מה זה מרצ'נדייז? שלושה שלבים חשובים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מה זה מרצ'נדייז? התרגום הישיר של המילה הזו מאנגלית נשמע כמו "אמנות המסחר", כלומר לעשות כל מה שאפשר כדי להקל על הקונה לבחור ולרכוש סחורה. במילים אחרות, מרצ'נדייז היא מערכת של נהלים. הם מתקיימים בחנות ומספקים ללקוח נוחות ונוחות בזמן הקניה. התשובה הקצרה ביותר לשאלה מהו מרצ'נדייז היא מכירה ללא השתתפות המוכר. יש להציג את הסחורה באופן שהסחר יתאפשר ללא המוכר כלל, או בהשתתפות מינימלית שלו. העובדה שמרצ'נדייז הכרחי הוכחה לאחר ביצוע מחקר שוק. התברר שכ-66% מהחלטות הרכישה מתקבלות על ידי לקוחות בזמן הדלפק. שקול את שלושת השלבים של מרצ'נדייז בחנות.

ארגונית

1. נקודה חשובה בחשיפת השאלה מהו מרצ'נדייז היא שמוצר מסוים חייב לתפוס מקום מסוים על המדפים כדי שהקונה,בהיותו מול חלון הראווה, הוא יכול היה להתמצא בקלות. לדוגמה, אם מדובר בחנות לחלפים לרכב, אז ההיגוי צריך להיות במקום אחד, ומערכת הבלימה במקום אחר. או בצד אחד של המתלה יש חלקי חילוף לטויוטה, ומצד שני - למאזדה.
2. תמריץ רכישות לא מתוכננות וחוזרות על ידי הרחבת שטח המכירה של מוצרים עונתיים או קבוצות מוצרים שיש להם ביקוש גבוה. ואל תשכח להציב אביזרים ליד המוצר הראשי.

מנוהל

1. מתן הצעה שתענה על ציפיות הלקוחות. אם לקוחות מצפים לראות מוצר או אביזר במקום מסוים, אז הוא צריך להיות שם, ולא במקום אחר.
2. מתן החזר כספי על כל מקום שתפוס מוצר. הרווח צריך להביא כל סנטימטר של שטח מסחר. בהקשר זה, הסחורה המבוקשה נקבעת למקום הטוב ביותר.
3. נדרש רצף הגיוני ומחושב היטב בעת הצבת סחורה. תארו לעצמכם שהחנות היא ספר הדרכה לארץ המוצרים. ואתה המחבר של הספר הזה. הקונה יבין או לא יבין אותך, זה יהיה תלוי באיכות כתיבת הספר. ככל שהמדריך פשוט וברור יותר, כך יתבצעו רכישות ברצון ובמהירות רבה יותר.

מפתה

1. פיתוח ללא הפסקה. כדי לשרוד בסביבה התחרותית של היום, כל חנות חייבת להתפתח כל הזמן. זוהי הרחבה של הטווח, והסבת כוח אדם וארגון חניה ושיפור השירות ומערכת הנחות וכו'
2. יש להתייחס לכל לקוח באדיבות. מידע על תגי מחיר ותצוגות צריך להיות קל לקריאה. שימו לב יותר למיקום הסחורה. האם יש פריטים חדשים? הפנה אליהם את תשומת הלב באמצעות חומרי קידום מכירות והצב אותם במקום הגלוי ביותר. לקוחות יהיו אסירי תודה!

יש אנשים שאינם מסוגלים להבין מהו סחורה וליישם את העקרונות שלו בפועל. במקרה כזה יש לפנות לאנשי המקצוע. וליתר דיוק, לסוכנות שיווק. שיתוף פעולה עם חברה כזו יאפשר לך להגדיל את המכירות ללא הוצאה משמעותית בתקציב שלך.