בנק "קרדיט רנסנס": משוב מלקוחות ועובדים
בנק "קרדיט רנסנס": משוב מלקוחות ועובדים

וִידֵאוֹ: בנק "קרדיט רנסנס": משוב מלקוחות ועובדים

וִידֵאוֹ: בנק
וִידֵאוֹ: Ethanol Fermentation | Process of Alcohol Formation 2024, מאי
Anonim

לפני הפנייה לבנק, כל לקוח שואל הרבה שאלות. חשוב לזכור שהתנאים של חלק מהבנקים עוברים פישוט, והם מוכנים לשקול כל לקוח בנפרד. אם אתה עומד בדרישות הסטנדרטיות, אתה יכול לסמוך על מימון הרכישות והתוכניות שלך בתנאים מקובלים.

Bank Renaissance Credit: ביקורות של לקוחות ועובדים

מוסד פיננסי זה נוצר ביוזמת קבוצת המשקיעים ONEXIM. היא מספקת שירותים פיננסיים ליחידים ולישויות משפטיות מאז 2003. כיום, מספר הלקוחות עלה על 10 מיליון איש. ברחבי הארץ פזורים 146 סניפים. בעל 89,928 נקודות מכירה. אזור הכיסוי מכסה 63 אזורים של הפדרציה הרוסית. המספרים נוטים לעלות מכיוון שהבנק נמצא ב-100 המובילים מבחינת מהימנות.

תנאים מקובלים
תנאים מקובלים

דירוגים

2017 הסתיים בהצלחה מבריקה. לדוגמה, במונחים של תשואה על נכסים, הוא דורג במקום השלישי בין מאה הבנקים הגדולים בפדרציה הרוסית. מקום רביעי מבחינת רווחיותמקום.

ביקורות על רנסנס אשראי טוענות שזה היה אחד מהנושים העיקריים של הרוסים ב-2017. הוכחה לכך - מקום 14 בדירוג. אי אפשר שלא להעריך את תרומתו של הבנק בתחום משיכת כספים מאזרחים. לפיכך, לפי קריטריון זה, הבנק מדורג במקום ה-28 מבין 50 מוסדות אחרים.

כדי להגיע לגבהים כאלה, כל בנק צריך הון מוצק. "רנסנס" הצליח בתחום זה. בתחילת השנה הנוכחית היא מדורגת במקום ה-55 מבחינת הון. אינדיקטור חשוב נוסף לבנקים הוא כמות הנכסים נטו. בחלק זה, רנסנס קרדיט תפס את המקום החמישי המכובד.

אי אפשר לומר שהבנק גאה רק בהישגים האלה. פרסים, תארים ומקומות יוקרתיים מלווים אותו מרגע הפתיחה. אם מסתכלים על ההיסטוריה, אז ב-2012 הוא הוכר כחברת השנה. באותה שנה התקבל הפרס על "דינמיות ויעילות".

Partners

ביקורות על "קרדיט רנסנס" לא יהיו שלמות אם לא תיקחו בחשבון את דעתם של שותפים. ראשית, על ידי מתן כספים לפיתוח עסקי, החברה תורמת תרומה ישירה להתרחבות החברות המקומיות. שנית, היא מאפשרת לחברות מסחר להגדיל את נתוני המכירות באמצעות הטמעת מסגרת אשראי לרכישת מספר סחורות. הרשימה הלא מלאה שלהם היא כדלקמן:

  • "M-Video";
  • "מחוברים";
  • "רהיטי שאטורה";
  • Euroset;
  • "DNS דיגיטלי";
  • SMEG;
  • HOFF;
  • Delta;
  • RBT;
  • Askona;
  • מרכז בריאות;
  • "Citylink";
  • "בנה ענק" ועוד רבים אחרים.
אין צורך בפיקדון
אין צורך בפיקדון

קרדיטים

היום, הבנק מספק לאזרחים כספים לכל צורך עד 700,000 רובל. תקופת ההלוואה המקסימלית היא 60 חודשים. הריבית הנוכחית היא 11.3%. אך בהתאם לסכום, לתקופת ההלוואה ופרמטרים נוספים, התעריפים עשויים להיות מעט גבוהים יותר. ההימור המרבי הוא 25.7%.

אם תחליט להפוך ללקוח של Renaissance Bank, משוב לקוחות על הלוואות יעזור לך לבחור אחת מתוכניות המימון הקיימות. יש ארבעה מהם:

  1. ללקוחות קבועים.
  2. לפנסיונרים.
  3. למי שמעדיף תעריפים נמוכים.
  4. לתוכניות דחופות.

לקוחות קבועים של הבנק יכולים לסמוך על מימון בסכום של 30,000 עד 700,000 רובל עד 5 שנים. סכום ההחזר ישתנה בין 11.3 ל-25.7% בשנה. אותן ריביות חלות על גמלאים. רק הסכום המקסימלי עבורם מוגבל ל-200,000 רובל.

למרות הנוחות של התנחלויות מרוחקות, קבלת מזומן בקופה עדיין רלוונטית. לפי ביקורות על הלוואה צרכנית ברנסנס קרדיט, הליך הנפקת סטנדרטי הוא במינימום מסמכים ובמהירות האפשרית

למי שחשוב לו תעריפים מתונים יכולים לסמוך על תעריף מיוחד - עד 25.1%. אתה יכול לבקש כל סכום עד 700,000 רובל. אם מופיעות תוכניות ספונטניות, אז קרדיט רנסנס מוכן לתמוך עד 100,000 רובל בכספים שאולים. כסף יכולהחזר תוך 5 שנים בכפוף לשיעורי ריבית הנעים בין 19.9% ל-25.7%.

שיטות תשלום רבות
שיטות תשלום רבות

מי יכול לקבל?

ביקורות על אשראי רנסנס אומרות שהמוסד אינו מאשר את הבירוקרטיה המסורתית של מגזר הבנקאות. הלקוחות ממתינים לדרישות הפשוטות ביותר ולתנאים השקופים. אף אחד מהפריטים אינו מחוץ לנוהלי הזיהוי הסטנדרטיים. לדוגמה, כדי להפוך ללווה בנקאי, הלקוח חייב לעמוד בדרישות הבאות:

  • נוכחות של עבודה קבועה, שבה הוא עובד לפחות 3 חודשים עד למועד הגשת הבקשה.
  • אם מקום המגורים הוא מוסקבה, אזי סכום ההכנסה בכל חודש חייב להיות לפחות 12,000 רובל.
  • אם אנחנו מדברים על תושבי האזורים, אז הרווחים החודשיים שלהם צריכים להיות לפחות 8,000 רובל.
  • הצורך להחזיק במקום עבודה או מגורים רשמי קבוע באחד מהאזורים של הפדרציה הרוסית.
  • אזרחות הפדרציה הרוסית.
  • קטגוריית גיל - מגיל 24 עד 70.

איך אני יכול להשיג את זה?

אם יש התלבטות, האם לקבל הלוואה או לא, אז כדאי לקרוא את הביקורות על רנסנס אשראי שנכתבו על ידי לקוחותיו. אלו האנשים שכבר השתמשו בשירותי החברה ושימו לב למאפיינים הנעים של השירות. לדוגמה, לנוחיות הלקוחות, קיימות שתי מערכות יישומים:

  1. באתר החברה.
  2. ביקור אישי בסניף הקרוב.

יש לזכור שבקרב הרוסים יש אזרחים שספקנים לגבי השיטה הראשונה - הגשת בקשה מרחוק. המשמעות של זההמערכת טמונה בתועלת ההדדית שלה:

  1. הלקוח חוסך זמן וכסף לביקור, מקבל את ההזדמנות להעריך את סיכוייו מרחוק.
  2. הבנק חוסך כסף על עבודתם של מומחים, הנוצרים גם מכספי האוכלוסייה.

התוכן של אפליקציה מקוונת אינו שונה מתוכן רגיל. ההבדל היחיד הוא נוחות הדדית.

החזר

לפי חוות דעת על בנק אשראי רנסנס, נוח מאוד לעבוד איתו, שכן הנסיבות וההעדפות של כל לקוח נלקחות בחשבון. למשל, אין צורך לבזבז זמן ולגשת לסניף הבנק בעת ההחזר. למטרות אלה מסופקות שיטות רבות, כולל מזומן ושיטות שאינן מזומן.

  • מסופי Qiwi. ההרשמה מתבצעת תוך 1-2 ימים. המערכת גובה עמלה של 1.6%.
  • אם אתה צריך להפקיד כספים בדחיפות, עליך לבחור במסופי "Eleksnet". אם זה לא סוף שבוע, אז הכספים מתקבלים באותו היום. עבור מהירות, המערכת לוקחת עמלה של 1.98%.
  • מערכת התשלומים המהירים תזכה את הכספים תוך 3 ימים. עמלה - 1% מהסכום הכולל, אך לא פחות מ-50 רובל.
  • מערכת תשלומים אזורית - תקופת זיכוי 1-2 ימים עבור 1% מהסכום הכולל.
  • אם יש לך זמן להמתין 3 ימים, תוכל להשתמש בשירותי Quickpay. כעמלה, 1% מהסכום יחויב.
  • שולחן קופה חינם עובד לפי אותה מערכת.
  • בעת החזר ההלוואה על חשבון יתרת Beeline, זמן הזיכוי יהיה 2 ימי עבודה. עמלה - 1%.
  • רשתות אחרות בשהעמלה היא 1%, וזמן ההרשמה הוא עד 3 ימים: Svyaznoy, M-Video, Technosila, MTS, Megafon, Eldorado, Atlant Computers, Contact, Rapida, "Golden Crown".
  • מי שלקח מזומן ברנסנס קרדיט כותבים בביקורות שיש אפילו שיטות החזר בחינם. לשם כך, צור קשר עם "הפוסט הרוסי" עם מרווח זמן של עד 5 ימים.
  • ישנם גם מסופים משלו של הבנק שבהם ניתן לשלוח כספים ללא עמלה ועם זיכוי מיידי.
בלי ערבים
בלי ערבים

החזר דרך בנקים אחרים

לפי ביקורות של בנק רנסנס קרדיט, הנוחות השנייה בעת פירעון היא שניתן לשלוח כספים דרך הסניף של כל בנק אחר. הנה הרשימה והתנאים שלהם:

  • "SDM-bank" מוכן לשלוח כספים תוך 1-2 ימי עסקים עם עמלה של 1.5%.
  • Kurgan Bank מציע תנאים דומים.
  • עבור 1.2% מסכום ההחזר, אתה יכול לשלוח כספים דרך MDM-Bank ו-Promsvyazbank. המונח דומה.
  • Vozrozhdeniye Bank יספק כל סכום תמורת 1% עמלה.
  • "Interkommertsbank" לוקח 2% מהסכום עבור תנאי זיכוי של 3-5 ימים.
  • JSC "Chelindbank" יעביר כל סכום תמורת עמלה של 1% עם זיכוי בתוך 1-2 ימים.
  • העברה דרך Sberbank מבוקשת עקב העברה מהירה - למחרת ועמלה מינימלית - 1%.

אבל בפועלהדרך הפופולרית ביותר היא העברה מיתרת הכרטיס. אם הכרטיס אינו שייך לבנק הרנסנס עצמו, הפעולה מתבצעת בתעריף של המנפיק. בכל מקרה, העמלה משתנה בסביבות 2% מהסכום.

תרומות

הפקדות בנקאיות נשארות דרך אמינה לחסוך ולהגדיל את הכספים. אם יש כספים פנויים, אז הפקדה בפיקדון בנקאי יעזור לקבל מהם הכנסה יציבה. ביקורות על פיקדונות ב"רנסנס אשראי" ודירוגים מראים אמון גבוה מצד המפקידים, שנוצרו במהלך שנות שיתוף הפעולה. ישנם 4 סוגי הפקדות:

  1. השקעה.
  2. מצטבר.
  3. רווחי.
  4. ללא גבולות.

כל סוג של פיקדונות מבטיח הכנסה יציבה, מערכת ניהול נוחה דרך בנק האינטרנט ומבחר דרכים לקבלת ריבית. נשקול את הפרטים בפירוט.

הפקדות להשקעה

התדמית החיובית והרמות הגבוהות של אמון הציבור נובעות לא רק מביקורות לקוחות על הלוואות רנסנס אשראי. אמינות הבנק ורווחיות התנאים מושגות הודות למדיניות מחושבת היטב כלפי הלקוחות.

הפקדות להשקעה מתקבלות ברובלים. ישנם שני סוגי ריביות עליהם: 8.25% ו-8.5%. אם הלקוח מעדיף לפתוח פיקדון קטן, שבו הסכום נע בין 100,000 ל-1,400,000 רובל, כספו מחויב ב-8.25% לשנה. כל סכומים שעולים על RUB 1,400,000 כפופים לשיעור שנתי של 8.5%.

תנאי הפקדה לפי בחירת הלקוח: החל מ-91 ימים ועד 731ימים (כשנתיים). אפשרויות ביניים: 181 ימים - 6 חודשים, 271 ימים - 9 חודשים ושנה, או 367 ימים.

תשלום הריבית מתבצע בשיטת ההיוון בתום תקופת ההפקדה. בנוסף לפנייה ישירה, ניתן לפתוח פיקדון להשקעה עם סיום הסכם עם חברות הביטוח Renaissance Life ו-Vita Invest בתעריפי Investor 2.0 ו-Hitage.

חזרה מהירה
חזרה מהירה

הפקדה מצטברת

הפקדות במוסד פיננסי זה פופולריים לא רק במוסקבה, אלא גם בערים מרכזיות אחרות במדינה. יעידו על כך ביקורות על "קרדיט הרנסנס" בסנט פטרסבורג. יש לקחת בחשבון שלכל מי שיש לו כספים פנויים יש אפשרות לפתוח פיקדון חיסכון. חשבון הפיקדון הוא רב מטבעות. בנוסף לרובלים, מקבלים דולרים ויורו. התקופה המקסימלית לתוכנית תעריפים זו היא שנה אחת.

סכום ההפקדה המינימלית בדולרים חייב להיות לפחות 500. הדיבידנדים נעים בין 0.25% ל-0.50%. אם סכום ההפקדה מתחיל מ-$25,000, התעריפים יהיו בטווח של 0.50 - 0.75%.

הסף המינימלי להפקדות ביורו הוא 500. התעריפים אינם תלויים במשך משך הזמן - 0, 15%. עבור סכומים מעל 25,000 אירו, נגבה 0.40% עבור כל תקופה.

רובלים יביאו את מירב היתרונות. אתה יכול לסמוך על דיבידנדים בסכום של 6.55 - 7% בעת הצבת כסף בסכום של 30,000 רובל או יותר.

רווחי

סוג ההפקדות להכנסה נבדל על ידי דיבידנדים גבוהים יותר על השקעות במטבע חוץ. החשבון אינו מתחדש, עסקאות חיוב בו אינן נכללות. נצברת ריביתשיטת היוון. אם הלקוח לא מודיע על כוונותיו מראש, אזי לאחר תום התקופה, ההתקשרות מתארכת אוטומטית לתקופה חדשה.

באזור זה, הדיבידנד המקסימלי הוא 7.50% ברובל והמינימום הוא 0.25% באירו.

ללא גבולות

איך לקבוע את מהימנות הבנק? לטענת הלקוחות, קודם כל כדאי לשים לב לחוויה של לקוחות אחרים. למי שטרם השתמש בשירותי רנסנס קרדיט, סקירות של לקוחות על הלוואות ופיקדונות יעזרו לכם לקבל את ההחלטה הנכונה. לדוגמה, פיקדונות באזור זה ניתן לפתוח עבור כל סכום מעל 1000 רובל. היא תצבור דיבידנדים בסכום של 6.50% לשנה.

אם מועדף USD, ניתן להציב כל סכום מעל $100. תקופת ההפקדה המקסימלית בכיוון זה היא 181 ימים, או 6 חודשים. במהלך תקופה זו, הלקוח יכול למלא את הפיקדון עבור כל סכום. אם אתה צריך כסף, אתה יכול להוציא אותו עד ליתרה המינימלית - $100.

הפקדות יורו כפופות לכללים דומים. רק הריבית שונה. זה שווה ל-0.15%.

ללא עמלות נסתרות
ללא עמלות נסתרות

Cards

ביקורות על כרטיסי אשראי של רנסנס ראויות להתייחסות מפורטת. הם מספקים הזדמנויות פיננסיות ויוקרה בלתי מוגבלת. כרטיסים מונפקים ללא תשלום. השמות שלהם:

  • Master Card מ-"Renaissance Credit" עם שירות חינם.
  • Master Card "Shokoladnitsa" - מאפשר לקבל 10% הנחות ברשת בתי הקפה "Shokoladnitsa".
  • מאסטר קארד"קינוהוד" - לאוהבי סרטים. הם מקבלים הנחה של 10% כאשר משלמים עם כרטיס כדי ללכת לסרט.
  • מאסטר קארד "מארס" - נותן הנחות על שמחות נשים.

הגבלת אשראי בכל המקרים עד 200,000 רובל. כל אזרחי הפדרציה הרוסית, שגילם הוא מגיל 21 עד 65, המועסקים רשמית ובעלי רישום קבוע באחד מאזורי הפדרציה הרוסית, יכולים להפוך לבעלים. את הבקשה ניתן לבצע באופן מקוון או לבצע בסניף.

ביקורות על כרטיסי אשראי של רנסנס מציינים את התנאים האטרקטיביים והבונוסים היפים שלהם. לדוגמה, לכל הכרטיסים תקופת אשראי חינם של 55 יום, במהלכה לא נגבית ריבית על הסכום. יש תוכנית בונוס. החזרים כספיים בעת תשלום מקוון יכולים להגיע ל-100%. בנוסף, מחזיקי הכרטיס מקבלים הנחות במפעלים פופולריים רבים שיש להם שותפויות עם בנק אשראי רנסנס. ניתן לחדש את יתרת הכרטיס באותם דרכים כמו בעת החזר הלוואה.

זמין לכולם
זמין לכולם

בנקאות באינטרנט

לא קל לתושבי הערים הגדולות למצוא שעתיים פנויות במהלך יום העבודה. היכולת להשתמש בשירותים מקוונים פותרת בהצלחה בעיה זו. הכנסת הבנקאות המקוונת למערכת הבנקאות הייתה אחד ההישגים הגדולים של התעשייה.

השירותים הניתנים באמצעות בנקאות באינטרנט אינם שונים משירותים אמיתיים. אפשר לומר שזו גרסה וירטואלית של הבנק עצמו. עם זה, אתה יכול:

  • נהל את החשבונות שלך.
  • החזר הלוואות.
  • הגישו בקשהאשראי.
  • שלם עבור רכישות ושירותים.
  • הפקדות פתוחות.
  • קבל תשובות לשאלותיך.

ניתן להשתמש בבנקאות מקוונת בשתי דרכים: אפליקציה סלולרית מיוחדת לטלפונים ואתר אינטרנט טיפוסי. הם שונים זה מזה רק בממשק המשתמש. אמינות המידע מובטחת על ידי מערכת האבטחה הבינלאומית במגזר הבנקאי 3D-Secure. בעבודה עם מערכת זו, כל הפעולות והפעולות מאושרות דרך הטלפון הנייד של הלקוח.

כרטיסי חיוב

ישנם שני סוגים של כרטיסי חיוב זמינים למשתמשים:

  1. Master Card "קרדיט רנסנס".
  2. Master Card "March".

הסוג הראשון של כרטיסים מספק הרבה תכונות שימושיות, ביניהן צבירה של 7.7% על יתרת הכספים במאזן, הנחות בתשלום בכרטיס בשקעים - שותפים בנקאיים ואפשרות של מילוי חינם של היתרה.

בביקורות על כרטיסי אשראי של רנסנס, הם מציינים הזדמנות נעימה להחזר של 6% בקניית תכשיטים. שירות זה זמין לבעלי מאסטר קארד "מארט". כמו כן, עבור כל רכישה בכרטיס, בונוסים מזוכים אוטומטית. ניתן להשתמש בבונוסים שנצברו בעת רכישת מוצרים אחרים.

ביקורות על כרטיס החיוב של רנסנס אשראי מדגישות את הנוחות והיתרונות המקסימליים שלו בעת ביצוע רכישות. הליך ההשגה הוא פשוט. על המעוניינים להמציא חבילת מסמכים סטנדרטית הכוללת דרכון, תעודת העסקה ובקשה מלאה. השירות זמין לכולםאזרחי הפדרציה הרוסית שנמצאים בקטגוריית הגיל של 21-65 ויש להם עבודה יציבה.

קריירה בבנק

עבודה בבנק היא חלומם של מתחילים רבים. בנוסף ליוקרה ושכר ראוי, עבודה בבנק מעניקה ניסיון אדיר בפיתוח תכונות מקצועיות ואישיות. צוות צמוד משרה רוח של אחדות ומניע להמשך התפתחות. לפי המשוב מעובדי בנק רנסנס אשראי, קריירה במוסד זה אינה מוגבלת להטבות אלו.

הארגון עורך קמפיין HR יציב שמטרתו פיתוח מקיף של עובדים בתוך החברה. היא מוכנה לקבל אנשים שאפתניים, אנרגטיים וחברותיים לצוות שלה.

בביקורות, עובדי רנסנס קרדיט אומרים שלבנק יש מרכז הדרכה משלו עם תוכנית ייחודית. לעובדים יש הזדמנות להתפתח באמצעות הכשרה פנים אל פנים או תוכניות מרחוק בעבודה. אם עובד מעדיף עבודה פרטנית, אז יש לו הזדמנות לצמוח כמומחה בעזרת סרטוני הדרכה.

אנשי מקצוע צעירים רבים מאמינים שאתה יכול לקבל עבודה בבנק רק עם ניסיון עבודה רב או מספר השכלה גבוהה. אבל מחלקת משאבי האנוש של הבנק מעדיפה גישה אינדיבידואלית. אם אדם מכוון, חרוץ ופתוח לידע חדש, הוא יכול להתחיל קריירה בבנק, ללא קשר לתנאים אחרים. בבנק עובדים גם אנשי מקצוע מנוסים וגם מתחילים. לכל אחד מהם יש הזדמנויות נהדרות לצמיחת קריירה. עדות ישירה לכך היא משוב על העבודה ב"קרדיט רנסנס" מהעובדים.

הבנק מקבל בברכה הצעות ויוזמות חדשניות המגיעות ממנהלים. עובד חדש מתחיל לעבוד לאחר כריתת חוזה עבודה שנערך בהתאם לקוד העבודה של הפדרציה הרוסית. ההליך הנוסף לפעילותה מוסדר בהסכם זה ובתקנות הבנקאות הפנימיות. הוא מקבל חבילה סוציאלית מלאה, דמי סוציאליות וביטוח חודשיים, חופשה בתשלום וחופשת מחלה.

מדיניות לקוחות

מה הדבר הכי חשוב ללקוחות בשירותי בנקאות? מישהו מעדיף דיבידנדים גבוהים מפיקדונות, מישהו מעדיף ריבית מתונה על הלוואות. חברות מסוימות שלא רק בשוק הפיננסי מעדיפות בדרך כלל להתמקד במוצר אחד, למשל להציע אותו בתנאים אטרקטיביים יותר. ועלויות היישום מקוזזות על ידי מוצרים נוספים אחרים. במגזר הבנקאי אפשר גם לראות את התמונה הבאה: התעריפים נמוכים יותר, התנאים קשים יותר או ההלוואות זולות יותר, התנאים קשוחים יותר.

לפי המשוב של לקוחות רנסנס קרדיט על הלוואות במזומן והלוואות שלא במזומן, הבנק נוקט במדיניות כנה המתמקדת באינטרסים של הלקוחות. יש להם גישה למגוון רחב של שירותים, תמיכה שוטפת, תוכניות בונוס, מבצעים ומתנות לחגים. כל הפעולות של הבנק מוסדרות על ידי החוקים הרלוונטיים של הפדרציה הרוסית, ובראשם החוק הפדרלי "על בנקאות" ומסמכים רגולטוריים אחרים.

הלקוחות יידרשו פעם בשנה לעדכן מידע אישי שנמסר לבנק בעת קבלת הלוואה או פתיחהלְהַפְקִיד. הליך זה מוצהר בחוק הפדרלי מס' 115 משנת 2001. אם במהלך תקופת ההסכם הבנקאי שינה הלקוח נתונים אישיים כלשהם (שם משפחה, מקום מגורים או רישום, מספר טלפון, מקום עבודה ודואר אלקטרוני), עליו להודיע על כך ליועץ האשראי שלו.

Support

ביקורות על Renaissance Credit Bank אומרות שלמוסד יש מדיניות לקוחות שקופה. עדות לכך היא הזמינות של כל המסמכים, החומרים והמידע ברשות הציבור. לקוחות יכולים לקבל מידע בכמה דרכים:

  • באתר האינטרנט של הבנק;
  • על ידי התקשרות לקו החינמי;
  • ביקור בסניף הבנק הקרוב;
  • על ידי שליחת אימיילים.

תמיכת לקוחות מידע היא אחד מסדר העדיפויות של הבנק, המערכת פועלת ללא הפרעות. אם תפנה לבנק באחת מהדרכים הבאות, אף שאלה אחת לא תישאר ללא מענה.

אם יש משאלות, בקשות או כוונות מיוחדות לעזור לשפר את עבודת הבנק, אז יש טופס מיוחד באתר הארגוני שבו ניתן לציין מידע חשוב. למידע על זמינות סניף הבנק או המסוף הקרובים ביותר, נא להתקשר לקו התמיכה החינמי.

המשרד הראשי של הבנק ממוקם במוסקבה. מאז תחילת הפעילות ועד היום, מערך העבודה עבר שינויים רבים, אך איכות השירות ללקוח ושקיפות המדיניות נותרו ברמה גבוהה. מעידה על כך חברותו של הבנק בקהילת SWIFT. למרותבגיל צעיר, הוא הצליח לזכות באמונם של עשרות מיליוני אזרחים, והצוות המקצועי לא מתכוון לבטל את הדרך הזו.

מוּמלָץ: