חנויות פיאטרוצ'קה. משוב מעובדים על עבודה ב- Pyaterochka

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

רשת המסחר ברמה הפדרלית המנוהלת על ידי X5 Retail Group מאגדת מוזלות בערים הגדולות במדינה (כולל מוסקבה וסנט פטרסבורג), מרכזים אזוריים ומחוזיים. החברה שבבעלותה חנויות Pyaterochka, שהביקורות עליהן מגוונות מאוד, היא אחת המעסיקות הגדולות ביותר. מה מעריכים עובדי הרשת, לאילו יתרונות וחסרונות הם שמים לב קודם כל?

פורמט Pyaterochka

Pyaterochka נוסדה בשנת 1999 ונוצבה כרשת מסחר המוכרת סחורות איכותיות במחירים נוחים. פורמט הדיסקאונט הרך כולל רכישות מהירות של מוצרים יומיומיים במרחק הליכה. החברה עדיין מתמקדת בפלח המחירים הנמוכים, כלומר בקונים בעלי הכנסה מהותית ממוצעת. חנויות Pyaterochka, שביקורות העובדים שלהן משקפות את קשיי העבודה ברשת, אינן נבדלות במבחר מגוון ובשירות איכותי, אלא מספקות את הצרכים הבסיסיים של הלקוחות.

עבודה ספציפית

תכונות של עבודה במבצעים מוזלים בפורמט זה קשורות לזרימות לקוחות יומיות גדולות. יכולת שטח ענקית דורשת מהסגל ריכוז, אנרגיה וסיבולת. שיעור תחלופת העובדים גבוה, במיוחד בקרב עובדי מסחר. המשוב השלילי מהעובדים על Pyaterochka נובע מהעובדה שרבים אינם מרוצים מתנאי העבודה ומהקצב התזזיתי.

לעבודתו של כל מומחה ברשת יש מאפיינים משלה, אותם מומלץ להכיר לפני קבלת החלטה סופית על קבלת עבודה. למשל, חובות הקופאיות כוללות עבודה באולם, הנחת סחורה בתחומו, מעקב אחר תאריכי תפוגה, בדיקת תגי מחיר. אם אין מראות תלת ממדיות זמינות, הקופאית עובדת כל היום בעמידה כדי לבדוק עגלות קניות. אם תפספסו פריט, תצטרכו לשלם מכיסכם הפרטי. כולם נושאים באחריות כלכלית: מהקופאית ועד המנהלת. בנוסף, ישנה מערכת של קנסות.

Pyaterochka הוא מעסיק

עבודה ב- Pyaterochka, שעליה יש לעובדים ביקורות מעורבות, מדובר בהעסקה בהתאם לחוק העבודה, זמינות תוכניות סוציאליות, ביטוח רפואי, סיוע פיננסי וכו'. רבים מציינים גם את הזדמנויות הקריירה שמספקת החברה, יש הרבה בהקשר זה תלוי לא רק באדם עצמו, אלא גם בנאמנות ההנהגה, הצוות שבו אתה צריך לעבוד. בנוסף לשכר יציב, העובדים מקבליםבונוסים המבוססים על מחזור.

בעיה משמעותית של X5 Retail Group היא המחסור בכוח אדם ותחלופתם הגבוהה, בעיקר בקרב צוות הבסיס. תמורת משכורת קטנה, עובדים מן השורה צריכים לקחת על עצמם את תפקידי המוכר, הקופאי, הסחורה והמטעין. שעות נוספות ללא תשלום הופכות לנורמה.

עבודה ב-Pyaterochka - ביקורות עובדים

בתגובות הרבות שלהם על פעילויות העבודה ב-Pyaterochka, עובדי הרשת מציינים את היתרונות והחסרונות. יש עוד הרבה דעות שליליות, אבל יש הרבה עובדים שתומכים בחברה שלהם. בין ההיבטים החיוביים של החברה מציינים בעיקר צוות מצוין, שכר "לבן" וחבילה חברתית.

• תעסוקה רשמית.
• השכר משולם ללא דיחוי.
• נקבע אחוז ההפסדים המותר (עיכוב, גניבה וכו') שנמחקו על חשבון החברה.
• תשלום חופשת מחלה, סיוע כספי וכו'.

כל חנות Pyaterochka, שיש לה משוב חיובי בדרך כלל מהעובדים, הופכת למצליחה בזכות העבודה המתואמת היטב של כל הצוות, המקצועיות של המנהל והמנהלים. החברה עצמה נחשבת בעיני רבים למעסיקה ראויה מאוד.

ממה העובדים של Pyaterochka לא מרוצים?

"Pyaterochka", ביקורות של עובדים שמכילות הרבה הערות שליליות, נשמר בבעיקר על עובדים רגילים. בסקירות שלהם הם מציינים את אוזלת היד של ההנהלה הבכירה, התמקדותה בצד החיצוני של העבודה, ולא בפתרון הבעיות הפנימיות האמיתיות של החברה. עובדים לשעבר רבים של הרשת מביעים חוסר שביעות רצון מתנאי העבודה בפיאטרוצ'קה ומצביעים על אותם חסרונות:

• עומסים כבדים ואחריות נוספת הקשורה למחסור קבוע בצוות, פיטורים.
• שעות נוספות קבועות (מינימום 2-3 שעות מדי יום), לרוב ללא תשלום, סופי שבוע חינם. בחלק מהחנויות כולם מתעכבים: מהמטעין ועד למנהל החנות של Pyaterochka.
• ביקורות על עובדים נוגעות לרוב בבעיה כמו החמרת תנאי הבונוסים, ביטול הנחות לעובדים. הם מציינים שרק עובדים בכירים מקבלים בונוסים גדולים.
• תנאי עבודה לא מספקים. עובדי חנות בודדים מתלוננים על נזילות גגות, ריחות ביוב, דלתות שבורות וכו'.
• ללא מצלמות אבטחה.
• תקנות הבטיחות ותקנות העבודה בטרמינל, לא מקפידים על התשלום.
• כאשר פונים למשרה, הם אינם מספקים או חותמים על חוזה עבודה, תיאור תפקיד, הזמנה וכו'.
• יחס בוער מההנהלה.

מה מציעים עובדים רגילים?

בין הביקורות של הצוות הרגיל יש גם כאלה שבהן לא רק היתרונות והחסרונות של המעסיק מצוינים, אלא מכילות ספציפיותמעוניינת לשפר את הפעילות המסחרית והניהולית של החברה. לדוגמה, הם מציעים לעבוד על המבחר, לשלוט בקפדנות על אספקת הסחורה למרכז ההפצה.

צוות הבסיס שם לב לכישורים הנמוכים ולחוסר השכלה מיוחדת בקרב מנהלים, דירקטורים, נציגי מכירות. הם מציעים לשנות את שיטת הגיוס, שכן התוצאה של חוסר הכשירות של עובדי המשרד הם הפסדים עצומים ואובדן חנויות. מחלקות שמבצעות הזמנות, מרכזים לוגיסטיים וחנויות Pyaterochka בעצמן זקוקות למומחים מוכשרים.

ביקורות על עובדים (יקטרינבורג) מכילות הצעות ליצירת מערכת מוטיבציה יעילה יותר, הכוללת קבלת בונוסים וקצבאות המבוססות על תוצאות העבודה האישית.

שליליות בקולקטיבים של עבודה

בהתחשב בדעותיהם הרבות של עובדי הרשת, אי אפשר שלא לשים לב לאקלים החברתי-פסיכולוגי השלילי השורר בחנויות רבות, לחשדות נצחיים, "צרחות", גניבות. מערכות היחסים בצוות העבודה תלויות במידה רבה במנהיג. האם העובדים יכבדו דירקטור שמעסיק "נפשות מתות" על משך שירותם בפיאטרוצ'קה (ביקורות עובדים, מוסקבה), יקבל עבורם שכר ויטיל חובות על הכפופים? האם הבמאי צריך לעודד קונפליקטים ורכילות בצוות העבודה? חנות המנוהלת על ידי אדם שאינו כשיר בנושאי ניהול יסודיים לעולם לא תעבוד בהצלחה.

מההם לא יגידו לך בראיון?

כיום, זה הפך כמעט לנורמה עבור מעסיקים רבים להטעות ולהונות מועמדים המגישים מועמדות לכל תפקיד. לכן, כאשר מחפשים עבודה חדשה, אנשים אוספים באופן עצמאי מידע על הארגון, תוך הסתמכות על ניסיונם של חברים ומכרים, וקוראים ביקורות. חשוב ללמוד את דעות העובדים על המחלקה, על ההנהלה, לפני קבלת עבודה בחנות Pyaterochka (ביקורות מעובדי סנט פטרסבורג). על מה הם יכולים לשתוק בראיון?

• השכר יכול להיות נמוך ב-30%, ככלל, זוהי משכורת בלבד. הם הציבו יעדים מנופחים כדי להימנע מתשלום בונוסים.
• למעשה, תצטרכו לעבוד בין 13 ל-16 שעות (תלוי בתפקיד), הם ישלמו רק 10.5. כאשר לקופאיות אין זמן, הם פורסים את הסחורה בלילה.
• הם לא משלמים על מלאי לילה, עובדים בסופי שבוע, הם נשלחים לחופשות ללא תשלום, הם נקראים לעבוד מחופשה, כי אין מספיק כוח אדם.
• מתוך שעה וחצי שנקבעו להפסקת צהריים, הם באמת מאפשרים לנצל רק 15 דקות, בערב - 5 דקות.

מסקנה

עבודה בתחום המסחר, במיוחד בחברות רשת, קשורה כמעט תמיד בעיבוד ואחריות נוספת. השאלה היא עד כמה הם יהיו. בכל חנות, הרבה תלוי במנהל, שמסוגל או לא מסוגל להניע את הצוות, לארגן עבודה יעילה ללא עומסים ענקיים.