חברת "Pik-Comfort": ביקורות, פעילויות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

ביקורות על "PIK-Comfort" מעניינות את מי שישתף עמו פעולה. הוא נוצר על ידי חברת בנייה ופיתוח ביתית גדולה על מנת לשמור באופן עצמאי על מלאי דיור משלה. במאמר זה, נדבר על הפעילות של ארגון זה, משוב על שיתוף פעולה עם עובדים ולקוחות.

המפתח הגדול ביותר

ביקורות על PIK-Comfort" קשורות תמיד למייסד שלה. זהו היזם הגדול ביותר בשוק המקומי - קבוצת החברות PIK. היא נוסדה על ידי קיריל פיסרב ויורי ז'וקוב ב-1994. מגה-אגודה זו ידועה יותר בתור "חברת המשכנתאות הראשונה".

דברים ליזמים כמעט מיד הלכו נהדר. על מנת להרחיב את יכולות הייצור שלה, בשנת 2001 נרכש מפעל מס' 2 לבניית בתים, שהפך במהרה למפעל השלישי של פעילות מסוג זה ברוסיה.עיר בירה. מדי שנה, ארגון זה שוכר כ-450 אלף מ ר של שטחי מגורים, המתמחים בבניית מבנים רבי קומות. המפעל ארגן מחזור מלא של יצירת בית פאנל למגורים, כולל ייצור של מבני בטון מזוין פנימיים וחיצוניים, בלוקי חלונות, פתרונות חזית שונים.

מאז 2006, החברה החלה להרחיב באופן פעיל את פעילותה על ידי יישום פרויקטי נדל ן בירוסלב, קלינינגרד, אובנינסק, קלוגה, טגנרוג, ניז'ני נובגורוד, פרם, נובורוסייסקאיה, אומסק.

כיום, היא מתמחה בבנייה ומכירה של דיור ברמה של נוחות במגזר בניית דיור תעשייתי. מתחילת 1994 נבנו יותר מ-19 מיליון מ ר של שטחי מגורים. למעלה משלוש מאות אלף משפחות ברחבי הארץ מסופקות בדירות נוחות. קבוצת החברות PIK פועלת בתשעה אזורים בפדרציה הרוסית.

לדוגמה, בשנת 2018 היא כבר הטמיעה יותר מ-30 פרויקטי פיתוח משולבים באזור הבירה בלבד. יחד עם זאת, רובם מרוכזים במגזרי דיור בר השגה, כך שההצעות נחשבות למבוקשות בשוק.

בסך הכל, קבוצת PIK כוללת יותר מחמישים חטיבות באזורים שונים במדינה. צוות העובדים הכולל הוא כשלושה עשר אלף איש. למפתח יש הסמכה בשמונה עשר הבנקים הגדולים ברוסיה.

הופעה של חברת ניהול משלו

בשנת 1999, הנהלת PIK חשבה על הצורך בחברת ניהול משלה. או אז הופיעה במבנה הארגון חברת ניהול בת בשם ZhilStroyExploitation. היא נאלצה לשלוט בכל מה שקורה לחפצים לאחר מסירתם. הוחלט שבדרך זו ניתן יהיה לייעל משמעותית את תפעול הבתים, שכן התקשורת והמבנים שלהם יהיו ברורים בתחילה לעובדים.

בשנת 2006 החליט היזם שיש לשייך את חברת הניהול ליזם, שהוא אחד הגדולים בארץ. לכן, בוצע מיתוג מחדש בקנה מידה גדול, ושם ZhilStroyExploitation שונה ל-PIK-Comfort. קודם כל, זה נעשה כדי להגביר את מהימנות החוק הפלילי בעיני התושבים, כדי להגביר את אמינותו.

בשנת 2007, חברת ניהול זו החלה להרחיב את פעילותה לאזורים שבהם מבוצעים הפרויקטים של היזם. ההתחלה הונחה בנובורוסייסק וברוסטוב-על-דון. ניתן היה לייעל את התהליכים העסקיים העיקריים ולהכניס תקנים שאפשרו שמירה על איכות גבוהה בכל המחלקות.

משנת 2010, הוחלט להתחיל בעבודה פעילה עם התושבים, כדי לתמוך ביוזמותיהם במטרה לשפר את איכות השירות. בשנת 2012 הוקם מרכז לקוחות 24 שעות ביממה. באמצעות התקשרות למפעילים שלה, תוכל לפתור במהירות כל בעיה הקשורה לתחזוקת מלאי הדיור. האתר פיתח פלטפורמת "חשבון אישי", המאפשרת לקבל מיידית וגישה נוחה לרוב התכונות, המידע והשירותים החשובים.

בביקורות על חברת PIK-Comfort, משתמשים מציינים שבשנת 2013 היא הצליחה לקבל הסכמה משותפים, והפכה לחברת הניהול הראשונה שמארגנת חשבונות שירות ללא עמלות לבנקים עבור עיבוד תשלומים. תושבים יכולים לשלם ללא ריבית נוספת כחלק מתשלום ללא מזומן.

מאז 2016, חברת הניהול מציגה באופן פעיל סוגים וצורות שונות של שירותים נוספים, ומציעה לתושבים לפתור בעיות בסיסיות מבלי לעזוב את בתיהם. בפרט, עכשיו דרך PIK-Comfort אתה יכול לבטח דירה או להזמין תיקוני סוהר.

בשנת 2017 נלקח קורס לטכנולוגיה. כתוצאה מחידוש זה, ניתן היה להשתמש בפיתוחים המודרניים ביותר בתחום הבנייה והתפעול של מלאי הדירות בייצור, כדי לשפר משמעותית את איכות השירותים שכבר ניתנו. חברת הניהול הקימה חטיבות משלה העוסקות באיסוף אשפה, תחזוקת מעליות, ניקיון.

כיום, חברת הניהול משרתת 35 מיליון מ ר של דיור בחמישה עשר אזורים ברוסיה. יותר משני מיליון אנשים גרים בבתים האלה.

אנשי קשר

המשרד הראשי של החברה ממוקם במוסקבה בכתובת Kashirskoye shosse, 3, בניין 2, בניין 12. אתה יכול להגיע לכאן גם בתחבורה ציבורית וגם פרטית. הוא ממוקם ליד תחנת המטרו Nagatinskaya.

המשרד פתוח בימי חול מ-9 בבוקר. מיום שני עד חמישי הואפתוח ללקוחות עד 18:00, וביום שישי - עד 16:45.

פעילויות

כיום, החברה מספקת מגוון רחב למדי של שירותים, תוך ציון שהעיקר בעבודתה הוא ליצור את התנאים הנוחים ביותר לחיים.

UK מספקת ללא הפרעה את כל מגוון השירותים, כמו גם תחזוקה איכותית של הבתים עצמם. החברה שואפת לפתור בעיות לפני שהן צצות, לא על ידי ביטול מצבי חירום, אלא על ידי מניעתן. כל השטחים הסמוכים והבניינים עצמם מתוחזקים כמעט בצורתם המקורית.

תשומת לב רבה מוקדשת לשיפור השטחים. מגרשי ספורט ומשחקים נבנים, עובדי חברת הניהול שותלים שיחים ועצים, הם בטוח יקדישו מקסימום זמן לארגון מקומות לפנאי.

הכשרון הבלתי מעורער של החברה טמון בעובדה שהיא הצליחה להסכים עם כל השותפים המרכזיים. כעת לתושבים יש הזדמנות לשלם עבור שירותים בכל מקום נוח. ניתן לעשות זאת בדרכים הבאות:

• בחשבון האישי שלך באתר החוק הפלילי בעת תשלום בכרטיס.
• מקוון דרך אחד משירותי הכסף האלקטרוני הפופולריים.
• דרך מסוף.
• בסניפי Sberbank of Russia, "Rosbank", "Bank of Moscow", בסניפי הדואר ובחנויות Euroset.

בביקורות על PIK-Comfort, לעתים קרובות מצוין שהחברה מספקת מגוון שירותים נוספים, ככלל, לא טיפוסיים עבור חברת ניהול. הארגון עובדרק עם שותפים מוכחים ואמינים.

PIK-Service

הגיע הזמן שבו חברת הניהול עצמה יצרה חברת בת משלה. זוהי חברת PIK-Service.

כאן אנחנו מוכנים לעזור בהתקנת מכשירי מדידה, עבודות אינסטלציה, החלפת רדיאטורים לחימום, מתלי מגבות מחוממים, חיבור מכשירי חשמל ביתיים, אבטחת דירה, ניקיון, החלפת זגגות. הם גם יסייעו בארגון מעבר, יערכו הערכת נדל ן (במידת הצורך, ייעץ לגבי ערכו), יתקינו מערכות מיגון אש ומעקב וידאו, אפילו יתקנו ציוד דיגיטלי ומחשבים.

כמובן, PIK-Service עוזר בביצוע עבודות בנייה ותיקון בדירות. שירות תיקון סוהר טיפוסי זמין בתעריף של שבעה עשר אלף רובל למ ר.

תחילה, המומחים יבצעו את כל המדידות הדרושות, לאחר מכן יכינו ויסכימו עם הלקוח על העיצוב, יציגו פרויקט הדמיה בתלת מימד לדירה, יאשרו את הרשימה והערכת חומרי הגמר, תוכנית עבודה. רק לאחר מכן הם יתחילו בתיקון עצמו.

כדאי לציין ששבעה עשר אלף רובל למ ר היא עלות הבסיס, שעלולה לעלות, בהתאם לבקשת הלקוח. המחיר אינו כולל רכישת חומרים.

בין היתרונות הברורים של PIK-Service בביקורות, משתמשים מציינים ששיתוף הפעולה התקיים עם מעצבים מקצועיים ובעלי ניסיון רב. עובדים מספקים את כל הדרוש לתיקונים עםעצמם, ובסוף הקפידו להסיר את כל האשפה. השירותים ניתנים באופן רשמי במסגרת החוזה. בכל מקרה של בעיה, תמיד תוכל לפנות לארגון בבקשה לתיקון הפגם.

הערכה לכל התיקונים תישלח בדואר אלקטרוני. באפליקציה מיוחדת תוכלו לעקוב באופן עצמאי אחר אופן ביצוע העבודה צעד אחר צעד, מבלי להגיע אפילו לאתר. חומרים ועבודה מובטחים לשנה אחת.

כמו כן, בחברת הבת PIK-Comfort ניתן להזמין תיקון נפרד בחדר הרחצה, שיכלול תקרת סדק, התקנת דלתות, חיפוי קירות, ריצוף, התקנת חשמל ואינסטלציה, מכוניות חיבור למכונת כביסה. במקרה זה, עלות השירות תהיה 44,875 למ ר.

גימור גס לדירה יכלול התקנת תקרות וקירות, סיוד ושפכטל, מערכות חימום ואינסטלציה, חיווט חשמל, מגהץ רצפה חזק, הלבנת תקרות. ניתן להזמין תיקון גס בשיעור של שמונה אלפים רובל למ ר.

מומלץ מאוד בחברה לשים לב לפרויקטים של עיצוב דירות המחבר. במקרה זה, עוד בשלב הדיון, תדמיינו איך יראה הבית שלכם עם סיום כל העבודות. עלות פרויקט שיפוץ הדירה של המחבר היא שלושים אלף רובל.

קריירה

בהתחשב כמה גדול הצוות בחברת הניהול "PIK-Comfort", כמו גםהעובדה שהוא עובד בכמה אזורים ברוסיה בו זמנית, אין זה מפתיע שנדרשים כאן כל הזמן עובדים חדשים. עם צוות כה גדול, רוטציה מתמדת של הצוות היא בלתי נמנעת.

זהו הארגון הגדול ביותר בארצנו המנהל נדל ן למגורים. אנשים רבים חולמים לעבוד כאן. לעובדים פוטנציאליים מובטח שכר הגון. מכיוון שרק הראויים ביותר נלקחים למשרות הפנויות, משלמים להם שכר הולם. כאן, אף אחד לא מוגבל בצמיחה בקריירה, ועוזר להתפתח בתחום שהכי מעניין אדם.

הרישום בחברה הוא רשמי בלבד, כלומר עם כל החבילה החברתית הדרושה. לדוגמא, יש כיום מקום פנוי למהנדס במחלקת אחזקה. עובד יכול לסמוך על משכורת של 60 אלף רובל. מציעים לו עבודה במשרה מלאה.

עובד זה יידרש לארגן עבודות תיקון ובנייה, להשתתף בפעילות הוועדה לקבלת חפצים שהושלמו וכן לפקח על התקדמות התיקונים השוטפים בהתאם למועדים, היקפים ואיכות שנקבעו.

עובד פוטנציאלי נדרש להיות בעל השכלה טכנית מקצועית גבוהה יותר, ניסיון בעבודה של חמש שנים לפחות, ידע בטוח בתוכנית המחשב אקסל, כמו גם קשב, אחריות ועמידות במתח. לוח זמנים לעבודה - 5 ימים בשבוע.

חוות דעת עובדים

אתה יכול לפגוש די הרבה משוב מעובדים על "PIK-Comfort". מהנקודות החיוביות, כמעט כולם מציינים לבןשכר, בונוסים גבוהים לרבעון שבו מתחילות מכירות אקטיביות בחברה. אז כאן אתה באמת יכול להרוויח כסף טוב אם תנסה, תתמסר לחלוטין לתהליך.

בביקורות על המעסיק "PIK-Comfort" הרוב מדגישים שלחברה יש לוח זמנים קפדני לרישום זמן השהייה בעבודה. אף אחד לא נאלץ למחזר כאן, למרות שבחלק מהסניפים העובדים מתמודדים עם זה. אנשים כותבים שמהימים הראשונים הייתה להם הרגשה שהגיעו לעבוד בחברה גדולה ומצליחה שיודעת את הערך שלה. באופן טבעי, קריטריונים כאלה נצפים בכל דבר, אפילו בדברים קטנים. למשל, מיד ביום העסקה הם מחלקים את כל הסרבלים הדרושים, אף פעם אין עם זה בעיות. בסקירות, עובדי PIK-Comfort במוסקבה מציינים את מתן חבילה חברתית שניתן להשתמש בה במלואה.

Negative

עם זאת, אל תחמיא לעצמך מראש, מתוך מחשבה שאין כאן בעיות. יש די הרבה משוב שלילי מעובדים על PIK-Comfort LLC. למרות שיש הטוענים שאף אחד לא נאלץ למחזר כאן, במציאות זה לא כך. לעתים קרובות, בעת גיוס עובדים, מבטיחים לעובד לוח זמנים אחד, אך במציאות מתברר שהוא שונה לחלוטין. יחד עם זאת, עיבוד כמעט אף פעם לא נלקח בחשבון בגיליון העבודה, כך שלא ניתן לסמוך על עלייה בשכר בסוף החודש עבור עבודה קשה. ההסבר היחיד הוא שדמי הטיפול כלולים בפרמיה,שמבטיחים לעובדים כל חודש.

לפי דעתם של עובדים על PIK-Comfort במוסקבה, הם נאלצים להיות בקשר עם הממונים עליהם ממש מסביב לשעון, אפילו לכל המאוחר.

באתר ובמהלך העסקה מבטיחים לעובדים פוטנציאליים שכר של 60 אלף רובל, אבל בפועל מתברר שהוא נמוך בהרבה. בביקורות על עבודה ב-PIK-Comfort, אלה שכבר שיתפו פעולה עם החברה הזו מבטיחים שזה לא ריאלי לקבל כאן יותר מ-30-35 אלף רובל בחודש. לטענת העובדים, השכר אינו תלוי בכמות העבודה שבוצעה. מאילו שיקולים זה מחושב נותר בגדר תעלומה לרבים.

משוב שלילי יחסית על עובדי "PIK-Comfort" שעובדים בעבודות צווארון כחול. הם מדווחים על הפרות תמידיות מבחינת הגנת העבודה, שיש לכלוך ואבק בחנויות. רוב תקני ההיגיינה אינם מכובדים כאן.

לפי המשוב מהעובדים על PIK-Comfort, אנו יכולים להסיק שהדבר החשוב ביותר שניתן לו את תשומת הלב העיקרית הוא דאגה ראוותנית לאנשים וצביעות. במקום העבודה נשמרת כל הזמן סביבה שלילית בדרך כלל, שאינה תורמת בשום אופן לשיפור כושר העבודה. מנהלי הביניים לא עושים כמיטב יכולתם. אולי הם מקבלים רמז מההנהלה הבכירה, אז הם מתייחסים לפקודיהם בהתאם.

במשוב של עובדים על העבודה ב-PIK-Comfort, רבים מודים שעזבו את החברה לאחר שעבדו רק שישה חודשים. רק להחזיק יותר זמןמבקרים שקשה להם להגיע למקום אחר. רק מעטים מצליחים להסתגל לתנאי עבודה קשים, תנאים לא סניטריים ועבודת יתר מתמדת. מאחר שהעובדים מפוטרים באופן קבוע, לחברה יש תחלופה קבועה של עובדים.

חלק מהביקורות מציינות שלא לכל אחד מקבלים אוברול, וחלקם אפילו נאלצים לקנות לעצמם כלי שבלעדיו אי אפשר לבצע את עבודתם במלואה.

צוין גם שהחברה מעמיסה לא פעם מספר עצום של אחריות של כל עובד אחד, שבגללן פשוט אין לו זמן לעשות את כל מה שנדרש ממנו. זה מצביע על בעיות ברורות בתחום ניהול כוח אדם.

לאחר שקראנו את הביקורות השליליות על PIK-Comfort, אנו יכולים לומר שלהנהלת מנהלים גדולים ובינוניים יש סיבות רבות לחשוב על שיפור ביצוע תפקידם המקצועי.

ביקורות לקוחות חיוביות

בואו נשקול באיזו רמה ניתנים השירותים שמספקת החברה. נשים לב לא למידע שמדווח בחוברות פרסום, אלא למצב העניינים האמיתי. כדי לעשות זאת, עליך ללמוד את הביקורות על PIK-Comfort LLC של אלה שהיו לקוחות של חברה זו בנושא מסוים.

כדאי לציין מיד שדעותיהם של אנשים אינן חד-משמעיות. חלקם היו מאוד מרוצים משיתוף הפעולה, אחרים קיבלו ממנו הרבה רגשות שליליים. בביקורות על חברת הניהול PIK-Comfort LLC, היא זוכה לשבחים על כך שסידרה את התשלוםבאמצעות שירותים אלקטרוניים, יצרו אתר יפהפה עם ניווט קל. רוב העובדים הם אנשים מנומסים ומועילים באמת שרוצים לעזור. זה, אולי, הכל. אחרת, הביקורות על חברת הניהול PIK-Comfort LLC אינן משמחות במיוחד. שקול מה לא מתאים למי שמשתמש בשירותי הארגון המתואר.

חוות דעת שליליות של לקוחות

יש יותר ביקורות שליליות על PIK-Comfort LLC מאשר ביקורות חיוביות. לקוחות רבים מתלוננים על סטנדרטים נמוכים של שירות. על פי ביקורות התושבים על PIK-Comfort, רבים בכנות אינם מרוצים מהעובדה שחוק הפלילי הזה מוטל עליהם בפועל. אם בניית הבית מתבצעת על ידי קבוצת החברות PIK, PIK-Comfort היא זו שהופכת לחברה המנהלת. אין אפשרויות.

אפשר להשלים עם עובדה זו אם השירותים שהיא מספקת היו ברמה המתאימה. אבל זה לא. יש להתמודד עם בעיות בכל השלבים. בביקורות על PIK-Comfort במוסקבה, תושבים רבים זועמים בכנות על כך שמרכז ההתנחלות ממוקם הרבה מעבר לכביש הטבעת של מוסקבה. אם יש לך שאלות או בעיות, אז אתה צריך ללכת למחוז שצ'לקובסקי של אזור מוסקבה לכפר אגמי דוב. מדוע הבתים הנמצאים בבירה מנוהלים על ידי מרכז ההתיישבות ממחוז שצ'לקובסקי, רובם לא יכולים להבין.

לפי ביקורות של חברת "PIK-נוחות", בתשלומים שהיא מוציאה לדיירי בתים מטופלים, נתקלות בטעויות באופן קבוע. למשל, הם יכולים לבצע תשלומים חודשיים הנגבים כחוק רק פעם בשנה, לכלול הוצאות על קונסיירז' בחשבון החשמל, שלא קיימים בבית.

בביקורות על חברת הניהול PIK-Comfort, רבים מדווחים שבחלק מהבתים מרותכים מפרשות אשפה. המיכל ממוקם בצד הסגור, ולכן יש לזרוק את שקית הפסולת לגובה של שני מטרים.

במשוב מלקוחות PIK-Comfort, אותם אנשים שעוברים לבתים חדשים מבחינים שחברת הניהול קבעה לאחרונה כלל להטיל שירותים על התושבים שהם לא צריכים.

דיירים חדשים רבים מדווחים שכמעט מיד לאחר שנכנסו לדירותיהם החדשות, נמצאות בעיות רבות במורכבות משתנה. ישנם ליקויים לא רק בדירות בודדות, אלא גם באזורים משותפים, למשל, מעליות מתקלקלות לעתים קרובות, צינורות דולפים. חברת הניהול לא עושה כל מאמצים לתקן את המצב הנוכחי.

בין השירותים המוטלים, עליהם מתלוננים תושבים רבים בסקירות של חברת PIK-Comfort Management, ניתן למנות את הסכם ניהול בניין דירות, המכיל מגוון רחב של שירותים נוספים - אבטחה, אינטרקום, דומים. יחד עם זאת, גם התפקידים האלמנטריים ביותר, שעליהם משלמים את הכסף באופן קבוע, החברה מתפקדת בצורה גרועה. למשל, שלג לא מוסר היטב מהגגות, לניקיון בכניסותאף אחד לא מסתכל, גם אם הדיירים מסכימים לשכנוע מתמשך ולשכור קונסיירז'.

בביקורות, רבים מכנים בגלוי את חברת הניהול PIK-Comfort לא מתאימה, לא מסוגלת להתמודד עם חובותיהם הישירות. במונופול, כשאין תחרות בריאה, צריך להתמודד עם מצב עניינים זה ללא הרף. עבודת החברה אינה מרוצה מדיירי רוב הבתים שהיא משרתת. רבים בכנות לא מבינים למה הם משלמים כסף כל כך גדול, שכתוב בקבלה, כי בפועל החצרות לא מנוקים, אף אחד לא מנקה את הכניסות. בגלל זה, אפילו הבתים החדשים ביותר מתחילים להיראות כאילו הם ישנים מאוד לאחר זמן קצר.