ניהול בטכנולוגיית מידע: קונספט, מטרות ויעדים

2024 מְחַבֵּר: Howard Calhoun | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 10:27

אסטרטגיית פיתוח חברה מעוצבת היטב היא אחד היסודות להצלחה בכל תחום עסקי. אך כדי שעצם ההתפתחות היציבה תתקיים, יש לשים לב לניהול כוח אדם יעיל, שבלעדיו השגת היעדים האסטרטגיים של המיזם תהיה בעייתית ביותר. גישות ניהול שונות מאפשרות פיתוח מערכות ניהול גמישות העונות על הצרכים הנוכחיים של חברה מסוימת.

יחד עם זאת, ללא קשר לבחירת המודל לעבודה עם עובדים, ניהול אפקטיבי לא יכול להיות יעיל ללא ניתוח מידע מאורגן היטב.

ניהול בטכנולוגיית מידע

מושגים כמו ניהול וטכנולוגיה, הקשורים ישירות למידע בתוך החברה, נמצאים בשימוש יותר ויותר בתחומים עסקיים שונים. זה לא מפתיע, מכיוון שהפורמט המודרני של יזמות מרמז על שימוש בלתי נמנע בכלים אלה המאפשרים לך לייעל את תהליך ניהול כוח האדם.

ללא שימוש בטכנולוגיית מידע, ניהול לא יכול להיות יעיל כמו הנוכחיתנאי השוק. לכן, סימביוזה כזו של טכנולוגיה וניסיון היא פשוט הכרחית לכל המנהלים שרוצים לראות רמה גבוהה של עבודה של הצוות ושל הצוות בכללותו.

כדי להבין איך המכון לניהול וטכנולוגיית מידע מתקשרים, תחילה עליך להבין את התנאים הנוכחיים.

מושגי מפתח

מכיוון שטכנולוגיית המידע עצמה היא שילוב יעיל של מספר תהליכים, עליכם לשים לב לחשובים שבהם:

- מערכת מידע. זהו לא יותר ממערכת של אלמנטים חברתיים ולוגיסטיים הנחוצים לאיסוף, אחסון, עיבוד, השתקפות והפצה של מידע.

- משאב מידע. במקרה זה, אנו מדברים על מערכים של מסמכים וניירות בודדים הנחוצים להשגת מטרות מסוימות של החברה. למעשה, מדובר במשאב שניתן להשוות עם משאבים אנרגטיים, כספיים וחומרים שונים המאפשרים פתרון משימות מפתח לחברה.

- מערכת בקרה אוטומטית. מערכת כזו מורכבת מכוח אדם ואמצעים לאוטומציה של פעילותה. עוד ממשימות שלה היא הטמעת טכנולוגיית מידע לביצוע משימות שונות הרלוונטיות לארגון.

- נתח הופעות אוטומטי. זוהי מערכת מידע המצוידת בכלים שונים לאוטומציה של התהליך.

- טכנולוגיית מידע. מונח זה מתייחס למכלולכלי תוכנה וחומרה ותהליכי ייצור, המשולבים לשרשרת טכנולוגית אחת. הודות לגישה זו, מתאפשר מכלול תחומי העבודה עם המידע, המאפשר להפחית משמעותית את מידת עוצמת העבודה של התהליך. גם האמינות והיעילות של השימוש בטכנולוגיית מידע במקרה זה גדלות.

מערכת ניהול

מבלי להבין את מהות הניהול, קשה יהיה לחשוף את הנושא הזה. מסיבה זו, יש צורך להבין מהי מערכת כזו. למעשה, אנחנו מדברים על שיטה מסוימת לניהול משאבים טכניים, פיננסיים, אנושיים ואחרים על מנת למלא את המשימות שהוקצו לצוות הארגוני.

עליך להבין שמערכת הניהול כיום כוללת תתי-מערכות רבות ושונות שנבנות לפי קריטריונים מסוימים. ברוב המקרים, ניתן לראות את החלוקה של מערכת זו למספר מרכיבים עיקריים, שכל אחד מהם הכרחי להשגת מטרה אסטרטגית חשובה ספציפית.

בתהליך הפיתוח של רכיבים כאלה של המערכת, יש לקחת בחשבון את הפרטים הספציפיים של החברה. זה מרמז על ניתוח של ההיבטים הבאים של הארגון:

- סוג תמיכה במידע;

- מטרות טקטיות, מבצעיות ואסטרטגיות של הארגון;

- תכונות של ניהול קבוצת עובדים ספציפית;

- יישום התיאוריה של קבלת החלטות ניהוליות ושיטות מחקר של פעולות רלוונטיות;

- מבנה, אותם תהליכים, שבזכותםזה הופך להיות אפשרי לספק שירותים, כמו גם ייצור של מוצרים;

- המשימה והחזון של החברה;

- השגת איזון פיננסי על ידי הנהלת המיזם;

- בחירה מוסמכת של אינדיקטורים להערכת איכות התהליך להשגת יעדי מפתח.

כדי לאפיין בקצרה את ההנהלה, אפשר לומר שמדובר בסט של כלי ניתוח והשפעה שיכולים לפשט מאוד את קבלת ההחלטות בניהול.

גישות ניהול

אם כבר מדברים על ניהול כוח אדם יעיל, אתה צריך להבין שכרגע אין מערכת ניהול מאוחדת. המשמעות היא שבהתאם למשימות, לפרופיל החברה ולניסיון המנהלים, ניתן להשתמש בגישות שונות כדי לארגן בצורה איכותית את עבודת הצוות.

אם ניקח בחשבון את הדיסציפלינות האקטואליות שכל אוניברסיטה לטכנולוגיית מידע וניהול מציעה כיום, נוכל לייחד כמה טכנולוגיות מפתח. אלו הן הגישות הבאות:

- system;

- מצבי;

- תהליך;

- נורמטיבי;

- שיווק;

- מתחם.

כל אחד מתחומי הניהול הללו ראוי לתשומת לב מיוחדת, בעוד שהשימוש המוכשר בשיטות כאלה מאפשר לך להשיג תוצאות טובות למדי.

משימות מפתח

כמובן, יש צורך בניהול כדי להשיג הישגים ספציפייםלמטרות, זה, למעשה, ערכו. לכן, הגיוני לשקול את ההנחיות המשמשות בעניין כה קשה כמו ניהול כוח אדם.

אז, משימות הניהול הן כדלקמן:

- חיפוש מתמשך אחר שווקים חדשים ופיתוחם לאחר מכן;

- ארגון מוכשר של הנעת עובדי החברה באמצעות גיבוש שכר ותנאי עבודה תחרותיים;

- מבחר של מומחים מוסמכים במיוחד;

- ניטור מידת היעילות של המיזם ותהליך השגת היעדים;

- זיהוי משאבים רלוונטיים עבור החברה ומציאת שיטות לספק אותם בכמות הנכונה;

- פיתוח מערכת כזו של פעילויות שונות שתאפשר לכם להשיג במהירות וביעילות יעדים מרכזיים;

- גיבוש אסטרטגיה לפיתוח מבנה החברה.

יחד עם זאת, צריך להבין שככל שהחברה עצמה תגדל ומחירה יתרחב, משימות הניהול יסתבכו יותר. החדשות הטובות הן שטכנולוגיות הניהול מתפתחות כל הזמן, מה שמאפשר למי שאחראי על איכות העבודה של העובדים לשמור על רמת יעילות מקובלת.

Technology

משימות הניהול העיקריות תוארו לעיל, אך לצורך יישומן מוצלח יש צורך להשתמש בכלי ניהול יעילים. מסיבה זו טכנולוגיות ניהול הן אחד המרכיבים החשובים ביותר של חברה מצליחה. למעשה, אנחנו מדברים על סט של שיטות המשמשות לאיסוף,עיבוד מידע וגיבוש לאחר מכן של האסטרטגיה המתאימה ביותר.

יחד עם זאת, גם אימוץ החלטות מפתח וגם המערכת ליישום שלהן חייבות לעמוד במסגרת הזמן שנקבעה. אחרת, התהליכים הדרושים עשויים להימשך זמן בלתי סביר.

עקרונות שונים משמשים ליצירת טכנולוגיות ניהול. זה עשוי להיות עקרון המידתיות, הקצב, המשכיות, התמחות ושיתוף פעולה, הסתגלות וכו'. אך ללא קשר לגישה, הצלחת שיטות הניהול נקבעת במידה רבה על ידי הזמינות והשימוש המוכשר במידע. לכן טכנולוגיית המידע היא כל כך חשובה. מערכות ניהול ללא גישה לנתונים עדכניים לא יכולות להיות אפקטיביות.

השפעת גורמים כלכליים

כדי להעריך את כל המהות של המנגנונים והתהליכים של ניהול כוח אדם בכל חברה, אתה צריך להבין את העובדה שכל חברה מושכת משאבים, כולל משאבי אנוש בשוק המשתנה ללא הרף.

במילים אחרות, כלכלת השוק והניהול הן שתי תופעות שתמיד קשורות זו בזו. אם נשקול את כל ההיבטים של עובדה זו, נוכל לזהות את המאפיינים הבאים של תהליכי ניהול מודרניים:

- החברה מעניקה עצמאות כלכלית למי שאחראי על קבלת החלטות מפתח המשפיעות על תוצאות המיזם. גישה זו מאפשרת למנהלים לפעול בחופשיות יחסית, ולהגדיל בהתמדה את רמת היעילות שלהם.

- קבועשינוי תוכניות והתאמת יעדים, עקב שינויים חשובים בתנאי השוק.

- שימוש בבסיס מידע מודרני ובטכנולוגיית מחשבים. ללא כלים אלו, יהיה קשה ביותר לבצע חישובים רב-משתנים בתהליך קבלת החלטות מפתח. מסיבה זו, ניהול בטכנולוגיית מידע הוא תופעה בלתי נמנעת של זמננו.

- החברה מתמקדת בעיקר בצרכי השוק ובביקוש וכן בצרכים של אותם צרכנים שהם נציגים בולטים של קהל היעד של החברה. כתוצאה מכך, המשאבים מחולקים באופן שיבטיח, קודם כל, שחרור של מוצרים העונים בצורה הטובה ביותר על הביקוש.

- החברה שואפת כל הזמן לשפר את יעילות הייצור תוך מזעור עלויות, ובכך להשיג עלייה מתמדת ברווחים.

כמובן שניהול טכנולוגיית מידע מרמז על עדכון מתמיד של בסיס הידע, הטכניקות, הגישות וטיפול בתזרימי נתונים גדולים.

מנהל מדעי

כפי שהוזכר לעיל, ישנן מספר גישות שונות לארגון ניהול אפקטיבי שנמצאות בשימוש נרחב על ידי ארגונים בשוק של היום. אבל אם נפנה למקורות, לא נוכל להתעלם מהעובדה שהמושגים הנוכחיים מבוססים על האסכולה לניהול מדעי.

המייסד של הכיוון הזה הוא פרדריק טיילור. מאמצים רבים לגבש תפיסה זו של ניהול נעשו גם על ידי הנרי גאנט, ליליה ופראנג.גילברט.

מומחי הניהול הבולטים הללו ביססו את הרעיון שלהם בעיקר על כך שאם אתה משתמש נכון במדידות, תצפיות, ניתוח ולוגיקה, אתה יכול להשיג יותר משיפור מוחשי ביעילות תהליך העבודה.

ניתן לזהות את המרכיבים הבאים בעבודת החברה כתחומי מפתח של ניתוח ופיתוח שעליהם בנוי בית הספר לניהול מדעי:

- פיתוח המבנה הפורמלי של הארגון;

- קביעת אמצעים שיעזרו להבחין בצורה מוכשרת בין תפקידים ניהוליים לביצועים, כלומר, חובותיהם של עובד ושל בוס;

- ארגון רציונלי של תהליך העבודה.

יש גם בית ספר קלאסי לניהול או, ליתר דיוק, ניהול-פונקציונלי. הוא כולל מספר עקרונות המהווים גישה משותפת לניתוח פעילות הממשל, אשר הוכיחה שוב ושוב את יעילותה.

עקרונות כאלה כוללים כפיפות של אינטרסים אישיים, פרטיים לאלה משותפים, רוח תאגידית, המוגדרת גם כאחדות כוח האדם, היררכיה וכו'.

מידע ככלי ניהול

כבר צוין לעיל שקשה מאוד לנהל כוח אדם ולהתאים את האלגוריתם של עבודתו ללא זרימה מתמדת של המידע והנתונים הדרושים. ליתר דיוק, זה אפשרי, אבל מידת האפקטיביות של מנהיגות כזו תהיה נמוכה ביותר. מסיבה זו, גישות שונות לניהול מרמזות בהכרח על שימוש נבון במידע.

להשקהאלגוריתם בקרה כזה דורש מערכות לעבודה עם נתונים, שהן לא יותר משילוב של אלמנטים אידיאליים וחומריים. למעשה, אנחנו מדברים על חיבור איכותי בין טכנולוגיית המידע לאנשי החברה.

כלים מדעיים נמצאים בשימוש פעיל גם בניהול מודרני. מדובר במכלול שלם של מודלים איכותיים המאפשרים למנהל לקבל החלטות נכונות בזמן די קצר. כלים אלו מבוססים על שיטות מתמטיות, כלומר קודם כל לאסוף את הנתונים הנכונים, לאחר מכן להציג אותם בפורמט הנכון, ורק לאחר מכן להתחיל בתהליך הניתוח.

אם ניקח בחשבון ניהול בטכנולוגיית המידע דרך הפריזמה של הפעילות המבצעית, אז כדאי להדגיש את המשימות הבאות, שפתרונן מתרחש באופן שוטף:

- הפקת דוחות בקרה מפורטים המציגים את מצב העניינים בחברה;

- השגת המידע הדרוש בהתאם לבקשות נוכחיות

- עיבוד נתונים הקשורים לפעולות שמתבצעות בחברה.

דרושות טכנולוגיות כמו זו מכיוון שמנהלים מתמודדים כל הזמן עם כמות גדולה של נתונים במצב הגולמי שנקרא. כלומר, יש להתמודד עם מידע שלא עבר מיון. בדיוק את הבעיה הזו ערכות כלים שונות מאפשרות לנו לפתור.

המרכיבים העיקריים של תהליך עיבוד הנתונים הם כדלקמן:

1. איסוף מידע.

2. עיבוד נתונים שהתקבלו. במקרה זה, נעשה שימוש בכלים הבאים:

-קיבוץ או סיווג מידע, כלומר הקצאת קוד לבלוקי נתונים מסוימים המאפשר לך להפיץ מידע במהירות ובנוחות לקבוצות;

- מיון הכרחי כדי לארגן את המידע שהתקבל וליצור את הרצף הרצוי;

- חישובים באמצעות פעולות לוגיות ואריתמטיות;

- צבירה או הגדלה, המתבצעת כדי לצמצם את כמות הנתונים, תוך סינון רק את המידע הרלוונטי ביותר.

3. אחסון נתונים. לשם כך נעשה שימוש בבסיסי מידע מיוחדים.

4. גיבוש מסמכים בצורת דוחות. תיעוד כזה מסופק בהמשך להנהלה ולשותפים החיצוניים של החברה, על מנת להכיר את הדינמיקה של השגת מטרות המפתח של המיזם.

תוצאות

כמובן, זרמי המידע הגדולים שמגיעים ללא הרף למנהלים ומדעני מחשב יכולים להפוך לבעיה מוחשית ללא ארגון נכון של המיון והניתוח שלהם.

יתר על כן, אם בלוקי המידע לא יופצו, אז לא יהיה קל להשתמש במידע המתקבל לשיפור יעילות תהליכי החברה. מסיבה זו, הדיסציפלינה "טכנולוגיית מידע בניהול" הופכת פופולרית יותר ויותר, שכן היא מאפשרת להכשיר מומחים המסוגלים לארגן את תהליך הניהול בצורה איכותית תוך התחשבות בכל הדרישות של חברות מודרניות.