטרנטית של הבנק מתבצעת באמצעות חשבון (כניסה וסיסמה) בחשבון האישי שלך.

תהליך רישום לקוח בחשבון בודד של המערכת מתבצע באופן הבא:

1. בעת יצירת קשר עם משרד בנק:

   עליך להגיש למשרד הבנק מסמכים לצורך זיהוי וכרטיס בנק קיים; מילוי טופס בקשה מיוחד בצורת בנק עם אפשרות למתן שירות באמצעות מערכת זו; רכישת שם ייחודי וקבלת סיסמה לכניסה למערכת, וכן כרטיס מפתח הפעלה מיוחד; הפעל את כרטיס המפתח.

2. בעת הגשת בקשה דרך אתר האינטרנט של הבנק, יש לנקוט בצעדים הבאים:

   להגיש בקשה מקוונת; תשלום עבור מתן שירותים; המתן עד שכרטיס מפתח ההפעלה יימסר עד הבית.

כדי להתחיל להשתמש במערכת, בצע את הפעולות הבאות:

• לחץ על הסמל "החשבון שלי";
• הזן את פרטי הכניסה והסיסמה שלך בשדות המתאימים;
• הגדר קוד הפעלה.

אפשרויות של בנקאות באינטרנט בחשבונך:

• הצג יתרה;
• פעולות הפקדה;
• פעולות הלוואות;
• תשלומים לספקי אינטרנט;
• העברות כסף;
• הצג היסטוריית תשלומים.

עתיד הבנקאות המקוונת

ישנם שני כיוונים אפשריים לפיתוח שירותי בנקאות באינטרנט בעתיד הקרוב:

• שיפור של מערכות קיימות, התמקדות במשיכת לקוחות חדשים;
• התמצאות למשתמש מתקדם וכתוצאה מכך, שיפור איכותי בעבודת הבנקאות האינטרנטית על ידי פיתוח ופירוט שירותים, הוספת שירותים חדשים.

מסקנה

בתנאים של היום של דינמיות גבוהה בשוק ותחרות על הלקוחות שלהם, בנקים מנסים להמציא עוד ועוד דרכים חדשות למשוך תזרים פיננסיים נוספים. לשם כך נעשה שימוש באמצעים שונים לשיפור השירות ללקוחות. אחד מהם הוא הכנסת שירותי בנקאות באינטרנט. הניסיון של השנים האחרונות במספר בנקים הראה שהכנסת מערכת זו מאפשרת לא רק לשפר את איכות השירות ללקוחות הבנקים הקיימים, אלא גם להגדיל את מספר הלקוחות החדשים, מה שבתורו מבטיח את הצמיחה. של הרווחים והרווחיות של הבנק. לפיכך, בנקאות באינטרנט היא שירות שסיכוי הצמיחה שלו בשנים הקרובות מאוד בהיר ומשמעותי.