עבודת צוות: מהות, מוטיבציה, הישגים והתפתחות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

כל מנהיג שואף ליצור צוות מתואם ומתפקד היטב. כדי לעשות זאת, יש צורך להיות מסוגל למקם נכון מבטאים, להחליק קונפליקטים ולתכנן אירועים בצורה מוכשרת. מאמינים שעבודת צוות על פרויקט יכולה להביא יותר רווח מאשר עבודה לבד. בינתיים, זה הראשון בפועל שגורם לדאגה רבה ולתגובה שלילית. זה נובע בעיקר מחוסר היכולת לארגן פעילויות כאלה כראוי. שקול את העקרונות של עבודת צוות להלן.

מידע כללי

מהי עבודת צוות? ראוי לציין שלא כל קבוצת מומחים יכולה להפוך לצוות ידידותי ומקצועי ביותר. צוות הוא מספר קטן של עובדים בעלי כישורים משלימים, המחוברים ברעיון משותף, החותרים למטרות משותפות ונושאים באחריות שווה ליישומה. בקולקטיב כזה, האינטרסים האישיים נדחקים לרקע. כל חבר בקבוצה חייב להיות בעל רמה מקצועית גבוהה, יכולתלקבל החלטות וליצור אינטראקציה עם חברים אחרים. עבודת צוות מרמזת על תלות של מומחים זה בזה. בהקשר זה, מתבצעת חילופי מידע מתמידים בתוך הקבוצה.

ארגון ספציפי

עבודת צוות מתואמת היא תוצאה של פעילויות ניהול מוכשרות. הצוות חייב לעבור מספר שלבים:

1. הסתגלות. בשלב זה מתבצע מידע הדדי והערכה של המשימות המוצבות. חברי הקבוצה מתקשרים זה עם זה בזהירות, נוצרים שלשות או זוגות. בתהליך ההסתגלות, אנשים בדרך כלשהי בודקים זה את זה, קובעים דפוסי התנהגות מקובלים הדדית. יעילות עבודת הצוות בשלב זה נמוכה מאוד.
2. קיבוץ. בשלב זה אנשים מתכנסים לאינטרסים ואהדה. במקביל, מתגלים פערים בין מוטיבציה אישית לבין מטרת עבודת הצוות. חברי הקבוצה יכולים להתנגד לדרישות. זה קובע את מידת התגובה הרגשית המותרת. לדוגמה, המזכיר זורק ניירות ומעריך את תגובת האחרים לפעולה זו.
3. שיתוף פעולה. בשלב זה מבינים חברי הקבוצה את הרצון לעבוד על המשימה העומדת על הפרק. תקשורת בונה ופתוחה מתחילה, הכינוי "אנחנו" מופיע לראשונה.
4. עבודת קיצוב. בשלב זה נוצרות סכמות של אינטראקציה בצוות. בשלב זה, האמון מופיע, והתקשורת הבין אישית עוברת לרמה גבוהה יותר.
5. מתפקד. בשלב הזה, בונההחלטות לגבי המשימה שעל הפרק. לכל משתתף תפקיד משלו. הצוות מתבטא בגלוי ומבטל קונפליקטים. בשלב זה מתחילה עבודת צוות אמיתית. נוצר אקלים נוח בתוך הקבוצה. כל המשתתפים מבינים את הערך של אינדיקטורים מתוכננים, נוקטים בפעולות שמטרתן להשיגם. עבודת צוות בשלב זה נחשבת למצליחה ביותר.

תופעות

פסיכולוגים מתארים כמה מההשפעות המתעוררות בעבודה בצוות. ביניהם ראוי לציין:

1. תופעת נפח. התוצאה של עבודת צוות תהיה תלויה במספר חברי הקבוצה.
2. תופעת הקומפוזיציה האיכותית. משימות עבודת צוות יבוצעו בצורה המוצלחת ביותר אם חברי הקבוצה הם בני גילאים ומינים שונים, אך עם כמעט אותם מאפיינים חברתיים.
3. קונפורמיזם. השינוי באמונות או בהתנהגותם של המשתתפים מונע על ידי לחץ קבוצתי מדומיין או אמיתי. הערך של דעת הקהל גבוה מספיק עבור כל חבר. בהתאם לכך, כל המשתתפים מכבדים את הנורמות שפותחו במשותף.
4. דה-אינדיבידואליזציה. זה כרוך באובדן המודעות העצמית והופעת פחד מהערכה בתנאים של אנונימיות שאינם מתמקדים באדם מסוים.
5. אפקט משמרת סיכון. הקבוצה מקבלת את ההחלטות הכי פחות או הכי מסוכנות בהשוואה לאלו שפותחו על ידי המשתתפים בנפרד.
6. חשיבה "מעגלת". חברי הקבוצה מחפשים פתרוןשיתאים לכולם. במקביל, אפשרויות מציאותיות למדי נמחקות.
7. עצלות ציבורית. כאשר מחלקים אחריות שווה בין כל המשתתפים, הם מתחילים להחמיר את מדדי הביצועים שלהם ביחד.

Signs

עבודת צוות כוללת דיון רציף בין המשתתפים. מטרתו היא לשפר את שיתוף הפעולה. כל המומחים מרגישים חלק מקהילת העבודה. הם מרגישים כשירים, מבצעים פעולות מסוימות באופן עצמאי ואחראים להשלכות. כל משתתף מציע בחופשיות את הרעיונות שיש לו ומבקר את האחרים. חברי הקבוצה מודעים למשימות של אחרים, יש להם מושג מסוים לגבי היכולות והכישרונות של כל אחד. משמעות הדבר היא נוכחות של כבוד הדדי ואינטרס של כל המשתתפים. במקביל, כל חברי הקבוצה שואפים לדיאלוג פתוח. מידע עובר במהירות, ללא הרף ובכוונה ממשתף אחד למשתתף אחר.

טעויות נפוצות

מיומנויות עבודת צוות מתפתחות עם הזמן. אי אפשר ליצור מיד צוות מצליח וידידותי מקבוצת מומחים. למנהיג יש תפקיד מיוחד בכך. בו תלויה האפקטיביות של הצוות במידה רבה יותר. בינתיים, בפועל, מנהיגים עושים טעויות חמורות בארגון פעילויות קולקטיביות. הם מפחיתים משמעותית את יעילות העבודה. בין הנפוצים ביותר הם הבאים:

1. אי התאמה בין מנהיג, צוות וסוגהמשימה שהוגדרה לפני האנשים.
2. בחירה לא מוצלחת של מומחים ליצירת קבוצה.
3. היעדר יעד או קריטריונים מוגדרים בבירור ליישום שלו.
4. אקלים סוציו-פסיכולוגי לא נוח.

מסקנות

ניתן להימנע מכל הטעויות הללו. כמעט כל אדם מונע לעבוד על ידי שלושה מרכיבים: תשלום, ריבית ומשמעות חברתית. שני המרכיבים הראשונים מקבלים די הרבה תשומת לב בפועל. יחד עם זאת, המשמעות החברתית של אדם נשכחת פעמים רבות. בינתיים, חברי הצוות חייבים להיות בטוחים שהם מיישמים פרויקט חשוב שיביא רווח לארגון.

מנהיג צוות

יש לו תפקיד מיוחד. בנוסף למנהיגות ישירה, תכנון ובקרה, על המנהיג להיות מסוגל להניע ולארגן את הצוות, לפתח בו את יסודות השלטון העצמי. בשל הגורם האנושי, די קשה ליישם את המשימות הללו בפועל. הקריטריון המרכזי לבחירת מנהיג הוא הרעיון שלו לארגן את פעילות הצוות. משוב חיובי ושלילי ישמש כמכשיר ההשפעה העיקרי. עבודת צוות יעילה תהיה תלויה במידה רבה בתכונות האישיות של המנהיג. הוא ייצג את הצוות באינטראקציה עם אחרים, יסיר מכשולים חיצוניים.

צמצום התנגשויות

כאמור לעיל, בשלבים הראשוניםעבודה בצוות מגיעה עם מידה מסוימת של מתח. לעתים קרובות יש קונפליקטים. על ראש המיזם לקחת בחשבון את הסבירות שלהם ולהתייחס לחברי הקבוצה במידה מסוימת של נאמנות בתקופה זו. ניתן להפחית מתח באמצעות אימונים שונים, עבודה על משימות יצירתיות, שבמהלכן הקבוצה תרגיש כמו אורגניזם אחד. בנוסף, חשוב לשים לב לפיתוח כללי התנהגות ברורים. יחד עם זאת יש לנסח אותם ולקבל ישירות על ידי חברי הקבוצה. יש צורך גם לאשר אחריות להפרות שלהם.

ניואנסים

בדרך כלל קבוצה מרגישה כמו קבוצה כשהיא משיגה את ההצלחה הראשונה שלה. זה חייב להילקח בחשבון על ידי ראש המיזם. המשימה הראשונה עבור הצוות אמורה להיות קשה, אך יחד עם זאת די ריאלית בתקופה קצרה יחסית. במקרים מסוימים, קורה שהקבוצה שוקעת יתר על המידה בפעילות שלה ומאבדת קשר עם העולם האמיתי. עשויות להיות לכך השלכות שליליות. כדי למנוע תופעה זו, על המנהיג לארגן את זרימת המידע החיצוני אל המשתתפים ואת יציאת המידע מהם. זה עוזר לשמור על הצוות על המסלול. אי אפשר ללמוד וליישם את כל הדקויות של התהליך. כל עבודת צוות כרוכה בנוכחות של חולשות. בצוותים מצליחים הם מתוגמלים על ידי החוזקות של המשתתפים.