יועץ מכירות: אחריות עבודה ואיכויות אישיות של עובד

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

תפקיד מבוקש למדי היום הוא עוזר מכירות. תפקידיו של עובד זה אינם רק במכירת סחורה. ואכן, היקף המכירות והיוקרה של החנות או הסלון תלויים באופן ישיר במידת ההצלחה של היועץ.

מי הוא עוזר מכירות?

חובותיו בדרך כלל נרחבות מאוד. אני חייב לומר שהעובד הזה הוא חוליה חשובה מאוד בסלון או בחנות. עליו לעבוד ביעילות, לא "להעיר" את הלקוח הבא, להיות מודע למוצרים חדשים בשוק בהם החנות מתמחה (לדוגמה, תחומי התפקיד של עוזר מכירות בגדים כוללים ידע בכל ה"חריקות" האופנה האחרונות). כמו כן, מומחה זה חייב להכיר את המוצר שלו "באופן מושלם", להיות מסוגל לעניין את הקונה במוצר זה ולמכור אותו.

יצוין כי בחודשי העבודה הראשונים, אתה כיועצת מכירות תהיה נצפית על ידיהבוס שלך. הוא יעריך את רמת התקשורת שלך, את היכולת ליצור קשר מהיר עם לקוח, את המראה וההתנהגות שלך, כמו גם את העמידה שלך בסטנדרטים של החברה או קו החנויות. אחרי הכל, אתה יכול להיות אדם חברותי נהדר, אבל אתה לא מבין בטכנולוגיה או באופנה בכלל, וזה לא הכרחי למנהל החנות.

איכויות אישיות של עוזר מכירות

היועץ חייב להיות בעל הכישרון לנצח, לבטא את עצמו בצורה ברורה, הגיונית ומוכשרת. המוכר הוא זה שמגבש דעה על כל החנות, ולכן לגרום לקונה לחזור שוב זו המשימה העיקרית שלו. אבל ליועצים לא מומלץ להראות את האופי שלהם. גם אם הלקוח מנסה לעצבן את המוכר, אתה צריך לשלוט ברגשות שלך. עמידות ללחץ היא אחת התכונות העיקריות של עובד זה.

אחריות נוספת

מה עוד צריך עוזר מכירות לעשות? תחומי התפקיד כוללים גם כפיפות לראש המחלקה הבכיר. אם ביקש להעמיד את הסחורה לתצוגה או לנגב אותה מאבק, יצטרך לעשות זאת. תצטרך גם:

• בדוק את איכות וכמות הסחורה, את זמינות המסמכים עבורה;
• פריסה נכונה של מוצרים בוויטרינות;
• לשמור אותם נקיים;
• לבצע מכירות, לכתוב צ'קים;
• ארוז את הסחורה.

מי יכול להיות עוזר מכירות?

למעשה, אם יש לךאם כבר יש לך לפחות השכלה תיכונית מתמחה וקצת ניסיון בעבודה, תוכל להתקבל לתפקיד זה. אם סיימת קורסים מיוחדים, זה יהיה רק יתרון. באופן כללי, גם אם אין לכם ניסיון, אבל אתם מעל גיל 18, אתם רוצים לעבוד ולעמוד בדרישות החברה, קחו בחשבון שאתם כבר עוזרי מכירות! יש להודיע לך על תחומי התפקיד לפני הגיוס, מכיוון שהם עשויים להשתנות בהתאם להתמחות הסלון או החנות.

מסקנות

אז, אתה עדיין מודאג, מהי החובה העיקרית של העובד הזה? עוזר המכירות מדבר על המוצר, מציע אותו לקונה במידת הצורך בוחר מוצר אחר העונה על דרישות הלקוח, מוכר ואורז את המוצר הנרכש. אם אתה רוצה את התפקיד הזה, תעבוד על הנאום שלך, תסתכל על הבגדים והנימוסים שלך - ובהחלט תתקבל!