מודל הניהול הוא מושג, סיווג, משמעות

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

מודל הניהול הוא מושג שמשתנה כל הזמן, אין כאן קבועים. זה מובן: פורמטים עסקיים חדשים מופיעים ונעלמים במהירות קוסמית. ויחד איתם השינוי של כל מרכיבי החיים העסקיים - מיסודות האתיקה ועד לטכנולוגיות תקשורת. התפתחות המחשבה הניהולית על רקע זה היא תופעה מעניינת ביותר. יש לפקח עליו מקרוב, ואם אפשר, לנתח אותו.

אנו מציעים לעבור על מגוון מודלים של ניהול - לזכור את מה שקרה, לתקן את מה שהפך להיות.

בעיה עם ניסוח והגדרות

היום ניתן למצוא מעריץ שלם של ניסוחים של מודלים ניהוליים עיקריים - לכל טעם. הם מאוחדים על ידי נפח, פסאודו-מדע וחוסר הבנה מוחלט. העיניים מתכהות מ"סטים הבנויים תיאורטית של רעיונות" ו"אמירות מאלפות". בבקשה, הנה אחת מיצירות המופת הרבות:

“יש להבין את מודל ניהול הארגוןדעה הנתמכת תיאורטית: על המהות והעקרונות הבסיסיים של מערכת הניהול; על השפעתו על האובייקט המנוהל; על התאמת מערכת הניהול לשינויים בעולם הסובב באופן שהחברה תבטיח את הגשמת מטרותיה, היא בת קיימא ומתפתחת בהתמדה."

מושגים מבזים

יש לכך הסבר. העובדה היא ש"מודל הניהול" הוא הנושא הפופולרי ביותר של חיבורים רבים, עבודות קדנציה ומאמרים לדיסרטציות. יש ביקוש לנושאים, מה שאומר שיש קהל של מומחי ניהול - ענקי מחשבה תיאורטית שמרוויחים על זה כסף. החבר'ה האלה אוהבים להתחרות זה בזה בחידוש ובחוסר הדמיון של המחשבות.

כל זה עצוב: מושגי ניהול מוכפשים בעיני הלומדים. אין להם את הניסיון לחוות דעה עצמאית ולהתגדף מפני צבא המורים העיוניים.

יש לנו משימות אחרות איתך. בואו ננסה להבין את זה בדרך שלנו. בקיצור, מודל הניהול הוא הדרך והכללים לתפקוד החברה. כעת נעבור לסיווג.

בחירה מתוך דגמים קלאסיים של מערכות בקרה

אל תתנו לשם התואר "קלאסי" להטעות אתכם. הדגמים האלה לא נעלמו, הם חיים וחיים טוב. יתרה מכך, הרשימה למטה בנויה היטב ותעזור לך לנווט בין האפשרויות המוצגות וליצור אפשרויות חדשות לצרכים שלך. ניהול הוא עיסוק יצירתי, נכון? אנו מביאים לידיעתכם רק שישה דגמים, חלקםחדש וטרנדי לחלוטין. בוא נלך.

לינארי-פונקציונלי (בטון מזוין)

מודל הניהול הזה הוא פונקציות בלתי ניתנות לשינוי ויחסים היררכיים בין עובדים ומחלקות. האמנה ומסמכים נורמטיביים אחרים הם האלים העיקריים בארגונים כאלה. יישום קפדני של הכל "כצפוי."

רבים רואים במודל זה מיושן ו"סובייטי" ברוחו. "שום דבר כזה," אנחנו עונים. הכל תלוי בפרטים הספציפיים של העסק ובתכולת המבצעים. שירותי אבטחת תעופה ומהנדסי אווירונאוטיקה, למשל, פועלים רק לפי המודל הזה. גם טייסי מטוסים, אגב. אין דרך אחרת בתעופה. ועוד הרבה איפה. אתה רק צריך לחשוב עם הראש, נכון?

רגיל או הוראה (אנכי)

מודל ניהול ההנחיה הוא אנכי כוח בגודל מצומצם. הכל נקבע על ידי הבוס למעלה בעזרת פקודות מלמעלה למטה. למנהלי קו יש בדרך כלל מעט סמכות אמיתית. תהליכים עסקיים לא מצליחים כאן: הם פשוט לא מוגדרים בגלל חוסר סמכות מקומית.

יש כאן תכונה מעודדת: הסדר המתקבל מלמעלה ביחידות הקו מתחיל להתפשט אופקית. במילים אחרות, בתוך המחלקות המצב יכול להיות קצת יותר דמוקרטי.

היכן הפורמט הזה יכול לעבוד? שוב, יש הרבה מקומות. בתקופת משבר מעבר. בעת החלפת בעלות, למשל. ישנם עסקים רבים שהצלחתם מונחת על הכתפייםאיש אחד. זה לא רע ולא טוב. האם זה מקובל עליך? תחשוב.

מודל עיצוב (משתנה כל הזמן)

מודלים של ניהול פרויקטים בדרך כלל עומדים בנפרד מכיוון שניהול הפרויקט עצמו משתנה בהתאם לשלב העבודה או לפתרון בעיה מסוימת. הכל נקבע לפי פרקי זמן מדויקים - גורם משמעת נפלא. ישנם שני סוגים של דגמי עיצוב:

אפשרות ה-Cascade משמשת לעתים קרובות יותר. הכל פשוט כאן: אתה יכול להמשיך לשלב הבא של העבודה רק כאשר הקודם הושלם במלואו

מודל ספירלי, בו שלבי הפרויקט מתבצעים ברצף הגיוני. אפשרות זו מתקדמת יותר, עם יותר חופש פעולה למנהיג

בחר מתוך דגמים חדשים של מערכות בקרה

מטריקס (היברידית)

והנה אפשרות השליטה ההיברידית. זהו תערובת של דגם ליניארי-פונקציונלי (בטון מזוין) לשניים עם … מודל עיצובי (משתנה כל הזמן). כאן, האמנים נופלים בכפיפות כפולה: ראש הקו ומנהל הפרויקט בו זמנית.

הדגם נפוץ ביותר. ואם הכל מפורש היטב, אז מסתבר שזהו טנדם מצוין: מנהל הקו אחראי מנהלית על משאבי אנוש ואחרים באתר. מנהל פרויקט אחראי לתזמון ואיכות העבודה. זהו אחד הדגמים היעילים וברי קיימא, אגב.

שירות (קנייה ומכירה)

הדגם הזה הוא דווקא מחווהאופנה. כך לפחות זה נראה בשטח המרחב הפוסט-סובייטי. אולי זה יהיה טוב יותר בעתיד, אבל בינתיים זה קשה.

אם אתה מבין, זו רכישת שירותים במחלקות קו על ידי מנהלי פרויקטים. התשלום עבור שירותים אלו מגיע מתקציב הפרויקט הנוכחי. מסתבר שמנהל הפרויקט פועל כלקוח עם כסף. ובכן, המנהל הפונקציונלי מבצע ומייעל… כאן אתה צריך להיפטר מסטריאוטיפים ולשקול מחדש את האחריות הניהולית. הדגם עצמו נהדר.

מודל אוריינטציה של תהליך עסקי (היברידית שנייה)

דומה מאוד למטריצה. מודל תהליך הניהול משלב שלושה מרכיבים: ניהול, אספקה וייצור, כמו כל תהליך ייצור עסקי. מנהל הקו מגדיר ומעצים מנהלי תהליכים עסקיים. וכבר בצורת "תהליך" זו, העבודה מתבצעת במסגרת הפרויקט.

קריטריונים לבחירת מודל ממשל

עכשיו בואו נרד לרשימת הקריטריונים שיעזרו לכם לעשות את הבחירה הנכונה:

• חיבורים אנכיים ואופקיים: נוכחותם, חוזקם ויכולתם לשנות במידת הצורך;
• אתיקה של יחסים וסוג התקשורת בין עובדים לממונים;
• יחס למושג "אחריות" ברמת הארגון כולו וברמות האישיות;
• סביבה כללית בחברה: אמון, יחס כנה אחד כלפי השני וכו';
• מידת העניין של העובדים בהצלחת החברה, המודעות שלהם למטרות ולמשימה (המצב האמיתי, לא נלמד בריצההמוטו מהעמוד הראשי של אתר החברה);
• יכולת להגיב לשינויים חיצוניים, סגנון תגובה;
• החיל סוגי מוטיבציה ותמריצים לעובדים.

הרשימה עוד ארוכה. העיקר שבחירת מודל הניהול צריכה להתבסס על ניתוח כנה של מצב העניינים בחברה. רשימת הטיעונים למודל זה או אחר צריכה להיראות כך שלא יהיה מביך להראות אותו, למשל, בישיבת המליאה של הפורום הכלכלי בסנט פטרבורג. אז הכל יהיה בסדר. בחירה חשובה, נכון?

דגמי שליטה בפנים הבינלאומי

להנהלה תמיד היה מספר עצום של בתי ספר, כיוונים ודגמים. אם נקבץ אותם כמה שאפשר וננתח את ההבדלים ביניהם, יבלטו שני כיוונים בעלי ניחוח בינלאומי ואחד הוא המתקדם ביותר, נקרא לזה "טרנס-אטלנטי".

דגם אמריקאי (בטון קשיח, כמעט מזוין)

יעילות החברה תלויה בגורמים פנימיים כמו ייעול תהליכים, חיסכון בעלויות, ניהול סיכונים ועוד. המטרות והיעדים מנוסחים בצורה ברורה ככל האפשר ומוגדרים לאורך זמן. התמקצעות מוגברת, הגברת ייצור, ביצוע הזמנות ללא עוררין מלמעלה. זה לא נראה לך, זה מזכיר לך משהו … הדגם קרוב ברוחו לגרסת הבטון מזוין, אפילו עם איזושהי הטיה סובייטית …

דגם יפני (בני נמלים ידידותיים)

כמובן, היא נוצרה הודות לתרבות הלאומית עם הניואנסים והמוזרויות של המנטליות שלה. רבים עדייןמאז, הדגם היפני נחשב ליעיל וההרמוני ביותר מבין כל הקיימים. אם אתה אחד מהם וחולמת לעשות הכל אותו דבר בחברה שלך, אז…לא תצליח. יותר מדי פרטים שאינם בשליטתנו.

תעסוקה לכל החיים בלבד שווה משהו. האם אתה מוכן לזה? הקריטריונים לקידום בקריירה הם גיל וניסיון - האם אתה מוכן שוב? העיקרון העיקרי של מערכת הניהול היפנית הוא דאגה לארגון בכללותו. אין חידושים פרטניים, העובדים הם נמלים חרוצים של תל נמלים ענק וידידותי.

מספר הניסיונות לעבוד על מערכת ה-"kaizen" המפורסמת מגיע למאות אלפים, לפני כמה שנים הדגם היפני היה חריקת האופנה הארגונית. אף אחד עדיין לא ציין יישום מוצלח ואפקטיבי באמת.

ועכשיו ברוסית

כשאנשים מדברים על מודל הניהול הרוסי, הם מתכוונים לספר המפורסם ביותר של אלכסנדר פרוחורוב. זוהי סקירה וניתוח קריטי למדי של מאפייני ניהול בחברות רוסיות, שבהן מגיע המחבר למסקנות לא מרוצות.

מודל הניהול הרוסי מסוגל לתפקד רק בשתי מדינות שבהן הוא שוכן כל הזמן:

1. מצב משבר חירום עם גיוס חירום של משאבים ליישום מיידי של המטרה.
2. או שקט מוחלט - יציבות ללא כל איומים.

אתה יכול להסכים או להתנגד למחבר של גרסה זו של העסק ברוסית. עכשיו חשוב לך ולי לדעת עוד רעיון של המודל הרוסיאין ניהול, יש רק את הספר הזה. במילים אחרות, זה עדיין לא מושג.

מודל שיווק - "טרנס-אטלנטי"

המודל מניח מערכת פתוחה ותוססת, שבה המרכיב העיקרי הוא עובד עם תוכניות שאפתניות למימוש עצמי. צוותים בחברות כאלה מאוחדים במידה רבה יותר על ידי ערכים משותפים, במקום תיאורי תפקידים והיררכיה של כפיפות. גמישות מרבית והתאמה לתנאים משתנים היא גורם חשוב נוסף להצלחת התפתחות החברה. גישה זו נקראת מצבית.

הדגש אינו על חיסכון במשאבים, אלא על חלוקה נכונה שלהם. אף אחד לא מפחד מבעיות. להיפך, הם מנותחים ומתוארים בקפידה כדי למצוא אפשרויות לפתרון שלהם.

הדגם כמובן מצוין: רלוונטי ומתקדם מאוד. כדי שהכל יסתדר, אתה צריך לעבוד טוב עם העובדים שלך. כדי לא לפחד מתמורות ושינויים, הם היו מוכנים לקחת סיכונים ורצו לעבור את החיים, ולא לשבת בביצה נעימה וחמימה. אז תחילה עליך להשתתף בהקמת צוות חלומות. זה לא קל, בלשון המעטה…

אגב, המודלים המפורסמים של ניהול איכות מחולקים באופן דומה לבתי ספר אמריקאיים, יפנים ואירופים מעורבים. כולם שייכים למערכת ניהול האיכות.

דגמים אחרים

עברנו על המודלים של ניהול החברה. להשלמת התמונה יש לציין טכנולוגיות ניהול נוספות. כמו, למשל, מודלים של מינהל ציבורי. זההחלק המעניין ביותר בניהול עם היסטוריה מדהימה וסטטיסטיקה אנליטית. יש גם אפשרויות שליטה היברידיות קלאסיות ומודרניות.

אם אנחנו מדברים על מודלים של ממשל תאגידי, אז הם מחולקים באופן מפתיע לאורך אותם גבולות ל:

1. אנגלו-אמריקאי עם זכויות עדיפות לבעלי מניות.
2. קונטיננטל עם כוח "בנקאי" מבוטא.
3. אסיה עם מדיניות תעשייתית משובחת.

עם כל הפרטים והתנאים המיוחדים של דיני תאגידים, מודלים של ממשל תאגידי כפופים לשינויים לאורך זמן.