חנות אינטרנט "Technopoint": ביקורות לקוחות, תיאור, מבחר ושירותים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ak שוק האלקטרוניקה כיום פשוט עולה על גדותיו במספר עצום של חברות שמוכרות סחורות מסוימות. מה שמעניין הוא שהתחרות כאן קיימת לא רק בין חנויות ומותגים, אלא גם בין חנויות מקוונות וסופרמרקטים אמיתיים של ציוד.

במאמר זה, נדבר על חברה מעניינת אחת שהצליחה למקם את עצמה בהצלחה בשני התחומים. זוהי רשת חנויות רוסית גדולה "Technopoint". חוות דעת של לקוחות, תיאור המגוון, תנאי רכישה ועוד הרבה מידע שימושי לגבי נקודות מכירה אלו, תמצאו בסקירה של היום. ובכן, בואו נתחיל!

אודות החברה

לכתחילה, בואו נכיר לתשומת לבכם את החברה שמנהלת את רשת החנויות שצוינה. מדובר בחברת DNS הפועלת בשוק המקומי מאז 1998. אם אתה מאמין למידע המוצג באתר האינטרנט שלהם, ישנם יותר מ-1200 נקודות מכירה הפועלות ב-400 ערים בארצנו. לא קשה לדמיין כמה מורכב ארגון העבודה מול הלקוחות, הלוגיסטיקה, ההתנחלויות ושאר התהליכים העסקיים שמלווים את העסק הזה היום.

וקטור מכירות

החברה מוכרת רק מכשירי חשמל ואלקטרוניקה בחנויות שלה. עוד נכתב באתר כי ישנם יותר מ-15 אלף פריטים בקטלוג המוצרים. המוצרים האלה מוצגים ב-15 קטגוריות, ובאמת יש כאן הכל, מסמארטפונים ועד כמה מוצרים לבית. כל מגוון הסחורות הזה זמין במחסני טכנופוינט. ביקורות מראות שהמגוון (אפילו בהשוואה לחנויות לחומרי בניין אחרות) ממש גדול כאן. אבל הכל התחיל ב-1998, עם פתיחת חנות למכשירי חשמל ביתיים בוולדיווסטוק…

Products

כל הציוד שנמכר דרך רשת המסחר Technopoint (ביקורות מאשרות זאת) מוצג באתר הרשמי. לכן, מציאת מוצר שמעניין אתכם ברגע מסוים היא פשוטה למדי – בראש העמוד ישנו טופס שאתם צריכים למלא באמצעות הזנת שם המוצר. כמובן, אין בעיות כאלה בחיים האמיתיים, שכן הדרך הקלה ביותר למצוא את המכשיר שאתה צריך היא ליצור קשר ישירות עם היועץ בקומת המסחר.

בנוגע לנקודה הזו, אנחנו צריכים גם להבהיר משהו. העובדה היא שרשת Technopoint, ביקורות על החנות (סנט פטרסבורג) מאשרות זאת, פועלת במתכונת "שירות עצמי", ומציעה לקונה למצוא את המוצר בעצמו ולבצע בחירה. המשמעות היא שכשתכנסו למספרה לא תראו כאן מיד מנהל שרוצה לעזור לכם. סביר להניח שתצטרך ללכת למסוף מיוחד,ש"יגיד לך" היכן נמצאת הסחורה שבה אתה מעוניין. מצד אחד זה יותר קשה, אבל מצד שני זה יותר נוח. בנוסף, פחות צוות פירושו מחירים נוחים יותר.

אז, האתר מכיל לא רק שמות ומחירים, אלא גם תמונות לכל מוצר וחוות דעת של לקוחות שכבר יש להם ניסיון עם ציוד זה. כמו כן, ראוי לציין כי רשימת סחורות הזמינות במחסן מסוים של חנויות טכנופוינט נשמרת ישירות באתר. ביקורות מראות כי ניטור כזה של היכן אתה יכול לקנות סחורה "חי" הוא מאוד נוח וחוסך זמן על שיחות ליועצים. מסתבר שכל קונה יכול לבחור לעצמו דבר באופן עצמאי ולדעת שהוא ודאי יקבל אותו, שכן הוא במלאי.

בתיאור באתר, גם שפע התמונות של כל מוצר משמח. המשמעות היא שהחנות מעוניינת לעשות את הרושם הטוב ביותר על הלקוח שלה.

מחירים

עלות הסחורה נמצאת גם באתר הרשמי של "Technopoint". ביקורות על החנות מראות בבירור כי המדיניות לגבי עלות הסחורה כאן נועדה להפוך אותה למשתלמת ככל האפשר. זכור, כבר דיברנו על הזמינות של מסופים מיוחדים לחיפוש סחורות. הדבר מעיד כאישור לדעה זו. בנוסף, עלות המוצרים שהצלחנו למצוא באתר מדברת גם על מיצוב התקציב של רשת קמעונאית זו.נקודות.

דבר נוסף הוא מגוון המוצרים. כאן (לפחות בחנות המקוונת - זה בטוח) קודם כל מוצגים פריטים משתלמים יותר, אשר, מן הסתם, מבוקשים מאוד מציוד יקר. אין בזה שום דבר מפתיע, כי השוק ההמוני המקומי תמיד "רדף" אחרי התקציב.

משלוח

יש אסטרטגיה מיוחדת שלפיה Technopoint עובד. ביקורות על החנות שמצאנו באינטרנט מצביעות על כך שהיא פועלת בשני חלקים - חנות מקוונת (פועלת על בסיס האתר הרשמי שלה, שבה אדם יכול לבצע הזמנה, לשלם ואז לאסוף אותה באחד המחסנים); וכן סופרמרקט אלקטרוניקה אמיתי (רשת של 1200 חנויות, שגם אותה הזכרנו). ביקורות המתארות את החנות המקוונת Technopoint שימו לב שהשירות המקוון של החנות מספק את היכולת להזמין משלוח.

אישור נמצא באתר: כאן (בנפרד לכל עיר) יש רשימה של אפשרויות כיצד ניתן להשיג את הסחורה. במוסקבה, למשל, יש שתי אפשרויות - קבלת דברים במצב אקספרס (זה יהיה יקר יותר), כמו גם משלוח פשוט תוך 1-2 ימים. אם אתה יכול לחכות להזמנה שלך, עליך להשתמש באפשרות השנייה ולשמור על זה.

כשירותים נוספים, החברה מציעה ללקוחותיה גם התקנת מכשירי חשמל ביתיים גדולים, אספקתם לקומה הדרושה לך וכדומה.

חנויות ואתר

כי, כפי שצוין למעלה,"טכנופוינט" היא גם הזדמנות להזמין דרך הפורטל וחנויות חומרי בניין פשוטות, המשתמש מקבל את הזכות לבחור היכן ירצה לבצע רכישה. שוב, אם תאמינו לביקורות, זה יעלה פחות אם תזמינו באתר - אבל המשלוח יעלה גם סכום מסוים. לכן, אי אפשר לומר חד משמעית היכן משתלם יותר לקנות.

אולי להעדפותיך האישיות יש תפקיד חשוב. חלק מהלקוחות מעדיפים לעשות את הבחירה בעצמם, בעוד שאחרים אוהבים לפנות ליועצים. כפי שמתארות הביקורות של החנות המקוונת Technopoint, אין בכך בעיות הן מצד הצוות והן מצד הלקוחות.

עבודה חברה

כדי ללמוד עוד על החברה עצמה ומהותה, ביקשנו גם קצת מידע על העבודה בה. לדברי המשתמשים, הם משלמים טוב כאן, יש הרבה מקומות פנויים (אנחנו מדברים על למעלה מ-1200 חנויות). עם זאת, עבודה לא יכולה להיקרא קלה.

ב"טכנופוינט" (סנט פטרסבורג), שביקורות עליהן הצלחנו למצוא, ישנה מערכת קנסות רצינית. אם יועץ מרשה לעצמו להסיח את דעתו במהלך העבודה, לדבר לא רלוונטי או לצחוק, הוא ייקנס. כנ"ל לגבי פספוסים לגבי ברקוד שהודבק בצורה שגויה, ועיכובים בביצוע משימה ונקודות רבות אחרות.

כפי שמעידים ביקורות של עובדים המתארים את החנות "טכנופוינט" (סנט פטרסבורג), זה המקום שבו אדם יכול לקבל חוויה טובה במכירות ובו זמניתלהרגיל את עצמך למשמעת חמורה. חברה זו יכולה להיות המשרה המושלמת לסטודנטים שרק מתחילים את הקריירה שלהם.

ביקורות

המלצות של קונים שהצלחנו למצוא שונות לגמרי. למען האמת, ניתן לחלק אותם (באופן כללי) לקבוצות של "שבחים" ו"זעם". במקרה הראשון, משתמשים מציינים את הרמה המקצועית של חנויות Technopoint (מוסקבה). הביקורות, אגב, זהות בערך בכל הערים.

בתגובות חיוביות, קונים מציינים מחירים נמוכים, מגוון סחורות רחב ביותר, מערכת נוחה של הנחות וחיסכון המעודדות רכישות חוזרות. ביקורות שליליות מזכירות לרוב מוכרים "גסים" ומוצרים באיכות נמוכה.

באשר להתנהגות הצוות, אנו יכולים להיזכר במערכת הקנסות שתוארה לעיל. גם אם תיאורטית נניח את האפשרות להתחצף מצד היועץ, החנות תמיד נוקטת בצעדים קשים אם הלקוח באמת צודק. עם זאת, כל אחד מאיתנו מעריך "גסות רוח" בדרכו שלו, כך שאי אפשר לומר שאנשים כאלה עובדים בכל חנויות Technopoint. לגבי סחורה באיכות נמוכה - הרשת, בהתאם לחוק החל, מבצעת החזר או תיקון אחריות. לכן, אל תדאג בקשר לזה אם אתה עצמך לא הפכת להיות האשם בהתמוטטות.

מסקנות

רשת החנויות שתיארנו במאמר זה,ממשיכה בצמיחתו הפעילה. וזה אומר שההנהלה לוקחת בחשבון את אותם גורמים הנדרשים לפיתוח מוצלח של החברה. מוצרים איכותיים ורמת שירות גבוהה הם ביניהם.