Company WantResult: משוב מעובדים ולקוחות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ברצון להרוויח מעסקים, כולל דרך האינטרנט, יזמים עושים הכל כדי להגביר את זרימת הלקוחות. אחת הדרכים להגדיל את מספר הקונים ופעילותם היא להשתמש ב-WantResult. החברה מעבדת את הנתונים של מבקרים מסוימים באתר. ביניהם מי שלא השאיר בקשה. המערכת מזהה את אנשי הקשר שלהם לשיחות "חמות". ביקורות מקוונות על WantResult הן מעורבות, כך שלקוחות פוטנציאליים צריכים לחשוב פעמיים לפני שהם יוצרים קשר עם החברה.

תכונות של WantResult

המטרה העיקרית של הארגון היא לעזור לבעלי אתרים למשוך לקוחות חדשים. WantResult עצמה ממצבת את עצמה כ"טכנולוגיה ליצירת לקוחות".

WantResult בשוק השיווק ברוסיה מאז 2012. במהלך תקופה זו היא הצליחה לרשום פטנט על טכנולוגיה ייחודית ליצירת לקוחות פוטנציאליים לאתר,מה שמאפשר להגדיל את ההמרה עד 30%. המרה היא היחס בין המכירות למספר הביקורים באתר. המרה של מעל 25% בעסק נחשבת לגבוהה, שכן כל מבקר רביעי רוכש מוצר רק בשל האטרקטיביות של קמפיין הפרסום.

ביקורות על WantResult ברשת לא תמיד מאשרות את התמונה ללא דופי המוצגת באתר הרשמי של הסוכנות. לכן, לקוחות רבים מתעניינים כיצד החברה מתנהגת בחיים האמיתיים לאחר כריתת החוזה והתשלום לאחר מכן עבור השירותים.

Service Partners

כדי לכבוש את השוק, לא מספיק שיהיה לך קונספט אטרקטיבי, רעיון מבריק וסטייל משלך. נוכחותם של כרישי עסקים גדולים עם שם גדול בקרב לקוחות לא רק מרשימה לקוחות חדשים, אלא גם עוזרת למשוך יחידות עסקיות משמעותיות אחרות.

לפי ביקורות על הזיכיון WantResult, החברה משתפת פעולה עם הארגונים הגדולים הבאים:

• "Promsvyazbank".
• מרצדס-בנץ.
• Beeline.
• OnLime.
• Pegas Touristic.
• Softline.
• לייק.
• "Eldorado".
• Rostelecom.
• "מוסקבה סיטי נדל"ן.
• "מרתון הימור".
• "רולף".
• "נקודה".
• קאדילק.
• BMW.

כל המידע על חברות אלה נמצא באתר הרשמי של WantResult, אשרמהווה הוכחה לנתונים שסופקו. אבל לא כל הארגונים נוטים לפרסם את מעורבותם בשירותי WantResult, מחשש מתגובת הקונים והמנויים.

איך WantResult עובד

לא כל הלקוחות מודעים לאופן הפעולה של המערכת, ויצירת קשר עם חברות כאלה עשויה להזהיר כמה קונים פוטנציאליים. כדי להיפטר משליליות, אתה צריך לדעת איך WantResult ממקמת את העבודה שלה.

טכנולוגיית WantResult היא לאסוף נתונים על מבקרים באתר שמתעניינים במידע, אך מסיבה כלשהי לא עזבו את אנשי הקשר שלהם, ביצעו רכישה ועזבו את האתר.

WantResult מאפשרת לך למצוא מידע על לקוחות כאלה כדי שהחברה תוכל ליצור איתם קשר באמצעות שיחות "חמות". שיחות "חמות" הן תקשורת יוצאת עם לקוחות שרכשו מוצר בעבר או שמעוניינים לקנות אותו. השלב הבא הוא יצירת קשר עם לקוחות "חמים" - אלה שבפוטנציה מוכנים לבצע רכישה, אבל מפקפקים או מחכים להשתכנע.

תודות למנהלי WantResult, חברות מקבלים רשימה של אנשי קשר פוטנציאליים עם נתונים שהם יכולים להשתמש בהם כדי לקדם את המוצרים שלהם. תכונה של שיטה זו היא הצעת המוצר הרצוי ללקוח שכבר גילה בו עניין, אך לא ביצע רכישה.

לפי WantResult, עבודה כזו יכולה להגדיל את המכירות ב-200-300% מדי יום. מספר הקונים יגדל ככל שנעשה שימוש פעיל בטכנולוגיית WantResult המוגנת בפטנט. במקביל, כולםהמידע ישותף עם רוכש החבילה.

ביקורות לקוחות

שירות וטכנולוגיה WantResult ברוסיה מאז 2012, אך לא כל החברות מודעות ליכולות שלה. לכן, קונים רבים אינם מודעים לכך שהמרת האתר יכולה להגיע ל-30% או יותר.

מאחר והמוצר העיקרי במקרה זה הוא טכנולוגיית IT לחיפוש נתונים על מבקרים, לקוחות האתר הם ישויות משפטיות ויזמים בודדים. לא תמיד מדובר בארגונים שחווים קשיים מול לקוחות או כספים. להיפך, הניסיון של WantResult מראה שחברות גדולות נוטות הרבה יותר להגיש בקשה לאנשי קשר תואמים ולהגדיל את המכירות.

הביקורות של לקוחות WantResult שרכשו את חבילת השירות גם הן שונות. בין הנקודות החיוביות, קונים מציינים:

• באדיבות מנהלים WantResult.
• קבל אנשי קשר במהירות.
• ניתוח של החברה, תוך התחשבות במוזרויות של עשיית עסקים.

לעיתים התנאים שמציעה החברה אינם תואמים את המציאות. על wantresult.ru ביקורות מקוונות לא תמיד חיוביות. יש לכך מספר סיבות:

• אנשי הקשר המוצעים לרוב כבר מעובדים או לא נכונים.
• פעילות התמיכה הטכנית מעוררת ספקות בקרב קונים כאשר יש קשיים בקבלת אנשי קשר.
• תרחיש המכירה המוצע ב-7 מתוך 10 מקרים אינו יעיל עבור האזור שבו העסק מתפתח.
• קונים רבים מחשיבים את הנתונים שהתקבלו לגביהם כפנימיים ושלילייםהשב לשיחות "חמות" ממנהלים.

מידע על המוצר

WantResult מציע 3 דרכים להשתמש בטכנולוגיה שלה:

1. "התחל" עבור 25 אלף רובל.
2. "סטנדרטי" עבור 50 אלף רובל.
3. "פרו" עבור 100 אלף רובל.

רוב הלקוחות רוכשים חבילות ב-50 או 100 אלף רובל. הם כוללים לא רק מספר רב של מספרי טלפון ספציפיים (800 ו-2500 בהתאמה), אלא גם תוכנית מכירה אישית. תנאים אופטימליים מוצגים בחבילת "פרופי", אך לא כל הארגונים יכולים לעמוד במחיר שלה.

כל החבילות כוללות:

• תמיכה טכנית.
• שילוב עם תוכנית עסקית CRM.
• ווידג'ט להתקשרות חוזרת.
• גישה למועדון הלקוחות (סגור).

מהי תמיכה טכנית, דעו ממקור ראשון את כל רוכשי השירותים. אבל מעטים מהם מודעים למה זה יישומון להתקשרות חוזרת. זהו כלי מודרני ומהיר בעסקים מקוונים שמחבר קונה פוטנציאלי עם צוות מכירות תוך פחות מדקה.

מבקר באתר רק צריך למצוא כרטיסייה עם שם טיפוסי באתר (או מודעה קופצת) ולהשאיר את מספר הטלפון שלו. לאחר 20-40 שניות, התוכנית תחבר אותו לכל מומחה זמין לייעוץ לגבי המוצר.

CRM - תוכנית המפשטת חשבונאות מכירות ועסקאות לקוחות. הודות ליכולותיו, היעילות העסקית עולה ב-30%. המנהל מקבל את כל הנתונים לגבילקוח - משיחה למכירה ופנייה הבאה - מה שמפשט את התקשורת עם הלקוחות ומגביר את מהירות השירות.

זכיינית רצונה

כיסינו את השירותים הבסיסיים. כיום, יזמים יכולים להפוך לחברי WantResult גם על ידי רכישת זיכיון עם פתרון עסקי סוהר. עלות הזיכיון במוסקבה היא 399 אלף רובל. אפילו בסטנדרטים של עסקי האינטרנט במוסקבה, זה נחשב להשקעה גדולה.

לפי תיאור הזיכיון, WantResult מציעה את התנאים הבאים לפיתוח עסקי:

1. 399 אלף רובל לרכישת זיכיון.
2. 50 אלף רובל עבור הוצאות אחרות. זה כולל משכורות לעובדים, שכירות משרדים, תשלום מיסים. בהתחשב בכך שמכירות אפקטיביות דורשות לפחות 3 מנהלים שרוצים לעבוד במוסקבה בסכום מסוים, הנתונים צנועים מאוד.
3. 3 חודשים ל"פלוס". בדרך כלל חברות סטארט-אפ מגיעות לנקודת האיזון לא לפני 6 חודשים לאחר השקת סטארטאפ. WantResult מציע תקופות החזר מדהימות.

תנאי זיכיון נוספים

ביקורות על שירות WantResult כוללות לא רק תיאור של תנאים פיננסיים, אלא גם ערבויות מהספק. בנוסף להחזר מהיר, החברה מציעה את הכלים העסקיים הבאים:

• מודל עסקי;
• תוכנית אימונים;
• פלטפורמת IT שאין לה אנלוגים ברוסיה;
• 7 אתרי פיתוח;
• מנטור אישי לכל חיי הזיכיון;
• סקריפטים למכירות אפקטיביות;
• תוכנית CRMלעסקים;
• בסיס של 2.5 אלף ארגונים;
• אוטומציה בשוק;
• מנטור HR לכל זכיין;
• הזדמנויות עסקיות בשוק האמריקאי.

כל זה מוצע על ידי מנהלים עבור זכיינים פוטנציאליים. ערבויות כתובות בהסכם הזיכיון. כדי לקבל את כל הכלים לפיתוח עסק מוכן, מספיק לשלם עמלה חד פעמית ולספק לארגון כספים לסטארט-אפ נוח (+50 אלף רובל).

תיאור של כלי הזכיינות

המצרך העיקרי בקניית זיכיון WantResult הוא טכנולוגיית IT. זה מה שהזכיינים העתידיים ימשכו איתו לקוחות פוטנציאליים. קניית דרך אוניברסלית להגדלת בסיס הלקוחות, הגדלת מספר השיחות והאפליקציות ה"חמות" - זה מובטח לכולם בעת רכישת שירות WantResult.

לפני רכישת זיכיון, כדאי לשים לב לכלים העיקריים שהחברה מציעה לזכיינים שלה. בעזרתם, אתה יכול לבנות את העסק שלך, תוך התחשבות בתרומות המקסימליות המותרות לפיתוחו (מתוך ה- WantResult המוצע):

1. המודל העסקי הקלאסי הוא מכירה אקטיבית של מוצר מקוון. המוצר מהווה פלטפורמה לחיפוש קונים פוטנציאליים שביקרו באתר המוכר, אך לא ביצעו רכישה ולא השאירו את הנתונים שלהם. טכנולוגיית WantResult מאפשרת לך למצוא מידע ליצירת קשר עם לקוחות כך שמנהלים יוכלו לגייס מאגר מידע ולהציע לרכוש מהם את המוצרים שנצפו.
2. זמינות7 אתרים עם מבצע פרומו הם התחלה טובה למוצרי פרסום. לא כל הלקוחות מודעים לכך שניתן לקבל מידע על קונים פוטנציאליים, ומי שמחפש מידע לא תמיד הולך לכתובת האינטרנט הנכונה בפעם הראשונה.
3. בקניית זיכיון, הזכיין משתף פעולה עם מנטור אישי העוסק במעקב מרחוק אחר העסק. החונך ממונה על ידי החברה עצמה. אם תרצה, הזכיין יכול לשנות זאת או לסרב לשירותים.
4. הבסיס מונפק על סמך האזור שבו גר הזכיין. זה הכי קל לתושבי מוסקבה וערים גדולות: הבסיס שלהם כולל לא רק חברות קטנות, אלא גם מותגים ידועים, בנקים גדולים וארגונים מסחריים.
5. גיוס הוא חלק חשוב בכל עסק. בעזרת מנטור משאבי אנוש, זכיין יכול להרכיב צוות של אנשי מכירות פעילים ולעשות שוויון חודש לאחר ההשקה.
6. לפי המשוב מעובדי WantResult, לא כולם הבינו את הזדמנויות המכירה בשוק האמריקאי. לשם כך, עליך להקים ערוצי תקשורת. מכיוון שהמשרד הראשי של הזכיין יהיה ממוקם באזור המגורים, עשיית עסקים בחו"ל אפשרית רק באינטרנט. לא כל הזכיינים מוכנים לסכן כסף כדי להעביר חלק מהנכסים שלהם לשוק האמריקאי.

חוות דעת של לקוחות על הזיכיון WantResult

הביקורות על הזיכיון ברשת ב-60% מהמקרים הן שליליות. לא כל הלקוחות מרוצים מהתנאים המוצעים עם פיתוח עסקי אידיאלי. אלה שראו רק דברים רעים בזכיינית WantResult כותבים בתגובות שלהם:

• חברההפחית משמעותית את העלויות הכרוכות בכך. 50,000 רובל שהוכרזו כהוצאות ראשוניות חובה בקושי מספיקים כדי לשכור את המקום ולשלם מיסים. אם תסתכל על המחירים של משרדים במוסקבה, אז השכרת חדר תחת הזיכיון WantResult תעלה פי 3-4 יותר.
• קניית זיכיון כרוכה בתקשורת עם מנהל אישי שישלוט בהתנהלות העסק ויעזור בשאלות. אבל, כפי שמציינים לקוחות, העניין בפיתוח נעלם מיד לאחר רכישת זיכיון, מה שמאלץ אנשי עסקים מתחילים להתפתח בעצמם.
• המערכת לא עובדת ב-100%. הרווח המצוין של 100 מיליון רובל הוא לא רק יעד בלתי מושג, אלא גם אינדיקטור מוערך ביותר.

הביקורות השליליות ביותר על הזיכיון WantResult - גירושין, הונאה, חוסר סיכויים. הערות כאלה מושארות בפורומים על ידי אותם משקיעים שעסקיהם נכשלו.

היבטים חיוביים של הזיכיון

אבל לא כל הזכיינים מתנגדים באופן מוחלט לרכישת זיכיון WantResult. ישנן המלצות של לקוחות מרוצים באינטרנט. רוכשי WantResult שהצליחו להקים עסקים באזור שלהם אסירי תודה על הזדמנויות חדשות ולקוחות פוטנציאליים חדשים.

היתרון העיקרי של זכיינים הוא ההשקעה המינימלית בשכר דירה ובשכר. 50 אלף רובל הוא הסכום שכמעט כל הקונים יכולים להרשות לעצמם בשלב של פתיחת עסק. למי שהחליט לנסות את עצמו עם WantResult, הסכום הזה הספיק להשכרהמשרד ולשלם מיסים.

אנשי עסקים מתחילים לא מסתירים את העובדה שבחודש הראשון לא שולם שכרם של עובדים חדשים, אבל כל החובות הוחזרו לאחר 1.5 חודשים. העובדים הוזהרו על כך מראש כדי למנוע משוב שלילי ומצבי עימות.

לפי המשוב החיובי של הלקוחות על WantResult, הארגון נשבר גם לאחר החודש הראשון, מה שאפשר לשלם את כל החובות ולתגמל את הטובים ביותר. השכר בתקופות שלאחר מכן שולם ללא דיחוי. מתחילים יכולים לסמוך על תשלום של לפחות 15 אלף רובל. מנהלים מובילים קיבלו יותר מ-100 אלף רובל.

לפי עובדי WantResult, הדבר הקשה ביותר היה למצוא לקוחות שיתעניינו בהצעה של החברה. אבל כאשר מתחילים זיכיון, לקוחות WantResult מקבלים בסיס לפתיחת עסק אקטיבית. בעל 250 אנשי קשר לפחות הוא סיכוי טוב למוכרים פעילים ובעלי מוטיבציה.

Employees WantResult: תצוגה פנימית

ביקורות מעובדי WantResult באינטרנט סותרות. המידע שונה לא רק בתוך אותו אתר, אלא גם באתרים שונים. הערות מתבטאות בצורה קטגורית, הן לחיוב והן לשלילה. אבל מעטים מעובדי המשרד לשעבר נשארים אדישים.

מה כותבים בסקירותיהם מי שאינם מרוצים מתנאי העבודה המוצעים ב-WantResult:

• תשלום שכר "במעטפה". חלק מהעובדים מתלוננים שלא בכל המשרדים יש שכר רשמי. אלה שעבדובמשך 8 שעות ביום וקיבלו הכנסה "אפורה", היו מוטרדים מהמצב הנוכחי, שחוזר על עצמו במשך שלושה חודשים לפחות מאז השקת הזיכיון.
• עיכוב בתשלום. גם בסניפים מצליחים נרשמו עיכובים בשכר בשלב פתיחת העסק, אך יש ביקורות על עובדי WantResult ברשת שלא ראו העברות לאחר חודשיים של עבודה אינטנסיבית.
• תנאים גרועים במשרד החברה. העובדים התלוננו שאין חימום במשרדים, המחשבים ישנים. העבודה השפיעה על בריאות העובדים: יותר מ-2/3 מהם היו בחופשת מחלה באופן קבוע. זה בא לידי ביטוי בעסקי החברה וברווחיה.
• מחסור בחבילה חברתית. שכר "במעטפה" קשור פעמים רבות לעובדה שהחברה אינה מתחייבת לספק לעובדים גם חבילה חברתית וגם העסקה רשמית.
• תחלופת צוות גדולה. תנאי עבודה קשים, איחור בשכר - זה הוביל לזרימה של עובדים חדשים ולשינוי מתמיד בצוות.

מה העובדים אוהבים ב-WantResult?

לא תמיד ביקורת ברשת היא אמינה. לפעמים ביקורות שליליות על WantResult נשארות לא על ידי עובדי החברה, אלא על ידי מתחרים. קל לזהות הערות כאלה: הן אינן מכילות מידע ספציפי, והמחבר הוא כמעט תמיד אנונימי.

ביקורות על WantResult מעובדים שמרוצים משכר והזדמנויות, חושפות לקוחות פוטנציאליים ומעסיק:

• העובדים מציינים שהם מקבלים בונוסים על סמך תוצאות תוכנית המכירה. סכום הבונוס תלוי בביצועים של מוכר מסוים.
• לאחר עיכוב - לא יותר מחודש אחד - השכר שולם במלואו, תוך התחשבות בבונוסים שנקבעו.
• לפני קבלת עבודה, כל מנהלי המכירות עברו הכשרה חובה.
• מנהלים קיבלו סקריפטים מותאמים לפרטים הספציפיים של כל אזור. בעזרת התסריטים שפותחו, הקשר עם הלקוח היה מהיר, חיובי, וב-30% מהמקרים הסתיים במכירה.
• תנאי העבודה במשרד אופטימליים. הוא היה ממוקם ליד המרכז, בחדר מואר ומחומם היטב. הארגון שילם עבור קפה ותה לעובדים.
• הפסקות, ימי חופש - לפי לוח הזמנים שבחר העובד. שעות פתיחה - מ-08:00 עד 17:00 או מ-09:00 עד 18:00. סטודנטים ועובדים במשרה חלקית יכולים לקבל משמרות של 4 או 6 שעות.

עובדים רבים ציינו שהשכר במוסקבה הגיע ל-100 אלף רובל למנהלי מכירות. לא כל המוקדים הטלפוניים הגדולים יכולים להתפאר בתנאים כאלה. הביקורות החיוביות ב-WantResult מוכיחות זאת, כשהצוות כותב שאנשי המכירות הפעילים ביותר הפכו למנטורים ולאחר מכן פתחו זיכיונות בעצמם באזור שלהם.

Clickjacking בחיפוש אחר לקוחות

ישנן מספר דרכים לשמר ולעודד לקוחות למכור, אך לא כולן חוקיות. בפרט, חל איסור על איסוף מידע ללא ידיעת הלקוח באמצעות שכבות נסתרות עלאֲתַר. מנגנון זה נקרא clickjacking.

איך זה יכול להיות קשור ל-WantResult? Clickjacking, כמו WantResult, מאפשר לך לגלות מידע נוסף על לקוחות. בשני המקרים, הנתונים אינם מסופקים על ידי המבקר באתר עצמו. הקונה רק מתוודע לממשק העמוד באינטרנט, לומד את הסחורה, אך אינו מבצע רכישה ואינו נרשם לרשימות תפוצה.

Clickjacking "תופס" את מי שנכנס לדף "רק תסתכל". המלכודת פועלת בכמה דרכים:

• המשתמש "לוחץ" בכל מקום ללא קישורים ומודעות פעילות. אז הוא, בסתר מעצמו, מסכים מרצונו לעיבוד הנתונים האישיים שלו.
• במקום לסגור מודעות, אותו טריק עובד - הרשמה לקבלת הסכמה לעיבוד.

ישנן אפשרויות רבות למציאת לקוחות ב-clickjacking, אך יש להן אותה מהות: מידע על לקוחות נאסף באופן לא חוקי, ללא ידיעתם והסכמתם.

בעלי אתרים שמשתמשים בטכנולוגיה בדפים שלהם עומדים בפני ירידה חדה ב-Yandex. אלה שהיו בעמוד הראשון של מנוע החיפוש מסתכנים בקצה הכרטיסייה הרביעית. Yandex מטילה סנקציות כאלה על כל האתרים המושכים קונים באמצעות טכנולוגיה אסורה.

הסרת ההגבלה אינה פשוטה: גם לאחר הסרת ה-clickjacking, המיקומים בדירוג משוחזרים רק חלקית, והנזק לעסק מורגש תוך יום מרגע הורדת הדירוג.

Clickjacking ו-wantResult: האם יש קשר?

קוניםשירות WantResult מתעניין אם המומחים שלהם משתמשים בשיטות אסורות לחיפוש מידע בטכנולוגיה שלהם. זה חשוב, מכיוון שאם מזוהה חטיפת קליקים, בעל האתר מאוים בירידה של עד 30 נקודות בחיפוש Yandex. ירידה כזו גוררת, אם לא הרס של עסקי האינטרנט, אז אובדן כמעט מוחלט של לקוחות חדשים.

ספקות כאלה חומקים מבעד לביקורות של לקוחות לגבי WantResult: הונאה או שימוש ישר באיסוף נתונים ייחודי? דעותיהם של קונים שונות כמו גם דעותיהם לגבי התועלת של רכישת החבילה.

כדי ללמוד אם WantResult גורמת קליקים או לא, לקוחות עתידיים וגם קונים שעדיין מתקשרים עם מנהל אישי רוצים לדעת. אבל המומחים והמייסדים של WantResult לא ממהרים לחשוף נתונים על אופן קבלת המידע.

באתר שלהם, הם מציינים בגלוי את האפשרויות בעת רכישת חבילת השירותים שלהם, מה שמאפשר לך ליצור קשר עם קונים פוטנציאליים חדשים. עם זאת, השיטה להשגת נתונים כאלה מעלה שאלות עבור רבים.

טכנולוגיית WantResult לא גורמת לקליק. הם משתמשים בטכנולוגיות IT מוגנת בפטנט. הזדמנויות כאלה מאפשרות לך לקבל מידע ללא "שכבות שקופות" ושיטות אסורות.

חלקית שירות WantResult בנוי על עיקרון של פרסום ממוקד מרשתות חברתיות. זוהי הצגת מודעות בנושא מסוים ב-Yandex לאחר בקשות תכופות של לקוחות בנושא נתון. פרסום ממוקד אינו חטיפת קליקים ומותרשימוש על ידי בעלי אתרים.