החלטות אסטרטגיות הן מהות ותכונות, שיטות לקבלת החלטות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

אחד ההיבטים החשובים ביותר של מנהיגות הוא החלטות אסטרטגיות. הם קובעים את כיוון ההתפתחות של המיזם במשך זמן רב. איך מתקבלות החלטות ומהן המלכודות בדרך?

מאפיינים של החלטות אסטרטגיות

החלטות אסטרטגיות הן החלטות ניהוליות שמאופיינות בתכונות המפתח הבאות:

• מתמקד בטווח הארוך ומניח את הבסיס לקבלת החלטות מבצעיות ופעילויות טקטיות.
• קשור לאי ודאות הקשורה לאי-חיזוי של שינויים בסביבה החיצונית והפנימית.
• דרוש מעורבות של כמות גדולה של משאבים (פיננסיים, אינטלקטואלים ועבודה).
• משקף את החזון של ההנהלה הבכירה לגבי עתיד הארגון.
• עזור לארגון ליצור אינטראקציה עם הסביבה החיצונית.
• עזור ליישר את פעילויות הארגון עם המשאבים הזמינים.
• תןרעיון של השינויים המתוכננים בעבודת המיזם.
• מאוד לא ודאי ומלא הנחות.
• דרוש גישה מקיפה משולבת לארגון ניהול הארגון.
• להשפיע על גיבוש בסיס המשאבים וארגון הפעילויות המבצעיות.

סוגי החלטות אסטרטגיות

הסוגים האלה של החלטות אסטרטגיות של הארגון נבדלים:

• פיננסי - קביעת שיטות למשוך, צבירת והוצאת משאבים חומריים.
• טכנולוגי - קביעת שיטת ייצור המוצרים או מתן שירותים.
• Commodity-market - קביעת אסטרטגיית ההתנהגות בשוק, כמויות ייצור ומכירות של מוצרים (שירותי טיוח).
• חברתי - קביעת ההרכב הכמותי והאיכותי של הצוות, תכונות של אינטראקציה ותגמול חומרי.
• ניהול - שיטות ואמצעים לניהול ארגוני.
• תאגיד - היווצרות מערכת ערכים, כמו גם דרכים להתקדם לעבר המטרה הגלובלית של הארגון.
• ארגון מחדש - הבאת בסיס הייצור והמשאבים בקנה אחד עם האסטרטגיה המשתנה ומצב השוק.

יעדי החלטה מרכזיים

ניתן להבחין בין היעדים העיקריים הבאים של החלטות אסטרטגיות:

• השגת רווחיות מירבית של עבודה עם אותה מערך פעילויות. האינדיקטורים במקרה זה הם נפחי מכירות, שולי רווח, שיעורי צמיחה של אינדיקטורים אלו, הכנסהעל ניירות ערך, כיסוי שוק, סכום התשלומים לעובדים, שיפור איכות המוצרים או השירותים הניתנים.
• שמירה על מדיניות גלובלית בנושא הוצאות מו"פ, פיתוח מוצרים ושירותים חדשים, תחרותיות, השקעות, משאבי אנוש, אחריות חברתית.
• חפש כיווני פיתוח חדשים, סוגים חדשים של מוצרים ושירותים. זה כרוך בפיתוח מדיניות חדשה לגבי טרנספורמציה מבנית בארגון.

עקרונות

קבלת החלטות אסטרטגיות במיזם מתבצעת בהתאם לעקרונות הבאים:

• מדע ויצירתיות. בתהליך קבלת ההחלטות על המנהל להיות מונחה על ידי תוצאות מחקר מדעי והישגים מודרניים בתעשייה. עם זאת, צריך להיות מקום לאלתור ויצירתיות, שקובעים גישה אינדיבידואלית לפתרון בעיה בעייתית.
• תכליתיות. החלטה אסטרטגית צריכה להיות מכוונת להשגת היעד העולמי של המיזם.
• גמישות. צריך להיות אפשרי לבצע התאמות הקשורות לשינויים בסביבה הפנימית והחיצונית.
• אחדות של תוכניות ותוכניות. החלטות המתקבלות ברמות ממשל שונות חייבות להיות עקביות ובעלות כיוון אחד.
• יצירת תנאים ליישום. קבלת ההחלטות חייבת להיות מלווה ביצירת תנאים המתאימים ליישום התוכניות.

דרישות לקבלת החלטות אסטרטגיות

ההחלטות האסטרטגיות של החברה צריכותעומד בדרישות הבאות:

• סאונד. החלטות צריכות להתקבל על בסיס נתונים מהימנים שנלמדו היטב הן על המיזם עצמו והן על הסביבה החיצונית. זה מפחית את הסיכון לאמונות שווא.
• הרשות. החלטה אסטרטגית יכולה להתקבל רק על ידי מי שיש לו את הזכות לעשות זאת. יתרה מכך, על המנהל לפקח על יישום התוכנית בעתיד ולהיות אחראי לנושא זה.
• דירקטיביות. ההחלטה שהתקבלה מחייבת.
• אין סתירות. החלטות אסטרטגיות וטקטיות, כמו גם יעדים שהוגדרו קודם לכן של המיזם, חייבים להיות מתואמים באופן מלא, כי הם לא יעבדו במנותק אחד מהשני.
• עמידה בזמנים. מרגע שינוי המצב ועד להחלטה אמור לחלוף פרק הזמן הקצר ביותר. אחרת, עקב אירועים חדשים, הרעיון עשוי להתברר כלא רלוונטי ומיותר.
• בהירות ותמציתיות. הניסוח צריך להיות כזה שאי בהירות לא ייכלל לחלוטין.
• אופטימלי. האסטרטגיה צריכה לפתור את הבעיה הקיימת במלואה ולתרום להשגת היעדים. יחד עם זאת, היישום שלו צריך להיות מלווה במינימום עלויות זמן וחומרים.
• מורכבות. ההחלטה חייבת להתקבל תוך התחשבות בכל הגורמים והתנאים הספציפיים לסביבה הפנימית והחיצונית.

תהליך קבלת החלטות שונות

קבלת החלטות אסטרטגיות כרוכה במעבר של השלבים העיקריים הבאים:

• לומד את הבעיה. מנהלחייב לאסוף מידע על מצב הארגון והמצב בסביבה החיצונית. עליך גם לזהות בעיות ולזהות את הסיבות שלהן.
• הגדרת יעד. למנהל חייב להיות מושג ברור לאיזה עמדה הארגון אמור להגיע בתקופה מסוימת. כמו כן, יש להגדיר קריטריונים שלפיהם תוערך הצלחת האסטרטגיה.
• ניסוח רעיונות. יש צורך לגבש מספר אפשרויות לאסטרטגיה, אשר לאחר מכן יהיה צורך להשוות ולבחור את התחרותית ביותר.
• קבל החלטה ניהולית אסטרטגית. הופק על בסיס השוואה של רעיונות שנוסחו בעבר.
• יישום האסטרטגיה. תכנון ויישום מפורטים של התוכנית המיועדת.
• הערכת תוצאות. לאחר זמן מה שעבר מאז אימוץ האסטרטגיה, מנותחת התאימות של האינדיקטורים הנוכחיים לאלו המתוכננים.

קשיים בקבלת החלטות אסטרטגיות

פעילות יזמית כרוכה בהרבה קשיים, מכשולים וסיכונים. זה נכון במיוחד כשמדובר בטווח ארוך. בפרט, קבלת החלטות ניהול אסטרטגיות מלווה בקשיים כאלה:

• שינוי דינמי של סביבה חיצונית יכולה לבטל תוכניות ארגוניות. במיוחד אם הם לא מנוסחים במונחים כלליים, אלא מתוארים בפירוט.
• כמעט בלתי אפשרי להשיג מידע על הסביבה החיצונית בכמות ובאיכות הדרושים לניתוח מקיף מלא.
• כאשר מנהלים מקבלים החלטותנוטים לפשט את הבעיה, מה שעלול לגרום לקשיים בתרגום רעיונות למציאות.
• ההרגל להשתמש בהליכים רשמיים מצמצם מאוד את מגוון האפשרויות.
• עובדים תפעוליים אינם לוקחים חלק בגיבוש החלטות אסטרטגיות על ידי הרמה הגבוהה ביותר. לפיכך, העובדים לא תמיד מרוצים ממהלך הארגון, מה שעשוי להשפיע על איכות העבודה.
• כשהם מקבלים החלטה, מנהלים שמים לב מועטה לאופן היישום שלה.

פתרון משימות אסטרטגיות

יעד אסטרטגי הוא מצב עתידי בתוך ארגון או מחוצה לו שעשויה להשפיע על השגת היעדים. זה עשוי לייצג איום חיצוני כלשהו או חולשה של הארגון עצמו. הפתרון של בעיות אסטרטגיות הוא ניצול מועיל של ההזדמנות לייצב את המצב.

המושג גובש תוך כדי תכנון אסטרטגי שפותח. בתחילה, הכוונה הייתה שהאסטרטגיה תיבחן ותותאם מדי שנה. אבל הניסיון הוכיח שזה מלווה בעלויות זמן וחומר גדולות, ולכן לא מעשי. בנוסף, הדבר מוביל לחוסר החלטיות מצד ההנהלה הבכירה ולגישה לא אחראית מספיק בנושאי תכנון. לפיכך, עדכון האסטרטגיות החל להתבצע מדי כמה שנים על מנת לזהות יעדים אסטרטגיים. ועם הזמן, הנושא הזה הופרד מהתכנון.

שיטות ניתוח

ניתוח של החלטות אסטרטגיות יכולמתבצע בשיטות הבאות:

• Comparison - השוואת ערכם של אינדיקטורים מרכזיים על מנת לזהות סטיות מהפרמטרים המתוכננים.
• ניתוח גורמים - קביעת מידת ההשפעה של גורמים שונים על התכונה המתקבלת. דירוג הגורמים מאפשר לך לגבש תוכנית פעולה לשיפור המצב.
• שיטת אינדקס - חישוב מדדי אינדקס על מנת לחקור את מצב התופעות או מרכיביהן בדינמיקה. ישים לחקר תהליכים מורכבים שלא תמיד ניתנים למדידה.
• שיטת איזון - השוואה של מדדי ביצועים על מנת ללמוד את הדינמיקה שלהם, כמו גם לזהות השפעה הדדית. הקשר בין אובייקטים בא לידי ביטוי בשוויון האינדיקטורים.
• שיטה של החלפות שרשרת - השגת ערכים מותאמים על ידי החלפת אינדיקטורים בסיסיים (מתוכננים) באינדיקטורים בפועל.
• שיטת החיסול היא הקצאת ההשפעה של גורם מסוים על מדדי ביצועים. במקרה זה, ההשפעה של כל הגורמים האחרים אינה נכללת.
• שיטה גרפית - השוואה של אינדיקטורים מתוכננים או בסיסיים ודיווח באמצעות תרשימים וגרפים. מאפשר לך לדמיין את מידת היישום של האסטרטגיה.
• ניתוח עלויות פונקציונלי - מחקר שיטתי המשמש להגדלת ההחזר לעלות יחידה עבור כל אובייקט. התועלת של הפונקציות שמבצע האובייקט נקבעת.

משימות

החלטות אסטרטגיות הן חלק בלתי נפרד מניהול הארגון. הם קובעים את כיוון הפעילות עבור כמהתקופות קדימה, ולכן צריך ניתוח מדוקדק. מטרות הניתוח הן כדלקמן:

• הערכת תוכנית הייצור;
• אופטימיזציה של התוכנית הכלכלית לכל סדנה;
• אופטימיזציה של הקצאת משאבים;
• אופטימיזציה של ציוד טכני;
• קביעת הגודל האופטימלי של המיזם בכללותו והיחידות המבניות שלו;
• קביעת מגוון המוצרים האופטימלי או רשימת השירותים הניתנים;
• קביעת מסלולים לוגיסטיים אופטימליים;
• קביעת היתכנות של תיקון, בנייה מחדש ומודרניזציה;
• השוואה של יעילות השימוש בכל יחידה של המשאב;
• קביעת הפסדים כלכליים שעלולים לנבוע מההחלטות שהתקבלו.

Levels

תכנון החלטות אסטרטגיות מתקבלות בשלוש רמות. התוכן שלהם מתואר בטבלה למטה.

Levels	תוכן
Corporate	- חלוקת משאבים בין מחלקות; - גיוון פעילויות להפחתת סיכונים כלכליים; - שינוי במבנה הארגוני; - החלטה להצטרף לכל מבני אינטגרציה; - יצירת כיוון יחיד של יחידות
Business	- הבטחת יתרון תחרותי לטווח ארוך; - היווצרות מחיריםמדיניות; - פיתוח תוכנית שיווק
פונקציונלי	- חפש מודל התנהגות יעיל; - מחפש דרכים להגדיל את המכירות

דגמים טיפוסיים

ניתן לקבל החלטות אסטרטגיות של ארגון בהתאם למודלים הבאים:

• יזמות. גורם מוסמך אחד עוסק בפיתוח וקבלת ההחלטה. יחד עם זאת, הדגש העיקרי מושם על הזדמנויות פוטנציאליות, והבעיות נדחקות לרקע. חשוב שהמנהל יקבל החלטה אסטרטגית בהתאם לאופן שבו הוא באופן אישי או מייסד המיזם רואה את כיוון ההתפתחות.
• Adaptive. המודל מאופיין בפעולות תגובתיות על בעיות מתעוררות, ולא בחיפוש אחר הזדמנויות ניהול חדשות. הבעיה העיקרית בגישה זו נעוצה בעובדה שבעלי עניין מקדמים את החזון שלהם למוצא מהמצב. כתוצאה מכך, האסטרטגיה מפוצלת, והיישום שלה הופך להיות הרבה יותר מסובך.
• תכנון. מודל זה כולל איסוף מידע הדרוש לניתוח מעמיק של המצב על מנת לייצר רעיונות חלופיים ולבחור את האסטרטגיה האופטימלית. מחפשים פתרון גם לבעיות מתעוררות.
• הגיוני. למרות העובדה שמנהלים מודעים לייעוד התאגיד, בעת פיתוח החלטות אסטרטגיות, הם מעדיפים תהליכים אינטראקטיביים בהם מתבצעים ניסויים.

סוגי אסטרטגיות פיננסיות

פיתוח אסטרטגיהחלטות משפיעות במידה רבה על נושאים פיננסיים. הצלחת הפעילות תלויה במידה רבה בתמיכה החומרית. בהקשר זה, כדאי להדגיש את הסוגים העיקריים הבאים של אסטרטגיות פיננסיות:

• תמיכה פיננסית לצמיחה מואצת. האסטרטגיה שמה לה למטרה להבטיח קצב מואץ של העבודה המבצעית. קודם כל, אנחנו מדברים על ייצור ושיווק של מוצרים מוגמרים. ככלל, השימוש באסטרטגיה כזו קשור בצורך גבוה במשאבים פיננסיים, כמו גם לצורך בהגדלת הנכסים השוטפים.
• תמיכה פיננסית לצמיחה בת-קיימא של הארגון. המטרה העיקרית היא להגיע לאיזון בין צמיחה מוגבלת בפעילות לבין רמת הביטחון הפיננסי. התמיכה ביציבות של פרמטרים אלה היא המאפשרת הפצה יעילה ושימוש במשאבים חומריים.
• אסטרטגיה פיננסית נגד משבר - מבטיחה את יציבות המיזם בזמן התגברות על משבר הפעילות. המשימה העיקרית היא ליצור רמה כזו של ביטחון פיננסי שאין צורך לצמצם את היקפי הייצור.

מערכת להערכת החלטות אסטרטגית

החלטות אסטרטגיות הן גורם מורכב שצריך להעריך בקפידה כדי לאשר היתכנות ויעילות. ישנם ארבעה מרכיבים עיקריים במערכת זו:

1. מוטיבציה. קודם כל, ראש הארגון (או המנהל האחראי) צריך להתעניין בהערכה. הרצון נובע בדרך כלל מהעובדה ששצריך להיות קשר ברור בין האסטרטגיה המוצעת לפילוסופיה של הארגון. גורם מניע נוסף הוא התוצאות הכספיות שיבואו בעקבות יישום מוצלח של אסטרטגיה מוכשרת.
2. משאבי מידע. על מנת שההערכה תהיה אובייקטיבית ומהימנה, יש צורך בהצגת מידע עדכני בצורה קלה להבנה. חשוב שתאורגן בארגון מערכת יעילה לאיסוף ועיבוד נתוני ניהול. כמו כן, חשוב שתהיה מערכת לניבוי תוצאות אפשריות מיישום ויישום של החלטה אסטרטגית.
3. קריטריונים. הערכת החלטות אסטרטגיות מתבצעת בהתאם למערכת של קריטריונים. זהו רצף היישום והיישום, העקביות של אסטרטגיות עם דרישות הסביבה הפנימית והחיצונית. כדאי גם להעריך באופן אובייקטיבי את היתכנותן של תוכניות אסטרטגיות ואת היתרונות העיקריים בהשוואה לארגונים מתחרים.
4. החלטה מבוססת על תוצאות הערכה. על בסיס הנתונים שהושגו ותוצאות המחקרים שבוצעו, על הראש או המנהל המוסמך להסיק על הכדאיות ליישם או להמשיך ביישום ההחלטה האסטרטגית הנדונה.

ניתחנו את החשיבות והיעדים של החלטות אסטרטגיות בארגון.