2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27
סוכנות הטיולים "Labyrinth" החלה את פעילותה ב-1995. באותה תקופה נסיעה לחו"ל עבור תייר מארצנו הייתה דבר נדיר. בהמשך המשיכה החברה להרחיב את שטח שירותיה לאוכלוסייה ולשפר את השירות ללקוחות. ב-2014 החלו למפעיל התיירות בעיות קשות שהובילו את החברה למבוי סתום כלכלי. תורים עצומים של אנשים לא מרוצים הצטברו בכתובת של סוכנות הנסיעות "מבוך". בעבר, המשרד היה ממוקם במוסקבה, ברחוב. צנדרה, ד' 7, בניין 2A (תחנת המטרו "VDNKh").
פעילויות
בין המדינות שאליהן שלחה סוכנות הנסיעות "Labyrinth" לקוחות, ניתן היה למצוא יעדי נופש נפוצים: טורקיה ומצרים. היו הצעות לאוהבי הלא נודע: נפאל, מאוריציוס, ג'מייקה. ההצעות של סוכנות הנסיעות "Labyrinth" לסיורים של הרגע האחרון היו הרווחיות ביותר בשוק התיירות.
שירות חברה
סוכנות הנסיעות "Labyrinth" (לפי חוות דעת של לקוחות) הציעה טופס חדשניחיפוש מקוון והזמנת סיורים באתר עם אפשרות להתייעצות עם עובד חברה. המפעיל פרסם עיתון שסיפר על חדשות העונה לאזרחים הנופשים והכיל מידע שימושי למטיילים. החברה הציגה כל הזמן תוכניות בונוס והעניקה הנחות נעימות, ובכך הגבירה את נאמנות הלקוחות שלה.
אסון פיננסי
סוכנות הנסיעות "Labyrinth" הודיעה על הפסקת הפעילות מה-2 באוגוסט 2014, כלומר בעיצומה של חופשת הקיץ של אזרחי ארצנו. לפי מידע ראשוני, באותו רגע היו בחו"ל 25,000 תיירים רוסים שנאלצו לחזור איכשהו לרוסיה. זה היה האסון הקטסטרופלי הגדול ביותר בתולדות תעשיית התיירות בארצנו. הדירוג הגבוה של סוכנות הנסיעות "Labyrinth" לא הציל אותה משותפים לא אמינים, בעלים וחישובים שגויים פיננסיים.
סיבות לאסון
האסון הפיננסי נבע מהסיבות הבאות:
- ירידה חדה בכוח הקנייה של האוכלוסייה עקב עליית שער החליפין.
- מצב פוליטי וכלכלי לא יציב במדינה.
- איסור נסיעות לחו"ל לאנשי צבא ועובדי שירותי פנים, שהוא מייעץ באופיו.
- סכסוך פיננסי עם אורנבורג איירליינס, שהשעתה טיסות שלא שולמו על ידי מפעיל הנסיעות Ideal-tour. לפי צווי תשלום, למפעיל התיירות היו שנתיים,החל משנת 2013 ועד 2014, לשלם כמעט שלושה מיליארד רובל עבור השירותים שניתנו להסעת תיירים לספקית הראשית, אורנבורג איירליינס, ולמעשה לא שילם אפילו שני מיליארד רובל.
מבשרי אסון
Labyrinth Travel Company לא הייתה החברה הראשונה בשוק הנסיעות שהתמודדה עם בעיות פיננסיות בעונת הקיץ של 2014.
באמצע קיץ 2014, גל פשיטות הרגל הגיע לפלח המאורגן ולשחקנים הגדולים. ב-16 ביולי הודיעה מפעילת הטיולים של נבה, שפועלת בשוק מאז 1999, על הפסקת הפעילות. מפעילת "נבה" הודיעה על חוסר האפשרות לעמוד בהתחייבויותיה הכספיות. באותה תקופה נותרו כמה אלפי לקוחות של החברה בחו"ל, שנאלצו לחזור לרוסיה.
מנהלים במפעילת נווה הסבירו כי במהלך ששת החודשים האחרונים ירדו מכירות חבילות התיירים בעשרים וחמישה אחוזים עקב ההגבלות המומלצות על נסיעות לחו ל על ידי עובדי ממשלה וקציני אכיפת החוק ובשל ירידה כללית במדינות הפיתוח הכלכלי. לגורם הראשון הייתה השפעה חזקה מאוד על החברה, שכן (לפי הערכות אנליטיות) יותר ממחצית ממחזור המכירות של מפעיל הטיולים היו חוזים לשאר קציני אכיפת החוק.
פושט הרגל הפוטנציאלי הבא היה המפעילה רוזה וטרוב והמפעילה של סנט פטרסבורג Expo Tour.
מסקנות החקירה
חוקרים במקרה שלהונאה פיננסית בסוכנות נסיעות רוסית גדולה "Labyrinth" חשדה באשמת בעלי עסקים. ההנחה הייתה שניתן למשוך כספי לקוחות ליוון. חוקרים רוסים שלחו בקשה רשמית לרשויות אכיפת החוק היווניות למתן מסמכי דיווח הנהלה עבור Le Grand Travel ו-Elements SA. החברות החשודות היו שייכות לשותף עסקי של בעלי סוכנות הנסיעות מבוך. שוטרי אכיפת החוק הניחו שהכסף החסר מהתיירים יכול להיות בחשבונות ההסדר של החברות המיועדות. בסך הכל, מיליארד רובל נמשך מסוכנות הנסיעות מבוך. נציגי לה גרנד טרוול טענו שהכספים של "המבוך" באים אך ורק כדי לשלם עבור שהות במלון.
חשודים ראשיים
הנאשמים העיקריים בתיק הפלילי באוגוסט 2014 היו הבעלים המשותפים של סוכנות הנסיעות "מבוך" מיכאיל שמאנוב וסרגיי אזרסקוב. בעלים משותפים אחרים של החברה, טטיאנה זוטובה וסבטלנה בארנובסקאיה, עלולים להיות מעורבים גם הם בהונאות פיננסיות.
כספי לקוחות של חברת "Labyrinth".
לפי גורמי אכיפת החוק, מיכאילשמנוב וסרגיי אזרסקוב ידעו על החובות ההולכים וגדלים של החברה לשותפים מובילים, לרבות הובלה אווירית, אך המשיכו למכור חבילות נסיעות, תוך הטעיית לקוחות החברה לגבי מצבה הפיננסי האמיתי של החברה. הבעלים אספו יותר ממאה מיליון רובל מתיירים, אך הם לא התכוונו למלא את התחייבויותיהם כלפיהם. כתוצאה מהפסקת פעילות המפעיל, סבלו כמה עשרות אלפי תיירים רוסים.
עונש על פשע
מיכאיל שמאנוב וסרגיי אזרסקוב, הבעלים של מפעיל הטיולים "מבוך", הוכנסו לרשימת המבוקשים הבינלאומית ונעצרו שלא בפניהם. מיכאיל שמאנוב, על פי נתונים מבצעיים, נמצא כעת בבריטניה, בלונדון. סרגיי אזרסקוב נעצר בגבול סרביה ומונטנגרו, ולפי בקשת רשויות אכיפת החוק של ארצנו נלקח לרוסיה.
פירמידות תיירים
סבב גדול של המשבר הפיננסי בשוק שירותי הנסיעות הגיע למסקנה ההגיונית שלו. המשבר עלה לענף התיירות ביוקר: מפעילי תיירות גדולים רבים הפסיקו את עבודתם, ובעליהם הפכו לנאשמים בתיקים פליליים גדולים.
בסך הכל, במדינה שלנו נחקרים בימים אלה כעשרה תיקים מנהליים ופליליים על מזימות פירמידות בעסקי התיירות. בעלי החברות Neva, Roza Vetrov, Expo Tour, Ideal Tour, Labyrinth, Wind of Wanderings ועוד חשודים בהונאה כספית. רוב הבעליםועובדי חברות פושטות רגל ברחו, אז הם ברשימת המבוקשים הפדרלית והבינלאומית.
תוצאות
השנה היוצאת חלפה בסימן תחיית שוק שירותי התיירות. מספר נסיעות התיירות של אזרחינו לחו ל גדל. המשבר הפיננסי הארוך והגדול ביותר בתולדות תעשיית תיירות הפנים מגיע לסיומו. לא כל החברות שרדו. יש כעת 625 מפעילי תיירות רשומים.
יעדי החופשה הפופולריים ביותר המבוקשים על ידי חברות נסיעות הם כדלקמן.
טורקיה היא יעד הנופש המועדף ביותר על אזרחי ארצנו. טורקיה אוהבת את השירות שלה לכל טעם ותקציב. כולם מעריכים שירות איכותי: חברות נוער, זוגות, אוהבי בדידות. שטחים ענקיים של בתי מלון ומלונות, אוכל איכותי, חופים חינם עם מיטות שיזוף וכסאות נוח, ים כחול צלול, הרבה סיורים (פארקי מים, אתרים היסטוריים, אזורים מוגנים) - כל זה קורא לתיירים לכאן שוב ושוב. נסיעה לאיסטנבול היפה באביב היא טרנד אופנה חדש בתעשיית התיירות.
ספרד נמצאת בחמישייה הראשונה של Coral Travel. חופים ציוריים עם חול לבן ושחור (טנריף), ים כחול צלול, מאכלי ים עשירים, שירות מושלם ומספר עצום של סיורי תיירות - זה מושך לכאן תיירים. טיול אחד לברצלונה יכול לתת כל כך הרבה רגשות שהתייר בהחלט ירצה לחזור לכאן שוב.
סין היא יעד החגים האופנתי החדש. הכל יפה בסין: ארכיטקטורה עתיקה, טבע, שירות ברמה הגבוהה ביותר.
יוון היא היעד המוביל להזמנות קיץ עבור מפעילים רבים. אקלים מתון, ים צלול, אווירה נעימה של בתי מלון, בטיחות בטיולים - כל זה מושך תיירים, במיוחד אלה המטיילים עם ילדים קטנים. המובילים המבוקשים הם רודוס והאי האהוב כרתים.
קפריסין - מדינה ירוקת עד ושטופת שמש נמצאת במקום השני בהזמנת סיורים מ-TUI Russia. אתר הנופש של איה נאפה, האהוב על זוגות וחברות נוער כאחד, מבוקש במיוחד.
אתר הנופש המשפחתי סאני ביץ' מבוקש היטב בבולגריה. ים צלול, חוף, מלונות נוחים ושירות איכותי.
במונטנגרו, תיירים אוהבים להירגע בבודווה. ובאיטליה, במדינה עליזה זו, יעדי החוף הם הפופולריים ביותר בקרב אזרחינו בקיץ.
מוּמלָץ:
סוגי מפעילי טיולים ומאפייניהם. פונקציות ותכונות של הפעילות של מפעילי טיולים
מפעיל הטיולים מספק מגוון רחב של שירותי נסיעות ומפשט את הזמנת השירותים בערים ומדינות אחרות, תוך שהוא לוקח על עצמו משימות אלו. בתחום שירותי התיירות היא תופסת נישה מיוחדת. במאמר נשקול את סוגי הפעילויות של מפעילי טיולים
דירוג מפעילי טיולים ברוסיה על פי פרסי Travel Russian
עונת החגים כבר החלה. מבטם של תיירים רוסים מרותק לפרסום של סוכנויות נסיעות על מנת לבחור את הטוב ביותר. כולם רוצים לבלות את החופשות שלהם במדינה הנבחרת לא רק בדרך כלל, אלא גם כדי לקבל את הרשמים החיוביים הצבעוניים והבלתי נשכחים ביותר עבור כספם. בבחירה הקשה הזו, דירוג מפעילי הטיולים יכול לעזור
סוכנות רכב "Rolf Vitebsky": ביקורות, כתובת, תמונה
אחת מסוכנויות הרכב הפופולריות ביותר בסנט פטרסבורג היא רולף ויטבסקי. בהתבסס על הביקורות, קשה להסיק מסקנות חד משמעיות לגבי חברה זו. חלק מהלקוחות משבחים את סוכנות הרכב, אחרים נותרים לא מרוצים מאיכות העבודה בשירות הרכב. כך או אחרת, ארגון זה הוא שחקן משמעותי בשוק הרכב של מכוניות זרות בסנט פטרסבורג
סוכנויות נסיעות של מינסק. סוכנות נסיעות "רוסטינג" (מינסק). "סמוליאנקה" - סוכנות נסיעות (מינסק)
יציאה לחופשה מבירת בלארוס היא לא קשה בכלל - יש הרבה חברות נסיעות במינסק. אבל אילו טובים יותר?
מפעיל הטיולים הגדול ביותר ברוסיה. דירוג של מפעילי טיולים גדולים ברוסיה
מצב שוק התיירות ברוסיה הוא נושא לתשומת לב ציבורית רבה
