2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27
מילים לועזיות חדשות פורצות יותר ויותר לחיינו. זריז לא היה יוצא דופן. מה זה? בקצרה, זריז היא גישה המנוגדת לגישת מפל המים המסורתית של עיצוב מוצרים ושירותים.
מההיסטוריה
בפברואר 2001, בהרי יוטה ב-The Lodge at Snowbird אתר הסקי, התאספו 17 אנשים במטרה להתרועע, לעשות סקי ספורטיבי ולנסות להמציא משהו מאחד. פותח שם מניפסט זריז. היו נציגים של גישות שונות שרצו למצוא אלטרנטיבה לתהליכים הכבדים של פיתוח תוכנה על בסיס תיעוד. עד תום הפגישה נקבע שהמניפסט כולל 4 ערכים, 12 עקרונות וללא תרגול.
מהות הגישה
גישה זו אופיינית, קודם כל, לתעשיית ה-IT. הגישה הקלאסית קובעת שהתוכנית המאושרת ליצירת מוצר אינה יכולה להשתנות או להפסיק עד לרגע יצירתו.
הבסיס לגישה זו הוא הדוגמה הקלאסית של ניהול איכות המוצר המשמש במפעל טויוטה, הניתנת בכל ספרי הלימוד בנושא, כאשר כלעובד יכול להפסיק את הייצור כדי להציע הצעת רציונליזציה או למנוע נישואים.
בחברות רבות, צוות הפיתוח של הפרויקט עובד במחלקות שונות ולעיתים נתקל בקונפליקט אחד עם השני, מה שלא מביא לתוצאות חיוביות עבור המוצר שבפיתוח.
טכנולוגיה זריזה מאפשרת לך לערב את כל המפתחים של מוצר תוכנה, בעוד שכל העובדים שומרים על הפונקציות הטבועות בהם. עם גישה זו, צוות העובדים מבין שהם פועלים לקראת מטרה משותפת אחת, שהיא ליצור מוצר IT איכותי עבור הלקוחות שלהם.
כאשר משתמשים בגישה זו, יש צורך ליצור צוות של אנשים בעלי דעות דומות שיכולים לעבוד בצורה יעילה ותחרותית בתנאי שוק.
מגיע לעסקים מסורתיים זריזים
עסקים מסורתיים מתחילים להתקדם לעבר גישה זו. דוגמה טיפוסית היא הכנסת זריז ב-Sberbank. לפי G. Gref, Sberbank הוא 0.1 חלק משוק ה-IT ברוסיה. הוא אומר שהם יצרו את תשתית ה-IT הגדולה בעולם, אבל הבינו שהם לא תחרותיים. לדבריו, מי שלא שולט באג'ייל היום לא יוכל להיות תחרותי מחר. כדי ליישם מערכת זריזה בחברה, תחילה עליך לשנות את עצמך.
לבנקים כיום אין מבנה חדשנות מפותח, שאופייני יותר לארגוני מיקרו-פיננסים, שעיקרוטמון בעובדה שהם מלווים כסף בריביות מטורפות ומרוויחים הרבה יותר מהבנקים. ארגונים אלה גמישים מאוד, הם יכולים לעצב מחדש את העסק שלהם, ליצור נישות בשווקים חדשים, והם יכולים גם לדחוק בנקים קלאסיים.
גישה זו אופיינית לאזורים עסקיים אחרים. אז, מפעילי סלולר מתחילים להתעסק במערכות תשלום, Airbnb שינתה את הגישה למלונות בעסקי התיירות, אובר עשתה את אותו הדבר בתחום הסעות הנוסעים.
ניהול גמיש בזריזות
גישת המפל כוללת תכנון למשך שנה לפחות. זה משתנה כאשר משתמשים בשיטה הזריזה. מה זה נותן? עם הגישה המסורתית, כל דינמיקה יכולה להוביל לשיתוק של הפרויקט. בעת שימוש במתודולוגיה הזריזה, נבנית תשתית המגיבה בצורה גמישה לדרישות המשתנות ולבקשות הלקוחות במהלך תהליך הפיתוח. תכנון זריז חייב להיות מלווה בהבנה וניתוח של כל התהליכים העסקיים של הארגון. ניהול זריז חייב להיות מלווה ביכולת לפתח, לשכלל ולהסתגל לפרטי החברה המסוימת.
יש מניפסט זריז, שהוא בעצם מערכת כללים שנועדה להקל על התמצאות בשיטות ניהול זריזות.
גישה זו נועדה למזער סיכונים ולהגדיל רווחים, למרות העובדה שתנאי הקיום שונים מתנאים יציבים. לעתים קרובות אתה צריך לעבוד במשבר, אבל בכל זאת אתה צריך לשאוף לצמצם סיכונים לאפס, והרווחים צריכיםלשאוף לאינסוף.
מנפסט הגישה
יש שלושה עקרונות עיקריים של זריזות שנקראו במקור ערכים:
- אתה צריך להיות מסוגל לעבוד עם אנשים, אתה צריך לחפש, לטפח ולנהל כישרונות.
- צריך להיות מערך מבוסס היטב של תקשורת עסקית עם חברות ולקוחות שותפים.
- יש ליישם ניהול דינמי. מה זה באג'ייל? ביחס לגישה הנבחנת, זה אומר שיש צורך להיות נייד בסביבה משתנה.
בהתייחס לתוכנה, במקור היה ערך נוסף: חשוב יותר מתיעוד נרחב, תוכנה עובדת.
עקרונות
בשנת 2001, בלטו 12 עקרונות זריזים:
- העדיפות העיקרית היא שביעות רצון לקוחות באמצעות אספקת תוכנה עובדת.
- יש להקפיד על דינמיקה בכל שלבי פיתוח התוכנה.
- העדף מרווחי משלוח קצרים עבור תוכנה עובדת.
- מפתחים ולקוחות חייבים להיות באותו צוות במשך כל חיי הפרויקט.
- פרויקטים צריכים להיבנות סביב אנשים בעלי מוטיבציה שצריך לתת להם סביבה, תמיכה ואמון.
- הדרך היעילה ביותר להעברת מידע היא תקשורת ישירה.
- המדד העיקרי להתקדמות הוא תוכנה עובדת.
- תהליכים זריזים צריכים להתבצע באותה מהירות.
- יש להקדיש תשומת לב מיוחדת לעיצוב טוב ולמצוינות טכנית.
- מקסםהעבודה יכולה להיעשות בפשטות.
- הטוב ביותר בתוכנה נוצר על ידי צוותים המארגנים בעצמם.
- לעיתים, צוותים צריכים להגביר את היעילות שלהם ולשפר את זרימת העבודה שלהם במרווחי זמן קבועים.
תכונות הגישה
מצב זריז מרמז על היכולת להקדיש תשומת לב מיוחדת לגיבוש צוותים, לעבוד לא לתקופה ארוכה, אלא לטווח הקצר. באמצעות מתודולוגיה זו, מסופקת מערכת משוב כך שניתן לבצע התאמות במהירות רבה.
כתוצאה מיישום גישה זו, התקשורת הפנימית משתפרת, מספר הקונפליקטים בתוך הארגון פוחת, והיעילות של יישום הפרויקט עולה.
קודם לכן, אנליסט כתב מסמך ודרש לפעול לפי התבניות שנקבעו על ידו. מסמכים הועברו ממחלקה למחלקה, מכל אחד מהם חזרו למנתח עם כמה הצעות והערות, אחר כך הם הועברו למחלקות הבאות וכו'. הייתה הרבה תקשורת, אבל בעיקר על הנייר. התוצאה הייתה שמפתחי תוכנה איחרו כל הזמן, בודקים עשו הרבה טעויות.
מתודולוגיה זריזה מאמינה שאינטראקציה אנושית חשובה יותר מתהליכים ותיעוד. כאן כבר מניחים שהאנליסט יקיים פגישה בה ידברו על הפיצ'ר החדש המיושם ובה יביעו בודקים ומפתחים את הערותיהם והצעותיהם. כאן יאותרו אנשי מקצוע שיוכלו לתת עצות מעשיות בנושאי בדיקות ויישום. לאחר מכן, האנליסט יכתוב תיעוד מפורט וייצור קשר מהיר עם הלקוח לבירור הדרישות. במקביל, מפתחים יכולים לקיים פגישה מקבילה שבה הם יכולים לדון כיצד הפיצ'ר החדש ישפיע על הפונקציונליות של התוכנה, ובודקים יכולים להעריך מה צריך לתקן. כך הצוות יגבש חזון משותף. הפרטים ייושמו עם תיעוד באיכות גבוהה ככל שניתן משוב.
טכנולוגיה זריזה בחינוך
בתחילה Agile נוצרה כמתודולוגיה לניהול פרויקטים ביחס לפיתוח תוכנה. עם זאת, ההצהרה של G. Gref על זריזות ב-Sberbank, כלומר, החלק שבו הוא אומר שכולם צריכים להיות זריזים, אפשרה ליישם את הגישה המאוד מתמחה בתחילה הן בחינוך והן בכלכלה כולה.
בבית הספר על התלמיד לקבל ידע שרלוונטי בזמן השכלתו. בתהליך החינוך, לא רק מורים והורים צריכים להשתתף, אלא גם הילד עצמו. ניתן להשיג עבודת צוות זו על ידי הכנסת Agile לחינוך.
הכנסת ניהול גמיש לבית הספר תאפשר לו להפוך לסוג של מרכז חדשנות. הרעיון של שימוש בעקרון הזריז בחינוך מצא את התפוצה הגדולה ביותר במערב. יש להכניס את הטכנולוגיה הזו מלמטה, רק במקרה זה אפשריות טרנספורמציות גלובליות של מערכת החינוך.
במקרה של בית הספר האמריקאי, המורים מודים שמערכת החינוך הגיעה למבוי סתום בגלל העובדה שאין מתאיםמתודולוגיה שתאפשר לו להתפתח בצורה דינמית נוספת. ש' פהה טוען שמתודולוגיה כזו קיימת ונקראת זריזה.
היא מבוססת על אנשים, דינמיקה ולמידה, כך שניתן ליישם גישה זו בבתי ספר. המניפסט הזריז מדבר על פיתוח תוכנה, אך לאחר ניתוחו ניתן לומר שהוא אוניברסלי באופיו, מה שמאפשר ליישם אותו במערכת החינוך. למערכת החינוך הממלכתית יש הרבה סדרי עדיפויות שמתנגשים זה בזה.
ניתן להשוות את צוות בית הספר למנהלי ביניים שנמצאים בלחץ מלמטה וממעל. כאשר עוקבים אחר עקרונות הזריזות, ההחלטות של מחנכים נעשות מאוזנות יותר.
בתנאים מודרניים, בית הספר נתפס כמעין תאגיד, שחייו קשורים ביישום מספר כללים. לכן, הצרכים של הפרט בבית הספר הם משניים. כלים ותהליכים נמצאים במקום הראשון.
הנהלות של מוסדות חינוך לא לוקחות בחשבון את הגורם האנושי, תוך שימוש בגישה מתועדת לחלוקת המשאבים הזמינים, ניהול בית ספר, קבלת החלטות לגבי גורלם של ילדים וניהול יחסים בין אישיים.
השימוש במצב זריז בבית הספר מאפשר הטמעת גישה ממוקדת אדם המכוונת בעיקר לפיתוח הארגון, המאפשרת להגביר את מידת המשמעת הארגונית.
שיטות וחומר דידקטי חשובים בבית ספר מודרני, ומה שתלמידים לומדים הוא משני. האימון מסתיים בארצנו בכניעהUSE, באמריקה - בדיקה סופית. כל התלמידים יצוקים לגודל אחד המתאים לכולם, מאומנים למבחנים, המטרה האמיתית של הוראה לא מושגת.
איש לא מכחיש את העובדה שתלמידים צריכים ציונים גבוהים, אבל הטמעת החומר משתפרת עם גישה יצירתית לתהליך הלמידה ובהתחשב במאפיינים האישיים של התלמידים. ארגונים גבוהים נחשבים ללקוחות מערכת החינוך בבתי ספר מודרניים, אם כי הלקוחות האמיתיים צריכים להיות ילדים והוריהם.
בתי הספר מתפשרים כל הזמן, מנהלים משא ומתן, אבל חסרים את שיתוף הפעולה האמיתי שמגיע עם גישה זריזה. מה זה נותן? החלטות שונות מתקבלות על ידי כמה ועדות, רעיונות הרוב מובאים, רצון המיעוט מדוכא. לפיכך, הושגה פשרה, אבל זו האפשרות הגרועה ביותר.
בניית מערכת החינוך נותרה למעשה ללא שינוי במשך תקופה ארוכה. הם מנסים להגביר את השליטה במערכת החינוך באמצעות שימוש בתכנון יותר ויותר מפורט.
תכנון פירושו לנסות לחזות את העתיד, אבל זה לא נותן לך את ההזדמנות להשפיע עליו. לכן, ברוב המקרים, זה גורם לבזבוז זמן, ופרויקטים שהגו מנהלי חינוך בכירים נכשלים בהדרגה.
התגובה הנכונה לדינמיקה היא תמרון מהיר, וזה מה שהמתודולוגיה הזריזה מציעה.
עקרונות הזריזות בחינוך זהים לאלו האופייניים למפתחי תוכנה, עם תכונות אלה הקשורותלמידה:
- למידה משמעותית כדי לענות על הצרכים של התלמידים ובני משפחותיהם היא בעדיפות הגבוהה ביותר.
- למידה משמעותית צריכה להיעשות במחזורים קצרים אך תכופים.
- צוות בית הספר, התלמידים וההורים חייבים לעבוד יחד כדי להפוך למידה משמעותית לנגישה לכולם.
- פרויקט הלימוד צריך להיווצר על ידי אנשי מקצוע חדורי מוטיבציה, שלצורך עבודתם יש צורך ליצור את התנאים המתאימים.
- המדד העיקרי להתקדמות הוא שליטה בחומר, ולא רק שינון שלו, מה שנקרא למידה משמעותית.
- יש לשמור על קצב הלמידה בכל עת.
- יש לשמור על גמישות עיצוב בלימודים באמצעות תשומת לב רבה לאיכות עיצוב ומצוינות הנדסית.
עקרונות אחרים נשמעים זהים למפתחי תוכנה.
Coaching
Coaching הוא תהליך המבוסס על שותפות כדי לעורר את היצירתיות והחשיבה של לקוחות למיצוי הפוטנציאל המקצועי והאישי שלהם.
מהו אימון זריז? התוכן של מושג זה כולל חונכות והדרכה. התהליכים כוללים אימון והנחיה מקצועיים (סגנון ניהול שאינו חורג מהארגון העצמי של המערכת המנוהלת). בנוסף, אימון גיל כולל סוגים שונים של מיומנויות: מיומנויות עסקיות, טכניות ומיומנויות טרנספורמציה. זה כולל גם תרגול Agile and Lean.(ייצור רזה).
לסיכום
מה זה זריז? זוהי גישה שבמקור נועדה להשלים ביעילות תהליכי פיתוח תוכנה על ידי יצירת צוותים נטולי קונפליקטים. מאוחר יותר החלה גישה זו לעבור בכלל לחברות ולתהליכים פרטניים, בפרט, לחינוך. ביישום שיטות זריזות, הדגש הישיר הוא על תקשורת בין מפתחים ללקוחות. שיטות אלו מפחיתות את כמות התיעוד בשימוש.
