ניהול אסטרטגי: סוגי יעדים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2024-01-17 18:51

מאמינים שכל ארגון קיים בשוק כדי לבצע מספר משימות ספציפיות ולספק צרכים מסוימים.

כדי להבין איזה סוג של משימות ניתן לדון בניהול אסטרטגי, ואיזה סוג של מטרות ארגון מסוים רוצה להשיג, יש צורך להבין את מושג המטרה עצמה.

מושג המטרה, מה זה

היעד הוא שלב ביניים בדרך למשימה שהארגון מציב לעצמו. עם זאת, אם המשימה היא רק מדריך לתנועה, המצב הסופי, אז המטרה היא צעד בדרך למשימה.

דבר אחד עבור כל מיזם הוא הרעיון של מטרה. סוגי היעדים שונים עבור כל ארגון.

קונספט השליחות - מה זה

משימה היא מושג רחב למדי. אז, לכל ארגון בודד יש משימה משלו. לדוגמה, מפעל ייצור עשוי לראות במשימתו שחרור של כמות גדולה של מוצרים איכותיים במחיר הנמוך ביותר. עבור מפעל מסחר ותיווך, המשימה יכולה להיחשב כרכישת סחורה למכירה חוזרת רווחית יותר. סוגי יעדי הארגון בשני המקרים הללו שונים.

גולהוא הקונספט המדויק. היא עונה על שאלות כמו:

• מה ספציפית לעשות;
• מה לעשות;
• מי יהיה אחראי להשגת המטרה;
• מי יהיה המוציא לפועל של המטרה;
• אילו מועדים צריך לעמוד.

המטרה מוגדרת למיזם להשיג את המשימה. לכן, על מנת שמפעל יצרני יוכל לייצר מוצרים איכותיים במחיר מינימום(לא בהפסד), יש צורך לבצע מספר משימות, למשל, כגון:

• מחקר שוק;
• מחקר של הצעות דומות בקרב מתחרים;
• מזעור עלות הייצור תוך שמירה על איכותו;
• חפש ספקים חדשים שמוכנים להציע תנאים נוחים יותר.

עבור חברת מסחר ומתווכת, מטרות אחרות יתאימו:

• חפש שותפים שמוכנים להציע תנאים נוחים;
• קניית חומרי הגלם והחומרים הזולים ביותר (מוצרים, סחורות);
• מחקר שוק למציאת לקוחות חדשים (קונים);
• מכירה חוזרת של סחורה במחיר גבוה מעלות הרכישה.

ולמרות שהמטרות של כל ארגון שונות, יש סיווג מקובל שלפיו קובצו סוגי יעדי הפעילות.

סוגים עיקריים של יעדים, סיווג לפי זמן

אפשר לחלק את סוגי המטרות לקבוצות לפי דומהמוצגים.

לכן, ניתן לסווג אותם לפי הזמן כ:

• לטווח קצר (פחות מ-12 חודשים להשגת המטרה);
• לטווח בינוני (מועד אחרון - עד 5 שנים);
• לטווח ארוך (יותר מ-5 שנים מוקצות להשגת המטרה).

המטרה לטווח ארוך נשמעת ברורה. לפיכך, המטרה ארוכת הטווח של המיזם עשויה להיות הרצון להיכנס לשלושת הראשונים בייצור השוקולד. לצורך השלמת המשימה, הנהלת המיזם תציג יעדים לטווח קצר (תמנה אחראי לבניית מבנה נוסף לבתי מלאכה; הגברת איכות המוצרים).

ניתן ליצור גם יעדי ביניים (בינוניים). למשל, בניית אגף נפרד של בית מלאכה חדש; שחרור המוצר הפופולרי ביותר בקרב קונים בנפח כפול.

יעדים לטווח קצר הם "מתמשכים" באופיים ונתונים לשינוי אם הנסיבות מחייבות זאת. יעדים לטווח ארוך חייבים להיות מדויקים.

מסווג לפי תוכן

לפי תוכן, היעדים מחולקים ל:

• כלכלי (גידול ברווחים, הכנת דוחות כספיים שנתיים, חיפוש משקיעים חדשים, עלייה במחיר המניה);
• אדמיניסטרטיבי (שיפור מערכת ניהול כוח האדם);
• production (ייצור של נפח מסוים, שיפור איכות המוצרים);
• שיווק (קידוםמוצרי החברה, מבצעים, מציאת לקוחות חדשים, הרחבת בסיס הלקוחות);
• טכנולוגי (התקנת תוכנית 1C, החלפת ציוד מחשבים במחלקת שירות לקוחות);
• social (שדרוג מיומנויות העובדים, מתן דיור לעובדיהם, תעסוקה לפי חוק העבודה, חבילה סוציאלית מלאה).

כל היעדים שלעיל הם לטווח קצר (לא ייקח להם יותר מ-12 חודשים להשלמתם).

סיווג לפי מקורות

בהתאם למקורות, היעדים הם:

• external (מושג רחב המכסה את עבודת הארגון מחוצה לו, למשל, המאבק במתחרים);
• פנימי (יעדים שניתן להשיג רק בתוך הארגון, כמו הכנסת מערכת מוטיבציה חדשה).

הסביבה החיצונית והפנימית של ארגון קשורים זה לזה. לפיכך, ארגון לא יכול להפוך למוביל אם לא תוקם מערכת ניהול בתוך החברה.

סיווג לפי מידת המורכבות

לפי דרגת הקושי של ההישג, המטרות נבדלות:

• complex (כלול יעד מובנה);
• פשוט (מיקוד למילה אחת).

אז מטרה פשוטה עשויה להישמע כך: קידום אנשי שיווק. הגשמת מטרה כזו אפשרית בפעולה אחת.

מטרה קשה תכיל כמה יעדים קטנים יותר. נניח שהמשימה היא להגדיל את ההכנסה ממכירת מוצרים.ניתן להגיע לתוצאות אם מחלקים יעד גדול יותר למספר משימות קטנות: לחדש את מטה החברה בעובדים חדשים, להכניס מערכת מוטיבציה חדשה, לפתח תוכנית חדשה למכירת מוצר (מבצעים, הנחות).

מערכת של יעדים בתוך הארגון

לכל ארגון יש מערכת יעדים משלו. נהוג להבחין בשלוש מערכות עיקריות:

• עץ. שורש העץ הוא המשימה העיקרית של הארגון. ענפים הם יעדים נפרדים, שהגשמתם מובילה לתוצאה הסופית. מספר הסניפים יכול להגיע לאלפים. אז סניף גדול הוא יעד חשוב. קשר קטן הוא משימה חד צדדית.
• היררכיה. לעבור ממשימה ליעדים פחות חשובים. וכן הלאה עד אינסוף, עד המשימה הקלה ביותר.

דירוג. חלוקת המשימה העיקרית לשניים/שלושה מטרות נפחיות. כל מטרה, בתורה, תחולק למשימות קטנות יותר. לפיכך, ביצוע של מספר משימות מקריות קטנות יותר מובילות להגשמת מטרה אחת

מערכת הדירוג עכשיו די פופולרית בארגונים. בארגונים גדולים, ניתן להתייחס למערכת כזו כמרכזי אחריות, כאשר לכל סעיף בנפרד יש מטרות משלו ומידת אחריות משלו.

סוגי הצעות לפי יעד

סוגי ההצעות תלויים בנקודת ההתחלה ובתוצאה שיש להשיג. בטבלה למטה תוכל לראות את סוגי ההצעות.

ביקוש למוצר	Target	Action
ביקוש שלילי	הגדל את הביקוש למוצרים	משוך את תשומת הלב של הצרכן על ידי שינוי איכות המוצר והורדת המחיר
אין דרישה	העלה את הביקוש	למד את השוק, סקור את המצב בצד של המתחרים, מציע לקונה תנאים נוחים יותר ממה שמציעים ארגונים אחרים
ביקוש לא סדיר (עונתי)	מצא דרכים להגדיל ללא הרף את הביקוש	הגדר מחירי מוצרים גמישים
חיובי	המשך לקנות ריבית	שנה את האריזה של המוצר, שנה מעט את מחיר המוצר
ביקוש גבוה	להפחית במידת מה את הביקוש לסחורות או להרחיב את הארגון	להפחית את מחיר המוצרים או לפתח תוכנית להרחבת הארגון

הביקוש אכן מייצר היצע. במילים אחרות, בהתאם למידת עניין הצרכן במוצרי החברה, ההנהלה יכולה לקבל החלטות שונות לגבי שיפור פעילות הארגון.

תנאים להגדרת יעדים

כל יעד חייב לעמוד בתנאים מסוימים, כולל:

• בהירות, שקיפות, ברורות (הפירוש של המטרה לא צריך להישמעמעורפל);
• עקביות (מטרה לא יכולה להתנגש עם יעד אחר);
• התאמה (זמן מסוים מוקצה להשגת מטרה כלשהי);
• בהירות (המשימה חייבת להיות מדויקת ביותר);
• direction (יש להגדיר כדי להשיג תוצאה מסוימת);
• ספציפיות (הוידור תוך התחשבות בפרטים הספציפיים של הארגון).

יש לעמוד בכל התנאים בו-זמנית, לא בנפרד זה מזה.

המטרה העיקרית של מיזם מסחרי נחשבת להשגת מקסימום רווח במינימום עלות. למעשה, עסקים מציינים לעתים קרובות יעד כגון הגדלת הכנסות בעת בניית תוכנית לשנה, העלאת משימות לרמה גבוהה יותר שתעזור לענות על הצרכים של הצרכנים.